2021年班主任工作案例处理师生矛盾4篇

1、班主任工作案例处理师生矛盾第1篇在班主任教育过程中，经常会遇到学生之间发生矛盾冲突的现象。由于现在的学生基本 都是独生子女，大多比较自私，遇事为本身考虑得多一些，丝毫不肯吃亏。再加上一个班级 几十人，学生性格迥异，个性鲜明，矛盾摩擦难免会时有发生。如何妥善处理和及时化解这 些偶发事件，对促进教育教学工作的顺利开展是非常必要的。下面按照工作实践，浅谈学生 矛盾化解的有效途径。记得开学初，我们班级曾经发生过这样一件事情，两个学生因为一个座位而闹得剑拔弩 张，几乎要大打出手。幸亏班干部及时告知，当我赶到班级时，看见小郭正一脸怒气地坐在 小张的座位上，问及原因时，小张振振有词地说：“小郭不经过我的同意

2、，就私自坐了我的座 位，连一声起码的招呼也不打。”小郭却一脸委屈地说：“不就是坐了一下他的座位吗，至于 如此暴跳如雷嘛。”原来，小郭下课时，看见小张的座位上没有人，便坐在上面和同学聊天， 小张回来时，他谈兴正浓，没有及时让开。小张便火冒三丈，冲上去想要强行将他拉开，小 郭觉得本身很没有面子，也不肯让步。于是，就造成了“一个座位引发的纠纷”。知道了事情的原委后，虽然心中已经有了对事件的基本判断。但是我觉得当时不能过快 地轻易下结论，因为矛盾两方正处于激动状态，处于激动状态的人一般都头脑发热，冲动中 的他们是不会信服于老师的调解，甚至会产生偏激逆反情绪，如果当众与我顶撞起来，局面 岂不是更难控制？

3、何况矛盾的本质就是气量和面子问题，特别是面子问题，如果在班级中当 众处理，输理的一方岂不是觉得更没面子，甚至会恼羞成怒。因此当务之急是便是让他们冷 静下来，于是在现场我没有做出处理，只是让两人到我办公室里来一下。在办公室里，我先让他们冷静两分钟，然后再让两人依次说说本身的理由。此时两人都 觉得本身很有道理，各执一词，互不相让。再加上有了充分颁发本身意见的机会，俩人便如 同竹筒倒豆子一般争先批评对方的不是，强调本身行为的迫不得已，再互相辩驳对方的理由。 特别是小张，他觉得本身是大队长，又是小郭坐了他的座位，他很有道理。直到他们说完了， 完全安静下来，能够听进我的意见了，我才开始调解。我先对小张说

4、：“你一再强调的要有文明礼貌的确是对的，但是老师觉得，这个矛盾的关 键不在于礼貌问题，而是气量问题。”小张不解地看着我，我说：“小张坐你座位时，正好是 下课时间，这是一个比较放松随意的休息时间，况且当时你本人也不在教室。你可以回忆一 下，平时课间十分钟，你是否也坐过同学的座位，你是否也必然要在这短短的时间内，必然 要找到座位的主人，得到他的认可后，你才会坐下？假如按照你的逻辑，班级必然乱了套， 因为课间十分钟，同学们在休息玩耍时，互相坐在对方的座位上是比较平常的现象，如果小 A必然要对小B打招呼，小B必然要向小C说，那多累啊。”小张听到这里，有点不好意思地 笑了。此时小郭面露喜色，他觉得本身必

5、然有道理了。我又对小郭说“其实老师觉得你不是 不想让座位，关键是你觉得小张在大庭广众之下太不给你面子了。”小郭得到理解似地一个劲 点头，我说：“但是，如果是你，看到本身的座位被别人坐了，并且对方还一副理直气壮、理 所当然的样子，你会生气吗？ ”小郭有些若有所思了，我又说:“你本身知道要面子，觉得小 张大呼小叫地叫你让开，你会很生气，但是你有没有想过，小张也和你一样要面子，觉得你 在那么多同学面前不肯把原本属于他的座位让给他，他也会觉得很没面子。”此时看见小郭有 些理解了，我又乘热打铁地对两人说：“有时退一步海阔天空，如果彼此已经很生气了，又都 不懂得谦让一下，气量大一些，那势必弄得两败俱伤。今

6、天的事表面看来是一个座位问题，但是折射出来的却是你们两人的气度问题。老师希望你们不要因为一个座位伤了情谊，失了 风度。”听了我的分析，两人都冷静了下来，也表明心服口服，在彼此报歉之后，一场风波平 息了。事后，为了给更多同学以启迪，在班级中我谈到了这件纠纷的来龙去脉，请同学们谈了 他们的看法，也谈了我的意见。我说它不仅是一个个案，也是一种普遍现象，遇到此类问题 时，希望同学们能够学会换位思考，宽容一些。通过这种以点带面地处理方式，能够幸免此 类问题的重复出现，也能够帮助形成团结友爱、温馨和谐的班级氛围。学生偶发矛盾的有效化解是校园安全工作中的一个重要环节，也是教育教学过程中经常 遇到的棘手问题，

7、如果教师教育得法，将有助于教育教学工作的顺利进行，反之，则会引发 后患。在处理学生纠纷时，我们可以做到以下四点：一、平等的身份、真诚的态度是化解矛盾的重要前提。处理学生之间矛盾，教师自身先应有平和的心态。对待学生犯错应该忍耐、宽容，“金无 赤足，人无完人”更何况是学生，以这样的平和心态去看待。把本身置身于当事者之中，设 身处地从学生角度去思考。认真帮学生分析其行为过失，分析其偏颇与失当之处，再以真诚 的态度公允地进行调解，该批评就批评，该表彰就表彰。态度放和蔼、语调放平和，以学生 “朋友”的身份与他们对等交流，公正处事，这样才能赢得学生的信任，才能真正发现两方 矛盾产生的“症结”所在。从而更好

8、化解矛盾，取得谅解，促成两方矛盾的和谐解决。二、处事公平、客观是化解矛盾的重要保证。“亲其师，信其道”，公平、公正地对待每一位学生，是教师在处理学生矛盾冲突时非常 重要的原则，事物总处于彼此联系与变化之中，在分析问题时，我们不能总带着一成不变的 眼光或个人的主观感受过早的下定论。尤其是当班级中的一名好学生与一名所谓的“差生” 发生矛盾冲突时，教师必然要注意处理的方式，如果偏袒一方，不仅会大大挫伤学生的自尊 心，并且会使学生间的矛盾更加激化，甚至影响到师生之间的感情。因为每个学生都是班级 的成员之一，他们共同组成了班集体，教师在对待发生矛盾冲突的学生时必然要一视同仁， 不论是班干部，还是一般学生

9、，也不论关系疏密，都应该依据事实按章办事，做到以理服人。三、冷静处理，尊重学生是化解矛盾的关键所在。要处理好学生间的矛盾冲突，尊重学生的人格是非常重要的。由于教师在处理学生间偶 发现象的时候，学生正处在火气旺盛之时，如果教师沉不住气，不考虑学生犯错误的动机和 自尊心理，而是对学生当众处理，必然会挫伤学生的尊严，甚至使他们产生逆反心理，对教 师的治理工作带来诸多不便。屈人先攻其心，尊重了学生的自尊，会使其心服口服，融洽的 师生关系会使班主任工作事半功倍。因此，尊重学生人格是化解矛盾的关键所在。四、“换位思考”、认真反思是化解矛盾的有效良方。“换位思考”是一种解决矛盾纷争的最有效方法，在学生矛盾调

10、处中，可以让学生多做 “换位思考”，多从有利于团结，有利于友谊角度去思考认识。切莫斤斤计较，心胸狭窄。从” 换位思考”中，学生自然能体会出本身言行的盲性和冲动性，更好地反省本身的不足，从而 有利于矛盾的化解。同时，“换位思考”也能够促使学生养成冷静、理智、明智的健全人格， 有利于在以后成长道路上更加成熟、更加理性，也使学生能够从中受到教益。总之，对于学生间的矛盾冲突，我们应采取妥善的方式处理，工作方法尽量人性化，细 腻一些，以人为本，充分让学生体验自主解决问题的能力，告诉他们为什么不能这样做和应 该怎样做，远远胜过于苦口婆心、喋喋不休的教育方式。帮助鼓励学生勇于承认过错，善于 改正过错，尊重学

11、生人格，能帮助学生树立正确的人生观、价值观和世界观。当然，合理有 效的处理学生矛盾，也能够更好地化解安全风险，促进和谐文明校园建设，促进教育教教学 工作的平稳有序发展。班主任工作案例处理师生矛盾第2篇【背景】吴同学性格火爆，行为习惯很差。课间追逐打闹、大吵大闹，经常在教室大声说脏话， 与班级里很多同学闹过不开心;在初一的时候，曾有在课堂上嚼口香糖、吃东西;又非常爱面 子，老师批评几句，公然顶撞老师。【案例描述】吴同学与其他人发生小矛盾的事情数不胜数。而因为他火爆的脾气，经常会与他们发生 口角，甚至打架。其中有两件比较严重的事情。有一次，中午吃好饭之后，他脸上眼角处肿了一块回到教室。我看出了异样

12、，把他叫到 了办公室，他刚开始打幌子说是本身摔跤摔的，后来又支支吾吾不肯说，我问他是不是与同 学发生了矛盾，他一下子卸掉了伪装，哭了出来。原来，是有别的的两个高年级的同学打他。 事情是这样的：平时周末他和那两个同学一起玩，上个星期他去了其中一位同学的家，他走 了之后，那位同学发现家里的一个手机不见了，就怀疑是他拿的，今天过来是想问问他。吴 同学一听这个事情，觉得本身受委屈了，也不解释说本身没拿，马上破口大骂，那两位同学 一听也很恼火，结果一言不合开打。我知道了这件事情后，也找到了那两位高年级的同学， 两方也都知道了事情的原委，达成了和解。后来，也发现，手机并不是吴同学拿的，是那位 同学的家里人

13、收起来了。还有一次，是在初二的时候，上课了，吴同学还没有回到教室。因为平时吴同学很多时 候喜欢在走廊、厕所打闹，因而我第一时间去了厕所。还没走到厕所门口，我就听到了一阵 哭声。走过去一看，吴同学瘫坐在厕所一角嘤嘤在哭，还有另一位比较高大的同学在旁边看 着。我询问他们发生了什么事情，那位高大的同学看看我又看看吴同学，不敢说话，我再问 吴同学，他哭着回答我：他刚刚眼前发黑就倒下去了，现在醒来有些事情不记得了，也有点 站不起来。结合他们以前所发生的情况，我知道事情没有那么简单。考虑他的身体情况，我 马上先打电话给他父母，带他先去医院检查，检查下来没有什么异样。第二天，我再找到吴 同学，告诉他事情的利

14、害关系，不可以向父母老师隐瞒一些事情，他这才道出了原委。他和 那位高大的同学以“兄弟”相称，平时一直在一起打闹，而那位同学平时行为习惯也比较差， 性格冲动，经常跟其他同学“硬碰硬”这次，他们因为一些钱的事情，吵了起来，两方都不 肯相让，然后打了起来，那位高大的同学失手掐住了吴同学的脖子，导致吴同学窒息!我当时 震惊了，马上找到那位高大的同学还有两方父母，告知他们这件事情的来龙去脉。后来他们 也都认识到事情的严重性。经过这两件事情，吴同学对老师的态度明显好了很多。在初三上学期，他本身也意识到 本身的很多行为非常不当，跟我保证以后不再跟社会上的一起青年混在一起，在初三这一年， 要好好努力，争取考一

15、个职业中学。【案例反思】同学之间的矛盾冲突，是令老师非常头痛的一件事情。有一些轻微的矛盾和偶尔的冲突 是比较正常的，但如果有个别学生，总是和别人佬师或同学）发生冲突，那他们也算问题学 生，是“麻烦制造者。实际生活中，学生的多数矛盾是靠分辨是非、靠互相尊重、靠互相让 步来解决的。首先，我在想，为什么吴同学总是与他人发生冲突?我总结有这两个原因：第一，缺乏人 际交往技巧。为人处事能力比较差，不会看人脸色，不知道什么话能说什么话不能说，换句 话说，就是“缺心眼二“情商比较低”。尤其是后来与他父母的接触，也证实了这一点。因为 掐架一事，吴同学的爸爸（之前学习上的事情有联系过家长，希望家长来趟学校，但家

16、长没来， 这是第一次见面）来到学校，一来学校，不管三七二十一，就把作为班主任的我“批评”了一 顿，说我不会治理学生，没有资格做老师，要反映到教育局等等。我很无奈，但我不想与他 父母发生矛盾，也就没有说什么。我突然意识到吴同学处理事情的方式跟他家长处理事情的 方式非常像。父母经常使用暴力及攻击性言语，为孩子树立了一个模仿的对象。还有一个原 因，以自我为中心。本身想干嘛干嘛，全然不顾他人感受。不能换位思考，没有同情心，不 懂得礼让。因而，在与吴同学的接触中，我注意以下几点：第一，对事情进行冷处理。在初一时， 吴同学经常与同学或任课老师发生矛盾，当事情发生时，我注意到他的情绪非常激动，大吵 大闹，有

17、时会气愤地哭，我每次都会等他冷静下来再进行解决、辅导。第二，实施情感联络。 在三年里，我争取与他成立良好的师生关系，不能让他认为老师、同学都与他为敌，让他能 够信任我，明白我不是在害他，而是在帮他，并主动关心他的学习和生活情况，从他的态度 来看，他确实有所改变。第三，培养他的自控能力。培养他对攻击行为的自责心理，培养其 同情心，教会他设身处地地为他人着想，三思而后行，减少攻击性言语和攻击性行为。教育 他认识到攻击行为带来的不良后果，使其学会自我控制、自我反省，然后慢慢养成良好的行 为习惯。第四，树立他的自信心。积极创设条件，在他做得好的时候及时鼓励，使学生在学 习等方面获得成功并感受到成功的喜

18、悦，树立他的信心，让他把旺盛的精力放在恰当的事物 上。转变一个问题学生和培养一个优秀学生同等重要。问题学生身上的问题，不是一日养成 的，冰冻三尺非一日之寒。因而，问题学生的转变工作也不是一朝一夕的事情，要付出很多 的时间和精力。只要不断学习，并努力提升本身，凭借本身的能力，对问题学生给予爱，采 用适当的方法，定能有一些收获。班主任工作案例处理师生矛盾第3篇20XX年九月份，我接手了高一（8）班。班里有一个同学小涛脾气特别不好。有一天， 该同学和同学之间发生了矛盾，我非常生气，利用中午时间把他的奶奶请来，在办公室进行 了交流。下午，我已经上了将近5分钟的课的时候，松涛同学进来了，没有喊报告，并且

19、嘴 巴里还骂骂咧咧。于是我就说:“你怎么搞的，来迟了不喊报告，并且还发出不该发出的声音。” 只见该同学歇斯底里的开始发作了： “怎么了，我就是要迟到。”“我就是要打人。”我又教育 的他几句之后，只见该同学一激动拎着书包拔腿就跑出了教室。我在事后经过一段时间的知 道才知道，原来该同学的父母在他小的时候就离异了，父亲和他分居两地，平时父亲根本不 管他的学习。一切都是由他的奶奶照看。由此造成该生孤僻任性独来独往脾气暴躁的性格。分析：从案例中看出，本来我和该同学还没有发生比较大的冲突。但是由于我一次很随 意的家长交流，使该同学和我之间产生了一次大的冲突。冲突的原因主要是我不知道学生的 家庭背景，没有取

20、得家长的最好协作。反思：1、教师对于比较特殊的学生是不是有必要进行提前家访？由于我对该同学的特殊 家庭背景不够知道，从而导致了和该同学之间发生了矛盾冲突。如果我能做一个有心人，在 知道马上接手的班级中有这样一个棘手的“人物”时就及时知道学生的情况和家庭情况，对 这个即将接手的学生进行家访，这次的矛盾和冲突也不会发生了。2、教师对于比较特殊的学生是不是有必要特殊照顾？案例中当该同学迟到，又嘴巴里还 骂骂咧咧进入课堂时，教师能否适当的照顾一下他的情绪，让他做一个适当的发泄。教师对 他可以采取“冷处理”，不闻不问先随他去。看他的心态平和下来后再用比较关心的语气问问 为什么迟到，可能比在气头上去问他的

21、效果要好得多。对于一部分特殊的学生，教师所要做 的工作是在生活的一点一滴中去感化他们，而不是动不动就去训斥，指责他们，“特殊学生” 更希望得到教师“特殊的爱”。班主任工作案例处理师生矛盾第4篇在教育教学实践中，由于各种各样的原因，造成了教师和学生的不理解、不和谐，严重 的还会带来师生冲突。师生冲突的原因是多方面的，往往会带来极坏的影响，影响了教师的 教学和学生的学习，甚至给师生造成了身体和心灵上的伤害。然而，若能处理好是师生冲突， 能让冲突带来更多积极的影响，能够加强师生进一步的交流和理解，形成良好的班级风气， 构建新型师生关系。在冲突中学会正确处理冲突，在冲突中学会沟通合作，在冲突中成长，

22、这对师生两方都有益处。一、故事与反思有一段时间，班上的学生迷上了踢毽子，每到下课时间，就三五成群的在教室、走廊、 储物室等地方踢毽子，本来学生适当做些运动是好事，但是，有时上课铃响了，还是停不下 来，加上地方狭小，有安全隐患，尽管已经向他们说过在教室踢毽子的不好影响，但他们还 是停不下来，于是，我不得不下禁制令，并颁布颁发凡是看到他们在走廊、教室、储物室踢 毽子，就立即没收毽子。没收了三四个毽子后，踢毽子的情况看似有了明显好转。一天课间， 我到教室巡查，还没到门口，就听到有学生在向课室里同学喊:“老师来了，老师来了，别踢 了”这群孩子竟然跟我玩起了 “猫捉老鼠”的游戏，我快步走到教室，果断的把

23、毽子没 收了，几个同学跑上来说这是班上最后一个毽子了，踢毽子能帮助他们调节紧张的学习气氛， 希望我能还给他们，并保证不会再在教室踢毽子了，我没有同意，正当我拿着毽子往外走时， 忽然听到背后有人大声说到：“收走吧，收走一个，我们每个人买10个回来，继续踢!”随后 是一阵起哄声，作为一名教师，学生竟用这种语气对本身说话，让我既悲痛又气愤，“你出来!” 我对向我喊话的那个学生叫到，可他却继续坐在本身的位置上。这时，上课铃响了，虽然愤怒， 但我还是努力按捺住情绪回办公室。回到办公室，我越想越气，虽然曾听黄姓初中的同学说过他的脾气很暴躁，并且很骄傲， 但自从他来到我班上，我对他的印象还是挺好的，还会时常

24、找他聊天，除了对他的学习进行 指导外，还支持他发展本身唱歌、跳舞方面的特长。可是，他现在怎么能用这样的态度对我 呢？仔细回想，学段考后，小黄就好像变了一个人，上课本身做本身的，很少听老师讲课， 也不再积极回答问题，作业也交得不勤了，很少和同学讲话，做事显得很暴躁。看着他学段 考成绩，他一直挺有自信的数学和生物都考得很不理想，竟然排到了班上最后一名。他竟然 会是最后一名，这很是让我和其他科任老师吃惊。我想，他可能也是难以接受考了倒数第一 吧，所以近期才会比较情绪化。下课后，我到班上，当着全班同学的面，很郑重的对小黄说:“请你出来一下，我有些东 西给你。”大家都很吃惊的看着他，他本身也很吃惊，随即离开了座位，随我走了出来。我把 他带到走廊边，问他是否知道本身的