QC七大工具培训教材(2)ppt课件

1、QC 7大手法引见与运用阐明.1.课程目的2.问题的处理步骤与QC手法之间的关系3.QC七大手法 3.1 直方图 3.2 检查表(Check Sheet) 3.3 帕累托图 3.4 特性要素图 3.5 散点图 3.6 层别法 3.7 图表4.课程总结 目 录. 共同讨论把握问题、分析问题、处理问题的思绪与方法； 协助学员正确了解与运用QC 7Tools1、课程目的.主题选定 现况分析及目的设定要因分析 真因验证 对策拟定及评价 效果确认 规范化 剩余问题 AB.XR.ABC1234XRABC1234XRABC12342、问题的处理步骤与QC手法之间的关系.3.1 直方图3.2 检查表(Chec

2、k Sheet)3.3 帕累托图3.4 特性要素图3.5 散点图3.6 层别法3.7 图表3、QC七大手法. 教育目的 : 明白一切的产品都是一样的作业者用一样的资料在一样的设备 也产生分布的现实非常重要. 了解分布(分布)的容貌直方图很有用 定义 : 把数据存在的范围分成几个区间, 确认进入各区间数据的频度数,用柱形图作成的图画. 用途 : 把握数据的分布量 把握数据的整体容貌 把握数据具有的分布的大小 把握数据中心的位置 比较数据和规格值,可以一次获得多种信息3.1 直方图. 用语区间的幅区间(柱子)区间的边境值区间的中心值. 制造顺序和例子 : 膜厚度测定数据 146 161 168 1

3、46150 158 173 164 140 126 142 145132 125 147 148 176129 147 153 142 156144 149 157 152144 163 154 165 140 150 145 128X1X2X3X4X5Data Collection(5次/1小时). 测定值的数 : n = 40 R (数据的范围) = 176(最大值)-125(最小值) = 51 区间数(k) 决议方法 1) 利用图表 (参照下面图表) k = 5 2) k = n 区间大小 = R/k = 51/5 10 测定单位的 值 : 0.5 区间的边境作成 1) 最小值 测定单位

4、的 1/2 值 2) 最大值 测定单位的 1/2 值 求出度数的分布 画出直方图. 146 161 168 146150 158 173 164 140 126 142 145132 125 147 148 176129 147 153 142 156144 149 157 152144 163 154 165 140 150 145 128X1X2X3X4X5 作成顺序和例子 : 膜厚度测定数据测定DATA数(n)区间数(n)30 5051 100101 250250以上5 76 107 1210 20.区间号区间界限区间代表值Check Sheet频度数124.5134.5134.5144

5、.5144.5154.5154.5164.5164.5174.5174.5184.51129.5/52139.5/133149.5/124159.5/65169.5/36179.5/1 频度分布表02468101214129.5.5149.5159.5169.5179.5代表值度数 直方图. 解释 - 分布的中心位置大约在哪里? - 数据的分布如何? - 相对规格来说有多大出入? 直方图解释方法普通型理想的正态分布形状豁齿型测定方法,数据的总结法问题.倾斜型规格下限被抑制时 峭壁性测定有错误或误差时高原型平均值不同的几个分布混合时双峰型平均值不同的2个分布混合时 孤岛型工程异常,测定错误, 别

6、的工程数据的混入. 教育目的 : 使得作业者或管理者经过检查表的优点简单的检查, 能获得必要的情报作为执行记录和点检两个机能,能掌握其数 据的分布形状和事前事故预防的有用性 定义 :查核表就是一种为了便于搜集数据，运用简单记号填记并予统计整理，并作进一步分析或作为核对之用而设计的一种表格或图表。 目的 : 为了工程管理而定期地对必要事项进展事前确认检查 为理处理工程上的问题点,对实物进展调查,分析 把握工程整体事项 定期记录变化事项,为事前防止事故提供措施3.2 检查表(Check Sheet). 种类 : 不良工程调查用检查表 不良缘由调查用检查表 工程分布调查用检查表 缺陷位置调查用检查表

7、 点检确认用检查表 制造时本卷须知 : 要清楚地作出5W1H. 要作成一目了然.(数字,记号) 要作得简单,并容易了解. 不要漏掉重要的工程. 要明确为什么要检查的目的.点检用：记录用：汽車5000公里保養點檢表顧客名：車牌號碼：行駛年限：日期：車種：作業者： 電瓶液量 水箱 胎壓 火星塞 風扇皮帶 空氣濾清器 機油 分電盤箱 化油器V:檢查 O:調整 X:更換3/1001002003004005001002003004005AB日期不良班制數量3/23/33/4WhyWhatWhenWhoHow5W1H: What, When, Who, Where, Why, How查核表种类：.记录用或

8、改善用查核表：主要功用在于根据搜集的数据以调查不良工程、不良缘由、工程分布、缺陷位置等情况，并作为原始记录。.点检用查核表：主要功用是为要确认作业实施、机械配备的实施情况，或为预防发生不良或事故、确保平安时运用。. 按用途分类经过记录每天的数据,很容易掌握问题集中在哪些工程上 - 制造方法 - 制造检查表要符合记录目的. 选定要获得工程 表示DATA 记录数据的期间, 根据资料, 调查者 记录用检查表SQM散布管理项目(B,C级)CHECKSHEET工程名外表阻抗(ESF)规格1.0*1012以下管理周期1次/2小时管理者作业者日期时间实施者特记事项确认10/1308:00洪吉东109/10:

9、00洪108/:.废品检查表工程/日期2/102/112/122/132/142/152/16合计/19/15/36/10/2050合计25192423201821150/数据期间资料根据作业日报调查者 记录用检查表的例子03.2.10-2.16划痕异物破碎倾斜间隔不良虚焊.按照事前选定好要检查或确认的工程一个一个的记录,其目的在于事前防止发惹事故. - 制造方法 - 选定要点检的工程 决议点检的工程 按点检工程的重要度进展顺序化 制造款式 记录制造的年月日与制造者 在检查表的下端部填写特殊事项栏 填写检查者和确认者栏 记录谁,何时,在哪里,是什么等 确认用检查表.SQM根本遵守工程CHECK

10、SHEET工程别洗净水过滤器交换规格250*100u管理周期1次/7日管理者电极班班长日期时间实施者特记事项确认10/1309:00洪吉东正常交换10/2009:00洪吉东正常交换/: 确认用检查表的例子SQM重点管理工程CHECKSHEET工程名超声波洗净机点检工程1.超声波震动形状2.官捞宏饭鸥惑怕3.官捞宏饭鸥搁豪管理周期1次/8小时管理者班长日期时间实施者特记事项确认10/1306:00洪吉东良好/14:00金铁水良好/:/:/:.设备点检检查表设备名 工程 班(点检工程) 点检周期螺丝有没有异常开关的操作能否正常极限开关的操作能否正常注油形状能否良好压力输出能否正常电极棒有无磨损AA

11、AAAA检查者的签字(点检周期) A1次/日 B1次/周 C1次/月(填写方法) 1次/日 1次/周 X1次/月. 教育目的 : 帕累托图在选定重要问题上是必要的手法 它能正确的判别出在每个业务范围内, 应改善的重点在哪里 定义 :根据所搜集之数据，按不良缘由、情况、发生位置等不同区分规范，以寻求占最大比率之缘由、情况或位置的一种图形。 目的 : 现场的管理者在所担任业务中以不良品,缺陷或缺点等需求改善的 事项为对象,对判别以下问题很有益处 哪里出现问题? 应该在哪里采取措施? 3.3 帕累托图. 概要 帕累托图的 80/20 法那么 即, 经过相当于问题20%范畴的处理,减少80%问题的根源

12、 - 可以找到成为问题的工程 - 可以一目了然问题的工程及其比率 - 有压服力 - 谁都容易制造 - 经过累积占有率,可以知道问题工程的占有率. 制造顺序和例子工程/日期2/102/112/122/132/142/152/16合计划痕/19异物/15破碎/36倾斜/10间隔不良/20虚焊50合 计25192423201821150期间033.2.102.16搜集人什么废品/检查表 确定制造对象和搜集数据. 按分类工程,集中数据.景象不良工程别,缺陷内容别,位置别时间按日,按周,按月,按季节,按时间任务者按人员,按男女,按年龄等LOT别按LOT,按MAKER ,按成分作业方法按大小,按压力,按速

13、度,按条件机器,设备按机器,按工具,按设备,按仪器金额损失金额,销售金额,人工费用 , 各商品原价.质量不良件数,缺陷数,退货数 ,修缮件数时间任务时间,运转时间,缺点时间平安事故次数,灾祸次数,缺点件数士气出勤率,缺勤率,参与率,提案件数 在图表用纸上画好横轴,纵轴. - 横轴- 纵轴. 占有率 = X 100 %工程别不良数不良数合计 按数据大小顺序,从左边开场画出纵坐标. 数据的占有率用折线表示.150100500项目需焊破碎间隔不良划痕其它不良数5036201925占有率3324131317不良数(个)050(%)100(%)Pn:150EA累积占有率数据期间03.2.102.16资料

14、根据作业日报调查者 结果 : 假设分类工程多,就选定具有影响的1,2个工程,进展改善活动 对于1,2工程有很多缘由时,那么重新掌握细节.例子：帕累托图的制造. 教育目的 : 以某个特征质量特性值改善为目的, 正确地找到与这个特性关联的各种缘由的关联形状, 假设真正明确地将其查明,它将成为质量改善的 key point. 定义 : 是我们可以明确某个特性(结果)中有什么缘由(要素)以及它们 之间有什么关系及其怎样的影响而用鱼骨型或树枝型表现的一种 技法 目的 : 以构成问题的结果来详细地找出缘由, 是查明以为是真正缘由的方法.3.4 特性要素图. 特性要素图用语阐明用语本来的意思在QC方面的意思

15、特性(结果)特性的性质事件出现的结果例)产品的质量,COST,消费量,不良率,平安的情况等(丈量问题程度的尺度)要素(缘由)主要的缘由对事件结果影响的缘由(影响问题的对象) 制造时本卷须知 : 使得积累全部的知识或阅历. 彻底查明缘由(要素) 搜集现场的问题点 要不断地检讨,不断地改善 有关人员全部参与 (脑力风暴法).根本规那么： 制止批判：不对他人的发言加以批判或反对。自在奔放：奔放地发想，自在地发言。多多益善：想象的点子越多越好。量胜于质 搭便车：力求改善，集结他人的想象，不可盲目附和他 人的发言。 脑力风暴法Brain storming . 特性要素图制造顺序 按照分类要素数,以箭头为

16、基准画成对角线 - 要素分类方法 : 4M+1E(人, 设备, 资料, 方法, 环境) 为了能把分类要素记录在大枝条上,画上 质量特性品质特性分类要素分类要素分类要素分类要素大枝条分类要素. 清查大枝条的缘由,从中间枝条分类记录 为清查中间枝条的缘由,用小枝条来详细地记录 (清查缘由时,要带着疑问进展) 画出缘由的重要图 在空白处填上数据的履历 参照下页 特性要素图用途 -管理用 : 异常发生时找出缘由并消除它 -改善解释用 : 提高质量,添加效率 -制造作业规范用 : 作业方法, 管理方法, 规范矫正 -质量管理导入用, 教育用 : 按看管理图来采取对工程的措施.何时是谁 怎样 特性要素图制

17、造方法品质特性分类工程分类工程分类工程分类工程大分支中间分支小分支稍小分支1次缘由2次缘由3次缘由分类工程4次缘由. 特性要素图制造事例密封圈密封形状不良Head高度不一致螺丝松研磨阀门长度不良密封圈规格不一致HEAD性不良发生石棉密封圈利用密封圈未交换真空管不良真空管分散真空管过长接触上板材质弹力弱 氟落后真空管堵塞通水不良SN OFF扩张制作备注标题Head性不良发生缘由把握 1998年11月3日8日分任组新运营姓名洪吉东. 教育目的 : 使学员明白直方图只能表现一种质量特性, 那么为了知道其分 布的容貌即相反 为了看清2个(一对)对应的数据的相互关系 而运用该图表. 定义 : 是把两类数

18、据的关系用图来表示，数据用点的形状表现,其点呈散开 的容貌. 目的 : 察看数据被散开的容貌 1) 有无相关关系 2) 假设有相关关系,那么为对好规格范围,该以什么值来 调理最好.3.5 散点图. 看散点图的方法 (例: X = 身高 Y = 体重)YXYX强正比关系弱正比关系YX无相关YXYX强反比关系弱反比关系. 散点图制造顺序和例子1) 搜集最少30个以上便于调查的数据,并整理在SHEET上 (例) X = Mold温度, Y = 结果特性172 9.37 176 9.42 172 9.35 180 9.39 178 9.32 188 9.49 178 9.30 182 9.47 176

19、 9.35 178 9.28 182 9.46 180 9.33 174 9.37 186 9.34 174 9.30 176 9.30 176 9.34 188 9.49 182 9.42 178 9.33 179 9.42 172 9.35 184 9.44 185 9.30 173 9.42 178 9.33 174 9.30 181 9.45 175 9.33 180 9.41 XYXXXXYYYY.2) 画出图表的坐标轴3) 在坐标轴上标注刻度4) 把数据点在坐标平面上.Output By mold temp9.259.39.359.49.459.5170175180185190mo

20、ld temp(X)弱正比的相关关系.1) 相关验证是指看散点图,验证能否确有相关关系的一种统计性方法2) 相关验证方法 符号验证法,异项几率值运用法,相关系数计算法3) 符号验证法 中间值(中央值) 指把数据按大小顺序陈列后处在中间位置的那个数 留意) 数据的个数是偶数(如:14,17,20, 22, 23, 25)的话, 处在第3,4个两个数据的平均(=(20+22)/2)中间值为 21 根据散点图的相关验证. 符号验证顺序1) 画散点图2) 画出左右同数的纵向中间值线 和上下同数的横向中间值线3) 按对角线划分的区域,把相对的区域中的点数加起来4) 根据符号验证表与断定数比较之后作出断定

21、 - 正比相关 : 断定数 左上和右下的和 II + IV - 反比相关 : 断定数 右上和左下的和 I + III YX0纵向中间值线横向中间值线IIIIIVII. 散点图的附加阐明1) 经过定量的把握相关关系的变化趋势后 画出回归线.YX02 次中间值线YX0回归线.2) 在散点图中存在离群的异常点时,把它除去后再了解相关关系 .3) 假设把散点图分层的话, 这样更容易得到有用的信息.YXYX.4) 即使在技术上没有相关关系, 但在散点图上有相关关系时, 要把两个数据间相关关系经过技 术性检讨,确认后再下结论YX. 教育目的 : 假设看到表现全体质量的直方图,就能看到表现质量数值的 分散.

22、 究其缘由,着眼于使全体的质量分散较大的缘由之上, 大家就明白了层别手法. 定义 : 把构成集团的问题(数据),根据其特征分成几个集团来掌握对 质量影响的程度. 目的 :比较层别以前的全部质量分布 和层别后小的团体的质量分布, 其目的在于找出影响质量的缘由或了解其缘由对质量的影响程度.3.6 层别法. 层别的效果 - 把模糊的全部数据变为更加明确 - 从数据中获得正确有效的信息 - 根据特性的缘由分类,对策变得容易 层别市本卷须知1) 以不同的要素层别2) 要有质量和缘由对应的数据3) 层别可以用在任何地方. 层别制造顺序1) 明确层别对象. 2) 把握全体质量分布.3) 察看分布的缘由.4)

23、 根据表示质量的数据是分布的缘由的认识区分为小的团体. (通常在现场运用的层别如下)5) 相互比较被分成小组的质量分布,并与全体的质量分布作比较.项目内容时间别时间别,日别,周别,月别,季节别.作业者别个人别,组别,熟练度别,年龄别,男女别.机器,安装别工程别,线别,机器制造处别.作业方法别场所别,速度别,作业条件.原资料,资材别购入处别,购入时期别,储存期间,场所别,检查员别测定,检查类实验期别,计测期别,方法别,场所别. 帕累托图活用时 不良发生工程层别例项目虚焊破碎间隔不良划痕其它不良数5036201925不良率0.950.690.380.360.48占有率3324131317Pn:15

24、0EA150100500不良率(个)050(%)100(%).活用圆图表时(不良工程 油印 层别)设备25%方法15%资料10%人50%.原图表上人 层别工程建国永寿明生永明不良数251375占有率5025151002550(个)不良数050100-帕累托图运用时. 教育目的 : 让大家知道图表的目的是经过唤醒人的视觉,而将更多的信息 用最快最简单地方式传达的一种手法 定义 :为了便于人们比较的数据数量大小以及认识其变化的形状,而把数据 用图形来表示的一种手法. 目的 1) 容易掌握数听阐明什么问题 2) 容易传达所要传达的内容 3) 毫无脱漏地采取必要的措施 特征 1) 能够比较 2) 易读

25、易懂 3) 把握倾向 4) 对数据的全体一目了然3.7 图表. 图表的种类目的运用图表形态说明 比较 数量 大小 柱状图画出一定幅度的纵杆,以其高低来比较数值的大小 绘画图根据人们能想象到实物画大小来表现数量的大小 了解时间 变化形状 折线图能引起视角变化时运用,表达数据随时辰变化的挪动 了解内部 比例关系 饼形图把整圆分成假设干部分用此适当比例的扇形区域来表示大小.目的 运用图表形态说明 图表制造时本卷须知 1) 要传达给对方什么,目的要明确2) 只需画出必要的图表,不需全部3) 使得一看图表就能明白,不需一一解释把握日程进度管理Gutter表 10 20 30ABC纵轴是实施工程,横轴是日

26、程,用柱来表示方案与实践的关系Arrow dair表方案以细线,用表示,想它们的顺序,用圆衔接起来,表其先行,后续与并行的关系. 共同的图表制造时本卷须知1) 在图表的上端必需标明标题(根据需求可标注副题)2) 必需记录刻度,数字,单位,工程阐明文字3) 表达在图表中的有效数字,普通为保管3位数4) 数据的履历, 解释写在图表的空白部分或图表栏以外底下方5) 柱杆数最好为89个. 柱形图制造方法1) 画出横轴和纵轴,并在横轴上标注刻度2) 柱形的底项基准线应为0(基轴线)3) 在横轴上记录作比较的工程4) 在纵轴上表示数字的单位5) 画出按不同类别与数字相对应的柱形图6) 柱形之间的间隔最好是

27、柱形粗细的一半7) 比较数值的差是大或小时,即使省略一定的数值也能叫人一看就懂 01020304050 早退 出勤 缺勤其它%数字的单位刻度线柱形幅柱形间隔基轴线.1002030405060123456月刻度线刻度的数字数字的单位基轴线区域线区域数字区域数字单位不良数范例显象管VTR 折线图的制造例子 (月别不良数推移) . 折线图的制造方法1) 画出横轴和纵轴并在纵轴上标注刻度2) 纵轴底线的基准线为0(基轴线)3) 在横轴上标注时间(年,月,日,时间等)4) 在纵轴上规范数值(计数值,计量值)5) 记录2种以上数据时,利用点虚线 或短划线等,为便于区分 (参照下表)点(DOT)线(LINE)表示名称粗实线细实线虚线短划线点划线2点划线双线三重线. 饼形图的制造方法1) 搜集数据,利用SHEET表整理2) 将收到的数据,按下面的