无线WIFI商业应用建设解决方案

1、无线WIFI商业应用建设解决方案（此文档为word格式,下载后您可任意修改编辑！）WIFI行业介绍及分类WiFi行业是扌旨涉及到WiFi信号的生成、分享、接收使用的相关 行业f WiFi行业的特殊性在于其涉及到硬件生产,软件服务以及系 统解决方案等多个层面的相关企业,因此WiFi行业进入门槛较高, 既要有一定的硬件技术能力，又要有软件开发能力,此外在供应链环 节上也对企业提岀一定的要求。作为一种无线网络的接入方式，WiFi 应用范围极广,使用场景丰富。家居住宅、经营公共场所、交通枢纽、 甚至景区景点/都是WiFi可应用的地方。WiFi行业的分类维度众多，且各分类维度也可进行交叉细化。 WiFi

2、主要根据使用对象及使用环境细化而成。从使用对象及使用环境划分个人WiFi : 一般为单个用户提供WiFi服务z通常以现有终端设 备为载体，生成小范围的WiFi热点，供用户自己使用，可以分为硬 件WiFi和软件WiFi两大类。家庭WiFi : 一般指无线路由器，通过接入运营商网络，提供WiFi 信号给家庭成员范围内使用。商业WiFi :指面向企业客户，为客户提供包括硬件、软件、服务 等内容的系统解决方案，免费提供给客户用户使用，是一种公众开放 的 WiFi。企业WiFi :面向企业客户铺设的WiFi网络，供企业内部员工使用，保证企业正常运作。运营商WiFi :指由基础运营商提供的WiFi网络。智

3、慧城市WiFi :指政府主导、相关企业参与的面对公众的无线城 市建设。1.2、从使用范围划分私人WiFi :供个人或家庭使用的WiFi ”不对公众开放。公众WiFi:供公众使用的WiFi。1.3、WiFi信号源划分固定WiFi :通过无线路由器，将有线网络转变为无线WiFi ,通 常在固定场所铺设。移动WiFi :将基础运营商提供的数据流量转换为无线WiFi ,通 常在移动环境下使用。1.4、WiFi收费标准划分免费WiFi :无偿提供给用户使用的WiFi。付费WiFi :有偿提供给用户使用的WiFi。二、商业WIFI的现状、定义和特性随着WiFi技术的成熟与迭代未来WiFi网络会成为区别于运

4、营 商网络的另一大数据网络。WiFi网络由私人WiFi网络和公众WiFi 网络组成，公众WiFi网络同时也由很多不同属性的子网络组成，商 业WiFi即是其中之一。商业WiFi是指由商业WiFi运营商为企业客 户提供的包括硬件、软件、月艮务、运营等内容的系统解决方案”以云 端的服务形式,为其客户提供免费WiFi网络,并通过硬件收费、广 告推送、内容运营、商家服务等方式进行盈利。商业WiFi的岀现， 弥补了整个公众WiFi网络覆盖面积的不足，在一定程度上满足了部 分用户的联网需求，同时作为用户上网的底层入口，具有很大的潜在 价值。商业WiFi属于公众WiFi，在商业WiFi大规模岀现在公众之前，

5、公共WiFi主要是由基础运营商自建的WLAN网络。从2009年底开 始，三大运营商便开始逐步构建各自的WLAN网络，根据工信部数 据，2014年中国新增WLAN公共运营接入点（AP ） 30.9万个，总 数达到604.5万个，WLAN用户达到1641.6万户。但是运营商的 WLAN网络,主要是作为现有蜂窝移动网络的补充z主要建设在人 流密集场所，作用是分担数据网络的流量压力，但由于覆盖范围窄、 建设成本高、使用频率低，使得运营商的WLAN建设陷入停滞状态。运营商WIFI :现有蜂窝移动网络的补充，分担网络压力，目 前铺设范围最广的WIFI。企业WIFI :用于企业内部移动办公使用，使用受限。智

6、慧城市：由政府投资建设，由于覆盖面积小,推广速度慢, 用户体验度一般,用户接受度不高。商业WIFI :属于新兴领域”由于有商业资本进入,商业模式 灵活，部署推广速度快，有效的补充了运营商和智慧城市建 设的空白点。商业WiFi特性：免费性、场景化、运营性。根据商业WiFi的使 用场景，可以分为商业场景WiFi以及公共服务场景WiFi两种。商业 场景WiFi主要以铺设在商业场所的WiFi为主Ji匕类场景天然具有消 费性与营利性。公共服务场景WiFi则是指建设于公共基础设施的WiFi，主要以 公交、地铁、机场等公交体系等人流较密集的场所，此类场所多由政 府牵头投资建设，主要作为民生工程使用，所以公共

7、服务场景WiFi 的公益服务性为其突岀特点。整体看，免费性、场景化及运营性是商 业WiFi的主要特性。免费性：商业WiFi是由线下商户免费为用户提供的无线上网 服务,用户不需要支付任何费用,通过一定认证步骤即可接入网络。 为用户提供免费WiFi服务z是线下商家根据用户行为喜好变化而进 行的一种服务的升级，免费WiFi在一定程度上可以起到吸引客流, 增加消费者的停留时间，扩大营业额的作用。(2 )场景化：商业WiFi大多铺设在各类经营消费场所、公交系统、 景区景点等地方，不同的使用环境使得用户在联网过程中会产生不同 的使用需求。感知用户在不同使用环境下的联网需求，也是商业WiFi 的一大特性。(

8、3 )运营性:商业WiFi是一个硬件+软件的互联网产品z就如智能 硬件一样，所提供的不只是单一的上网功能，其最大的价值在于通过 流量进行客户营销管理,所以除了硬件无线路由器外，商业WiFi会 有对应的后台运营云平台管理系统，方便WiFi运营商和商户对自有 系统进行运营管理。WiFi是移动互联网重要的底层入口，流量需求是目前用户使用WiFi的核心驱动力:联网入口 ： WiFi网络提供的是用户联网的底层通道，除传统电 信运营商的网络外，是用户接入互联网的第一层应用以及管道。用户入口 ：用户对于WiFi的使用率极高,根据调研数据显示， 有75.6%的用户使用WiFi接入互联网，WiFi网络的高速性与

9、稳定性获得了用户的认可。用户口互联网入口应用平台3G/4G卿点：WiR （AP 删心）微信QQ支跑洵宝M点评美团购物广吿阅读视频应用下我生产商作畜警馆酒店出租车3G/4G :广泛覆盖、晋遍流SL运 営商主导、收费.基本管道WiFi :热点鶴盖.集中流量.多方 割据、免费.智能宜道互联网公司主 导此环节标品网购集中 化，非标品眼 务类各成体系行业.地域.品 类特征明显三、无线WIFI发展方向及趋势2016年,中国整体网民规模为7.3亿，增长率为12.1% ;移动 网民达到7亿人，增长率为5.9% ,移动网民在网民中的占比已高达95.1%。中国接入互联网已有20年，前15年基本上都是PC网民的天下

10、，PC互联网经济支撑了整个互联网的发展。但是近5年时间， 随着智能终端的渗透移动网民的增长已完全超越了 PC网民的增长,成为了整体网民增长的主要驱动力。移动互联网已深入人们的日常生 活，游戏、购物、社交、广告,移动互联网无时无刻不在改变着人们 的行为方式和日常生活，移动网民数量稳步增长，为移动互联网经济 的发展，商业WiFi行业的发展，奠定了强大的用户基础。2011-2018年中国整体网民及移动网民规模注畀：中国移动互朗胪曲过去年内翻討域帧画嗾入并便用邮.但不眼邦滋过手机或帧电艇入s联网綢P. 来源：2011-2014年鱷为CNNKW .之后为艾圖斓耀.根据相关数据监测产品显示z从2012年8

11、月到2016年底，短 短4年半的时间，移动端月度使用时长比例从19.1%增长到95% , 增长率达到317%。移动端流量远远超过了 PC端”未来会进一步拉 大差距。可以推断移动端使用时长的飙升，一是由于移动网民的快速 增长，用户基数的扩大;二是智能终端的普及以及移动互联网的发展, 使得移动端拥有越来越完善的服务体系，用户的需求大多可以在移动 端完成。这也意味着,用户对于移动流量的需求也会进一步扩大”随 时随地联网成为用户的刚需。截止到2016年底,中国智能手机岀货 量达到4.65亿台伺比增长21.9%智能手机保有量达到10.6亿台, 同比保持12%的增长率。分析认为,智能手机保有量以及岀货量的

12、 不断扩大,主要因为以下几点：一是国内手机厂商竞争激烈，不断推岀高配低价手机，大屏化、高性价比的国产智能机向三四线城市迅速 渗透。二是智能终端本身的快速迭代，使得智能终端拥有更高速的处 理能力，更大的存储空间，以及更完善的操作系统,不断推岀的性能 更加优越的产品，吸引用户更新换代自己的手机。三是4G网络的建 设完善，使得原本使用2G、3G网络的用户，为享受更高速的数据服 务，在运营商的引导推动下,纷纷选择升级手机。用户联网的刚性需求、基础运营商数据网络压力以及互联网巨头 对于入口的争抢，实体商家服务意识的提升，共同催生了商业WiFi 的热潮。随着移动互联网的迅猛发展，智能终端的深入渗透，人们

13、对于无线网络的需求愈发明显，各种移动应用及服务的使用完全依靠 无线网络的好坏，用户的使用强度不断加大。基础运营商的网络建设具有普适性与滞后性,受到基站建 设覆盖面限制，以及不同类信号干扰、用户密度等因素的影响,基础 运营商的网络建设无法完全满足人们日益增长的联网需求。(3 )移动互联网对于流量入口的争夺已经呈现白热化趋势， 并且线上虚拟经济逐渐向线下实体经济渗透。作为用户接入互联网的 底层入口，WiFi具有天然的利用优势与挖掘潜力。(4 )对于实体商家来说,面对日益竞争激烈的商业环境，受到 互联网思维的影响，其服务意识逐渐被唤醒，商户需要跟进用户的需 求，留住忠实客户，寻找新用户。从2009年

14、3G牌照发放以来，中国基础网络建设迎来了大规模 升级换代阶段。以数据网络通信为主的3G/4G网络，使得用户拥有 了更好的网络体验。根据国家工信部数据显示，2009年中国移动互 联网流量仅仅为1.2亿G ,到2016年底此数据已增长到20.6亿G , 增长率超过1600% ,其中2016年手机上网流量为17.9亿G ,占比 86.6%.中国移动互联网接入流量已连续3年以超过50%的增长率 持续高企。商业WIFI市场需求分析移动流量的大幅增长，意味着用户对于联网的需求愈发旺盛。移 动互联网不断改变着人们的生活方式，未来人们对于移动互联网的依 赖越来越强，网络接入服务亦会得到深远发展。商户：对于商业

15、WiFi的认知度仍处于客户留存。不用类型商户 对于商业WiFi的需求不一，结合其自身经营特点，商户对商业WiFi 的需求可以总结为以下3个方面：(1)客户留存/积累需求：线下实体商户和互联网用户的差异 很大，大部分实体经营者不是互联网的重度用户，所以对于互联网用 户的需求不敏感。但是由于其直接接触消费者，对消费者的联网需求 有着亲身体验，为留住客户，各商户经营者开始铺设商业WiFi ,为 消费者提供普适性的联网服务。(2 )营销推广需求：随着行业发展，商业WiFi的登陆方式更 加多样化，以微信、微博等热门社交应用账号登陆,使得商户可以收 集到消费者的线上信息，对商户进行精准人群的二次营销提供了

16、途径 与依据。数字化管理需求：对于稳定经营的商户,其注重点会逐渐 转变为店面经营业绩和效率方面，通过商业WiFi所获取的客流分析 等数据对于商户来说具有非凡意义。商业WIFI的产业链商业WiFi产业链较长，包括硬件、固件、软件、品牌、应用、 服务等多个环节,涉及线上、线下两种完全不同的商业环境。硬件提供商主要负责相关硬件的生产工作。首先商业WiFi是公 众WiFi的一种，区别于普通家庭WiFi ,对无线路由器、无线AP的 带机量、网络稳定性、覆盖范围、功率等方面有着特殊要求，所以硬 件提供商本身需要具有雄厚的研发经验及技术基础。其次，商业WiFi 属于智能硬件设备，在提供基础网络服务的前提下，

17、WiFi运营商会 深挖商业WiFi价值,附加各种相关功能。对于硬件来说，附加功能 越多，越可能导致硬件系统的不稳定性。目前大多数的硬件提供商都 是品牌硬件企业，或者硬件OEM代工工厂，比如华为、TP-Linkx 迈腾等。这些企业工厂均具有多年家用、企业甚至电信级WiFi产品 的生产经验，在硬件生产方面具有明显技术优势。同时，为拓展商业 WiFi价值，商业WiFi硬件会不断集成创新技术。软件提供商主要负 责提供商业WiFi运营过程中附加功能的软件开发工作，比如WiFi 定位、室内导航等,是商业WiFi附加价值的生产者。多功能硬件质量的好坏,是决定商业WiFi发展的关键因素。从产品方 面说，商业W

18、iFi的基本功能是为用户提供高速、稳定的WiFi网络, 这个是商业WiFi价值的基石。第二，商户对于商业WiFi附加价值的 认知不够深入，仅仅停留在上网服务层面上，所以网络的好坏是实体 商户考察商业WiFi价值的重要因素。六、商业WIFI的商业模式及前景近两年，用户对于WiFi的需求大幅提升,互联网巨头看到了 WiFi的入口价值，纷纷选择以WiFi应用平台的形式入局商业WiFi 领域。2014年5月支付宝钱包宣布全民免费WiFi计划”并推 岀支付宝WiFi平台。2014年9月，腾讯联合10家商业WiFi运营 商以及线下部分大型实体商户组成腾讯安全WiFi联盟,尔后又在 2014年11月推出微信

19、连WiFi功能,迅速扩大其免费WiFi网络的 覆盖。巨头以WiFi应用平台的形式入局和商业WiFi运营商的合作, 获得了双赢效果，促进了整个行业的爆发。首先,WiFi应用平台的 出现，对商业WiFi起到宣传推广的作用。腾讯、阿里旗下的应用服 务，覆盖了全国上亿的互联网用户,是和消费者接触最紧密的触点, 由此类公司推动商业WiFi的发展z可以让更多的用户知道了解商业 WiFi的存在。其次,通过互联网巨头的WiFi应用平台，为消费者提 供了一种更便捷的方式接入WiFi网络。商业WiFi的用户数量越多， 使用频次越高，商业WiFi的附加价值越大。再次，通过WiFi应用平 台的推广，也使得越来越多的传

20、统线下实体商户愿意接入WiFi服务， 为商业WiFi运营商带来了直接的商户资源。最后，巨头和WiFi运营 商的合作也在一定程度上为WiFi运营商提供的WiFi网络安全性提 供了保证，利用自身已有的平台服务，对商业WiFi的安全性进行侧 面把控。运营商是商业WiFi产业链的核心 也是推动商业WiFi发展的主 体。一方面，WiFi运营商是整个产业链的整合者,是连接上下游的 中心。WiFi运营商一方面会根据商户实际需求，将上游硬件、软件 提供商提供的产品相整合，提供具有成熟商业WiFi的整体解决方案。 同时,运营商将商业WiFi提供给下游的实体商户，负责进行产品的 安装以及后期的运维，并在此基础上进

21、行商业运作。另一方面，WiFi 运营商多有互联网行业从业背景，对互联网运作模式、商业模式都有 深刻认知，在探索商业WiFi价值方面具有先天优势。而由于其硬件 生产多外包给专业代工工厂，轻资产运营模式灵活，可以快速适应市 场的变化，推动商业WiFi的发展。商业WiFi的推广主要有直销和代理两种方式。直销推广就是由 WiFi运营商在各地组建自己的销售团队，进行产品的销售。而行业 内商业WiFi运营商更多选择代理方式进行推广。运营商会和全国各 地区代理商合作，以较低价格将硬件供货给代理商，由代理商再分销 给各地商户。直销和代理有着各自的优势和劣势。WiFiis优势:犷张速度快，本地 彳弋理商更熟懣商

22、户霜求劣势：渠道莫控力度较 弱，对商户需求反馈较慢优势：与商户互.iwer有保障劣势：自建销售团队，推 广速度较慢硬件售卖是传统硬件生产厂商的基本盈利模式，通过向客户直接 售卖硬件产品来获取相应收入，其盈利的基础是硬件生产的规模化效 应带来成本的降低，以赚取差价。目前市场上超过90%的WiFi运营 商收入均来源于此。硬件售卖是行业发展初期最重要的收入来源。主要有以下两个原因：(1)经营压力。WiFi行业区别于其他互联网行业的最大特点在 于商业WiFi是一个软硬相结合的产业”硬件的生产成本以及后期的 运维成本，是WiFi运营商不可忽视的一大块支岀,并且只有具有规 模化热点覆盖，商业WiFi所收集

23、的数据才具有实际价值，WiFi运营 商必须扩大WiFi热点铺设。WiFi运营商多以创业公司为主，创业者 所能带来的初期资金较少，为企业的可持续经营,硬件售卖是最简单、 最便捷的收入来源。(2 )产品完善程度。硬件是商业WiFi存在的基础，软件则是 商业WiFi的价值所在。WiFi运营商为用户提供的后台软件服务中， 主要分为硬件配置管理以及简单联网用户数据收集，与大数据、020 等相结合的服务还没有具体产出,产品的实用性和完善性还有待提 高” ”硬件免费，服务付费的模式还不具备大规模应用条件。商业WiFi市场处于起步阶段，潜在规模较大，但是单一的硬件 售卖模式并不能持续支撑整个行业的发展。首先硬

24、件售卖属于一次性 交易,无法对企业本身产生可持续盈利条件；其次随着硬件生产的规 模化运作，整个行业的生产成本将会不断降低，企业的利润也会随之 降低。商业WiFi的特性，决定了其拥有极高的广告价值。首先，商业WiFi是用户接入网络的重要入口，大量用户使用公 众WiFi ,因此WiFi提供方在登陆界面插入的品牌商/本地商户广告 会产生极大的价值。其次，在用户登录公众WiFi后，公众WiFi作为一个网络平台， 可作为应用分发渠道进行App类广告展示,以下载分成方式进行流 量变现。第三,WiFi登陆页面对于商家本身来说也是一个很好的营销平 台，也可以网络店铺的入口 ,甚至能够开通支付功能。商业WiFi

25、的 广告价值是建立在规模化运营基础上的，只有覆盖足够多的用户”才 可能拥有庞大的流量。从铺设热点、获取用户、到产生流量、广告投 放，这是一个良性的循环体系，也是商业WiFi规模化运营的潜在动 力。用户接入网络的重要入口商业WIFI的商业应用1、商业WiFi广告作为一个新兴的媒体,通过给用户提供网络，在验证的过程中弹 出广告，并且能够收集到一定的用户信息。WiFi广告因其载体的特 殊性，主要具有以下特征:第一,本地化非常强。由于WiFi都基于 一个特定的商业环境,而广告投放过程能够很好地识别其地域特征， 从而投放相应的广告,在第一时间引导用户到店消费,因此这一广告 对于一些有本地化及效果化营销需

26、求的商家来说十分有价值；第二, 无线网络为广告展示提供了良好的网络环境第三，一些特定的场合, 如机场，连锁店等，其中活跃的用户相对高端,对于帮助一些品牌广 告触达目标客户；第四，用户登录商业WiFi般需要输入账号信息, 而通过这些账号信息能够很好地对于用户进行识别，从而使得广告的 投放更具有针对性,更加精准。2、建立一个类似haol23的上网导航网站建立中文导航，汇集当前优秀的网站及资源。及时收录影视、音 乐、小说、游戏、软件、实用查询等分类的网址和内容，让用户通过 本网站导航能够快速找至怕己的所需，让用户的网络生活更简单、更 精彩。用户在使用iTianjin免费无线网络时，通过身份认证后，系

27、 统默认进入本导航网站首页面。认证方式包括以下几种:手机短信认证手机短信认证是最常用的一种,其优势就是，当用户连接无线网 络，手机会岀现企业的认证页面，然后输入手机号，通过短信获取上 网密码。用户的基本信息会储存到平台中,实现对顾客的资料信息管 理，建立线上会员体制,及时推送有价值的产品信息给会员。微信认证微信是时下最流行的社交工具软件，也是商户营销的必争之地。 快捷的微信认证模式，也是用户最容易接受一种上网认证方式。通过 公众服务号向关注商户的用户”推送最新的促销信息、优惠券、 获取用户意见等Z根深品牌在用户心中的地位。3、020模式。020服务的核心，是通过各种方式，将线上资源和线下资源相

28、 整合，以促进消费，提高交易效率。对于联网入口 WiFi来说，其020 服务有以下实现方式：(1) online 2 ofline :将商户信息导入WiFi热点中，开纟成 类似地图App的020玩法，通过线上应用推荐线下商 户，弓I导用户到店消费,形成交易闭环；将商户信息导入WiFi热点之中,形成类似地图 App的020玩去21：U川菓na小 WUMMwvUmcom風山傅金大运杆店口 ji：b 入域1tn piiwnwa复文川篡口川 人鲁gXsnrM00 QigatasTM4* 川.Q Kiaa3i4mffiBvrrIBS 丿DEB MlVMtfl(2 ) ofline 2 online :用

29、户通过扫码关注公众号或服务号后免费登陆商户WiFi ,为商户增加粉丝，并进行尚需的二次营销以及情感营销，实现020价值。G 72%4、大数据应用商业WiFi使用环境具有场景性和消费性，在此环境下产生的用 户数据，也必然拥有场景信息和消费信息匕类数据是最有价值的一 部分，在此基础上经过进一步数据分析，还可能得到用户的属性数据。当这些数据积累到一定量级，将能够挖掘岀巨大的商业价值。而WiFi 大数据方面的贡献不仅在于收集分析用户行为数据，商业WiFi更是 大数据应用的一个激活点。商业WiFi所能收集的数据虽多”但仍是 有限的。而互联网中存在着大量不同维度的用户数据以及大数据应 用，当用户通过商业W

30、iFi接入移动互联网时,带有用户属性的数据 则成为了一个触点，会引爆网络中已存在的大数据应用。WiFi环境用户数据的大数据价值5、网络视频系统现在网络视频技术，特别是基于P2P流媒体的网络视频技术已 经日臻成熟，并且在国内外都有比较成熟的产品。对于网络电视直播 的服务商，目前大多数P2P视频管理软件只能实时发布直播节目, 无法控制和管理直播节目的内容，在突发情况的情况下也无法及时停 止视频内容的扩散。这里设计了两种可管可控的网络视频直播的应用 程序：基于发布源服务器的直播监控系统和基于编码流控制的直播监 控系统，使得管理员能够实时管理直播内容和控制直播内容。基于发布源服务器的直播监控系统是通过

31、发布源服务器更新缓 冲区中的资源，让客户端被动的重新建立链接并接受新数据，这种方 式可以满足不同码率的直播流或本地视频资源的切换,但是切换过程 中会有短暂的停顿。基于编码流控制的直播监控系统是对多路直播流进行管理并根 据需要重新编码成一路视频流，这样发布源服务器接收到的视频流一 直维持稳定,管理员切换直播流不会影响整个P2P网络，但是多路 视频流的编码格式必须是一致的。网络视频直播实现可管可控的研究 重点在于对多个资源进行有效的监控，并结合DirectShow技术实现 音视频数据的同步和切换处理。系统的难点在于如何保证视频切换过 程中的稳定性和平滑性。本文完成了两种可管可控的网络视频直播 的应

32、用程序,充分考虑了对整个P2P直播系统通用性、安全性和实 时性。让管理员能够监控和管理直播内容，从而为用户提供更好的视 频内容体验。八、商业WiFi企业发展模式:流量价值、商家服务及业务 拓展中国商业WiFi行业刚刚起步，各主要参与者均将精力专注于扩 大热点覆盖面,对于商业WiFi的价值挖掘有待提升,商业模式也是 处于摸索状态，目前现在行业内存在多种经营模式，总结归纳为流量、 商家服务及业务三种模式。(1)流量价值模式：WiFi运营商向商户提供免费的商业WiFi 解决方案，以换取WiFi的运营权，将获取的流量以广告等形 式进行变现再分发，与商户以分成方式合作。此模式以流量经营为核 心，所以此模

33、式下的WiFi运营商也更偏向媒体属性。代表企业有某某,某某。(2 )商家服务模式：WiFi运营商通过为商户提供成熟的商业 WiFi解决方案z将商业WiFi改变成一个连接消费者和商户的 纽带，通过商业WiFi这个入口，帮助商户了解其客户的需求，为商 户提供相应的附加服务和应用。WiFi运营商会根据消费者和商户的需求，逐步拓展其服务。代表企业如某某等。(3 )业务拓展模式:WiFi运营商将WiFi和自有业务相结合，通 过为商户提供免费或付费的WiFi解决方案启建商业WiFi网络体系， 加深自有业务的服务深度与广度，代表企业如某某、中互联。商家服务业务拓展| MARKETING喘势:经曹磁点在自有业

34、务 方面.具有一定经济基础.劣势：商业WiFi本身作为附 属业务，在网络运営上面投 入精力有限.饥势：互联网行业运营较成熟 摸式,有一定稳定性.吩势：严重依赖流AL规模,硬 件免费形式企业成本较高.广 告对于用户体验有影响.优势:结合商户和消费者需 求，服务可扩展性强.劣势：传统商户对于辅助经 营的产品的认可度不高。商业橫式:务针对特定人 emstr:吿，将流at转 化为广告收：入；坯件免贾，n 送给商家，而 不作为收入的分；I 未来发農方向之一.流量价值谓:蚩-350天花!:板，020业务可进一步拓展空；间；枳累大数据为 广告投放提供 参考,也为客企业发展模式把硬件收入作 为收入来源之 一，

35、未来件 收入会占比谡 渐减少；:广告不作为更 :点业务.而是 :作为枷价值.将有限的:广告做到精命发融务. 以自身WiFi网络 为平台，为客户 提供基于天线网腿商机；:整合用户数 - 据，为客户提 供見全面的增 值服务.成为 其经営的重要 支療；硬件收费,但 :星并不作为主 要收入来源.公司有其主蓉 ；业务；1I广吿不作为重:点业务.主更1作为自身蚌:基于自身业务 020业务发展.利用线下客流资 自身牡 峻，实 线下的互动； /瀝參客Jg 超据为科 业K时一 身多同供 自B,罔 为供考户务商业WiFi市场结构作为新兴领域，商业WiFi的商业模式还未定，市场参与者在不断探索过程中。目前商业WiF

36、i公司营收主要由广告、硬件售卖以及增值服务构成，2014年其各部分营收占比分别为60.3%. 23.4%和16.8%。广告收入:商业WiFi运营商在用户登录页面插入广告，以展示广 告位形式卖给广告主。广告模式是商业WiFi硬件收费之后较早的商 业模式探索，未来也仍将是整个行业的重要收入组成部分，代表企业 为某某等。硬件收入：硬件售卖是大多数商业WiFi运营商的主要收入来源， WiFi运营商将硬件和服务打包售卖给商户”为商户提供一定基础性 的免费增值服务，帮助商户更多了解自己的客户，拓展客户源。目前 某某等企业有较大规模的硬件收入。增值收入：WiFi运营商会为商户提供一定免费的基础性增值服 务，

37、比如云平台服务、比如数据统计服务。而除此之外一些WiFi运 营商还额外提供客户短信提醒、商户客流嗅探技术服务等。增值收入 能够挖掘大规模的企业市场，潜力巨大，是未来商业WiFi的一个重 要发展方向，现有的商业WiFi运营商中某某是这一方向探索的主要 先行者。2014年中国商业WiFi市场构成广告收入60.3%增值收入16.4%屈牛收入23.4%商业Wi Fi客户是指铺设商业Wi Fi的线下实体商户。截止到2014年底，商业WiFi商户数量为13.7万,未来几年随着WiFi运营商加 速扩张，代理渠道逐渐拓宽,线下商家对于WiFi服务的产品认知度和认同度进一步提升”以及与大数据、020服务的探索性

38、结合，商 业WiFi商户数量依旧会保持高速增长。2013-2018年中国商业WiFi商户規模商户敛(万)擋长*(%)2014年中国商业WiFi商户构成中，美食类商户占比最大，为33.6% ,其次是生活服务类商户占比27% ,第三位是购物类商户，占比12.5%2014年中国商业WiFi商户构成其他27.0%商业WiFi提供商的客户数量及热点数量是其进一步推进各种商 业模式的根本基础。第一，对于广告模式来说,足够规模的受众是其 广告价值的前提，并且只有在能够获得大规模用户,覆盖各种场所之 后才能覆盖到各种属性的人群，在广告投放上进一步实现精准和定 向；第二，对于020模式来说，庞大的客流量是为线下

39、商家导流的 基本保障,也是开展一系列周边服务的基础；第三，只有用户积累到 一定程度之后”才能形成庞大的数据库,并在用户行为特征数据的基 础上进行一些有价值的数据挖掘。因此对于商业WiFi提供上来说, 热点的数量和质量是其业务能力的重要衡量指标。十.业内典型企业行为分析及面临的问题1.某某（流量价值挖掘）某某网络有限公司创建于2012年10月，创始团队均来自阿里巴 巴 淘宝网等互联网企业，拥有强大的技术实力和产品运营能力，是 国内领先的提供商用智能Wi-Fi产品和方案的互联网公司。某某在全 国拥有数百家渠道伙伴，其服务的客户涵盖了餐饮，超级购物广场以 及重点城市交通枢纽等多种典型商业形态和公共场

40、所,热点覆盖呈现 岀类型丰富、商业氛围浓厚、商业场景多样化等特征。截至2014年3月，某某已有超过8万以上的热点，覆盖了超过 5万的商家。某某的产品分为服务于中小商家的TreeBear系列和针 对大型项目的WiTown系列 而TreeBear系列发展迅速覆盖商家多， 并且可以通过天猫直接购买，代理方式也有利于市场迅速拓展，因此 某某热点数量多”类型丰富,拓展速度快，为其培养了丰富的客户资 源。公司定位：商务WIFI产品和方案提供商。细分市场：小额高频次消费场所。经营模式:硬件销售，商户服务。核心产品：某某Cloud-OS智能Wi-Fi平台销售渠道：渠道代理+网络电商某某：硬件售卖+商户增值+应

41、用分成某某目前的盈利模式主要以硬件售卖为主，辅助增值服务和广告 服务，免费为商户提供基础软件增值服务以及硬件维护服务。某某网络的核匕产品是WiTOWN系列以及面向中小商户的TreeBear系列， 均由国内一流设备制造商深度定制的无线硬件设备和自主独立研发 的软件系统所组成。某某产品从底层打通硬件OS系统z具有WiFi 管理、WiFi认证、WiFi营销三大功能。WiFi管理:具有多点云端管理,多店面商户统一后台配置”上网 行为设置可控制联网人数及时间等；WiFi认证：多种登陆方式（手机号、微信、微博、QQ等），老 客户实现自动登陆功能等；WiFi营销：商户自主管理专属手机页面内容，实现自动品牌展

42、示、 精准广告投放以及智能客户管理。内容运营护专屈I 贪W旧广告页惟送 薛户仇更信息 多种登陆方式j，韦动关注裔户薇:;博/徹店等.-WRR网堵備幅手百瞬M WkFi団购应用衬鼻內淞某某在拓展热点覆盖的过程中，逐渐向开放平台方向发展：构建 某某智能Wi-Fi开放平台，引入第三方开发者,除了某某自身的硬件 设备外还可接入第三方硬件设备。某某开放平台提供第三方开发者所 需要的各类原材料，例如API、账号体系、数据安全等,第三方开发 者或者用户可以利用这些基础原材料，开发/定制更多的个性化应用 产品供商户/自己使用。逐渐丰富的第三方应用，使某某商户服务功 能拓展性大大增强,也为某某网络由硬件销售模式

43、转向商户服务模式 提供了潜在的盈利基础。以Cloud OS为核心接入硬件和应用第三方应用树熊自有族计行业制树熊 Cloud OS树熊自有硬件合作厂商硬件探 针数据常开放壬口某某的创始团队来自于阿里巴巴，团队基因则是为商家提供服务。 因此某某选择了商家服务的道路,以自身的WiFi产品作为载体，建 立商家服务的开放平台。未来某某的目标是为商家提供全方位的基于 WiFi环境的应用，一方面帮助商家进行营销推广z另一方面为商家 提供客户管理、用户识别、精准PUSH等一系列的增值服务，并在 此生态体系基础上实现自身的盈利和发展。目前某某的主要客户群体 是规模小频次高的中小商家，未来某某也会不断提升自身BD

44、能力， 将业务逐步向大型客户拓展。me阿里巴巴商家眼务交易小溯燉的檄场所果道写售平台独有的平台资源基于阿里生态体系的独有运营资 源和变现能力B类市场的丰富经验源于阿里的创业团队，对于开拓和服 务B类客户有丰富经验云平台+大站源于阿里云的平台架构和大数据 瞒能力2、某某（移动场景商业WIFI）上海某某网络科技有限公司成立于2007年9月，是国内最早进 入免费商用WiFi领域的服务企业,面向多个行业提供包括网络部署、 运营维护和020营销在内的整套解决方案。2014年12月某某获得 了由腾讯、大众点评共同投资的3亿元C轮融资。截止到2014年底, 某某已经覆盖全国前25名机场中包括北京首都、上海虹

45、桥、上海浦 东等在内的19个机场z以及包括星巴克、Costa、太平洋咖啡、哈根达斯等超过500个知名连锁品牌。2014年7月加入腾与新浪微博达成战2012年9月获猬彊讯安全WiFi联盟迈外ma略合作伙伴关系，林投资/景林资产12月，完成（:轮3亿在产品和眼务层进1000万人民币A轮人民币融资，由餌行探索合作班资孔大众点评联合投资2007200920102011201220132014迈外迪开始获得广吿客户与金山网络达成战昭合作.将金山云安全服务应用到商业WiFi中2013年9月完成B轮数干万人民币融资,小米科鹽资某某的核心产品是以WISMART硬件+WIDASH后台软件系统 组成。WISMAR

46、T硬件具有高效、稳定、持久、轻便等特征，安装方 便,防水性设计。WIDASH则是软件管理平台”商户可对所有热点 进行集中监控，设置一点即可全网生效,并且提供数据统计功能，展 现形式多样,方便商户进行2次营销以及目标用户数据收集。某某的 热点数量接近4万。其将主要精力集中在大型品牌连锁及交通枢纽 上，这与某某将广告作为主要商业模式有关，品牌连锁和大型交通枢 纽如机场的用户相对来说广告价值更有保障。硬件软件标准版：统一的设计 规范和技术流程,版 式固定，适用于大多 商户，支持简体中文、 繁体中文、以及英文 三种语言版本用户统计： 在线人数査 询、上网时长统计登陆认证：统一SSID 网络标识，多种登

47、陆定制版：依据用户 特殊需求，为客户 逬行登录页面专厲 定制某某是国内最早进入免费商用WiFi领域的服务企业，也是第一家 以免费硬件+广告服务模式运营的公司。某某向商户提供免费架构WiFi网络，以换取登陆页面的广告运营权，根据不同用户特征，在用户登录无线网络使用页面时，进行精准广告推送，而某某向广告主 收取广告费用获取收益,这是典型的互联网后向收费模式。除此之外, 某某也为商户提供客户关系管理系统等拓展功能，客户可以根据实际 所需进行选择，这些拓展功能能够为企业提供更好的品牌及客户管理 能力。由于某某采用广告运营模式盈利,所以对广告的曝光量以及人群 属性需要有明确的选择，基于此，某某的热点铺设

48、主要集中于大人流 量的机场以及大型品牌连锁店，尤其以中高消费人群的稳定经营的咖 啡店居多。某某是国内最早进入免费商用WiFi领域的服务企业。它最早实现 了免费为商户提供硬件，而通过广告模式盈利，用互联网思维颠覆了 传统了 WiFi供应商模式，使WiFi从单纯的硬件设施转向软件系统的 载体，为商家提供更多服务同时通过广告使自身获得了良好收益。2014年12月8日某某对外宣布完成C轮融资，融资金额为3 亿元，腾讯、大众点评共同进行此次投资此次融资之后,某某团队仍 为最大股东。经过多年发展滞后,某某开始不想单纯依靠广告模式，认为WiFi入口是基于地理位置服务,还可根据用户行为数据分析得 岀用户群肖像

49、,为商家进行人流量、客流购物转化率等统计，进一步 发展商家服务。迈外迪南方电讯手机媒体流墩大流项目项目BD自营成熟的广告模式，覆盖各 种高端商业场所，能够实 现流量变现迈外迪发展较早，相对于 其他服务提供商具有先发 优势1资源!接受投资之后.能够借助 腾讯的社交资源和大众点 评商家资源优势某某：北京某某信息技术有限公司是最早进入公交WiFi领域的公司，是 某某集团在2013年成立的全资子公司,专注于公交WiFi项目的建设与运营。某某信息技术有限公司利用某某集团 10余年公交广告传媒优势资源,买断各省市公交WiFi项公交WiFi 项目某某集团响应政府智慧城市发展，进入公交WiFi领域内网发展 模

50、式e路WiFi免费为用户提供浏览内网信息权限，连接外网则需通 过运营商WLAN或者是个人流量费用。全资子公司成立2013年公 交WiFi项目从某某集团中独立，由某某信息技术有限公司单独运作。 外网发展模式推出16WiFi客户端,提供App内容运营，用户通过 16WiFi客户端连接网络,并开放外网权限。目的独家运营权，为全2M20122013J2014(i国各省市主要公共交通乘客提供免费WiFi上网服务。打造公交移动WiFi平台 公交WiFiApp应用+流量变现 车载WiFi + 16WiFi客户端 直销+代理6WiFi HYPERLINK 某某公司专注于公交WiFi项目”和各地公交公司签署合作

51、协议， 获取当地公交车WiFi项目的全部运营权，自费安装硬件设备，同时 向运营商购买数据流量，通过车载WiFi硬件免费提供给乘客使用。而乘客在使用过程中,需要下载其App客户端16WiFi ,经过注册后 方可接入网络。每位乘客有600M免费流量可以使用,_旦超过此 限制,则需要完成规定任务”比如浏览推荐新闻、下载应用等获得 相应金币以换取额外流量。16WiFi应用除可以一键联网外,其功能 相当于一个手机浏览器,集成了资讯、小说、游戏、应用以及导航页 面。某某公司则利用应用内的流量来进行广告投放、频道合作以及应 用合作，以获取后向运营的收入。对于某某来说z其所有潜在的收入 途径均是来自于大规模、

52、稳定的网络流量，所以迅速扩大其热点覆盖 面积,提供稳定的网络环境，提高用户使用粘性及活跃度,是其目前 最需要解决的重大问题。4、某某某某成立于2010年，总部位于深圳，核心是以社区为单位，建 立一个以信息查询、便民应用、线上交易为一体的社区020电商服 务平台。某某将商业WiFi、本地生活服务相结合,搭建一个基于百米WiFi网络环境下的移动电商平台,同时也为消费者构建一个本地 生活虚拟商城。商业WiFi对于某某来说,是实现其电商平台的一个 通道,通过为商户搭建免费的WiFi网络环境以及提供免费的后台应 用，将商户吸引到其电商平台中,丰富其服务内容，以吸引更多消费 者驻足与使用。目前热点数量接近

53、一万,正在二三线城市扩张中。f免费网络：免费提供百米智能路由器，搭建无线网络，在 无线覆盖的范围内为商家提供店面形象、产品 展示和免费的广告宣传.商户中心：商户中心媒体服务器配套的管理平台，商家可 进行自由媒体管理、老客户营销、锁定新用户等.5、商业WiFi发展问题1）网络不稳定,网速慢。由于设备带机量较少和商户基础带竟的限制，导致商业WiFi的网络不稳定，网速偏慢，用户体验差。）安全防护差”信息易泄露。商业WiFi接入的用户数量大,特征乱，涉及到信息安全、支付安全等,国内外因连接使用公共场所免费WiFi遭受到财产损失的报道已不少见。）操作麻烦，用户使用不便。Portal登陆腐常认证，扫码登陆

54、关注公众号，做任务累计免费时长。登陆使用操作麻烦，导致用户使用不便。）流量资费下降对商业WiFi存在潜在影响。4G的网速已经可达到WiFi的上网速度,随着4G网络覆盖度完善z资费下降，会 对非大流量使用环境下的商业WiFi产生影响）硬件投入与运维成本高。为扩大热点数量” WiFi运营商以 极低价格提供给渠道商，或者免费提供给商户，并且提供免费运维服 务，导致成本居高不下。）产品同质化严重，可替代性高。WiFi运营商所提供的产品 服务大同小异，均为免费网络+增值服务形式，可替代性较高。）硬件标准不一，网络接入服务牌照问题是隐患。商业WiFi 的硬件区别于普通家庭路由器，在带机量和网络稳定性上具有

55、特殊要 求，但目前行业内并无相关标准；且以WiFi形式接入网络是否需要 牌照资质，具有潜在政策问题。）盲目进入市场者居多，存在一定市场泡沬。2012年国内 WiFi运营商只有几家，短短2年时间相关企业已达到近千家，大量 新入局者盲目进入市场,存在一定市场泡沬。6、商业WIFI发展趋势1）短期内仍将以扩大热点覆盖面为主：中国商业WiFi是近两 年才兴起的行业，虽然获得了市场的极大关注，但由于仍处于发展初 期，热点覆盖基数较小,未来热点数量仍会保持高速增长。2 ）大数据和商户服务将成为商业WIFI的核心价值点：WiFi 将会成为海量用户的入口，会有大量的用户行为数据流经这一数据通 道；未来是数据为

56、王的时代，大量数据能够推算岀用户的消费行为习 惯，满足用户需求的精准营销才能带来更高转化率，大数据成为WiFi 可挖掘的新商业模式。3) WiFi运营商将从粗放扩张转向精细化运营：行业发展初期， 迅速扩大热点覆盖范围是各公司主要目标，而当热点数量达到一定基 数时，WiFi运营商会从初期的粗放式扩张，转变为精细化运营，提 高WiFi数据利用率以及商户服务能力”维持行业的持续发展。附件一：信投公司无线WIFI网络应用解决方案前言:本方案的目标是确保iTianjin免费无线局域网建设达到可 管，可控，可运营的目标，整体网络拓扑结构安全稳定，易于管理 控制,便于后期的商业运营开发。、 方案背景根据天津

57、市政府2015年下发宽带天津实施方案和关 于印发2015年tTianjin免费无线局域网建设实施方案的通知, 本市推岀历时三年的i-Tianjin免费无线网推广工程建设，到2017 年，全市将建成10万个免费WiFi接入点，总计形成20万个WiFi 接入点规模，而在今年年内，将在医院、火车站、地铁候车站、五大 道旅游景点、大商场、宾馆饭店、学校家长等候区域等地先期推岀2 万个免费接入点，方便手机族无线上网，为市民提供免费WiFi 接入服务。信投公司根据全市的统一建设进度，已在总医院等单位开展了无 线WiFi的建设，截至5月底，天津市已与三级以上医院、4A级以 上景区、四星级以上宾馆、大型商业场所等签约建设免费WiFi接入 点2752个，已完成施工1868个，开通506个。其中最早一批建成 开通的总医院，目前每天点击使用的人数达到4000人，占到每天门 诊量的40% ,该信息惠民工程受到了广大市民的欢迎。该工程采用政府支持引导、企业建设运营、市民免费使用、后 项收益获取的运营模式，项目计划通过3年时间，在全市建设运营 10万个免费WiFi接入点，推进高校、医院、景区、宾馆、大型商业 场所及文化娱乐场所、