社会工作专业硕士实习手册

1、 社会工作专业硕士实习手册（2015年10月修订）MSW Students Field Education ManualDepartment of SociologyPeking University October, 2015目录 TOC o 1-5 h z u HYPERLINK l _Toc438493345 一、课程说明 PAGEREF _Toc438493345 h 4 HYPERLINK l _Toc438493346 二、实习目标 PAGEREF _Toc438493346 h 5 HYPERLINK l _Toc438493347 三、实习教学的方式和实习内容 PAGEREF

2、_Toc438493347 h 5 HYPERLINK l _Toc438493348 （一）实习机构的选择 PAGEREF _Toc438493348 h 5 HYPERLINK l _Toc438493349 （二）督导 PAGEREF _Toc438493349 h 6 HYPERLINK l _Toc438493350 （三）实习任务及工作量 PAGEREF _Toc438493350 h 6 HYPERLINK l _Toc438493351 1实习任务 PAGEREF _Toc438493351 h 6 HYPERLINK l _Toc438493352 2. 需提交的作业 PAG

3、EREF _Toc438493352 h 7 HYPERLINK l _Toc438493353 （四）实习教学的组织方式 PAGEREF _Toc438493353 h 8 HYPERLINK l _Toc438493354 1实习模式 PAGEREF _Toc438493354 h 8 HYPERLINK l _Toc438493355 2集中实习具体安排 PAGEREF _Toc438493355 h 9 HYPERLINK l _Toc438493356 （五）实习和督导记录的方式 PAGEREF _Toc438493356 h 10 HYPERLINK l _Toc438493357

4、 1.笔录 PAGEREF _Toc438493357 h 10 HYPERLINK l _Toc438493358 2.音带和录像带的使用 PAGEREF _Toc438493358 h 10 HYPERLINK l _Toc438493359 3.现场督导 PAGEREF _Toc438493359 h 10 HYPERLINK l _Toc438493360 四、评估与成绩构成 PAGEREF _Toc438493360 h 11 HYPERLINK l _Toc438493361 （一）评估要求 PAGEREF _Toc438493361 h 11 HYPERLINK l _Toc43

5、8493362 （二）成绩构成 PAGEREF _Toc438493362 h 11 HYPERLINK l _Toc438493363 （三）成绩复议 PAGEREF _Toc438493363 h 12 HYPERLINK l _Toc438493364 五、其他情况处理 PAGEREF _Toc438493364 h 13 HYPERLINK l _Toc438493365 （一）工作日 PAGEREF _Toc438493365 h 13 HYPERLINK l _Toc438493366 （二）离开与缺席 PAGEREF _Toc438493366 h 13 HYPERLINK l

6、_Toc438493367 （三）花费 PAGEREF _Toc438493367 h 13 HYPERLINK l _Toc438493368 （四）学生不满情绪和诉求的表达过程 PAGEREF _Toc438493368 h 13 HYPERLINK l _Toc438493369 （五）实习章程 PAGEREF _Toc438493369 h 13 HYPERLINK l _Toc438493370 附录 PAGEREF _Toc438493370 h 14 HYPERLINK l _Toc438493371 附录A实习申请表 PAGEREF _Toc438493371 h 14 HYP

7、ERLINK l _Toc438493372 附录B实习契约 PAGEREF _Toc438493372 h 17 HYPERLINK l _Toc438493373 附录C实习周记 PAGEREF _Toc438493373 h 19 HYPERLINK l _Toc438493374 附录D 每周实习时间表 PAGEREF _Toc438493374 h 19 HYPERLINK l _Toc438493375 附录E 机构导引报告 PAGEREF _Toc438493375 h 20 HYPERLINK l _Toc438493376 附录F 中期实习评估报告 PAGEREF _Toc4

8、38493376 h 21 HYPERLINK l _Toc438493377 附录G 项目报告 PAGEREF _Toc438493377 h 21 HYPERLINK l _Toc438493378 1.个案工作报告 PAGEREF _Toc438493378 h 21 HYPERLINK l _Toc438493379 2.小组活动报告 PAGEREF _Toc438493379 h 23 HYPERLINK l _Toc438493380 3.社区活动报告 PAGEREF _Toc438493380 h 24 HYPERLINK l _Toc438493381 附录H 学生实习期末评估

9、报告 PAGEREF _Toc438493381 h 25 HYPERLINK l _Toc438493382 附录I 实习评估表 PAGEREF _Toc438493382 h 27 HYPERLINK l _Toc438493383 附录J 机构学生表现反馈表 PAGEREF _Toc438493383 h 33 HYPERLINK l _Toc438493384 附录K中国社会工作者协会社会工作者守则 PAGEREF _Toc438493384 h 34 HYPERLINK l _Toc438493385 附录L香港注册社工专业守则 PAGEREF _Toc438493385 h 36

10、HYPERLINK l _Toc438493386 附录M Professional social worker competences PAGEREF _Toc438493386 h 38课程名称：社会工作专业实习课程类型：必修学时学分： 8学分社会工作专业主任：马凤芝实习教学工作委员会主任：邓锁实习督导：刘冬妮一、课程说明北京大学社会学系社会工作专业自建立以来一直把培养兼具研究与实践能力、对社会政策和人群福祉的改善具有影响力的高素质人才作为自己的教育使命与任务，其核心目标是通过包括实习教育在内的完备课程体系使学生获得高度的专业价值认同、掌握扎实的社会工作理论与方法知识、以及促进社会服务综合

11、能力的提升。很多社会工作专业的毕业生希望成为具有专业资格的社会工作者，为了适应他们的需求，在社会工作专业硕士学位课程的两年学习时间里，北京大学社会学系会为学生安排有督导的专业实习。这本实习教学大纲和机构实习手册主要面向学生，为他们的服务项目和实习提供指导。本教学大纲暨实习手册意在提供以下方面的信息：实习训练目标、实习内容和形式、实习机构的规章制度与要求。实习中直接服务的界定在学生的实习中，有一半的时间应该用在直接服务方面。以下就是对直接服务相关活动的界定：与学生实习任务相关的活动与服务对象和相关系统的直接接触与服务对象系统的服务安排间接接触与介入计划或服务安排有关的个案会谈或会议为介入做实质性

12、的准备，比如：制作或取得项目材料协助机构完成项目直接参与机构项目和活动参加机构项目和活动的预备会议非正式的服务对象接触与服务对象和准服务对象做非正式的接触二、实习目标实习的主要目标就是为学生在实践中应用社会工作理论和方法提供一个机会。希望学生通过实习发展专业态度和技巧，以便能够独立有效的发挥助人功能，具体目标如下：理解并反映社会工作实践背后的哲学基础、价值和伦理，发展对社会工作专业的认同；发展灵活应用社会工作知识、原则和介入技巧以适应不同服务对象需要的能力；理解实习机构组织的结构和功能，在组织化的背景下培养有效工作的能力；培养分析社会政策对服务对象系统影响的能力和技巧，倡导社会正义。三、实习教

13、学的方式和实习内容为了成为一名合格的社会工作者，学生需要在学习过程中进行总数不少于800小时的有督导的实习。每个学生都将被安置在一到两个不同的社会福利服务机构中并在督导下完成实习。如果合适的话可以通过交流方式为学生提供海外(香港、加拿大、或美国，视当年情况而定)交流的机会，以参观或者机构地点深度观察的方式进行实习，以帮助扩展学生的国际视角和全球视野。除了直接社会工作实习之外，还安排和鼓励相关的机构访问、社会访问以及参与机构成员会议，这些都能使学生对实习服务更加熟悉，同时增加实践经验。（一）实习机构的选择在机构的实地学习是社会工作训练的一个重要组成部分。实习课程老师和督导老师都有责任协助学生选择

14、一个恰当的实习机构并为他们提供相关的学习机会，以促成学生的专业学习和成长。学生在选择机构时，需要考虑的基本因素包括：实习教学目标和教学内容的需要；实习机构能为学生提供学习的机会；中国社会福利与中国社会工作目前的趋势和未来的发展需要。实习课程老师和督导会考察目前实习机构的适切性并会发掘新的机构以满足不断变化的社会发展和需求。无论是否可能，学生的态度和兴趣都会在安排福利服务机构和社会工作的服务场所时被考虑在内。（二）督导每个学生在机构实习期间都会配有督导。学校督导和机构督导共同作为实习机构和学校院系的桥梁，通过为学生安排恰当的实习任务促进学生学习，为学生完成实习任务提供督导和必要的指导，并考虑与学

15、生实习相关的所有其它问题。学校督导每周要进行一次在学校的督导，每个学生每周平均应有2个小时的督导以达到教育目的。在督导过程中可以使用小组，鼓励学生通过交流和互动主动学习。同时，学生各自的学术导师亦承担实习督导的职责。学生应积极主动向学校督导老师寻求专业化的建议。在实习机构中，机构督导与学生每周应有至少20分钟的单独面对面的督导时间，以反馈学生一周以来实习的表现、实习过程中出现的问题与改进方法等。学生要为每一次的督导时间提前做好准备，包括在工作记录中整合实地观察和实习经验并在督导过程中积极讨论。亦可选择在以下几个方面准备每次督导会议的内容：机构管理、工作流程及行政方面的问题学生对于社会政策、社会

16、正义、伦理、服务对象个体差异等问题的反思学生对于个人和专业的成长、社会工作具体专业技能发展的反思（三）实习任务及工作量1实习任务在机构实习中，导师、机构代表和学生要共同参与为学生制定任务计划（附录B）。任务的性质和数量最终要由导师或者机构督导根据机构实际工作需要来决定。在做这个决定的过程中，机构和学校督导要考虑学生的学习需要以及实习任务对学生专业和个人成长的帮助。学生的工作量不仅由个案、小组或任务的数量决定，还要由助人过程中问题或情境的介入程度和复杂程度决定。在一个个案工作为主要服务提供模式的实习场所中，可以安排4到6个个案，如果需要可以加入一个小组。在一个以团体和社区为主要模式的实习场所中，

17、可以安排1到2个小组或社区。精确的工作量取决于导师的判断和决定。但要注意的是，1个完整的个案介入应该包括接案、需要及问题评估、目标与工作计划制定、计划实施、结案与评估6大过程；1个小组活动应该包括小组活动计划的拟定、成员的招募、多次小组活动的开展、结组评估等步骤；1次社区活动应该包括社区需求调查、方案制定、方案执行。也就是说，学生需要与服务对象进行多次互动，建议学生每次实习时合理安排时间，同时进行两项任务，保证实习任务的完成。如果存在任何质疑可以请教实习主任。2. 需提交的作业（1）实习申请表（附录A）学生实习工作申请表是学生对于自己实习意向的陈述。帮助学生确定实务工作的方向、工作内容及时间等

18、偏好。（2）实习契约（附录B）实习契约是在结合对机构/社区了解的基础上对整个学期实习的总体任务的安排。包含：实习机构及机构督导的信息、实习小时数的计算、具体实习计划和内容等重要信息。学生务必在实习开始前填妥，并由机构督导审核无误、签字后，交给学校督导审核。审核通过并三方签字后方生效，是实习的证明文件。（3）实习周记（附录C）和每周时间表（附录D）要求每次实习后都需完成实习周记，每周均提交给学校督导。实习周记是对每次实习的记录、反思与总结，也可以是观察日志（在某些活动中，学生作为观察员的角色，观察所进行的活动），例如可记录此次小组活动的主题，活动开展的情况、与小组成员的互动等，并融入学生对此次活

19、动中涉及到的理论运用、价值观伦理、工作技巧的反思，下次需要改进的地方等，实习周记没有具体的格式要求，也不要求面面俱到地讨论每个议题，学生可根据每次的实习情况选择感触最深的方面展开讨论即可。每周时间表需每周按照实际实习情况，对每日实习内容进行简要记录。每周由机构督导签字确认后，与实习周记一起交给学校督导归档。学生可自行留存复印件。（4）机构导引报告（附录E）机构导引报告是对机构/社区总体概括的介绍，是实习开展的基础。（5）中期评估报告（附录F）中期评估报告是对前期实习情况的总结，在反思总结的基础上为后期实习计划的调整提供依据。（6）项目报告（附录G）需交待整个项目开展的思路、过程及成果。（7）期

20、末评估报告（附录H）期末报告应包括但不局限于以下内容：对服务群体和其问题的理论分析对机构服务和政策的观察与分析实务理论和方法的运用价值观反思能力：社会工作理论与方法的本土建构、机构运作体制、价值冲突等个人专业成长（8）实习评估表（附录I）由学校导师做出对学生实习整体的评估（9）机构学生表现反馈表（附录J）由机构督导做出的对学生实习表现的评估。可以不通过学生，直接在实习结束时发给学校督导。（四）实习教学的组织方式1实习模式学生通常可以采用同步实习与集中实习相结合的方式。同步实习主要根据课程的要求而开展实习，以研一的课程为主，持续16个工作周，每周通常要实习2到3天，实习时数主要依据学生的必修、选

21、修课程来决定，实习期间的工作日程表根据学生服务的性质、机构的意愿以及导师的考虑来制定。集中实习是采用集中的时间进行连续的实习，每周通常要实习3到4天，与同步实习一样，实习期间的精确日程安排根据学生服务的性质、机构的意愿以及导师的考虑来制定。两者合计实习时间不得少于800小时。2集中实习具体安排本次实习以学生到机构/社区实习，由导师予以监督指导的方式进行，并以学生提交的作业报告评估学生的实习成果。具体安排见下：确定实习机构学生需要自行联系当地机构或社区，确定自己的实习点。学生应填妥实习申请表（附录A），确定自己的实习方向，并于实习前交给学校督导。已经确定实习机构和督导的学生，需将信息填在意向表中

22、相应位置，报备给导师。如果学生在机构选择上遇到困难需及时联系导师和实习督导，由导师和实习督导协助确定实习机构。在选择实习机构的时候，学生应兼顾宏观和微观的社会工作服务。机构/社区参访学生需进入机构/社区了解机构的基本情况，通过面试并确定机构实习督导。和机构督导确定自己的实习内容，每周实习时间、实习时所需的协助等。并开始着手完成机构导引报告（附录E）签订实习契约和拟定实习计划学校导师、机构、学生三方签订实习契约（附录B），明确规定各方在实习中所负有的责任，澄清导师及机构对学生的教学期望，确定实习开展的流程。经导师审核通过后，学生方可到机构实习。学生应根据机构/社区的参访情况，结合导引报告制定本学

23、期的实习计划（填入附录B），并与机构督导及导师讨论，由机构督导协助确定自己的服务对象或进一步更细化方案的制定。开展实习一般来说，每个学期学生需要完成至少12周的实习，具体时数根据每位同学完成的情况来决定，建议学生每周能保证4到5天的实习时间，尽量安排全天的实习。每次实习时，学生需将打印好的每周实习时间表（附录D）带至机构由机构督导予以实习时间评定，并附上机构督导签字。学生在实习结束时需将评定学生实习表现的“机构学生表现反馈表”交予机构督导填写并加盖机构单位公章。在期末考试前将督导签字所有实习时间表以及机构学生表现反馈表交给导师，没有在规定时间上交所有表格或者最终实习时间未达800小时者，该门课

24、程将不及格。每周实习后，学生需完成实习周记（附录C）并连同每周实习时间表交给实习督导点评。实习中期第10周学生需提交中期实习评估报告总结半个学期的实习情况（附录F），期末提交项目报告（附录G）和期末总结报告（附录H）。以上实习周记和报告均需在规定时间提交给导师。督导安排集中实习时期，学生需接受导师的个别督导及实习主任的集体督导。个别督导由各个导师分别安排，学生需定期向导师汇报实习进展，同时定期提交相应的报告；集体督导时，学生应服从实习主任的统一安排，要为接受督导提前做好准备，包括在工作记录中整合实地观察和实习经验并在督导过程中积极讨论，分享自己的实习心得和经验，实习主任将会监督学以生在实习中的

25、表现并提供指导意见。（五）实习和督导记录的方式在机构实习中个人教授和小组教授都是常规模式。在这两种模式中会运用到许多教学工具和媒介。他们包括以下几点，但不局限于以下几点：1.笔录笔录是机构实习记录中一个必不可少的要素。它可以帮助学生把介入过程以一个系统的方式呈现出来，并帮助他们在学校学习与真实场景中实践的差异间架起桥梁。在机构实习中，要增强学生对笔录重要性的认识，发展他们根据服务场景需要的不同而做不同种类笔录的能力，以及遵循恰当的专业格式做笔录的能力。如果有机会，也要协助学生理解以下笔录的使用并发展做以下各种笔录的能力，包括：备忘录、书信、会议记录、传单、介绍、通知等。各种格式的笔录详见工具附

26、件：笔录的准则。在各种笔录中，记录被认为是最重要的工具。在实习的开始阶段，为了对干预过程做出更有效的反应，要鼓励学生使用记录。导师要根据对学生学习需要的评估最终决定学生做记录的数量和种类。2.音带和录像带的使用采访、小组活动或其它与服务对象互动过程的录音带和录像带都可以用来促进学生学习。导师可以使用音像资料来帮助学生反思实践过程。需要特别注意的是，在记录之前要获得服务对象的同意。3.现场督导在机构实习中鼓励机构督导和学校督导现场督导。这种督导模式允许导师观察助人过程并随时对学生提出必要的解释说明、示范和指导，必要时要对学生提出具体的要求。在现场督导实施之前要获得服务对象的同意。四、评估与成绩构

27、成（一）评估要求在机构实习的整个阶段，对学生表现的评估应该被看作是一个连续进行的过程。评估要建立在学生工作过程、学习形式和面对困难时的表现、个人专业方面的优点和不足的基础上，并为学生改进工作表现提出建议。除了这些进行中的回顾与讨论外，每个实习机构还要有两个正规的评估，其中一个在实习中期进行，另一个在实习结束时进行。在每个评估中，学校和机构督导都要负责根据附录I中提供的评估说明来评估每个学生的表现。对学生表现的评估，要从以下五个领域展开：学生的专业态度组织和管理能力知识和技巧进行工作记录的能力使用机构行政和服务/治疗资源为服务对象提供服务的能力工作反思和政策倡导的能力实习中期做评估的目的是为学生

28、提供反馈以促成后半部分实习的改进。导师在期中评估中不需要为学生的表现打分。在期末评估中，学生需要准备一个学习经验自我评价并在评估会议上与导师讨论。与此同时，机构和学校导师也要对学生学习经验和总体表现做一个描述性的汇报。此外，在评估会议上，导师还要跟学生分享评估结果。与此同时，学校导师要与机构协调在实习结束时为学生的表现提供一个反馈。机构督导和相关人员会被邀请协助完成学生的反馈（见附录J），并在督导和学生共同参加的评估会议上对学生做直接的反馈。在评估结束之后，导师要根据对学生表现的评估为学生的表现提出一个建议成绩。实习主任要参阅所有的评估报告并主持成绩评价，有权对机构督导的推荐成绩做调整。如果学

29、生没有通过评估就需要在其它机构重新实习。（二）成绩构成学生实习成绩一般由以下几部分构成：参与督导分享会包括课堂参与、文献阅读和分享交流等实习契约机构导引报告实习周记和每周时间表中期评估报告项目报告期末报告所有作业和报告不应只是对实习内容的简单记录或摘抄教材的相关内容，应是两者的结合。特别要注意的是，符合以下任意一种情况，则该门课程成绩为不及格：由机构督导评定的“机构学生表现反馈表”（附录J）的分数不计入总成绩，但是在14条评分细则中，如果其中有10条或10条以上被评定为差，则此次实习为不及格；由导师评定的“实习评估表”中，“专业态度”一栏被评定为不及格时，该门课程成绩将为不及格（专业态度是指学

30、生在实习中表现出的对实习的态度，如果学生伪造实习时间、严重违反社会工作专业守则均属不端正的专业态度）；实习时间未达到800小时者，成绩将为不及格。（三）成绩复议若发生学生对成绩有异议和被判定不合格时，可以向实习主任申诉，由负责实习统筹的实习教学委员会集体讨论给出意见。具体需要遵循以下步骤：提交书面申诉给实习主任。实习主任安排二位熟悉学生服务领域的老师组成专门的小组开展调查，并将调查结果呈交给实习教学委员会，由委员会做出答复。如果学生不满意调查决定可以与实习主任取得联系争取更深入的调查。五、其他情况处理（一）工作日所有的学生都要遵守提前约定的实习天数和小时数。如果学生根据服务对象系统的需求不得不

31、改变工作时间表或者要在办公时间之外工作，需要与督导咨询并获得批准。超出工作时间的服务在督导批准以及机构的提前安排下可以获得报酬。（二）离开与缺席学生要遵守机构假期和公共假期。除此之外，在没有疾病和紧急情况下，不允许由于个人原因而擅离实习机构。如果由于特殊原因需要离开机构，要提前与学校和机构督导及实习主任申请。如果离开超过一星期，需要按照学生手册中的规定来处理。（三）花费在实习机构开展机构服务时会涉及到花费问题。在非常特殊的情况下，如果机构无法提供任何经济资源，系里根据实际情况考虑提供部分交通费用资金。（四）学生不满情绪和诉求的表达过程建议学生无论对实习的哪方面存有不满都首先向导师和机构督导寻求

32、解决。如果没有得到满意的答复，可以向实习主任寻求帮助，导师应了解学生的不满情绪及原因并采取适当的方法解决。（五）实习章程保护服务对象隐私权和社会工作专业守则（附录K、附录L）的相关章程在本手册中都有所提及。学生需要将这些章程运用到机构实习中。附录附录A实习申请表学生姓名： 学号： 年级： 级MSW实习意向陈述（若写不下可在后附纸）我已具备的专业素养有哪些？思考：曾经有哪些志愿者经验、工作经验或教育经验促使你想成为一个专业社工的？回答这个问题时，想象你是在跟同行分享，不要放入太多私人信息。我想要学什么专业技巧？思考：对于未来的实习机构，你的学习目标是什么？在实习课和实习的过程中你想要学哪些专业技

33、巧？当学校为你推荐实习机构的时候，有哪些特殊的考虑是你想让我们知道的吗？你是否关注一个特定的服务人群或者工作环境？就你的经验，你怎么样学习是最有效率的？关于你的学习方式，督导有什么需要了解的？你觉得什么样的督导方式是最适合你的？我的长期职业规划/理想是什么？思考：这个实习经验怎么帮助你去实现长远的职业规划/职业理想？一、实习机构单位名称（若已有）：服务性质：联系人姓名： 联系人职位： 联系人电话： 联系人邮箱： 二、实习工作安排的服务性质偏好：（根据优先顺序）服务类型： 选择理由： 服务类型： 选择理由： 服务类型： 选择理由： 服务类型： 选择理由： 三、实习时间安排，可能的工作时间段：（尽

34、可能多选）周一周二周三周四周五周六周日上午下午晚上四、实习工作安排地点偏好：北京市 区； 省 市 区县； 省 市 区县；五、其它相关事宜：* 服务类型可包括：社区工作、老年人服务院舍服务、儿童院舍服务、家庭服务、医务社会工作、社区矫正服务、残疾人康复服务、青少年服务、流动人口服务、打工子弟学校社会工作、其他。附录B实习契约学生姓名：学号：年级：学期：实习机构名称： 社会工作服务领域： 地址：机构督导姓名：职位： 联系方式： 第二机构督导师姓名及情况说明（如有）： 时间安排：日期：实习期起于 年 月 日，止于 年 月 日，共_周。时数共计：_小时/周 x _周 = _小时。（填入小时数）周一周二

35、周三周四周五周六周日上午下午晚上特殊情况说明（如有）： 机构督导的频率（最少每周20分钟）： 谁提供督导： 具体实习计划：1、对服务的认识2、对服务对象的认识（1）特征与需要（2）服务对象面对的问题及适应方法（3）机构/单位及社区对服务对象的问题的反应3、我的实习期望4、特殊学习需要*学生签名： 日期： 机构督导签名： 日期： 第二机构督导签名（如有）： 日期： 北京大学实习主任签名： 日期： 附录C实习周记学生对每次实习工作的过程和内容以随笔方式进行简要记录，要求不得少于500字，建议学生可在日志中简要交代实习时间的安排和工作内容，就实习感受最深的一个层面展开讨论，如社会工作理论、工作方法技

36、巧的运用，价值观伦理的冲突，工作员角色的构建、与服务对象的互动情况(话语和非话语的交流、工作员的情感和反应、服务对象对工作员介入的反应）、资源的运用状况、与体制的冲突等议题，表达自己在实习中的感受、情绪与思考。附录D 每周实习时间表学生： 年级： 机构： 第 周日期时间段 年 月 日 年 月 日 年 月 日 年 月 日年 月 日年 月 日年 月 日总时数实习时数督导时数直接服务时数本周时数：个人：群体：现场：本周时数：目前总时数：总时数：目前总时数：目前总时数：学生签名：_ 日期：_机构督导签名：_ 日期：_注：(a) 填写此表格方法与值班记录相似，详细记录工作时间，并按时间顺序记录当天所作的

37、实习工作。学生每天实习结束时填写此表格。为实习而用的交通时间，如家访，可计入实习时间，但从家到机构的时间不计。若学生某一天或某时间段缺席，需相应记录下来。 (b) 每星期都要将此表填写一份，机构督导签字后，与周记一起交给学校实习督导。附录E 机构导引报告要求：机构（社区）导引报告描述的是对机构或社区的总体认识，是收集资料的第一步，同时也要求学生对基本的问题进行分析，因此这是一份情况描述与问题分析相结合的报告。机构（社区）介绍对于机构，需要了解机构的相关信息，如成立时间，组织结构，理事会构成，社工的比例等，对于社区，则了解社区总体社会经济和人口统计的特点以及目标群体特殊的社会经济和人口统计特点，

38、政治和权力结构，组成部门，相关体制，现存的服务和资源，和其他组织间的关系。服务的理念和目标服务的理念，如机构的愿景使命，社区秉持的服务理念，服务目标可分为总目标和具体目标。服务内容关注的社会问题，服务对象的构成以及对其需要的满足程度，正在开展的、曾经开展服务、项目和活动，这些服务是如何回应服务对象的需求，遇到的阻力和困难。个人感受阐述学生在进行机构或社区观察后的感受，感受没有明确的限定内容，需要学生融入自己对现状的思考。附录F 中期实习评估报告实习过半时每个学生需要提交中期实习报告。主要内容包括总结实习内容、实习进展，对目前实习内容的反思，并根据实际情况作出实习内容调整。一、基本资料学生姓名：

39、学生证号：实习机构单位：学习模式：实习时段：实习总时间：督导方式：督导老师姓名：二、进展总结（请详细列出工作开展情况）三、下一步需改进的地方四、其它意见五、学生的补充意见（若有的话）学生签名：督导老师签名：日期：附录G 项目报告期末总结报告需要将学生在整个学期的实习内容按照个案、小组和社区工作整合成完整的报告。个案工作报告学生在实习过程中会接触到真实的个案，需要将个案工作中学习的内容运用到实际中，个案介入包括不同的过程，每一过程环环相扣，互为衔接，学生在进行个案介入时，应牢牢把握每一阶段的任务，收集整理相关的信息，并采取相应的介入措施，最终的个案工作包括应包含以下几项内容：接案阶段服务对象的类

40、型（自己主动求助的，由老师、熟人、朋友介绍来的，其他机构转介的，有关机构要求下前来接受工作的）服务对象的问题、需要和具体要求服务对象的期望初步评估问题和需要需要及问题评估个人资料个人资料：籍贯、年龄、性别、教育程度、婚姻状况、职业、收入状况等；身体情况：对服务对象病史的了解，有无残疾、遗传病以及长期性疾病，目前的生理状况如何等；心理方面：智力水平、兴趣、人格特征、自我概念、自我防卫机制等；价值观：包括对人和对事的看法，服务对象的行为与其价值观是否一致等；处理问题的能力：如服务对象对问题的分析能力以及过往面对冲突、困惑的处理能力。环境资料家庭环境：如服务对象与家庭成员之间的关系、家庭内的规则、家

41、庭的历史等；延伸的环境系统：如服务对象的朋辈环境、社区环境工作环境等；服务对象与环境的交互作用。评估服务对象的优势和潜力；服务对象的弱点、需求领域和存在的问题；服务对象改变的动力；环境因素：资源、困难；工作员对服务对象问题情境的评估；目标与工作计划制定目标制定直接目标中间目标终极目标计划制定结合对服务对象的评估，制定服务开展的具体计划。计划实施每次计划的目标，干预的情况。结案与评估评估：目标的达成、得与失、服务对象的参与程度、工作的方法、工作者的态度与技巧，积累经验作日后参考。个人反思讨论所用的理论、技巧和方法、价值和伦理的矛盾与冲突、资源运用的难易、个人专业成长等。资料来源：许丽娅，童敏（2

42、013），个案工作，高等教育出版社小组活动报告背景资料需求评估（交代小组形成原因），成员招募的方式，小组名称、聚会时间、参加成员。小组活动规划设计理念与目标运用的理论与方法具体方案预备工作聚会过程（总结每次小组活动的主要内容，可参考平时的实习周记，记录主要内容）小组过程内容分析工作员介入技巧分析工作员感受评估小组目标（小组目标是否达到）活动适切性（内容及方式）组员表现角色小组互动（沟通/交往模式、小组气氛、小组规范、小组凝聚力、领导模式、下决定的方式、解决冲突的方式、次小组）小组发展的阶段及方式工作员角色工作员之专业态度及所运用的知识和技巧计划调适建议讨论对当前机构发展、政策发展、组织发展、社

43、会工作与体制间的关系、社会工作理论与实践结合的观察与讨论（结合实习选取合适的角度）；反思反思所用的理论、技巧和方法、价值和伦理的矛盾与冲突、资源运用的难易、个人专业成长等。资料来源：刘梦，张和清（2003），小组工作，高等教育出版社。社区活动报告社区需求调查社区活动开展的背景资料针对群体和问题社区活动方案制定设计理念与目标运用的理论与方法具体方案社区活动方案执行包括执行的具体过程、遇到的困难问题及解决方式、与服务对象的互动等。方案评估讨论对当前机构发展、政策发展、组织发展、社会工作与体制间的关系、社会工作理论与实践结合的观察与讨论（结合实习选取合适的角度）；反思讨论所用的理论、技巧和方法、价值

44、和伦理的矛盾与冲突、资源运用的难易、个人专业成长等。附录H 学生实习期末评估报告一、基本资料学生姓名：学生证号：实习机构单位：学习模式：实习时段：实习总时间：督导方式：督导老师姓名：二、实习过程中的学习经验1、学生的实习工作经验叙述：包括所有负责的工作有份参与观察的情况、目的、使用的社会工作方法和介入的结果：小组工作观察情况：观察介入情况：观察介入的目的及目标：目的：目标：介入结果：社区工作观察情况：观察介入情况：观察社区介入目的及目标：目的：目标：介入结果：2、其它经验：包括参观、研讨会、机构单位职员工作会议等3、机构单位或学生本身（如：健康、家庭）有利不利学习的处境或问题4、总工作量三、评

45、估范围1、有关机构单位社区的服务政策与服务类型（1）了解机构单位社区的服务政策与服务类型，以及这些服务与政策如何满足（或不能满足）社区的需要；（2）适应机构单位社区的工作环境及与工作人员建立关系的能力。2、与案主系统工作的知识与技巧3、对督导时间的运用（1）学习方面（2）服务方面（3）行政方面4、作社工的专业发展（1）认同及内化社会工作专业价值观和道德操守（2）对社会工作专业的委身（3）结合理论与实务的信心5、个人长处与短处（1）影响作为社工的长处与短处（2）需要改进之处6、整体自我评价备注：字数不得少于3000字。附录I 实习评估表（由学校导师填写）学生姓名：_年级：_在实习机构任何职务：_

46、 实习模式：同时/集中实习机构督导： _ 评估时间段：_学校导师：_实习学生各项表现评分实习表现很好好满意不好差专业态度（包括：对人真诚的关注，相信人成长的能力；专业责任；作为专业社会工作者，成长与发展的动力和能力。）组织与行政能力（包括：对实习机构的理解；学生工作者的角色履行；工作的安排与管理）。知识与技巧（包括：对社会工作专业知识的掌握与运用；理论与实践整合的能力；实践能力）书面报告和记录对实习督导的应用（包括：明确学习需要，设定目标并主动参与学习过程；学习态度；应用督导。）其它评语: _签名：（实习督导）日期：阅读并签名：（学生）日期：最后评定（由实习教学主任）签名：日期：学生姓名：_

47、班级：_在实习机构任何职务：_ 实习模式：同时/集中导师：_ 评估时间段：_I学生专业态度： 及格不及格*及格或不及格根据学生的学生专业态度来评定（第四部分第一栏）。如预见到学生可能不及格时，应及早与实习教学主任商量。判定学生不及格，需要明确的证明学生违反了社会工作专业守则。在这一部分不及格的学生将视为这次实习工作不及格，无论他/她在其它评定部分成绩怎样。II评分（请在第四部分评定学生的各项成绩）加权评等分数（百分制）学生专业态度 组织与行政能力知识与技巧书面报告和记录对导师的应用建议评分：（字母）（分数）签名：（导师）日期：阅读并签名：（学生）日期：最后评定（由实习教学主任）签名：日期：II

48、I对学生学习经历的简要描述请参照“附件J 学生学习经历简要描述说明”请单独另附该描述IV评估部分请在每一项中评分，这个评分是为便利评估的过程，而非计算最后成绩。“附加评语”栏可用于提供学生实习工作中的事例来证明其所得分数，评价学生的优点和局限。学生专业态度（20%）评价等级AA-B+BB-C+CC-D+DFNAA.对人真诚的关注，相信人成长的能力B.专业责任C.作为专业社会工作者，成长与发展的动力和能力请评价该生的专业态度（若需要可附加纸）2组织与行政能力（10）评价等级AA-B+BB-C+CC-D+DFNAA、对机构的理解B.学生工作者的角色履行C.工作安排请评价该生的组织与行政能力（若需要

49、可附加纸）3.知识与技巧（50）评价等级AA-B+BB-C+CC-D+DFNAA.知识B.理论与实践的整合C.实践能力C.实践能力请评价该生的知识与技巧（若需要可附加纸）4.书面报告和记录应用（10）评价等级AA-B+BB-C+CC-D+DFNAA.书面报告B.记录应用请评价该生的书面报告和记录应用（若需要可附加纸）5.督导的应用（10）评价等级AA-B+BB-C+CC-D+DFNAA.明确学习需要，设定目标并主动参与学习过程B.学习态度C.应用督导请评价该生对督导的应用（若需要可附加纸）V总体评价（请另附纸张）1学生的学习目标，及针对此目标的学习过程。2对学生本次实习有帮助或阻碍的特殊环境（

50、如机构特征，任务性质，个人危机，督导形式等）。3学生的优点和缺点。4对其未来专业发展的建议。5其它评价。评分等级字母等级分数等级标准A86-100优秀A-81-85很好B+76-80好B71-75B-66-70C+61-65及格C56-60C-50-55D41-49失败F0-40很失败附录J 机构学生表现反馈表（由机构督导填写）致: 北京大学社会学系社会工作实习督导：刘冬妮北京市海淀区北京大学理科五号楼112室电话：（010）62755140学生姓名: _ 年级: _ 机构督导姓名:实习学生各项表现评分学期末1.专业态度(包括对服务对象的关心、专业伦理等)很好好满意不好差不适用2.对社会工作的

51、投入3.出勤与守时4.工作安排和管理5.对机构行政安排的遵从6.对工作职责的履行和速度7.与机构工作人员的工作关系8.对机构工作和服务的贡献(会议讨论、建议和项目)9.社会工作知识10.与服务对象的关系11.干预技术和技巧12.专业能力13.理论与实践的整合14.总体表现评价其它评语: 机构督导姓名: _签字: _服务部门: _职务: _机构名称: _日期: _附录K中国社会工作者协会社会工作者守则一、总则中国社会工作者继承中华民族悠久的历史、文化传统，吸收世界各国社会工作发展的文明成果，高举人道主义旗帜，以促进社会稳定和全面进步为己任。中国社会工作者通过本职工作，提倡社会互助，调节社会矛盾，

52、解决社会问题，改善人际关系，为社会的物质文明和精神建设服务。二、职业道德（1）热爱社会工作，忠于职守，具有高度的社会责任感和敬业精神。（2）全心全意为人民服务，为满足社会成员自我发展、自我实现的合理要求而努力工作，并不因出身、种族、性别、年龄、信仰、社会经济地位或社会贡献不同而有所区别。（3）尊重人、关心人、帮助人。为保障包括人的生存权、发展权在内的人权而努力。注意维护工作对象的隐私和其他应予保密的权利。（4）同工作对象保持密切联系，主动了解他们的需要，切实为之排忧解难。（5）树立正确的服务的目标，以关怀的态度，为工作对象困难问题的预防和解决，以及其福利要求提供有效的服务。（6）清正廉洁，不以

53、权谋私。三、专业修养（1）确立正确的社会工作价值观和为专业献身的精神。（2）努力学习和钻研业务，不断提高专业技术水平和专业服务质量。（3）通过参加专业培训和进修，努力实现专业化，提高工作效率和服务效能。（4）运用专业的理论和知识与方法技能，帮助社会成员改进和完善社会生活方式，不断提高生活质量，以利于民族素质的提高。（5）从广大群众的集体力量和创造精神中吸取专业营养，促进专业的发展与创新。四、工作规范（1）重视调查研究，深入了解社会成员的困难和疾苦，并采取有效措施，切实帮助他们摆脱困境。通过不断的调查研究，提高社会工作的服务水平。（2）对待工作对象，应平易近人，热情谦和，注意沟通，建立互相信赖的

54、关系，努力满足他们各种正当的要求，并帮助他们在心理和精神等方面获得平衡。（3）对待同行，应互相尊重，平等竞争，取长补短，共同提高。在业务上，诚意合作，遇到问题时，互相探讨，坦诚交换意见，或善意地进行批评和自我批评，以促进专业水平、工作效率和服务效能的提高。（4）向政府有关部门、社会有关方面反映社会成员需要社会工作解决的问题，以及对工作的意见和建议。（5）向社会成员宣传贯彻国家有关社会工作的政策、方针和法规，鼓励和组织社会成员积极参与社会事务。（6）对待组织和领导，应按照民主集中制的原则，主动献计献策，提供咨询意见，并自觉服从决定，遵守纪律，维护集体荣誉，努力使领导和单位的计划实施获得最佳效果，

55、圆满完成社会工作的各项任务。附录L香港注册社工专业守则1998年10月3日导言根据社会工作注册法规第十章，社会工作注册协会提出此专业守则以对注册社会工作者的专业管理提出指导（包括与管理相关的价值问题）。专业守则的主要目标是保护服务对象和其它社会成员。为了增强社会工作专业的公众信誉和自信心，专业守则的提出是非常重要的。本文可以为注册社工（社工）的日常工作提供指导。根据社会工作注册法规第十一章，当社会工作者的行为有违反本文的嫌疑时，专业守则可以作为一个基本的裁定标准。它代表了社会工作者与服务对象、同事、机构、专业以及与整个社会之间专业关系的标准。它可以用作社会工作者的自我管理。社会工作者要遵守此守则以及由此建立的规章、规则。社会工作者应采取适当的方法和行动以防止、劝阻、纠正并揭露同事间违背价值的行为。社会工作者应该采取合理的恰当的方法以保证所有的成员都