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文档简介

1、2022/7/111服装网络营销主讲:陈学军QQ:30220018陈学军微博-惠州陈学军简介:惠州学院服装系 服装管理教研室主任西纺广东服装学院 培训部主任广东纺织服装教育协会 副会长惠州市纺织工程学会 秘书长惠州市针织丝光棉商会 监视惠州市飞圣咨询服务有限公司 总经理广东伽懋时装有限公司 顾问汕头市新珑新服饰有限公司 顾问广东金盾服装公司 顾问富绅集团 科技特派员惠州市佳小马服饰有限公司 合伙人原东尼胜集团公司 发展总顾问23参与制定惠州市纺织服装十一五规划。主持园洲镇服装产业战略规划。先后参与惠州大进、真维斯、广东溢达、富绅集团、潮阳雅蕾、深圳启桓、佛山安东尼、惠州棉王、北京鄂尔多斯、泰州

2、爵柏、麦珈牛仔、佛山东尼胜、惠州风尚、汕头新龙新等企业的培训、咨询、项目指导及人才推荐等工作。擅长企业管理、市场营销。创业导师。4【我的梦想】“我把自己的CEO叫做Chief Educational Officer首席教育官,作为老师,我的工作就是学习世界上最先进的经验,学习世界上所有发生的事,和世界上的高手较量,学习后再把这些思想告诉所有的年轻人。当老师最大的期望是学生超越自己。” 马云5【我的希望】 “ 我要求你读书用功,不是因为我要你跟别人比成绩,而是,我希望你将来会拥有选择的权利,选择有意义、有时间的工作,而不是被迫谋生。当你的工作在你心中有意义,你就有成就感。当你的工作给你时间,不剥

3、夺你的生活,你就有尊严。成就感和尊严,给你快乐。” 龙应台 第一章 服装网络营销概述第一节 网络营销的发展第二节 服装营销的本质910自我实现马斯洛需求层次11【核心产品、形式产品、附加产品】12 【顾客让渡价值】13第二章 网上服装消费者分析第一节 网上消费者的特征 第二节 网上消费者行为分析第三章 网上服装产品第四章 网上服装价格价格本身具备了定位的意义。消费者在穿着体验不同服装产品的同时,会对不同品牌、不同质地、不同款式及其价格进行对比,这种价格对比直接影响消费者对服装企业产品价格定位的接受程度。成本导向定价法 :在成本的基础上,加上预期利润作为销售价格的定价方法。需求导向定价法:根据市

4、场需求状况和消费者对产品的感觉差异来确定价格的方法也叫做“顾客导向定价法”。竞争导向定价法:以市场上相互竞争的同类商品价格为定价基本依据,以随竞争状况的变化确定和调整价格水平,与竞争商品价格保持一致,同时也不过多考虑成本因素的定价方法。价格需求弹性:是指市场需求对价格变化的反应程度。其计算公式为:价格的需求弹性需求量变化的百分比/价格变化的百分比。当新产品上架以后,可以通过一些推广手段进行测试,测试不同价格下的转化率或销量数据。如果某款服装的成本价为60元,分别试定价为79元、89元、99元、109元、119元,在相同流量下成交量分别是10件、8件、6件、3件和2件。利润贡献实际是190元、2

5、32元、234元、147元和118元。可见,卖79元尽管销量最多,但总体利润贡献不是最多;卖119元尽管单件毛利最高,但总体利润贡献反而较少。因此,在本案例中,89元和99元都是可以选择的。如果考虑到人气、排序等因素,可以在初期选择89元,在形成一定的销售后再升为99元,都是不错的选择。如果该服装的成本是29元,依然分别试定价为79元、89元、99元、109元、119元,在相同流量下成交量依然是10件、8件、6件、3件和2件。利润贡献变为500元、480元、420元、240元和180元。这时价格就应该定在79元和89元。第五章 网上服装促销促销实质上是一种沟通活动,即营销者(信息提供者或发送者

6、)发出作为刺激消费的各种信息,把信息传递到一个或更多的目标对象(即信息接受者,如听众、观众、读者、消费者或用户等),以影响其态度和行为。所以,在4P营销理论中促销(promotion)对应4C营销理论中的沟通(Communication)。网络销售的迅猛发展就是得益于营销者通过网络与消费者建立起了信息相互沟通的桥梁。网络销售的本质是促销!CPM广告:(Cost per mille/Cost per Thousand Impressions)按每千次印象计费的广告,即广告条每显示1000次(印象)的费用。CPM是最常用的网络广告定价模式之一。如淘宝的钻展。CPC广告:(Cost-per-clic

7、k)每次点击的计费的广告。根据广告被点击的次数收费。如关键词广告一般采用这种定价模式。如淘宝的直通车。CPS广告:(Cost for Per Sale)是按广告产生的销售额来计费的广告。一般以实际销售产品数量来换算广告刊登金额。如淘宝的淘宝客。SEO(Search Engine Optimization),汉译为搜索引擎优化。搜索引擎优化是一种利用搜索引擎的搜索规则来提高目的网站或产品在有关搜索引擎内的排名的方式。可以把SEO理解成一种互联网上的免费广告。直通车是由阿里巴巴集团下的雅虎中国和淘宝网进行资源整合,推出的一种搜索竞价模式。他的竞价结果可以在雅虎搜索引擎上显示,还可以在淘宝网(以全新

8、的图片+文字的形式显示)上展示。每件商品可以设置200个关键字,卖家可以针对每个竞价词自由定价,并且可以看到在雅虎和淘宝网上的排名位置,并按实际被点击次数付费淘。(每个关键词最低出价0.05元 最高出价是100元,每次加价最低为0.01元)。直通车的扣费情况是:扣费=下一名出价*下一名质量得分/本人质量得分+0.01元所以必须考虑出价和质量得分两大要素。“今日北京大雨,幸亏包里还有两只杜蕾斯。”就这样一个简单有趣的微博,瞬间点爆了微博。从下午17:58分发出开始,截至晚上20:11分,该微博被转发了3万5000多次,评论5000多条。据统计,整个过程,此次微博转发覆盖新5000万用户,同时在腾

9、讯,搜狐等其它平台的影响力也是千万级的。试想一下,一条简单的微博,却影响了亿级的用户,其费用却是传统营销想都不敢想的。第六章 网上销售渠道渠道:商品销售路线,是商品的流通路线,所指为厂家的商品通过一定的社会网络而销售到不同的区域。渠道的长短:指通过流通环节的多少。渠道的宽窄:指渠道的每个环节中同类型中间商数目的多少。O2O:(Online To Offline),是指将线下的商务机会与互联网结合,让互联网成为线下交易的前台。OAO:(Online And Offline),即线下(实体店)和线上(网店)有机融合的一体化“双店”经营模式。第七章 服装网店管理5455【讨论】ZARA要获得上述竞争力所必须具备的资源或能力有哪些?565758【案

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