【培训】企业内的人际关系ppt课件

1、 企业内的人际关系择木而栖找颜色； 人成团， 人成团。 重点整理遇事盲从；做事要细心，积极自动;我们往往忽略身边的人或事；现实情势变化很快,假设固守观念，就容 易被淘汰.物以类聚 小组成员围成一圈，每人依次找出小组成员的共同点，记录于白纸上时间 3分钟。 如：我们都是聚成人！重点整理 一个企业在生长开展，就要擅长发现团队的共同点、共同特征，藉以达成共识，凝为一气，如此必将是战斗力特强的队伍。如何博得他人的好感而添加您的人际关系呢？ 以下的一些方法，您假设才干行，置信您必能胜利地建立您的人际关系，并能从这些人际关系中获得丰厚的利益回馈：自我管理 自我管理就是管理好本人，不要给他人带来困扰。例如不

2、守公司的规定、不尽现完本钱人的任务、只思索本人的利益不顾及周边的人、不能做到本人承诺的事情自我管理也是控制好本人的心情，不要让他人觉得您是：烦燥、不安、畏缩、悲观、暴燥、忿怒、波折、低沉、烦恼、沮丧、孤单、无力。 让他人觉得您是：活力、热诚、振奋、毅力、自信心、愉悦、高兴、猎奇、体恤、宽大、感恩。随时能站在他人的立场考量事情 站在他人的立场来考量事情，并不是牺牲本人的立场，而是能以协调协作的态度，找出一个双方都有利的基准或双方都想达成的目的。 有一个人想看看地狱和天堂的区别。他先来到地狱，地狱的人正在吃饭，但奇异的是，他们一个个面黄肌瘦，饿得直叫唤。原来他们运用的筷子有一米长，虽然争先恐后夹着

3、事物往觜里送，但因筷子比手长，就是吃不着。 他又来到天堂。天堂的人也在吃饭，一个个都红光满面，充溢欢声笑语。奇异的是，天堂的人运用的也是一米长的筷子，不同之处在于他们在相互喂对方。 这个故事通知了我们，假设他能自动地关怀他人、协助他人的话，我们每个人都可以过的很好，就象天堂一样。自动地去关怀他人、协助他人我们要做一个成熟的人，想要博得友谊、想要打好人际关系，自动地去关怀他人、协助他人，您必定能得到您想要的友谊，也能得到他人的关怀。 请每人拿出一张纸，写上本人的姓名、年龄、性格、喜好的颜色、喜欢的水果。放入讲师的信封中，每人抽一张假设抽到的是本人的请换一张不要对被他抽到的人讲。但是他就是他的主人

4、，他要在不被他知道的情况下给他关怀，我们后面有关怀栏，他可以写上问候的话，也可以给她以任务上的建议或生活上的关怀。坚持去做，最后会给他一份惊喜。主人与小天使企业内的人际关系是彼此协作的关系 如何博得协作的说话技巧用建议替代意见意见也好，建议也行，您向对方表达的意思内容是一样的，但是意见往往会损伤了他人的尊严，让对方产生抵抗的心思，建议却能坚持对方的尊严及自主性。如何博得协作的说话技巧提问题替代批判觉得他人的意见有缺陷时，您可坦诚地以提问题的方式，让对方觉察出本人的做法，想法有那些顾虑不周的地方。如何博得协作的说话技巧让对方说出期望让对方说出期望是一个有效博得协作的方法，他人说出了心中的期望后，

5、您洞悉对方的需求，只需您能满足他，对方就能协作无间。如何博得协作的说话技巧诉求共同利益普通而言，同行都不太情愿碰在一同竞争，但是我们却能看到许多家具街、书店街、布店街等同行聚集在一同，他们聚集在一同的缘由是售中在一处能发明更大的共同利益能吸引更多的客户光临，这个共同的利益更大于比邻竞争而瓜分利润的生意。如何博得协作的说话技巧顾及他人的自尊当某件事您非要指出，否那么会影响公司的利益或影响任务的质量时，您可用这种方式陈说，能到达您陈说的效果，同时也能顾及对方的自尊。与上司相处之道 了解上司的立场 有事情要先向上司请示 任务到了一个段落，需向上司报告 向上司提出本人的意见 向上司提供情报 依上司的指

6、示行事 不要在背地说上层主管的闲话 了解上司的立场普通人员的上司，多半为公司内的中阶主管，他们一方面要替部属争取权益，同时又得执行上层主管命令，往往顾此失彼，您要能充分体认主管两难的立场。有事情要先向上司报告任务上发生的任何事情或疑问，都应向上司报告，先咨询上司的意见，千万不要隐满上司或自行向其它单位咨询意见或诉苦。任务到一个段落，需向上司报告任务到了一个段落，需向上司报告经过情况及实施结果，进一步咨询上司的意见。向上司提出本人的意见任务上有任何好的看法或事先能觉得会发生什么问题，自动地向上司提出，让上司觉得您是个得力助手。向上司提供情报任务中搜集的情报，整理妥当后，要提供应任务参考，能让民司

7、和您获有同样的信息，能让上司做更正确的决议。依上司的指示行事任务时要依上司的指示去做，您假设有不同的意见可向上司报告，由上司裁量，对上司决议后的事情需依指示进展。“有人在背后说上司的闲话， 他该怎样办？讨论案例：不要在背地说上层主管的闲话对本人的直属主管或公司的政策有不平不满的地方，要坦诚沟通或积极提出改善建议，不要在背后批判、指摘。永远得不偿失的行为就是在背后说上司的闲话。在职场兵法中有一条就是：永远不要在背后说上司的坏话。他说好话，他不一定听得到，但假设他说上司的坏话，他一定能听到。不信，大家回去可以试一试。同样，也不要在背后说他的下属或同事的坏话。 各位辛劳了，休憩10分钟性格整合 每小

8、组围成一圈，一人站在圈中 顺时针对其他人大声说： 我是一个乐观有活力的人 我知道 我是一个懒惰被动的人 我接纳 我希望我是一个积极自动的人 我祝愿他其它人应重点整理 只需是人，就一定有优缺陷,有些是天生的, 有些是后天环境所呵斥的,在这其中，依然 可以找出改动的脉络 相处在一同的人只需懂得沟通，便能相互包 容缺陷，共同交融。 “江山易改，本性难移这句话是逃避责任的人 所说的 生长的过程就是不断的改动，学习做一个 受欢迎的人杀手游戏选10个人围坐一同，每人抽一张名片，上面有旗子的的为执行官，有手枪的为杀手不准通知他人，其它的为游戏参与者；执行官宣布：黑夜降临，大家都把头低下来，并且闭上眼睛杀手出

9、现，杀手抬起头来，选择被杀对象通知执行官，然后也低下头来，天亮了，某某被杀掉了。被杀者分析谁是杀手，被猜者不论是不是杀手都要努力分辩本人不是杀手，而是某某，某某再分析他人，不断到分析完，大家举手表决，得票最多者假设就是杀手那么游戏终了，假设不是，被选者就被冤死了，冤死者不得参与游戏。游戏继续下去，直至找出真凶。重点整理很多时候我们自以为正确的却并不一定正确人生最大的苦楚之一就是被冤枉，尤其是被众人冤枉只需坚持，真相终会大白与下属相处之道 以身作那么平等待人礼遇下属关怀下属信任下属接近下属 与同事相处之道 真诚协作同甘共苦公平竞争宽容待人讨论案例：慧的烦恼 背景：白领丽人慧在进这间公司工程部之前

10、，同事已从人事部门获得不少她的威水史。在这个阳性过重的部门里，有这么一个才女与己共事，大家是感到非常之荣幸的。刚来的那些日子里，慧本人的也觉得棒极了，她很庆幸本人选择了这家公司并能与这么一群热情弥漫的小伙子们共事。 可是，这样的日子很快就一去不复返。几件事情发生后，慧在办公事几乎被同事们给孤立了起来。我们尝试分析慧与同事间发生的几个小插曲，看能否对如何处置同事之间的关系有所裨益。 听不听黄段子 点评：听到有人在办公室里讲黄段子，未婚女性最好的方法是要么耳朵有选择性地耳聋，要么就面带浅笑安静地走开。假设是已婚女性，更要显得大方。不提倡，不反对，顺其自然就是了。假设他是个具有幽默感的女士，偶尔参与

11、也无妨，但要留意，他所讲的，一定不能低级下流，要有一定的艺术品味和足够的生活智慧，这样才不会影响他的身份位置。真假设不堪入耳的话，也不用疾言厉色，委婉地提示他们尊重他人就是了。 好胜心？ 点评：人人都有自尊心，人人都有好胜心，自尊心强者，常忽略他人的自尊之存在。假设要联络感情，应处处注重对方的自尊心。无理争三分，得理不让人，什么事都争个赢输的人，最易损伤彼此之间的感情。迁就，就是丧失个性吗？ 点评：并不是受同事欢迎的人，就注定了要以丧失个性为代价。聪明的人擅长维护本人，她知道在人群中时她的表现应如何，并不是非要个性张扬才干阐明了本人的存在。所以与任何人交往，她他从不会有什么费劲感，“游刃有余、

12、“如鱼得水，这就是其最大的领会。 专家的意见某人力资源部经理：我们招聘人才时，非常注重个人的团队精神。清高孤傲的人，即使他有再高的才干，普通我们不会要。由于我们不想成日做救火的队员或调解员。我们公司就曾炒过一个不合群的女性，虽然很惋惜，但也没方法。某企业老总：企业是讲求经济效益的，谁更能干，我当然要用谁。曾有下属向我赞扬，说他和谁谁合不来，“要么他走，要么我走。我知道确实是那人的不是，但我还是不想炒他，毕竟我还需求他。所以我只能这样跟我那个下属说：“我也想没有人能和他相处。他就是这样稀有。但这样的人每一处地方的，每一个公司或机构里他一样可遇到。躲得了初五，躲不过十五，不如本人放大度点。不要低估

13、任何人的价值多个朋友多条路任何人都能够生长多句好话总比多句坏话好建立良好人际关系别占他人的廉价吃亏是福占小廉价富不起来却失去了人心大方的人四处吃香建立良好人际关系请他人提建议或给予协助每个人都好为人师谦虚的人总是容易受人欢迎协助他人是一种美德建立良好人际关系别忘了给朋友“捎点东西外出时不要忘了没去的同仁生活时给他人一点关怀小小礼物作用大建立良好人际关系人是感情动物知恩图报同情慈悲自动沟通建立良好人际关系把留意力从本人身上移开多为他人着想关注他人他会有新的发现助人本身就是一种美德建立良好人际关系真诚关怀他人关注他人不是为了议论他人而是为了更有效的关怀他人关怀不一定要破费，有时一句了解的话就足矣建

14、立良好人际关系建立良好人际关系自动介入同事生活圈子红白喜事自动参与培育本人多种兴趣喜好培训本人沟通的乐趣1、要把员工当成独立的人格来对待，不能视 为赚钱的工具2、对员工要严厉管理甚至严峻批判，但切忌 进展人格的侮辱3、对员工的收入、位置、生活程度的提高给 予最大的关怀，而不应该只关怀业绩4、不要滥用权威，凡事要公正，赏罚清楚如何建立良好的人际关系-给老总的建议5、应允的事件一定要兑现，如有困难要 直说，让对方接受明白，不要让所属 心存成见6、扬擅长公，归过于私，不要当着大家 的面让人下不了台7、对散漫的属员不要斥责，要替他们拟 定任务方案，安排辅导如何建立良好的人际关系-给老总的建议8、不要轻信传言和片面之词，要求全面务虚9、时时发现每个属员的优点，常予以表扬10、不要带着个人的心情、烦恼来任务，不要将个 人心情表如今脸上11、严于律己，要求他人做到的首先本人做到12、生气、兴奋时尽量不要开口，防止错话或过分 激动13、定方案要充分征求所属的意见，让他们了解来 龙去脉，并欢迎他们协助如何建立良好的人际关系-给老总的建议撞擊&火花鼓励百家争鸣想要胜利,指点人必須有认识地接近有好点子的部属. 要听各种原始的争论,不要忙于調和,鮑爾風範p049-051如何建立良好的人际关系-给老总的建议組织应該包容那些 敢說国王沒穿衣服的“愚人.鮑爾風範p1111、建立长久永