如何建立可持续发展的信任ppt课件

1、如何建立可继续开展的信任.Everybody should have a dream, what if that dream come true?每个人应该会有本人一个的梦想，要是这梦想真的实现了呢？.Change the words ; Change the world改动他的用字；改动他的世界 .改动思想方式，改动他的世界Change Your Paradigm, Change Your World播下一种思想方式；收获一种态度(Sowaparadigm；Reapanattitude)播下一种态度；收获一种思想(Sowanattitude;Reapathought)播下一种思想；收获一种行

2、动(Sowathought；ReapanAction) 播下一种行动；收获一种习惯(Sowanaction；ReapaHabit) 播下一种习惯；收获一种性格/品德(Sowahabit；ReapaCharacter)播下一种性格/品德；收获一种命运(Sowacharacter;Reapadestiny) .一切改动是从思想方式开场(Paradigm)是观念(Perception)、假想(Assumption)、实际(Theory)、参考框架(Frame of Reference) 或 镜片(Lens)，经过这些来观看他的世界。由内而外 (Inside-out Approach) 学历是铜牌，才

3、干是银牌，思想方式是王牌。 “其实，他是缺乏说走就走的决心，飞一趟美国要20小时，飞泰国连2个小时都不需求.思想方式转变的力量The Power Of Paradigm Shift“艰苦问题发生时,依我们当时的思想水准,那问题往往无法处理. -爱因斯坦“小变化，靠实际+行为+态度 本质性大变化，靠思想方式转换 (Paradigm Shift) .涟漪：Ripple.信任是种很微妙的东西世界上一切事业和成就都是经过人与人的协作或机构之间的协作完成的，而信任就是最关键交流和沟通根底。百分之九十的人际关系的失败是源于信任上的失败。而品格/品德和原那么的问题导致的信任失败。“全方位和“由内而外地建立的

4、信任才干耐久。.信任/信誉有什么影响力？全面性和平衡的效能. (Holistic & P/PC Balance)2. 由内而外影响力3. -个人处世之道-事业追求的平衡-人际关系务虚实际-自信授权与他人 -组织管理原那么、系统与构造将和企业的使命和战略整合一致。4. 个人胜利(Private Victory) + 公众人际上胜利(Public Victory)“修身齐家治国平天下.信任是种很微妙的东西高信任度，不费吹灰之力就到达效果，即使犯错也会被当没事或被忘记。生活中的“胶水(Glue of Life):将组织机构、文化和有关系到的人凝聚在一同。科技和互联网是永远无法取代“心和“爱去建立信任

5、。.科技永远无法取代爱的力量.信任是一件件小事中建立起来的爱/信任人之前，必需先爱/信任本人(Self Mastery & Private Victory)人际关系最关键不在于言语或行为而是本性(Inner Core)。假设本性和原那么是一致就容易建立长久的协作。.失信就是突破建立信任的根底.信任是一件件小事中建立起来的爱/信任人之前，必需先爱/信任本人(Self Mastery & Private Victory)人际关系最关键不在于言语或行为而是本性(Inner Core)。人格魅力：光有手段(Technique)和技巧(Skill)是不够的。品德/品格才是有继续长久的人际关系。.品德(品

6、格)涵养 Vs 人格(个人)魅力.信任是一件件小事中建立起来的爱/信任人之前，必需先爱/信任本人(Self Mastery & Private Victory)人际关系最关键不在于言语或行为而是本性(Inner Core)。人格魅力：光有手段(Technique)和技巧(Skill)是不够的。品德/品格才是有继续长久的人际关系。不善言辞，自然影响关系质量但依然信任有加，协作无间。建立信任和修复关系需求长时间投资，没有快速处理方法。.判别(Judgement)品德/品格(Character)原那么耿直诚实 成熟 富足心态 才干(competence)技艺 资历 知识 阅历 诚信和信誉是如何构成的

7、 ？值得被信任.以原那么为中心的人生(Principle-centered).Principles : 原那么人生的原那么仿佛灯塔，是千锤百炼的真理 ：一种自然定律支配着人类生活上各层面的效能(经久不衰真正的胜利)。原那么是不能被突破的自然定律，但有它的自然后果不会改动和变化，像罗盘永远朝“正北方向 (Always Point to North)守信誉、公平、公正、正义、耿直、老实、人的尊严、忠实、低调、耐心、精益求精、勤劳、简单、谦逊、有诚信、节欲、一致性、仁慈和自律等.Principles : 原那么原那么和价值观 (Value) 不同在于原那么是客观外在的，根据自然定律运作。当价值观念与

8、正确原那么相互结合时，他能从旧思想方式/观念解脱(Breaking with Past)。价值观是内在和客观，受人心境影响。原那么也不同于实际。实际是特定的行为或活动，往往适用于某一种情况，一旦情况改动便失效了。当正确原那么位置在生活的中心，它成为维持和支配生命中的系统主要来源：平安感+人生指引方向+智慧+力量正能量。.影响力度： 心态态度和原那么 26个英文字母：A B C D E F G H I J K L M N O P Q R S T U V W X Y Z1 2 3 4 5 6 7 8 9. 26(知识) KNOWLEDGE =11+14+15+23+12+5+4+7+5 = 96%

9、(努力任务) WORKHARD =23+15+18+11+8+1+18 +4 = 98%(好运) LUCK =12+21+3+11 = 47%(爱情) LOVE = 12+15+22+5 = 54%(金钱) MONEY=13+15+14+5+15 = 72%.影响力度： 心态态度和原那么 26个英文字母：A B C D E F G H I J K L M N O P Q R S T U V W X Y Z1 2 3 4 5 6 7 8 9. 26(心态) ATTITUDE =1+20+20+9+20+21+4+5 = 100%(指点才干) LEADERSHIP =11+14+15+23+12+

10、5+4 +7+5 = 96%(原那么) PRINCIPLE =16+18+9+14+3+9+16 +12 +5=102%.耿直诚实(Integrity)加在于本人身上的价值观，而这价值观是以原那么和自然定律为中心的。客观的。积极自动+优先顺序+信守承诺能培育出自知自明、自信的自我价值和高诚信度。在双赢 (Win-Win) 框架根底之下，建立是信任是优势。别当对方是傻瓜，当他们觉得我们表里不一时，言不由衷时就会开场起戒心。.成熟(Maturity)根本定义：追求勇气(Courage)和体谅(Consideration)之间到达的平衡点。有勇气表达本人的感受、信心和想法，也能体谅他人的感受、处境和

11、想法。有勇气追求追求利润，也顾及他人的利益。能真正到达双赢利己利人的平衡点。这平衡点将提供有利条件于促进相互的信任度。.双赢思想的成熟度.富足心态(Abundance Mentality)以为世界上的资源足够让每个人可以找到本人发扬潜能量的空间。其他人的胜利并不会降低他胜利的能够性。源于厚实的个人价值观(Inner sense of personal worth)与平安感(Security)。情愿分享资源、阅历、知识、名声、财势。开启无限协作能够性、充分发扬发明力并提供宽阔的信任空间。.情感银行账户(Emotional Bank Account)储存了增进人际关系不可缺乏的“信任，也是与他人相

12、处时的一分“平安感。账户存款越多，对他的信任也高。账户存款透支(提款越多),对他就没信任。不论是任何关系：商业同伴、同事、客户、供应商、婚姻、雇主与员工等等。愈是耐久的关系，愈需求不断地储蓄。别当成理所当然。.情感银行账户EBA信守承诺KEEPING PROMISES勇于诚实的负疚SINCERE APOLOGIZE阐明明确期望CLARIFY EXPECTATIONS留意小节Attending Little Thing了解他人Seek First to understand忠实于不在场人士 LOYALITY TO THE ABSENT宽恕、原谅Forgiveness.先了解他人(Seek Fir

13、st To Understand Others)了解他人需求用心和耐心去倾听开掘他人浓重的兴趣和真正的需求倾听不是为了要做出最贴切的回应或敷衍，而是真正了解。五个层次倾听 .听而不闻 (Ignoring).虚应故事(Pretending):略有反响,其实心不在焉.选择性倾听(Selective Listening) .专注的听(Attentive Listening) .同理心倾听(Empathic Listening)七种添加情感银行账户存款的行为.留意细节(Attending to Details / little things)建立信任，最重要的正是这些小事别忽略礼貌，不经意失言细心、留

14、意和多留意他人的反响每个人内心境感是敏感和脆弱学会习惯性说3句话:a. “谢谢 b. “Hi, 他好+笑容 c. “怎样了七种添加情感账户存款的方法.信守承诺(Keeping promises / Commitments)守信是笔大存款，而背信那么是庞大提款“Promise is Promise , Do What You Say是习惯，许下了就没有任何借口食言。在特别情况，逼不得已情况之下发生变化，不能兑现诺言，就要以原那么性处置。可以暂时接受低信任度的后果，然后再想其他方法逐渐恢复重建信任，也许是需求更费力了。七种添加情感账户存款的方法.阐明明确期望(Clarify Expectation

15、)期望即是驱动力说真话和实话。对目的的期望不明确影响交流减弱信任几乎一切交流中断和文化气氛不交融原因于：a.目的和角色的期望不明确。b. 没有到达目的的期望价值。只需在明确目了期望之后，才可以开场进展真诚的交流。七种添加情感银行账户的方法.忠于不在场人士(Loyalty to the Absent)背后不道人短，是诚实耿直的最正确表现在人后依然坚持尊重之心，可以很快博得在场者的信任。揭他人之短不可有，背叛得不到信任。最高级别的考验一个人的品德和彼此间关系。要做到并不难，只需对一切人坚持一样原那么，一视同仁。七种添加情感银行账户的方法.勇于诚实的负疚(Sincere Apologize)当从情感

16、银行账户里提款应勇于诚实地负疚。只需真正有勇气、坚决自持、自信、深具平安感的人才干做到。“弱者才会残忍，只需勇者懂得温顺衷心的负疚是正数，但习以为常就会被视为言不由衷。无心之过的错误可以容忍，但不是动机或企图不良。六种添加情感银行账户的方法.宽恕、原谅 (Forgiveness)真正的宽恕就是忘记，不记在心上然后继续前进。在刺激和回应之间有一段空间。而这段空间里我们有自在和才干去选择本人的回应: “选择的自在(Freedom to choose)七种添加情感银行账户的方法.刺激和回应.回应决议了结果.宽恕、原谅 (Forgiveness)真正的宽恕就是忘记，不记在心上然后继续前进。在刺激和回应之间有一段空间。而这段空间里我们有自在和才干去选择本人的回应: “选择的自在(Freedom to choose)执着和豁然取决于我们的回应。“当我走出囚室迈向通往自在的监狱大门时，我知道，倘假设本人无