9管理信息系统的新发展

1、第9章 管理信息系统的新开展 91 决策支持系统 92 信息管理之未来 191 决策支持系统 911决策支持系统的产生与开展 912决策支持系统 913决策支持系统与管理信息系统的关系914决策支持系统的系统结构915技术层次 2911 决策支持系统的产生与开展 120世纪70年代 决策支持系统DSS大都由模型库、数据库及人机交互系统等三个部件组成 220世纪80年代 DSS增加了知识库与方法库，构成了三库系统或四库系统 320世纪80年代后期 智能决策支持系统IDSS 4近期 群体决策支持系统GDSS 3912 决策支持系统 1定义 决策支持系统（ DSS）是一种以计算机为工具，应用决策科学

2、及有关学科的理论与方法，以人机交互方式辅助决策者解决半结构化和非结构化决策问题的信息系统。 2根本特征 基于高层管理人员经常面临的结构化程度不高、说明不够充分的问题 把模型或分析技术与传统的数据存取技术及检索技术结合起来 易于为非计算机专业人员以交互会话的方式使用 强调对环境及用户决策方法改变的灵活性及适应性支持但不是代替高层决策者制定决策 4912 决策支持系统3功能 管理并随时提供与决策问题有关的组织内、外部信息收集、管理并提供各项决策方案执行情况的反应信息能以一定的方式存储和管理与决策问题有关的各种数学模型、方法计算法能灵活地运用模型与方法对数据进行加工、汇总、分析、预测，得出所需的综合

3、信息与预测信息具有方便的人机对话和图像输出功能，能满足随机的数据查询要求 提供良好的数据通信功能 具有使用者能忍受的加工速度与响应时间 5912 决策支持系统 4概念模式 反映DSS的形式及其与 “真实系统、人和外部环境的关系。 图示 67913 决策支持系统与管理信息系统的关系 1DSS与MIS关系的主要观点 MIS是一个总概念，DSS是MIS开展的高级阶段或高层子系统 DSS是鉴于MIS的缺乏而推出的目标不同于MIS的新型系统 MIS是DSS的基础局部，也即DSS包括提供决策信息的MIS，MIS是DSS的一个子系统就狭义而言，MIS与DSS是不同的系统，就广义而言，DSS是MIS的分系统8

4、913决策支持系统与管理信息系统的关系2比较 形成时间及起因 名称特征描述 实际内容 3结论 DSS与MIS目标一致，起点不同 9914 决策支持系统的系统结构 1三角式结构 数据库、模型库等子系统与对话子系统成三角形分布。2其他结构 串联结构：以对话管理子系统牵头，将模型库与数据库以直线方式联结 融合式结构：数据库子系统与模型库子系统合二为一10111292 信息管理之未来 921 传统信息管理的缺乏 922 信息管理若干新方法 9 2 3 信息管理开展趋势 13921 传统信息管理的缺乏信息内容和形式过于单一 信息的流向根本是由下向上单向流动信息系统仍多为模拟手工系统的数据处理流程信息系统应用缺乏弹性 14922 信息管理若干新方法 1知识管理(MK-CKO) 2BPRBT 3MRP-MRP-EPR-SCM-CRM VCM 4DSS