03项目管理软技术-第三章项目团队管理ppt课件

1、第3章 工程团队管理Project Team Management问题处理型团队(Problem-solving Teams)是团队刚刚盛行的时候出现的成员就如何改良任务程序和任务方法相互 交换看法 或 提供建议 ，但这种团队几乎 没有权益 根据这些建议一方面采取行动自我管理型团队(Self-managed Work Teams)纠正了问题处理型团队在调发动工参与决策过程 的积极性方面的缺乏它通常由 1015人 组成多功能型团队(Cross-functional Teams)由来自 同一等级 、不同任务领域 的员工组成，他们为了完成一项义务而走到一同。因此，这种团队在工程管理中较为适用 。义务

2、攻坚队 和 由来自多个部门的员工组成的委员会 就是多功能型团队的代表1.团队刚刚盛行的时候出现的团队类型是 A.自我管理型B.磨合型C.问题处理型D.多功能型C练习与思索强调个人完成他们本人领域的义务，没有共同的责任。因此，必需促使任务群体向团队转化。在任务团体向团队转化的过程中，存在着很多风险，其中之一就是成为伪团队。伪团队是一群人 被他人称为团队 或者 自称团队 ，也具 有团队的潜力 ，但在实践任务时根本 不协作 或根本 没有集体责任感 。介于任务群体和真正的团队之间。在有些时候，潜在的团队由于 没有明确的方向 ，仍旧 漫无目的 地开展。任务群体也有能够转化成为真正的团队。真正的团队是只需

3、 一部分人 组成，他们有 共同的目的 ，为同一个目的任务，团队中每个成员共同对团队 所需完成的工程担任 ，同时对工程团队采用的 总的任务方法担任 。高绩效团队是把团队的 潜力发扬到极致 的团队。2.普通情况下，团队行为曲线的最初期是哪个阶段 A.任务群体B.伪团体C.潜在团队D.真正团队A练习与思索工程团队的特征目的性暂时性指点职能协作性灵敏性保证性工程团队有明确的生命周期，随着工程的产生而产生，随着工程义务的完成而终了。它是一种暂时性的组织。3.工程团队有明确的生命周期，随着工程的产生而产生，随着工程义务的完成而终了。这表达了工程团队的什么特征 A.周期性B.跟随工程性C.目的性D.暂时性D

4、练习与思索在这一阶段，团队成员刚刚开场在一同任务，总体上有积极的愿望，急于开场任务，但对本人的职责及其他成员的角色都不很了解，有很多疑问，并不断探求以确定何种行为可以被接受。团队成员试图确定本人在团队中的角色和位置。磨合阶段是团队内猛烈冲突的阶段。成员之间关系紧张；出现内部斗争；谋取权益控制；向指点者挑战。在这一阶段，团队将逐渐趋于规范。团队成员经过震荡阶段逐渐冷静下来，开场表现出相互之间的了解、关怀和友爱，亲密的团队关系开场构成。同时，团队开场表现出凝聚力。工程团队接受了任务环境；工程规程得以改良和规范化；凝聚力开场构成在这一阶段，团队的构造完全功能化并得到认可，内部努力于从相互了解到充分了

5、解。同时，成员之间可以开放、坦诚及时地进展沟通，相互协助，共同处理任务中遇到的困难和问题，发明出较高的任务效率和称心度。相互了解；高效沟通；充分授权；亲密配合；实现高绩效团队工程团队是一种暂时性组织，具有明确的生命周期，随着工程的产生而产生，义务完成即可解散。工程目的根本完成；团队成员预备分开3. 是团队内猛烈冲突的阶段A.效果阶段B.解散阶段C.组建阶段D.磨合阶段D练习与思索原那么123根据 工程范围 和 预算 确定团队的人数对工程起关键作用的人选，应该优先思索 内部选拔工程生命周期内各阶段详细需求的人员数量，在期初难以准确估计，必需随着工程的开展，任务的进一步细化，做出比较科学的安排。工

6、程团队成员的数量应根据工程范围定义中的任务量来确定。过程1规定工程章程2定义工程经理的角色、责任和权限3选择工程经理4招募工程团队成员5处置好其他关系阻力123对高层指点着的影响对中层指点着的影响任务的传统看法和态度4不信任感4.在工程团队建立中，团队人数是根据 来确定的A.目的B.工程范围C.预算D.指点BC练习与思索工程经理应具备的素质包括123有指点才干有坚强的意志力，不怕困难有决断力4起到表率作用5有良好的沟通技巧，并且擅长协调6头脑灵敏，思想冥界，知识面广大，思索问题比较全面工程团队成员应具备的素质123能清楚的了解工程目的对本人的角色和职责由明确期望擅长沟通，相互协助4以工程目的为

7、行为导向在工程正式开场之前，要把沟通和冲突处置的方式确定下来。工程团队管理的过程淡化人格特质的影响检查任务方案培训职位权强迫权奖惩权专家权练习与思索5.工程经理普通应具备的绝对权益包括 A.职位权B.强迫权C.奖惩权D.专家权ABCD工程团队的组织中为到达工程目的而进展的 职能部门 的整合。要做好对人的整合必需做到：有共同的目的恰当的信息分享工程团队文化要做好对人的整合，首先就要使工程团队有一个共同目的。不知道成员在想什么，或者工程经理或其他管理者知道太多涉及成员隐私内容的信息，都会影响工程团队成员的协作。工程的各个阶段的整合，团队在做前一个阶段的决策时，要思索到这个决策对后续阶段的影响。常见

8、的两种对“事整合的方法：协作工程质量功能展开(Quality Function Deployment, QFD)这两者并 不是独立 的，而是 相互依存 ，相辅相成 的。工程团队绩效是具有互补技艺的成员经过相互的沟通、信任、协作和承当责任，产生群体协作效应 而获得的。工程团队绩效基于个人绩效而又不同与个人绩效的简单加总。沟通是工程团队绩效管理的中心业绩考核与素质评价是工程团队绩效管理的重点绩效强化与绩效开展是工程团队绩效管理的关键业绩考核 引导团队 重实效 、重实绩 ，素质评价 那么引导员工注重 个人 的 全面开展 和 团体协作 ，二者均有其积极意义。绩效管理任务不是一个静态的过程，而是 动态 的过程。工程团队绩效管理体系绩效方案绩效方案的实施绩效考核绩效反响绩效方案在制定之后并不是一成不变的，应随着绩效管理任务的开展有所调整。明确团队绩效考核的 责任主体 、考核客体 、考核的根据 、考核的维度和权重 、考核的时间 等信息。高