电子商务B卷答案-成人高等教育、网络教育

1、 网络教育学院2008年1月试题答案课程名称： 电子商务 A卷 B卷 卷考试时间 100分钟 评分教师 职称 一、填空题：（每题2分，2612分）1.本地电子商务、远程国内电子商务、全球电子商务2.工、商、金融等企业。3.市场调查、产品开发、网上采购4.实现了网上交易活动的常规化5.Agile Wallet 、eWallet、 Microsoft Wallet。6.包装、装卸、运输、存储、流通加工、配送、物流情报。二、选择题：（每题2分，2612分）1.ABD 2.ACDE 3.ABDE 4.ACE 5.A 6.ACDE三、名词解释：（每题4分，4728分）1.电子商务就是利用现代先进的电子技

2、术从事各种商务活动的方式。2.域名：就是在网上建立的一个电子商务网站的名字，其英文为Domain Name，用于映射互联网上服务器的IP地址，从而使人们能够与这些服务器相连。3.整合营销理论是综合了企业经营活动存在关联的各个内部企业单位与外部主体如供应商、顾客等的全局性活动。它要求企业整合各种可以利用的内部资源和外部资源，从而最大限度地获得竞争优势。4.每千次点击成本（Cost Per Thousand Click-Throughs,CPC）收费模式。5.电子支票是一种借鉴纸张支票转移支付的优点，利用数字传递将钱款从一个帐户转移到另一个帐户的电子付款形式。6.商务是指以商品交换为中心的各种事物

3、及管理活动，它包括含商品从生产到交换，从交换到消费全过程中扣除纯生产和消费的各个方面。如：生产经营、消费购买、商业、贸易、商品交换、商贸管理等。7.逻辑安全是指信息的即需性、完整性和保密性三要素。四、简答题：（每题4分，4624分）1.答：电子商务是售前服务到售后服务的各个环节全部实现电子化和自动化；是一种在商业运作过程中实现无纸化、直接化的操作；就是利用电子手段的购物活动，或者说是利用计算机网络进行的购物活动；是通过电子方式，并在网络基础上实现物资、人员过程的协调，以实现商业交还活动。2.答：国内域名的注册一种是通过中国互联网罗信息中心（CNNIC）来自己注册域名；另一种是通过CNNIC域名

4、注册申请授权单位（一般为ISP）来进行。国际顶级域名的注册，作为一个中国的单位可以直接在InterNIC注册COM、NET、ORG下的国际顶级域名，也可以在CNNIC注册顶级域CN下的域名。3.答：影响组织机构网上购买的因素是环境因素、组织因素、人际关系、个人因素。4.答：网络品牌的特性是（1）网络品牌是传统品牌的延伸；（2）网站使品牌的内涵得到扩充；（3）良好的公共关系是创建网络品牌的关键；（4）网站的交互能力是维系品牌忠诚度的基础。5.答：运用智能卡进行网上购物的过程：（1）申请智能卡，用户向智能卡发行银行申请智能卡，申请时需要在银行开设帐号，提供输入智能卡的个人信息；（2）下载电子现金，

5、用户登录到发行智能卡银行的Web站点，按照提示将智能卡插入智能卡读写设备，智能卡会自动告知银行有关用户的帐号、密码及其他加密信息。用户通过个人帐户购买电子现金，下载电子现金存入智能卡中。（3）智能卡支付，在网上交易中，用户可选择采用智能卡支付，将智能卡插入智能卡读写设备，通过计算机输入密码和网上商店的帐号、支付现金，从而完成支付过程。6.电子商务物流与传统物流的区别：（1）在电子商务中，企业内、外部之间的物流运作实行供应链管理；（2）在电子商务条件下，零库存生产是对生产阶段物流的新要求；（3）在电子商务中，物流信息化程度更高；（4）在电子商务条件下，为物流配送的全球化提供了可能；（5）在电子商

6、务条件下，物流服务的多功能化与社会化更加明显。五、论述题：（每题6分，6424分）1.答：我国电子商务是以国家公共通信网络为基础，以国家金关工程为代表，以外经贸管理服务为重要内容的电子商务工程逐步发展起来的。从行业看，证劵公司、金融结算机构、民航订票中心、信用卡发放等领域均已成功地进入了电子商务领域，并进行了大量的、可靠的交易，这些已构成电子商务发展的基础，同时也为进一步发展电子商务积累了丰富的经验。就整体而言，经权威机构调查，我国信息产业总规模已超过14000亿元人民币，电信业务年均增长率为33，信息产业制造业年均增长率已大于30。中国电子商务正由起步迈入繁荣阶段。我国电子商务的基础设施建设

7、在过去的一年里取得了重大成就，主要表现在国内主干网带宽有了较大的扩展，个人和企业上网费用已经开始下调；网民和企业对网络环境已经从速度慢和价格高的要求进一步提高到要求保障服务质量，对于网络服务已经开始进入更具体和更务实的发展阶段。我国在研究国际先进经验的同时，结合中国国情，在立法方面也进行了积极有益的探索，初步制定了一套有中国特色的电子商务法规。中国政府对电子商务給予了前所未有的关注和支持，将电子商务确定为重要的产业发展方向。国家信息化推进办公室结合区域信息化、领域信息化和企业信息化工作，于1999年批准了16个电子商务试点项目，其中，有9个省市试点，5家领域试点，2家企业试点，经过几年的建设发

8、展，试点工作在认证中心、支付网关、法律环境、应用系统开发等方面取得了一定的成绩和经验。2.答：网络营销与传统营销的区别在：1.产品定位的差异。传统营销基本模式是以产定销，网络营销中消费者可通过网络提出自己个性化需求的具体要求，让企业按照消费者的需求愿望设计独特的产品，实现产品定制，做到以需定产。2.促销手段的差异。促销的根本目的是争取新顾客，留住老顾客。传统营销争取新顾客方面的主要促销手段是进行广告宣传，这种广告是单向的，广告和购买是脱节的；而网络营销中也采用广告，它可以采取双向交流的方式将广告、咨询、技术指导及订购有机地连成一体，提高了经营效率。在留住老顾客方面，传统营销促销手段有量大打折、

9、打折销售、发放红利卡、贵宾卡、还可讨价还价等；网络营销留住老顾客的最重要的因素是提高商品配送的效率，切实解决售后服务方面的问题，提高顾客对网站的信任感。3.营销方式的改变。传统营销的固定资金和流动资金的占用量很大，营销人员众多；而网络营销中企业不需要店铺和一大批营业人员，它只需要一个机房，几台服务器和少数营销人员及网站维护人员。4.竞争形式的差异。传统营销是在现实空间中厂商之间进行的面对面的竞争，处在黄金地段的店面和一批高素质的营销人员是商家最有力的竞争砝码，他们比的是企业的规模和资金的实力，其竞争的游戏规则是大鱼吃小鱼；而网络营销是通过网络虚拟空间进入到企业与家庭等现实空间，它不需要店面和众

10、多的营销人员，由于虚拟空间没有地域限制，所以一个网站即可覆盖全球。5.营销策略的不同。在传统市场营销策略中，企业追求的是利润最大化目标，采取的是4P营销策略，它是以产品为导向的，以企业为中心来确定价格的，是靠强势推销实行的，顾客被当成整个营销过程的终结，处于被动的接受地位；而网络营销中，首先地域的概念没有了；其次是宣传和销售渠道统一到了网上；第三是实施网络营销将大幅度降低成本。采取的是4C营销策略。3. 答：B to B模式是指一个企业把自己与供货商、经销商等关联企业的业务模式转变为以互联网为基础的电子模式（网上模式）。其涉及的内容有相关企业之间在互联网上发布产品和技术信息，以电子邮件或其他基于互联网的通信方式进行交流，