经理修练--诚信专业下的团队运作-如何做一名合格的营业部经理( 25页)ppt课件

1、诚信专业下的团队运作 如何做一名合格的营业部经理提 纲团队运作的重要性选择这个标题缘由对专业营销和专业效力的了解专业营销管理方式一、选择这个标题缘由诚信对内对外两个层面专业的两个层面专业营 销管理专业服 务管理对上级对员工对客户诚信和专业是营 业部生存的根底七个营业部经理必需思索的问题营业部营销管理组织架构的搭建人员的招聘员工的培训和任务指引营销实施和日常营销管理 诚信和专业一直贯穿在各个环节当中 营业部营销管理制度的建立营销活动谋划团队文化建立二、对专业营销和专业效力了解“From Marketing to Service 的定位12专业化、精细化、差别化、流程化 获得永续竞争优势建立“高质

2、高效业务式 强调效能而非简单效率和质量营销手段和研发产品的消费以务虚为主，产品有效性和价值由客户评价。从专业营销到专业效力研讨效力+营销 =金融效力专业营销+优质效力 =竞争中心进取心+事业心=追求杰出期货行业公 司个 人From Marketing to Service广义营销专业营销狭义开发狭义研讨广义效力专业效力竞争优势建立团队三、专业营销管理方式Marketing & Service积极的心态适宜的客户正确的程序恰当的技巧良好的管理潜在客户分类尝试沟通专业开发专业效力发现客户问题处理客户问题培育客户CreativeSystem专业营销与专业服务循环流程模型买卖管理尝试开发 eSolut

3、ion专业营销与专业效力循环流程模型内部任务任务流程设计确定开发方式寻觅潜在客户营销手段深化研讨客户效力客户培育客户信息管理信息消费处理客户问题客户促进带动转变营销和效力流程是建立客户关系的过程寻觅和发明时机博得时机确保资源源源不断建立客户关系的过程专业营销管理谋划实例：营业部的整体营销1 整体营销之一建立 “树状营 销组织构造2 整体营销之二构建“连锁蛛网方式3 整体营销之三构建“循环营销方式整体营销之一：建立 “树状营销组织构造1、任务流程2、相关设置1 市场潜力群体的发现与调查;2 开发的预备任务;3 讨论营销工程方案的操作步骤;4 与相关业务部门的营销任务协调及协作； 5与研发、买卖效

4、力等平台的对接；6详细营销活动的实施和步骤及时调整；7进展营销工程结果交流和汇总；进展工程结果考评8其他时间周期的汇报与考核开展。1工程提出规范表格制度；2岗位汇报规范表格制度；3方案进度汇报规范表格制度；4资金投入与配置规范表格制度；5考核目的规范表格制度；6工程评价与效果统计规范表格制度。1常规营销活动 2工程营销活动 3营销活动实施流程 4详细操作步骤如下3、方案分解分路操作 详细操作步骤营销中心讨论完善 人员配置实施步骤操作日志进度汇报 操作步骤活动或工程的提出实时监视 到期考核 整体营销之二：构建“连锁蛛网方式“连锁蛛网组织方式是一种传送效力的方式。经过组织间相互作用，使只能负担一部

5、分任务内容的员工能把一系列效力传送给顾客，从而使客户的需求得到满足在这种组织方式下，员工各司其职，把营销环节中的每个部分都做到深化并具有创新性。而对于客户，那么可以接纳到更为广泛专业的效力整体营销之三：构建“循环营销方式1、循环营销是指营销从来都是继续的过程，直线性的流程不可延续。针对期货经纪公司而言，客户的后续维护那么是循环的根本。因此合理化和完善的效力平台也是重要的营销方式。关联的、长期的、稳定的循环买卖过程2、循环营销也是稳定的外部环状宣传平台，包括：传统营销的宣传途径、网络营销、利用平面媒体进展宣传等。一些值得留意的细节明确目的员工培训分区域、拟定工程，定责任人展业手册，经典课件对阶段

6、性重点工程重点扶植规范营销营销日志建立信息的录入、处置流程与买卖服 务的对接效果评价与监视及考评的量化我们所要面临的三个转变考评转变 营业部经理向职业经理人角色的转变任务转变 任务方式向表格化、流程化转变 考评方式向多样化、数据化转变角色转变四、团队协作的重要性我们需求什么样的员工？ 具有共同价值观 的员工: 热爱期限货行业、追求杰出的热情，为本人的人生写简历 具备全面的素 质和任务才干具备优良的品德:勤劳敬业积极进取自信宽容忠实沟通010203团队方式的了解一个木桶能装多少水,不仅取决于最短的那根木板,还取决于木板之间的严密程度团队是青年人胜利的重要保证合理的站位是团队的存在根底流程化是保证执行力的重要手段利益联盟可以保证团队稳定性高效团队的特征A. 开放的沟通；互置信任和尊重B. 对目的的关注；有效的任务流程C. 灵敏和顺应；继续的学习D. 共享的指点；尊重的差别化营业部经理所应该具备的特质行业相对前瞻性资源优化整合设计合理的流程监视、执行并