目标管理-五项原则SMARTppt课件

1、目的管理员工入职培训之素养篇目的管理一只船假设不知道要航向那里，那吹什么风对它都没有意义。一、目的的含义三、目的方案四、目的的实施二、目的的管理五原那么一、目的的含义13胜利就等于目的，其他的一切都是这句话的注解。美国潜能巨匠：伯恩崔西调查显示：27%没有目的的人，生活在社会最底层，生活过的很不如意；60%目的模糊的人，生活在社会的中下层，并无突出成就；10%有明晰但较短期目的的人，生活在社会的中上层，在各自所在的领域里获得了相当的成就；3%有明晰且长期目的的人，成为各领域顶尖人士。3%的胜利者跟97%的普通人他们的差别究竟在哪里？他们具有剧烈的动机，和坚决的信心，以及明确的目的。世界华人胜利

2、学第一人 陈安之目的的含义一、目的的含义7游泳的故事 1952年7月4日清晨，加利福尼亚海岸下起了浓雾。在海岸以西21英里的卡塔林纳岛上，一个43岁的女人预备从太平洋游向加州海岸。她叫费罗伦丝查德威克。 那天早晨，雾很大，海水冻得她身体发麻，她几乎看不到护送她的船。时间一个小时一个小时的过去，千千万万人在电视上看着。有几次，鲨鱼接近她了，被人开枪吓跑了。 15个小时之后，她又累，又冻得发麻。她知道本人不能再游了，就叫人拉她上船。她的母亲和教练在另一条船上。他们都通知她海岸很近了，叫她不要放弃。但她朝加州海岸望去，除了浓雾什么也看不到 人们拉她上船的地点，离加州海岸只需半英里！后来她说，令她半途

3、而废的不是疲劳，也不是冰冷，而是由于她在浓雾中看不到目的。查德威克小姐终身中就只需这一次没有坚持究竟。有目的才有方向一、目的的含义8这个故事讲的是目的要看的见，够的着，才干成为一个有效的目的，才会构成动力，协助人们获得本人想要的结果。要有目的才会有动力一、目的的含义9伟大的公司，因目的而伟大要有目的才会有动力80年代初，摩托罗拉公司决心获取美国国家质量奖，为此，公司确定了消费合格率99.97%的目的。一切摩托罗拉的员工都收到一张卡片，上面标示着公司的目的，一切员工都面临着挑战，力求大幅度降低任务中的错误率。结果在1988年度，摩托罗拉因此减掉了昂贵的零件修复与交换任务，从而节省了2.5亿美圆，

4、收入添加了23%，利润提高了44%，到达前所未有的记录。1989年，摩托罗拉如愿获得国家质量奖。一、目的的含义10那么，什么才是目的呢？要有目的才会有动力那市场目的又是什么？目的就是个人或组织所期望的任务成果。就是希望到达的未来形状，即指他想要完成的事，它能够很庞大或很微小，也许是未来或者就在今天。市场目的普通是指他在做某些推行手段时所想要到达的目的。眼睛能看到的标杆。 经过努力可以实现的理想。一、目的的含义11有的销售人员讲，我的目标就是这个月拿一万元的提成。这两个人的目的，那个是市场目的呢？胜利就等于目的，其他的一切都是这句话的注解。美国潜能巨匠：伯恩崔西答案一定是第二个。有的销售人员讲，

5、我这个月要开发两个客户。一、目的的含义14胜利就等于目的，其他的一切都是这句话的注解。美国潜能巨匠：伯恩崔西父子俩在雪地上玩耍，朝着远处的树走去，比谁在雪地上踩出的脚印，连成的线最直。结果如何？为何父亲走的直呢？由于父亲的眼睛不断盯着前方的目的，也就是那棵树；而儿子呢，走着走着，就把目的给忘了，等发现走偏了，只好重新矫正，反复多次，就构成了一些曲线。一、目的的含义12胜利就等于目的，其他的一切都是这句话的注解。美国潜能巨匠：伯恩崔西当他明确地知道本人想要的是什么，他才干得到什么；他不知道本人追求的是什么，他自然什么也得不到。目的界定了他所要追求的结果，是他努力斗争的理由。没有目的或者失去目的，

6、就没有了着力点，到头来终将一事无成。目的管理五原那么01020304二、目的管理五原那么16没有任何管理原那么比“目的管理原那么对惠普的胜利有如此大的奉献 美国总统布什将2002年度“总统自在勋章授予彼得德鲁克，提到他的三大奉献之一就是“目的管理。 惠普公司开创人戴维帕卡德在二、目的管理五原那么17实践生活中，我们每一个人都在自觉不自觉地运用着目的管理。如：父亲说：好女儿，假设这学期他考了班级第一，暑假老爸带他去新马泰！女儿说：哇！新马泰！我梦寐以求的，为了奖赏我一定要考全班第一。这位父亲运用了目的管理法，激起了女儿的斗志。今天我们要讲的是我们个人的目的管理。二、目的管理五原那么18 从前有一

7、个年轻的伐木工人，他给本人定了一个明确的目的，就是每天要砍十棵树，第一天他任务了八个小时，砍了十棵树，到第二天，他用了八个小时只砍了九棵树，他又添加了一个小时，完成了十棵树的义务，到第三天，他不得不又添加了一个小时，才完成了本人制定的义务越来越不能够完成。正在这个时候，走过来一个农民，问伐木工人：年轻人，他为什么不停下来磨一下他的斧头呢？年轻人回答，对不起，我没有时间去打磨我的斧头，我要完成我砍十棵树的义务。 我们大部分管理者也面临这样的局面，每天拼命地加班、加点，添加人员、时间投入，假设我们花一点时间，打磨一下我们的工具，我们的任务效率能够会大大提高。二、目的管理五原那么191.S：Spec

8、ific) 明确性2.M：(Measurable) 可丈量3.A：Achievable可实现4.R：(Relevant) 相关性5.T：(Time table) 时限性工具的意义在于提高我们的任务效率。今天我们共同打磨一下本人的工具，学习汲取一种有用的管理方法：目的管理。设定目的的SMART原那么二、目的管理五原那么201.S：Specific) 明确性2.1总监级/高层管理者的讨论问题 目的要明晰、明确，让考核者与被考核者可以预备了解目的；所谓明确就是要用详细的言语清楚地阐明要达成的行为规范。明确的目的时机是一切胜利团队的一致特点。很多团队不胜利的重要缘由之一就由于目的定的模凌两可，或没有将

9、目的有效的传达给相关成员。 例如：目的“加强客户认识。这种对目的的描画就很不明确，由于加强客户认识有许多详细做法，如：减少客户赞扬，过去客户赞扬率是3%，把它减低到1.5%或者1%。提升效力的速度，运用规范礼貌的用语，采用规范的效力流程，也是客户认识的一个方面。有这么多加强客户认识的做法，我们所说的“加强客户认识究竟指哪一块？不明确就没有方法评判、衡量。二、目的管理五原那么212.M：(Measurable) 可丈量 目的要量化，考核时可以采用一样的规范准确衡量: 假设制定的目的没有方法衡量，就无法判别这个目的能否实现。比如指点有一天问“这个目的离实现大约有多远？团队成员的回答是“我们早实现了

10、。这就是指点和下属对团队目的所产生的一种分歧。缘由就在于没有给他一个定量的可以衡量的分析数据。但并不是一切的目的可以衡量，有时也会有例外，比如说大方向性质的目的就难以衡量。二、目的管理五原那么223.A：Achievable可实现目的要经过努力可以实现，也就是目的不能过低和偏高，偏低了无意义，偏高了实现不了；当然制定目的时，也不要先想达成的困难，不然热情还没点燃就先被畏惧给消除念头了。二、目的管理五原那么234.R：(Relevant) 相关性 目的的相关性是指实现此目的与其他目的的关联情况。假照实现了这个目的，但对其他的目的完全不相关，或者相关度很低，那这个目的即使被到达了，意义也不是很大。

11、 由于毕竟任务目的的设定，是要和岗位职责相关联的，不能跑题。比如一个前台，他让她学点英语以便接的时候用得上，这时候提升英语程度和前台接的效力质量有关联，即学英语这一目的与提高前台任务水准这一目的直接相关。假设他让她去学习六西格玛，就比较跑题了，由于前台学习六西格玛这一目的与提高前台任务水准这一目的相关度很底。二、目的管理五原那么245.T：(Time table) 时限性 目的特性的时限性就是指目的是有时间限制的。 例如，我将在2021年12月31日之前完成某事。12月31日就是一个确定的时间限制。没有时间限制的目的没有方法考核，或带来考核的不公。上下级之间对目的轻重缓急的认识程度不同，上司焦

12、急，但下面不知道。到头来上司可以暴跳如雷，而下属觉得冤枉。所以一定要制造时间表，要在规定的时间内完成。个人目的方案01030204三、个人目的方案26只需极少数侥幸者可以获得从天而降的胜利、名望和金钱。对大多数人来说，胜利需求明确本人的目的，并付出艰苦的努力。要想到达他的心中所想，他需求订出目的，并且列出迈向胜利的各个步骤。1953年，耶鲁大学对即将毕业的大学生做了一项调查：所调查的大学生当中，只需3%的人对于他们的想到达的人生目的有非常清楚的方案，并将它们写下来。步骤包括：1、为什么要到达这个目的。2、到达这个目的能够碰到的困难是什么。3、需求和哪些人，团体和组织协作。4、以及到达这个目的需

13、求具备的知识，行动方案，实现的日期。27年后，又做了调查，发现了3%的学生成就远远的超越了97%的人。三、个人目的方案27个人目的方案的四步骤 确定角色01 选择目的02 安排进度03逐日调整04三、个人目的方案28 确定角色01人是处于一个复杂的社会关系网中，在这个关系网的每一个关系链里面每个都会充任着不同的角色。所以先确定他在关系网中的角色由为重要。他可以写下他以为重要的角色，对它进展目的规划。不用想得太严肃，仿佛立下终身职志，只优先思索未来一周中应该扮演的角色。他对于顾客来说是什么角色？三、个人目的方案29目的应与目前生活挂钩，写下短期目的或中期目的即可。在写下目的之前，应该先确定本人的

14、理想或者是使命，就是长期目的以及在理想中的角色。例如：微软在开展战略上有上千个战略定位，就是为了顺应环境的变化；软银集团的孙正义在开创商业道路的之初，也是有明确的商业定位的。 选择目的02三、个人目的方案30 在确立目的之后，就是安排未来7天的行程了。将大目的分解成假设干小目的，再将每个小目的分解成假设干个更小的目的，不断分解下去，直到知道本人每一刻该做什么。 安排进度03本周重要义务 当天重点事情 上午安排 下午安排 一周安排按如上表进展，除此之外，还对每天的各项情况进展打分： 身体： 分 心智： 分 精神： 分 社会情感： 分三、个人目的方案31每天早晨根据行事历，安排一天的大小事务。一定

15、要逐日方案行事，做事情井然有序，不致因小失大。小贴士1、250定律：不得罪一个顾客2、名片满天飞：向每个人推销3、建立顾客档案：更多地了解顾客4、猎犬方案：让顾客协助他寻觅顾客5、推销产品的味道，让产品吸引顾客6、老实：推销的最正确战略7、每月一卡：真正的销售始于售后逐日调整04目的的实施01040203四、目的的实施33再好的目的假设没有行动都是空洞的。他喝茶的功夫也许他人曾经读了一篇文章四、目的的实施34国际上很流行的一句话：“先开枪，后瞄准。由于在我们的印象中，不断都是要“先瞄准，后开枪的。先开枪后瞄准的逻辑，就是执行一个最根本的逻辑。我们都要做行动的巨人四、目的的实施35第一种人是从一

16、开场就找借口为本人开脱，他根本“不想去做。在日常生活和任务中，我们经常会听到各种各样的借口：“那个客人我对付不了；“我如今下班了，明天在说吧；“我明天有事情，完不成这个任务；“我很忙，如今没空；“这件事不能怪我，不适宜我来干等等诸如此类的借口。在现代公司里，短少的正是那种想尽方法去完成义务，而不是时时辰刻寻觅借口的员工。生活不需求借口有两种人老是为本人找借口四、目的的实施36第二种人一开场也努力去做，或者看似努力实践上根本上没有全力以赴。他们开场为失败找借口。“我曾经尽了全力，最后没做好不能怪我一个人；“对手太强大了，我和他们进展了很长时间的竞争；“我曾经做了份外的事，难道还让我 为我不该做的

17、事担任？；“是其它部门中间出了过失，不是我不行等等。这一类人他们去做了，又没有做究竟或做好，寻觅更合理的借口为本人的半途而废作分辩。生活不需求借口有两种人老是为本人找借口四、目的的实施37 在当今，懂什么是“目的的人越来越少。这不是危言耸听，而是一个不可否认的现实。大部分的人都把目的仅仅是当成一项义务，一件被要求去做而又非常无聊的差事。 有的人认识能够深一些，他认识到“目的需求完成。所以他们加倍努力。但他们不知道完成目的就是不给本人找任何借口，不给本人留任何余地，全力以赴一定要完成、一定要做好。行动大于一切有两种人老是为本人找借口四、目的的实施38我们都要做行动的巨人1.用积极向上的言语，写出本人的目的和完成的时间。2.确保这些目的是详细的、可量度的、可实现的，而且可以在合理的时间内实现。3.将远大的目的分割成每周、每月、每年的目的。定期回想目的。这可以让他了解本人的进程，并为曾经完成的步骤而骄傲。4.在他的良师益友中，找