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文档简介
1、第3章 第三方物流运作平台构建 3.1 物流企业组织构造设计3.2 第三方物流实体网络设计与构建3.3 第三方物流信息系统网络设计与构建 3.1物流企业组织构造设计 组织构造是组织内的全体成员为实现组织目的,在管理任务中进展分工协作,经过职务、职权及相互关系构成的构造体系。3.1.1 典型的第三方物流企业组织构造1、点式运营的组织构造 所谓物流的点式运营,是指企业运营地集中在一个区域的物流公司运营方式。企业开展部物流咨询工程开展IT部管理部客户效力部运营部市场营销部财务部总经理客户维护业务开发调 度营运跟踪采 购现场管理物流配送投诉处理业务协助运作监控行政管理人力资源质量管理系统开发系统维护成
2、本会计财务管理对外关系部市场拓展2、网式运营的组织构造1集权型的网式运营组织构造 集权型的网式运营,是指物流公司的总部掌握物流管理和运作的大部分权益,各个分公司或子公司构成的网络节点只是担任业务运作的管理和运作方式。董事会副总经理副总经理总经理行政部IT部客服部业务部运作部财务部各地分公司IT部货代部仓储部运输部财务部行政部集权式组织构造的优缺陷 优点在于网络的协同效应比较好,便于控制。 缺陷在于各个分公司不对运营利润担任,任务积极性会受影响;由于各地分公司没有自主的客户开发权限,也限制了市场的拓展才干。2分权型网式运营组织机构 分权型的网式运营组织构造中,分公司是独立运营的实体,每个分公司的
3、组织机构都相当于一个点式运营的组织构造。董事会副总经理副总经理总经理行政部IT部企划部研发部工程管理部财务部各地分公司IT部客服部业务部运营部财务部行政部分权型运营方式的优缺陷 最大的优点是可以充分调动各地的积极性。 缺陷是财务管理困难,网络间的业务协调才干差,各分公司之间配合的积极性不高,在管理不力的情况下,会构成诸侯割据局面。3.1.2新型的第三方物流组织构造1、矩阵型点式运营组织构造 是将工程管理的思想引入到点式运营的组织构造中去。 由于客户物流需求个性化特点,特别适宜工程管理的运营方式。总经理管理者代表运营副总工程副总开展部采购部客户效力部操作部人事行政部项目1项目2市场开发项目实施技
4、术支持运 输仓 储进 出 口配 送投诉处理业务协助质量审核供应商管理联盟建立2、混合型网式运营组织构造 混合型网式运营组织构造。是综合了集权型和分权型网式运营组织的优点,在组织构造设计时,同时具备集权和分权的功能。董事会副总经理副总经理总经理行政部IT部客服部市场部营运部财务部各地分公司IT部客服部业务部运营部财务部行政部3.2第三方物流实体网络设计与构建 3.2.1物流实体网络构建方式1、完全自建网络2、采用联盟网络 3.2.1物流实体网络构建方式3.3第三方物流信息系统网络设计与构建 3.3.1物流信息技术与物流信息系统1、物流信息技术1信息存储与识别技术2信息处置与传送技术2、物流信息系
5、统的功能1数据检索data retrieval2数据处置dataprocessing3数据分析(data analysis)指的是从订单中抽取数据4报告生成report generation3、物流信息系统的作用第一,配送中心仓储管理第二,运输与发货管理第三,劳动力资源管理第四,加快供应链的物流呼应速度第五,物流整合4、我国物流行业的信息技术运用层次:1买卖系统2管理控制3决策分析4战略方案系统 3.3.2物流公共信息平台1、第三方物流公共信息平台2、物流信息平台的建立原那么1系统规划的前瞻性与阶段性2功能设计的适用性与开放性3技术选型的先进性与平安性4运用系统的整体优化原那么3.4物流网络系
6、统的规划与设计3.4.1物流网络规划的类型1、战略规划2、战术规划3、操作规划4、应急规划3.4.2物流网络的战略规划战略物流网络设计通常可回答以下的问题1应该建立多少物流中心?2物流中心应该落址于何处?3在每个物流中心应保有多少库存?4每个物流中心应为哪些客户效力?5客户怎样从物流中心订货?6物流中心如何从供应商处订货?7对每一客户应多久运送一次货物?8效力质量应为何种程度?9应利用何种运输方式?3.4.3物流网络的设计步骤1、物流网络的数据搜集2、明确运送要求3、建立数据库4、备选方案的提出5、计算年运转本钱6、比较相关方案7、详细方案本章小结企业组织框架构造主要有职能式、事业式、混合式三种,各有优劣,对于第三方物流企业
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