第二讲基于协同的流通供应链管理ppt课件

1、第二讲基于协同的流通供应链管理.第一节协作是供应链管理的根底.1、协作是供应链管理的根底 供应链的本质就是协作.协作关系金字塔可以正常搜集信息可以处置要交换的信息可以交换定性的信息共同制定决策共同设计供应链新产品引进共同制定销售和作业方案供应商管理战略化维护和停机信息供应商管理库存库存的可见性EDI.订单/交货预测/ 可用性库存程度消费方案可用资源合作程度信息共享 协作对供应链提高的奉献率： 40%; 协作性方案可以使库存减少：15 %; 协作性预测的准确性提高：15%; 减少开支：20-30%; 节约运输本钱：3-5% .供应链管理开展不同阶段的协作变化阶段1职能/部门式阶段2集成化阶段3价

2、值网络供应链计划按职能开展工作低效率。因为整个企业的信息不透明、缺乏标准化转移到企业流程层面由于企业的信息标准化提高了，效率也提高了集成化的供应链计划、需求预测、作业计划与调度合作性的计划将计划流程扩展到签约制造商、供应商及用户供应链执行基于部门的执行模式, 是一种被动反应通常由部门经理作出决策集成化的跨职能部门决策，仍是被动反应有限的合作在组织层面进行决策更大范围的合作、决策优先权.2、供应链同伴协作与信息透明度供应链协作关系与信息共享程度供应链协作关系程度对供应链整体竞争力的影响供应链协作关系与价值强化供应链上协作同伴关系的重要意义提高供应链的可视性透明度 “没有整个供应链的透明度，他在每

3、个阶段都只能得到次优的结果，根本不能够优化供应链可以纵观整个供应链.可以得到准确的数据.可以减少物流本钱.可以强化落实运输方案.可以提供综合的供应链中的异常信息，能使企业集中精神处理客户效力的关键问题.低程度的协作，导致信息阻塞和低效率添加了缓冲库存供应链消费才干没有得到充分利用第二层供应商第一层供应商制造商零售商一周二周二周.3、建立协作与信任机制，到达信息共享信息流是供应链体系的神经系统信息阻塞和隔断是影响供应链运作的致命伤努力于信息共享和集成是提高供应链整体竞争力的关键: 开场要处理的问题:提高供应链的可视性; 加强贸易同伴协作的联盟关系经过Web在采购与订单实现过程中和非EDI贸易同伴

4、联盟 ; 提供同伴业务流程和形状的透明度提高供应链整体透明度，可以提高对流入物流的监控监控供应订单和运输过程对于关键的例外事件及早监测中间环节的纠正措施.加强订单实现过程的监控监控制造和分销过程能否符协作业方案，警示潜在失败要素监控运输过程，警示潜在的交货时间和地点的失误向客户提供订单完成各个过程形状的可视性更好地履行订货承诺具有思索上游、下游同伴和运输库存的在完成订单中的才干具有警示某些行动偏向影响当前订单的才干实施中途检查、及时纠正偏向提高管理整个渠道库存的程度检测上游供应商或下游分销商的超储或缺货的情况，检测报废或过期情况实施重置库存等纠正措施反向物流利用web处置退货要求和授权向客户提

5、供退货物流的过程可视性使退货处置过程顺应外包管理3、建立协作与信任机制，到达信息共享.IT 和通讯技术能提供许多处理方案需求链的要求 整个物流通道的可视性 从仓库和运输途中的物料分配订货单 缩短呼应周期 减少平安库存 供应链管理与物流运作的联络 了解供应链运作中哪些地方与方案相背的情况 允许供应商团队supplier teams运用一样的信息处理方案 贯穿运输、库存、配送的集成化观念 在线分配订单并且与ERP系统相连 利用可视性使整个配送过程得到控制 把运输中的物料看做仓库物资的组成部分 与企业的系统相联络 活动警报系统 利用因特网/PDA使得一切的成员能运用实时信息.第二节基于协作分销与配送

6、战略研讨. A协作是供应链开展的必然趋势B中国的市场特征及相应的供应链战略C如何制定和实施高效的品类供应链战略. A协作是供应链开展的必然趋势B中国的市场特征及相应的供应链战略C如何制定和实施高效的品类供应链战略.传统上，供应商和零售商之间是一种以“价钱谈判为中心的竞争关系供应商零售商经过扩展消费规模降低本钱经过快速革新和变化营造竞争优势消费营销销售经过扩展采购批量加强讨价讨价的才干经过维持平安程度以降低库存以具有竞争力的价钱维持店内的商品种类组合采购营销门店价钱的领先者物流价钱和促销导向以添加需求“推的战略而不是“拉的战略；“孤立的，不注重“流程缺乏一致的消费者导向战略价钱.供应商的消费供应

7、商的仓库零售商的仓库或配送中心接纳仓储挑拣运输商店供应链功能决策现状消费者消费者购买消费消费包装仓储挑拣接纳仓储挑拣运输消费方案包装大小/单位库存程度流转方案运输工具运输时间安排时间安排，资源调度库存程度运输时间方案接纳缓冲库存商店部门货架时间安排，人员方案库存程度种类组合货架技术缺乏信息低效率的方案低效运输等待时间长高库存程度冗余的本钱效力程度低：时间质量运输运输运输由于缺乏有效的信息，整个分销和配送过程效率非常低.宏观经济的不景气市场消费需求增长缓慢产业构造不合理市场消费物价继续走低大量下岗工人和贫困的农民资本运用效率很低消费者短少忠实度个性化、多样化日益加强的价钱性能比和效力质量敏感性生

8、活方式的改动消费者行为的改动市场开放度加大(WTO的影响)一体化趋势才干过剩或运作的低效率缺乏协作功能和流程的老化竞争压力日益上升12信息技术的革新和广泛运用Internet 和 Intranet新的传播媒介电子商务技术革新34随着市场环境的改动，这种低效的分销和配送将会越来越不顺应.“推和“拉的原那么“推供应商财务方案营销方案平安库存手工定单处置物流提供商/配送中心手工定单，平安库存管理方式简单配送效力零售商(POS)根据预测定货架库存平安库存手工定单处置顾客购买“拉顾客购买零售商系统的数据搜集营销技术的结合运用每日销售数据自动传送物流提供商/配送中心自动化定单处置向供应商传送信息快速的建议

9、条型码技术的运用供应商需求导向的方案消费周期短快速反响电子数据交换(EDI)本钱/消费导向 消费者需求导向“推的原那么会越来越被“拉的原那么所替代.采购仓储库存管理运输顾客效力管理控制高效的物流和信息流以消费者需求为导向组装运输分销/配送零售商供应商关键流程供应链将朝着“以消费者为导向的一体化方向开展.现状：供应链上各个主体独立运作，彼此缺乏透明度添加透明性提高效率未来：供应链整体的协作消费商物流效力商分销/零售顾客消费商物流效力商分销/零售客户供应链上各个环节必需突破企业边境，实现跨企业间的协作.供应商的消费供应商的仓库零售商的仓库或配送中心供应链未来的情况信息流经过电子数据交换加快信息流动

10、准确性及时可控完好规范化高效的补货更低的本钱更好的质量/效力更高的可靠性运作和方案技术预测方法运作 库存和运输模型排队论店铺空间管理模型，货架管理消费者商店运输运输运输高效的分销和配送实现.买卖整合 条形码 无纸化流程例因特网(Internet)技术网络技术的开展将会加快这一进程.高效的顾客反响缺乏协作拥有协作多余的文件档案太多的不用要效力错误的配送缺货条款“战争存货程度太高反复劳动商品过剩协作使供应链可以实现高效的顾客反响.其它供应链本钱传统管理重心 =传统本钱供应链本钱仓储管理运输和配送财务内部流程跨企业的协作信息技术系统整合后的重点供应链协作使得本钱管理的内容更加丰富供应链本钱.订单处置

11、本钱运输本钱库存本钱库存管理本钱库存才干需求-80%-10%-60%-3%-60%针对分销/零售商 消费商 库存本钱库存管理本钱分销/零售商获得的利益对分销/零售双方的利益消费商获得的利益+42%99.7%+20% 利润率 商品效力才干 利润率97.5%供应链协作是一个“多赢的结果 制造商、分销商和零售商多从中受害欧洲的阅历数字.供应链上各个环节0.9%0.9%2.5%营销时机本钱的节省整体本钱降低潜力3.4%营销物流整体潜力国际的阅历阐明，供应链协作所带来的本钱降低潜力达商品零售价钱的3.4%3.56.5- 1.3- 0.7- 0.52.84.7通用规范高效补货高效管理“物流“信息流全面供应

12、链管理7.510.0实行后的物流本钱实行前的物流本钱全面供应链协作带来的本钱降低潜力零售价的百分比+物流本钱的25%=消费商零售商. A协作是供应链开展的必然趋势B中国的市场特征及相应供应链战略C如何制定和实施高效的品类供应链战略.制造商制造商和分销商零售商价值集成商中国消费品的供应链依然处于比较初级的开展阶段主导者物流第1方物流为主第1方物流和第2方物流第2方物流和第3方物流第3方物流和第4方物流商品消费商品牌消费商品牌+自有品牌参与者协作相互竞争供求情况供不应求供大于求中国消费品供应链的开展阶段1234中国供应链的开展阶段.消费环节中间环节零售环节电子加工厂电子品牌制造商消费地零售市场区域

13、零售市场小型零售/零售市场代理商/经销商百货商店电子专业零售店/品牌专卖店中型零售市场小型零售市场大卖场以电子市场为例，整体供应链非常散乱，传统零售市场依然发扬重要作用中国电子供应链的现状.我想买的产品呢?配送的准确率每比定单的本钱每个单品的本钱每个供应商的本钱供应链本钱预测的准确性运输才干的利用拣货的准确性拣货的效率低效供应链最终反响在消费者利益的损失.全国性分销商将获得更多的开展时机1为中小零售商提供采购和物流效力的分销商能够出现并逐渐开展2分销商将继续扮演主要物流提供者的角色3越来越多的大型零售商将建立中央采购物流体系，实现后向一体化4自有品牌出现和开展将加强供应链前后向一体化的趋势5前

14、后向一体化是中国消费品供应链开展的必然趋势中国供应链的开展趋势.P&G关键客户销售 + 多功能效力大区分销超级市场/大卖场沃尔玛、家乐福等中小超市连锁店百货店便利店街边店乡村市场地域分销商零售商消费者35%65%国际著名的消费品消费厂商曾经开场进展其分销战略的调整P&G在中国的分销战略.销售极不稳定断货严重物流效率低信息反响慢无法有效实施市场方案实行GKP方案前实施GKP 方案后分销商成为协作同伴销售和消费可以按照方案实施库存本钱下降15%促销时断货景象减少打击竞争对手的方案可以有效实施市场覆盖添加30%“金钥匙同伴方案内容GKP平价出货GKP 提供仓储运输效力GKP反响市场信息可口可乐的GK

15、P方案注重于同有潜力的分销商建立长期的协作同伴.供应商整合渠道零售商整合渠道物流效力提供商/分销商整合渠道供应商物流效力提供商/分销商零售商 分销的战略定位注重于差别化：与竞争对手不同的供应链注重于效率：更为高效的运作供应链一体化的三种方式均在中国出现.制造商、分销商和零售商逐渐实现协作的战略 品类供应链战略能够的品类划分典型的供应链类型主要问题多种类高存货周转率简易的存贮和处置商质量量好可以处置特殊产品低报废率低脱销率尽能够短的交货期 (1) 纺织品(2) 非酒精饮料(3) 奶制品(4) 冰冻食品(5) 生鲜(6) 非食品供应商的消费线供应商的配送中心/仓库零售商店零售商的配送中心零售商配送

16、中心/仓库外部物流效力提供商.效率可获得性决议量和制造商的分销构造零售商的分销构造相配合门店配送频率的要求店内流程的影响可获得性的要求销售额和消费者需求 消费者的价值和销售额可获得性的要求店内流程的影响由门店的配送频率所确定以量和制造商的分销构造为驱动要素以零售商的分销构造为驱动要素传统的供应链品类供应链品类供应链战略是以消费者为导向的战略.品类供应链战略消费者的需求最正确的供应链方案供货管理店内流程商店交货频率零售商分销构造制造商和分销商分销构造需求需求需求需求消费者的需求是品类供应链设计的出发点.举例客户要求规范市场趋势客户订购关键效力特性交货期增长周期性要求技术效力可靠3星期增长交货补货

17、周期性要求有效性即时消费补货48小时成熟/稳定周期性要求可靠、个性化5/6天产品组A产品组B产品组C配送消费库存管理船运集中根据客户需求预测订购厂房内部点对点后续支持短/中期消费单一集中快速配送点点对点分散短/中期消费配送要求规划网络/外包消费者需求是设计供应链的根底.传统效力以消费者需求为导向的效力顾客细分ABC价钱战略客户需求提供的效力客户需求价钱战略提供的效力效力程度效力程度顾客细分ABC良好的消费者导向可以防止出现效力缺乏或者过剩的景象.战略需求方供应方添加购买频率添加买卖量利润产生坚持份额调动积极性提高企业笼统交货期效力程度库存程度供应链本钱减少运输量减少人工减少空间占用缩短交货期总

18、量产出预测准确程度地方特征季节特征温度 市场战略目的供应链战略产品特征最正确供应链确实定品类供应链同时思索供求双方的利益. A协作是供应链开展的必然趋势B中国的市场特征及相应的供应链战略C如何制定和实施高效的品类供应链战略.制定品类供应链战略的方法供应链定义1制定供应链战略 4供应链目的确实定 3供应链评价 2细化为供应链战略5实施和控制 6建立高效的品类供应链战略6个步骤.三维品类供应链模型：为每一品类及相应的渠道和流程选择正确的技术阐明第1维：品类生鲜饮料肉玩具第3维：流程定单处置分拣、包装、配送运输接纳仓储第2维：渠道超市大型超市百货店便利店直流以销定货运输同盟继续补货集中仓储EDI每一

19、品类的理想技术根据商品品类区分不同的供应链为不同的供应链设定不同的目的(效力程度，平安库存，交货期等)制定相应的仓储和运输战略每一个品类的高效预测品类物流管理品类供应链的设计需求从三个维度进展：品类、渠道和流程.需求方营销战略品类物流目的中心驱动器业绩驱动器 A: 量业绩驱动器 B:周转业绩驱动器 C: 预测准确度需求方品类供应链的目的决议了货仓所需人工决议了提货方法决议所需交货期量、周转和预测的准确度是品类供应链设计的三个中心要素.供应链业绩驱动要素量周转产品类型供应链战略量较大如：纸运输本钱高 降低运输本钱高低高低高低预测准确性量较小如：口红、牙膏运输本钱低，但是库存本钱较高 降低库存本钱

20、日用消费品如：食品人工本钱高(补充货源，补给中心提货) 降低人工本钱耐用品如：家电资本本钱高 降低存货本钱需求固定低风险 平稳装卸，交货期适中需求不固定，新产品，促销资本本钱高和潜在销售量下降风险 降低交货本钱三个中心要素如何影响品类供应链的设计？ - 举例.阶段和要素效果+效率效果杰出阶段一阶段二阶段三1) 管理重心2) 效力控制点3) 质量4) 结果评价5) 流程和组织6) 资源管理买卖本钱效力交货延误继续监控规范效力同伴关系继续改良现场检查全过程质量控制质量规划产出量本钱降低基准比较继续改良自动化控制功能效率目的达成整合团队管理资源利用不充分资源利用率高整合方案程序化管理杰出的品类供应链

21、可以分三个阶段实现.杰出品类供应链的组成要素杰出的品类供应链一体化的库存管理“拉替代“推延续的流程1234一体化的信息系统技术沟通，电子数据交换一体化的流程优化仓储和运输流程链上的协作同伴关系高效监控机制方案控制杰出的品类供应链表达为以下四个方面.层次内容竞争力/收益根底高级杰出较小高买卖整合数据交换条形码流程整合继续的补货合并交叉卸组织整合价值链协作同伴关系增值的资产管理(投资报答率，风险)品类供应链战略的实施可以分成三个步骤.小批量流程可靠性高最小库存灵敏性大库存/需求可靠性库存程度9085大批量流程可靠性低高库存灵敏性差907050库存/需求库存程度可靠性实施品类供应链之前实施品类供应链

22、之后品类供应链战略的实施直接的效果是库存程度的降低和可靠性的提高.信息流物流供应商制造商零售商零售商客户企业内部电子商务电子商务电子商务电子商务研发合同运作市场收入企业外部有效的供应链管理要求企业内部与外部的整合整合的供应链管理就是对物流和信息流的管理，从供应商的供应商到客户的客户，跨越一切区域，优化全球供应链效力及效力本钱。.资金联接 应付，应收，协议 信息联接关于 需求, 交货, 才干, 库存, 商品买卖 和市场的信息原料联接原资料, 产废品, 退货, 组装产品组装企业原资料来源其他供应商制造商分销商零售商消费者企业成为以物流、信息流、资金流联络起来的扩展供应链的一部分.与协作同伴建立价值

23、网络， “购买，建立，租借 ，并将价值传送给客户.价值网络价值时机客户 Partner B1 Partner B2 Partner B3Capability 2 Partner A1 Partner A2 Partner A3Capability 1 Partner C1 Partner C2 Partner C3Capability 3 A B C DIn houseCapabilities“购买，建立，租借 价值网络第三方采购第四方后勤构成第四方效力协作同伴组合.德州仪器的扩展供应链晶片加工装配测试产品分销中心客户供应商信息产品By Dr. Pallab Chatterjee, TI IT Service, 98/05/22表示图(在途)(在途). 德州仪器的扩展供应链中的内部运输过程Wafer Fab - Intransit - Assembly - In