维佳元新员工入职专业培训

1、欢送进入维佳元创目录公司及组织架构介绍An Introduction To Vega公司及组织架构介绍公司介绍我们是做什么的？VEGA是一家致力于IT外包效劳的全国连锁企业，专业提供企业IT信息系统效劳含办公设备等IT设备的维修维护效劳、IT厂商售后外包效劳，以及家庭电脑、 维修效劳。公司及组织架构介绍公司介绍我们面临的市场前景公司面向的是一个拥有1亿5千万台电脑、8亿部 ，4亿个家庭，1000万个尚未信息化的企业小到一个店一个办公室大到全国连锁，每年价值数百亿元并且仍在持续高速成长的巨大效劳市场。公司及组织架构介绍公司介绍我们的生存环境IT效劳外包市场的现状是中小企业信息化程度只有2%，开展

2、严重滞后；厂商售后效劳受网点人力限制难以满足终端客户需求；个人和家庭客户效劳领域缺乏标准，行业混乱。我们的品牌及开展方向维佳元创公司正是以此为契机，建立了完全以客户为导向的全国连锁效劳品牌“PC1580，为家庭和企业提供优质、高效的效劳，决心彻底改变客户对IT效劳的体验，帮助企业大幅度提高效率，帮助厂商扩大效劳半径，提高客户满意度，为个人家庭客户提供就近、标准、放心的效劳。公司及组织架构介绍公司介绍我们的开展模式“连锁建网，平台整合是我们的开展模式，未来将把遍布全国的数百家连锁效劳中心建设成为紧密联系终端客户、厂商、渠道供给商等上下游资源并形成良性互动的整合平台，完成产业链布局。公司秉承广泛合

3、作，共赢开展的思路，把所有客户、员工、厂商、渠道、投资人都视为伙伴，在我们眼中只有合作伙伴，没有竞争对手。公司及组织架构介绍公司介绍我们的开展目标公司开展的目标是第一年重庆，第二年周边省市，第三年走向全国，力争五年成为行业领导者，创立行业标准。未来，我们要成为国内乃至国际知名的IT效劳解决方案提供商。公司及组织架构介绍公司介绍我们的开展支持公司已建立ISO质量管理体系、呼叫中心、店面连锁系统、一级维修技术中心、二级维修技术中心等，拥有先进的质量监督和管理体系、创新的经营模式及坚实的系统后台支持，为企业和个人提供优质、高效的效劳。公司聚集了一批高水平的IT技术和管理专业人才，同时通过建立完善的员

4、工培训、福利体系，支持公司的运营和高速扩张。公司及组织架构介绍公司部门定位市场技术支持连锁财务部人力行政部战略规划前台中台后台市场营销销售部客服公司及组织架构介绍总经理财务部会计出纳采购部采购库管客服部座席质检销售部企销渠道策划推广总经理助理人力行政部前台行政司机后勤招聘培训薪酬技术部二级店中店平台连锁部开发店长商务工程师战略办公室员 工 手 册Employee Handbook员工手册 人事制度入职员工在应聘合格，公司决定录用后，即可按规定时间在人力资源部办理入职手续。员工入职资料须提交：身份证复印件四份、户口复印件一份、学历证书复印件一份、与原单位解除劳动关系证明原件或离职证明原件一份、一

5、寸红底彩照四张、本人名义开户的浦发银行工资卡合同期限及试用期公司所有新入职员工从建立劳动关系之日起1个月内公司会与之签订劳动关系。第一次签订劳动关系，合同期限一般为三年。续签将根据岗位决定合同期限。公司将对新员工进行试用考核，试用期根据岗位一般为3-6个月。新入职员工从建立劳动关系之日起计算试用期。试用期考核合格后，可转正成为正式员工。员工手册 人事制度员工手册 人事制度试用期，员工应该注意哪些问题，才能顺利转正？1.能胜任岗位要求，完成岗位工作任务；2.要符合国家规定的就业条件，就业手续的；3.没有和原单位签订有保密或禁业协议，按其约定不能在本公司工作的：4.没有以虚构的事实或资料被公司录用

6、如没有提供虚假学历证明或资质证明、虚假工作经历等：5.身体健康，没有不适合从事所在岗位工作的疾病：6.严格公司工作纪律、平安规定或其他规章制度；7.没有吸毒、赌博等违法犯罪行为的；8.没有其他不适应公司工作，不符合公司员工手册规定的其他情形的。员工手册 人事制度工作时间办公室： 运营部门一线员工：上午 9：0012：00； 根据营运情况进行排班，具体上下13：3017：30； 班时间安排见?营运管理手册?。加班规定公司根据不同岗位特点执行不同的工时制度。员工因工作需要进行加班的须提前向上级提出口头申请特殊情况可事后补办，获准通过后，按流程填写申请报人力资源部备案。一线员工加班根据用人部门排班安

7、排确定。员工手册 人事制度考勤规定1.打卡所有员工均必须在上下班时间，按公司规定方式进行考勤登记。公司以此计算员工的出勤。2. 异常处理忘打卡：忘打卡需按规定办理补签到，否那么做旷工处理； 迟到：也需打卡，否那么按旷工处理；员工手册 人事制度请假：员工因事或因病无法正常到岗上班，向公司申请不正常出勤。迟到/早退： ：无任何特殊事由，或请事假未获批准的，员工打卡时间超过规定上班时间，到规定上班时间15分钟含以内的，视为迟到；打卡时间早于规定之下班时间15分钟含以内的，视为早退。旷工：无故缺勤又未得到上级领导批准的视为旷工；迟到、早退超过1小时视为旷工。因公外出：员工在工作期间因工作需要到日常办公

8、地以外区域工作，又当天之内能够返回的，视为因公外出。因公外出须填写出门条。出差：因工作需要，员工到一天以上工作地城市以外工作，又要求员工在异地工作结束以后返回公司工作的行为，视为出差。员工手册 人事制度员工考勤本卷须知：请假、出差、因公外出：必须提前办理相关手续。员工休假除根据节假日规定或部门排班。非休息日员工不能出清，均应严格按请假流程办理请假手续。任何情况下，未按规定流程请假，或请假未予准许的而擅自离岗的，一律视为旷工，按旷工论处。紧急事宜生病、家中急事不能事先办理请假手续者，按以下流程办理：得到上级主管同意，亲自或委托同事 通知人事部门，上班后1个工作日内补办相关手续，续假的办理要求同上

9、。旷工当日无薪，且给予100元/天处分。连续旷工三日以上或全年累计旷工五日以上者，属严重违纪，公司与其解除劳动关系。员工手册 人事制度当月迟到三次含三次，按20元/次计算；如出现三次以上者，那么按照每增加一次增加扣款50元计算。无特殊原因，当天上班打卡时间超过正常上班时间15分钟以上的1小时以内的，按事假半天计算。无特殊原因，当天上班打卡时间超过正常上班时间1小时以上的，按旷工半日计算。当月早退三次以内者含三次20元/次计算；如出现三次以上者，按照每增加一次增加扣款50元。当天下班打卡时间早于下班时间15分钟以上1个小时以内的，按事假半天计算。无特殊原因，当天下班打卡超过正常下班时间按1小时以

10、上的，按旷工半日计算。如外出工作完成的时间确实较晚，员工在工作完毕后，得到批准可以不用返回公司，但在第二天上班后，须补办手续。员工手册 人事制度工资发放公司于每月5号发放上月工资，如遇特殊情况，工资发放日期延后。工作不满一月的，工资支付按照员工当月实际工作天数按比例支付。员工依法正常承担社会保险个人局部及对其各种劳动报酬的个人所得税，由公司扣除代缴。员工手册 人事制度转正员工在试用期结束前，假设通过考核，将进行转正；员工手册 人事制度晋升/晋级如员工在转正后，表现良好、业务技能熟练，并且在考核中一直优秀，经部门提出，通过人力资源部提供的针对性培训后，视部门的缺编情况，给予晋升晋级。调配根据公司

11、营运需要或员工的需要，综合考虑员工的专业技能、工作表现和健康状况、工作岗位和工作职责等，公司有权利根据员工表现及考核结果调整员工的工作地点、工作岗位及岗位职责。员工手册 人事制度离职正常离职员工如想提前解除劳动关系，须提前一个月提交“辞职报告，待审批完成后，员工方可离职。非正常离职工作期间，不能到达岗位的标准，经过培训或调整岗位后仍然不能符合要求；严重违反劳动纪律或公司其他规章制度，或违反国家法律法规；其他情况。无论员工何种方式离职，均须按公司规定办理离职交接手续，并交还所有公司、工作相关的资料、物品。公司将在员工完结离职手续的次月，在发薪日结清所有费用并转账至员工工资卡上。好聚好散一定要遵守

12、哦！员工手册 行为标准及保密规定员工行为标准根本准那么公司要求全体员工遵守国家法律法规和社会公德，公俗良俗，讲究文明礼貌；公司要求全体员工言行要以维护公司形象和权益为准；公司要求全体员工团结友爱，以诚待人，禁止打骂闹事和其它不文明行为；公司要求全体员工遵守公司劳动纪律及其他规章制度；公司对全体员工行为标准及局部岗位着装有相应要求；公司希望全体员工能遵守职业道德和行为标准：工作期间不做和工作无关事务，并维护良好办公环境；不得索要、收受、盗窃、挪用、侵占公司、客户、供给商或合作单位的财物；不得泄露公司客户资料及公司其他机密；不得利用职权作出有害于公司利益的事情；公司禁止员工和公司建立劳动关系期间到

13、其他公司兼职；公司不鼓励员工之间开展及建立恋爱、婚姻关系。员工手册 行为标准及保密规定具体行为标准1.维护良好办公环境办公区域严禁吸烟；遵守公司行政5S/办公管理规定，保持办公区域干净整洁；爱惜公司财物及使用的各种用品、设施、设备；2.工作纪律工作时间内应尽职责，除特殊情况经上级许可外，不得擅离职守、脱岗、串岗；员工薪酬为公司保密内容的一局部，公司禁止员工间私下相互交流；所有获准 补贴资格的人员保证每天24小时 开通，禁止随意关机或无故欠费。3.着装标准工作时间穿公司制服，无制服请穿着与公司制服色系和类型相似的便装或正装；禁止在办公区域内穿运动服、运动鞋、牛仔服和夸张服饰员工手册 行为标准及保

14、密规定4.姿态举止员工手册 行为标准及保密规定5.礼节礼貌“五声“十一字五声：欢送声、送别声、问候声、道谢声、致歉声；十一字：您、您好、请、谢谢、对不起、再见；遇到客人要面带微笑，主动打招呼问好；需要客人等候或暂时不能满足客人需求时，应向客人说明，并表示歉意。递送物品时包括名片、表单等，要目视客人，双手递交，并将物品的可阅读面正向朝向客人。接受客人递送的名片等物件时，一定要认真阅读，妥善收好，不可随意乱放、抛扔。接听 的程序集本卷须知外部 ：您好，PC1580/维佳元创内部 您好，*部门我们都做到了吗？员工手册 行为标准及保密规定6.例会制度与会人员须提前五分钟到位，不得无故缺席，中途不得无故

15、提前退场；会议期间不得做与会议无关的事情； 将通讯工具调到静音、振动或关闭状态；会议时间接 需到场外，禁止会场内大声接 ；与会人员要做好会议记录和发言。7.办公用品的领用与使用请节约和保护所有领取的物品，发生故障及时报修，人为损坏须照价赔偿。日常情况下，员工领取行政物资需按部门预先做好方案申请；借用电脑或投影仪等公用设备, 需先填写物品借用单并交至行政部，使用完后及时归还。离职时，请将剩余办公用品一并退还行政部；电脑、 等办公设备需做好专门交接及备案制度。员工手册 行为标准及保密规定公司系高新技术效劳性企业，技术及客户有关资料非常重要，任何对该机密及资料有关内容的泄露，必将造成公司的重大损害。

16、公司所有员工都有保守秘密的义务。公司将对对保守保护公司秘密以及改进保密技术措施等方面成绩显著的部门或员工实行奖励。以下内容属于公司机密公司尚未付诸实施的经营战略、经营方向、经营规划、经营工程及经营决策、重要会议纪要；公司财务预决算报告、各类财务报表、各类统计报表；供货商资料，供货价格，与供货商或厂家签订的相关合同、协议等；公司员工人事信息、薪资、劳务性收入资料；公司的各项规章制度、机密文件；其他经公司确定应当保密的事项；员工手册 员工薪酬与福利公司付薪理念公司提倡按劳分配、绩效优先、兼顾公平和可持续的薪酬理念。公司员工薪酬的设计遵守公平性、竞争性、鼓励性和经济性原那么，将员工的收入、绩效和公司

17、整体开展及长远规划进行良性的结合。员工收入构成员工手册 员工薪酬与福利工资的调整公司会根据以下因素对员工薪酬进行不定期的调整：公司经营状况和竞争能力；当地目前的物价上涨指数；员工的工作表现、能力和技术水平的提高程度；升职和降职、调动情况，或承担责任、工作岗位的变化；当地劳动力市场薪酬变化。员工手册 员工薪酬与福利绩效考核公司提倡绩效优先原那么，为客观公正的衡量员工能力与奉献，公司将设立员工业绩考核鼓励机制，通过考核及正确评价公司全体员工的工作表现，调动所有员工的工作主动性，积极有效的引导员工提高工作效率。绩效工资作为员工收入的的重要组成局部，发放依据基于员工考核周期内表现，包括员工职责履行情况

18、、方案完成情况、工作失误、工作能力及品质素养等均列入考核范围。公司根据员工不同职位等级确定确立员工考核周期。考核周期内，员工表现优异，绩效突出，公司给予绩效奖金奖励。员工手册 员工薪酬与福利加班加班根据岗位工时政策先安排调休；调休须由个人申请，部门审批后报人力资源部复核后予以安排。原那么上，加班应在产生一年内正常调休完毕。如确实无法在一个年度内调休完毕的，按照国家法律及工作地政策规定支付加班费。节日加班，公司将直接支付加班费，现标准为120元/天。员工手册 员工薪酬与福利相关福利1.保险及补贴 保险项目其他福利项目员工手册 员工薪酬与福利相关福利2. 各项假期设定员工手册 奖惩制度奖励原那么公

19、司对在工作中业绩突出，为公司带来效益；或是在某方面做出特殊奉献以及在公司经营各方面为公司提出建议、意见、想法、方案，提高了公司整体竞争力，为公司争得荣誉的员工，公司根据实际情况给予奖励。积极进取、勤奋敬业、在本职岗位上表现出色均有可能获奖哦！奖励类型公司的奖励分为：口头表扬、通报表扬、重大嘉奖、加薪、晋升晋级等；口头表扬：部门内部会议中，部门领导给予的口头奖励；通报表扬：在部门或公司层面进行书面或其它形式的表扬和宣传，并根据实际情况可给予50-500元以下现金奖励； 重大嘉奖：公司内部通报表扬根底上，给予500-3000元的现金奖励；加薪：由人力资源部结合公司薪酬管理制度及员工工作绩效重新核定

20、员工工资定级；晋升晋级：根据员工工作绩效晋升晋级一级工作岗位。员工手册 奖惩制度员工获得奖励的情况恪尽职守、工作表现优异，业绩突出者工作积极主动，业务或职能考核成绩突出；工作勤奋，能及时完成重大或特殊任务者；时间短暂、工作量非正常激增情况下仍然敬职敬业，圆满完成的；技术娴熟，业务精湛，在公司业务评比或竞技比赛中获得优异成绩的；工作热情，能给客户提供优质服务者；员工学习、培训中表现突出，成绩优异者；工作热情，能给客户提供优质服务者；一贯忠于职守，积极负责，廉洁奉公，拾金不昧，事迹突出者；作风正派，办事公道，起模范带头作用者，或能成为部门表率者；为企业挣得荣誉或维护企业利益通过各种方式为公司扩大影

21、响、争得市场占有率或对维护公司荣誉、塑造企业形象方面有较大贡献的；因个人行为受到社会赞同和舆论表扬或为公司获得口碑、争得荣誉者；维护企业利益，避免重大损失者；见义勇为或在抢险、救灾等特定环境中奋不顾身，做出贡献者；因个人行为受到社会赞同和舆论表扬或为公司获得口碑、争得荣誉者；同违反纪律行为作斗争，对维持正常的工作秩序和生产秩序有显著功绩者；检举违规和损害公司利益的行为者；员工手册 奖惩制度员工获得奖励的情况员工获得奖励的情况挽回公司损失或厉行节约维护企业利益，避免重大损失者；同违反纪律行为作斗争，对维持正常的工作秩序和生产秩序有显著功绩者；检举违规和损害公司利益的行为者；发现公司运营或管理中的

22、问题，为公司挽回较大损失，或对可能发生的意外事故能防患于未然，确保公司及财物安全者；工作创新对公司流程、规范提出合理化建议，经论证被采纳者；策划、承办、执行重要事务成绩显著者；在工作或管理上大胆创新，并取得显著经济效益者；其他积极为公司推荐人才，所推荐人员入职后工作稳定，通过试用考核被成功录用的；忠诚为公司服务超过5年，无重大违纪记录者；其它对公司发展有重大贡献，经过公司总经办批准者。员工手册 奖惩制度惩罚原那么任何违反公司规章制度、?员工手册?和公司行为标准准那么的行为均属违规行为，公司将根据不当行为及造成的后果，以客观、公平的原那么处理违规行为；造成经济损失的，保存追究员工应负的法律责任的

23、权利。任何人不得以他人的唆使、要求或授权为由逃避应受到的违规行为处理或法律制裁。惩罚的类别公司的惩罚分为：警告、严重警告、解除劳动合同。警告口头/书面：适用于轻度违反公司规定或过失程度未对公司产生负面影响或是影响较轻微，可根据影响程度给予50-300元处分。严重警告：过失比较严重，并给公司造成了一定的影响或损失，在公司层面通报的情况下，同时给予300-3000元的处分；同时公司可视过失严重程度同时给予调整岗位、降职降薪等处分。对公司照成经济损失的，公司有权要求员工(全额/局部赔偿。解除劳动合同指过失特别严重，给公司造成重大损失经济损失500元及以上或极坏影响，公司和员工解除劳动合同关系。同时，对公司照成经济损失的，公司有权通过法律渠道要求(全额/局部员工赔偿。DO员工手册 奖惩制度员工被处罚原因违反国家法律法规、公司相关规章制度依法被追究刑事责任的；有吸毒、赌博等违法犯罪行为的；违反公司考勤规定