关于进一步加强医院患者隐私保护工作的建议

1、关于进一步加强医院患者隐私保护工作的建议近日，市政协卫生计生局民主监督员小组对XX市第一 人民医院患者隐私俣护工作开展了民主监督。在监督过程中, 我们多次发现，医院门诊室外的几十张休息椅上空空如也， 而医生的诊室内却是人满为患，把医生围得严严实实，患者 “一人看病，众人围观”，隐私被“参观”或“旁听”的现 象较为普遍。一、存在的主要问题及原因分析怎么看待“看病被围观” ？在走访中，我们了解到大部 分患者都表示“不喜欢”“肯定很介意有旁人在对于患 者来说，在身体不舒服的情况下，看病被围观，会在一定程 度上增加心理负担。同时，为配合医生治疗，患者需要介绍 自己的病情、病因，在无法叫其他患者走开的情

2、况下，会因 病情暴露而产生不满情绪。患者隐私保护不到位，的确在一定程度上增加了医患矛 盾。据了解，医院里曾发生过医生把患者“撵”到门外等候 时与患者发生激烈争吵、差点引发医疗事故的案例。面对患 者的围诊，医生也很无奈。有医生认为，众多患者围在诊室 里，会对看病产生干扰，影响就诊进度。有医生认为，如果 患者提出让其他患者回避，医生也会帮助处理，但是病人太 多的情况下，比较难以顾及。也有医生表示，患者来医院是 为看病，大家在同一个诊室看病，病情相似，不需要太顾虑。目前，我市各医院在患者隐私保护方面也有一些规定, 但都是分散贯穿在医疗操作程序中的要求。如在住院部，每 个房间有专门的责任医师及护士，每

3、个房间设有单独的卫生 间。病人就诊设有单独的呼叫系统、供氧系统、心电监测、 吸引系统，每个床位设有独立的床帘。在门诊、急诊部，就 诊系统采用封闭的电子化系统及叫号系统，患者就诊如需检 查则采用床帘保护，大部分诊室采用电子监控系统等。但在 医生诊室确实还存在“一人看病，众人围观”的现象，究其 原因，主要是以下几个方面：一是医护人员配备较少。如果严格执行电子屏幕叫号进 入医生诊室，需要不少护士等工作人员参与管理，增加人员 本。二是门诊诊室面积较小。目前还无法做到“一患一医一 诊室”，难免会出现“一人看病众人围观”的现象。三是患者隐私保护意识不够。以市一院为例，近年来门 诊、急诊患者就诊量逐年增多，

4、部分就诊患者相对文化水平 偏低，就诊时未考虑其他患者隐私，容易激化医患矛盾。同 时，患者来医院看病，都希望医生尽快给自己看，结果全都 一窝蜂地围在医生周围，导致患者隐私被侵犯。二、意见建议目前，相当一部分人对隐私保护认识不够，认为与性相 关的才算隐私。其实，病人从坐下听医生咨询开始，便存在 一个隐私权的问题。泌尿科、妇科、心理门诊、皮肤科等科 室的就医患者，大多不愿让人窥视，更加迫切希望在就医检 查时能有一个“安全”的环境。为此，我们建议医院要进一 步加强患者隐私保护工作。.营造尊重患者隐私的氛围医院要在相关诊室外面张贴保护患者隐私的宣传资料, 让每一个来就诊的患者一方面在候诊区排队耐心等候叫号, 一方面认真学习保护患者隐私的有关要求，营造尊重每一个 患者隐私的良好氛围。.严格执行叫号入室诊疗制度医院在各门诊部都设立了候诊区和电子“叫号制”，这 些硬件设施要真正发挥作用，安排护工人员加强引导管理, 让每个患者按号排队，实行一人一室就诊，其他患者在诊室 门外或者候诊区等候休息。可以先在妇科、泌尿科、皮肤科 等试点实行，在取得经验的基础上再适时推广到其他科室， 对急诊和抢救室也须配有周围隔帘，保证患者抢救过程中的 隐私保护。.加快医院智能化硬件设施建设医院要引进先进的电子叫号系统，自行调整那些拿到检