洗衣店项目规划书

1、 创业项目：宅急洗洗衣店 目 录 TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc381636067 1.执行总结5 HYPERLINK l _Toc381636069 1.1项目简介6 HYPERLINK l _Toc381636068 1.2项目背景5 HYPERLINK l _Toc381636069 1.3项目进展前景6 HYPERLINK l _Toc381636069 1.4营销策略6 HYPERLINK l _Toc381636069 1.5营运治理6 HYPERLINK l _Toc381636069 1.6财务分析6 HYPERLINK l _Toc38163

2、6069 1.7风险分析6 HYPERLINK l _Toc381636069 1.8公司标识6 HYPERLINK l _Toc381636070 2.公司概况7 HYPERLINK l _Toc381636071 2.1公司描述7 HYPERLINK l _Toc381636072 2.2业务描述 PAGEREF _Toc381636072 h 11 HYPERLINK l _Toc381636073 2.2.1干洗业务 PAGEREF _Toc381636073 h 11 HYPERLINK l _Toc381636074 2.2.2水洗业务 PAGEREF _Toc381636074

3、h 11 HYPERLINK l _Toc381636075 2.2.3衣物保养 PAGEREF _Toc381636075 h 11 HYPERLINK l _Toc381636076 2.2.4业务流程8 HYPERLINK l _Toc381636077 2.3.店面选址9 HYPERLINK l _Toc381636078 2.4店面设计 PAGEREF _Toc381636078 h 13 HYPERLINK l _Toc381636079 2.5经营规模及状况 PAGEREF _Toc381636079 h 13 HYPERLINK l _Toc381636080 2.6公司治理结

4、构图 PAGEREF _Toc381636080 h 13 HYPERLINK l _Toc381636069 3.行业和市场分析6 HYPERLINK l _Toc381636083 3.1行业运行环境分析 PAGEREF _Toc381636083 h 14 HYPERLINK l _Toc381636084 3.2目标顾客描述 PAGEREF _Toc381636084 h 15 HYPERLINK l _Toc381636085 3.3市场定位 PAGEREF _Toc381636085 h 15 HYPERLINK l _Toc381636086 3.4市场进展潜力分析 PAGERE

5、F _Toc381636086 h 17 HYPERLINK l _Toc381636087 3.5服务与支持 PAGEREF _Toc381636087 h 17 HYPERLINK l _Toc381636088 4.竞争性分析 PAGEREF _Toc381636088 h 18 HYPERLINK l _Toc381636089 4.1项目可行性分析 PAGEREF _Toc381636089 h 18 HYPERLINK l _Toc381636090 4.1.1.项目的技术性、创新性、成熟性及风险性 PAGEREF _Toc381636090 h 18 HYPERLINK l _T

6、oc381636091 4.1.2.市场调研 PAGEREF _Toc381636091 h 19 HYPERLINK l _Toc381636092 4.2竞争环境分析 PAGEREF _Toc381636092 h 19 HYPERLINK l _Toc381636093 4.2.1地理环境 PAGEREF _Toc381636093 h 19 HYPERLINK l _Toc381636094 4.2.2竞争环境 PAGEREF _Toc381636094 h 19 HYPERLINK l _Toc381636095 4.3洗衣店行业格局分析 PAGEREF _Toc381636095

7、h 19 HYPERLINK l _Toc381636096 4.3.1同行业的竞争 PAGEREF _Toc381636096 h 19 HYPERLINK l _Toc381636097 4.3.2替代品威胁 PAGEREF _Toc381636097 h 19 HYPERLINK l _Toc381636098 4.3.3潜在进入者的威胁 PAGEREF _Toc381636098 h 20 HYPERLINK l _Toc381636099 4.3.4顾客议价能力 PAGEREF _Toc381636099 h 20 HYPERLINK l _Toc381636100 4.3.5供应商

8、量价能力 PAGEREF _Toc381636100 h 20 HYPERLINK l _Toc381636101 4.4分析 PAGEREF _Toc381636101 h 20 HYPERLINK l _Toc381636102 5.服务与营销 PAGEREF _Toc381636102 h 21 HYPERLINK l _Toc381636103 5.1我们的服务 PAGEREF _Toc381636103 h 21 HYPERLINK l _Toc381636104 5.2营销策略 PAGEREF _Toc381636104 h 22 HYPERLINK l _Toc381636105

9、 5.2.1广告宣传 PAGEREF _Toc381636105 h 22 HYPERLINK l _Toc381636106 5.2.2质量保证 PAGEREF _Toc381636106 h 22 HYPERLINK l _Toc381636107 5.2.3价格策略 PAGEREF _Toc381636107 h 22 HYPERLINK l _Toc381636108 6.风险分析 PAGEREF _Toc381636108 h 23 HYPERLINK l _Toc381636109 6.1社会效益及风险分析 PAGEREF _Toc381636109 h 23 HYPERLINK

10、l _Toc381636110 6.2以后两年的进展规划 PAGEREF _Toc381636110 h 24 HYPERLINK l _Toc381636111 7.财务预测与分析 PAGEREF _Toc381636111 h 24 HYPERLINK l _Toc381636112 7.1投资成本 PAGEREF _Toc381636112 h 24 HYPERLINK l _Toc381636113 7.1.1 创业初期初始投资成本 PAGEREF _Toc381636113 h 24 HYPERLINK l _Toc381636116 7.2财务预算 PAGEREF _Toc3816

11、36116 h 25 HYPERLINK l _Toc381636117 7.2.1 可能资产负债表 PAGEREF _Toc381636117 h 25 HYPERLINK l _Toc381636118 7.2.2可能利润表 PAGEREF _Toc381636118 h 26 HYPERLINK l _Toc381636119 7.2.3可能现金流量表 PAGEREF _Toc381636119 h 28 HYPERLINK l _Toc381636120 附录 PAGEREF _Toc381636120 h 301.执行总结1.1项目简介项目名称：宅急洗洗衣店经营项目：大学生及中专生衣

12、物的水洗及保养项目宗旨：为顾客提供舒心服务，让衣服亮丽如新服务理念：用爱去关注，用心去服务项目寓意：以“爱”为服务理念，服务于情侣、亲子以及同学等创意来源：洁净整洁的靓丽服装让人们在生活中格外清新，生活中的欢乐幸福再次涌现，健康的生活从洗衣开始1.2项目背景随着我国经济的快速进展，人们生活节奏变快，压力变大，人们更希望有更多的闲暇时刻能够用来休息，但洗衣是人们无法幸免的。洗衣物要耗费大量时刻，特不是大件衣物，比如被子、床单、毯子等。传统的家庭洗衣机全然不能解决这些大件的清洁问题。在国外的一些都市里的经营活动中，经常会有一些店铺由于各种缘故而导致关停，然而有两种店铺能保留下来，其中之一确实是洗衣

13、店，这是因为洗衣店能够使人们生活在风光上更加美好。在当今社会生活中，洗涤差不多变得和饮食一样重要，是人类生活中必不可少的内容。因此有些经济学者把社会化洗涤总量、每万人拥有干洗机数量和使用设备的先进程度，作为推断观看一个国家或地区经济是否发达，人民生活是否富裕的重要指标。身为在校学生，今后都要面对找工作的压力，而应届生在找工作的时候最缺少的确实是经验，专门多同学因此而与理想的工作擦肩而过。目前国家积极鼓舞大学生自主创业，并提供贷、免、扶等政策和资金的支持，以解决大学生就业难的问题。在结合当地旱情的实际背景下，用水供不应求。也就在如此一个大背景下，我选择了自主创业，选择开洗衣房，洗衣房投资较小，大

14、多是体力上的，资金差不多不需要太多，且易进入市场也易退出，风险较小，具有极大的可行性。 综上所述，洗衣房具有专门大的进展优势，因此选定在扎兰屯开洗衣店，取名为宅急洗。本洗衣店要紧的顾客群是大学生及中专住宿生以周边小区居民为主，如此一来一方面方便顾客，能在短暂的时刻里面送衣、取衣，节约顾客时刻；另一方面确实是针对扎兰屯职业学院的学生，我们为他们提供的是直接上门接送，为他们提供了更贴心的服务。 1.3项目进展前景随着经济的进展，社会的进步，生活水平的提高，高品质的服饰已成为时尚男女无法抵御的诱惑，因此高档服饰的洗涤也随之成为人们消费的热点。原始的手洗服装方式已不能满足高质量服装的洗涤要求。方便快捷

15、、卫生高质、价格实惠的干洗店逐渐被亿万大众所推崇，成为服务行业的主角和先锋。 在学校旁边开洗衣店有着巨大的市场，目前随着人们生活水平的提高，学生拥有的贵重衣物也越来越来，干水洗的需求量也与日俱增。因此在学校，尤其是大学的周围开洗衣店有着专门好的可行性。因此，该项目在资源方面和竞争分析上都具有较强的可行性。 面对市场的迫切需求，正规专业化的洗衣行业由此应运而生，并迅速进展壮大显示出强劲的进展势头和宽敞的市场前景，成为二十一世纪最具潜力的黄金产业之一。1.4营销策略本店要紧针对的是学生这一消费群体，因此采取广告宣传、质量保证，会员制以及价格相结合的营销策略方式。1广告宣传 针对洗衣店来讲，广告宣传

16、不失为一种首要的宣传方式，特不是关于学校如此人口流淌比较大的地点，它能让人们尽快明白哪里有如何样的洗衣店。另外，也能够通过开展一些优惠活动，如采取办会员卡的方式，同学能够用会员卡享受折扣优惠。如此即达到了宣传的目的，同时也有利于增加业务量。2质量保证经营该项目的一项核心价值观念是保证质量，它是本店能够经营下去的差不多前提。尤其是在学校周围，必须以高质量的要求来赢得同学们的信任。作为一个洗衣店，保证衣物的洁净是第一要务，要树立在同学心目中的良好印象。另外在保证差不多质量的基础上，还必须采取人性化的服务，如注意清除衣服的一些异味，在同学们那衣服的时候主动的关心叠好装到袋子里，同时保证假如有什么不中

17、意的能够随时来找。3价格策略服务的价格上我们采取的是低价策略，比目前市场上差不多存在的服装价格要低专门多，使一般的一般家庭、学生、工薪阶层都能够承受，靠顾客总数量的提高来赢得利润，而不是靠单个顾客的高消费带来利润。 1.5 营运治理本店组织结构：本店设店主一名，会计一名，下层设有领班人员、洗涤人员以及兼职人员，店主直接对其下层负责。人员培训：通过培训使各个岗位上的职员熟练掌握本店业务需要的各项技术和技能。人员培训要达到三化：洗涤人员要专业化；服务人员要亲切化；组织治理人员要精干化。治理特色：职员治理以“以人为本”为指导理念，所有治理工作要深层关怀职员，提升职员的工作绩效，实现组织与职员共同、和

18、谐的进展。着力打造最敬业、最专业的职员。本店内部由上到下把贴心的服务作为核心的价值源泉，每一个细节体现无微不至的关怀，由此使顾客感到最大限度的中意，使顾客成为本店最好的代言人，通过口碑传播来提升形象，为本店制造最大效益。1.6 财务分析创业初期融资方案：打算投资10万创业中期成本方案：开始前五年将利润拿出一部分来经营，逐渐扩大规模，后面开始查找合伙人来筹资开连锁店。财务预算：公司在经营前两年，竞争对手较少，加之享受免息，利润增长趋势较明显，第三年公司开始进入稳定期，增加了机构设置和相关人员，销售费用和治理费用增加，本店资金需求量加大，同时随着用户的稳定增长和平均成本的降低，大部分资金用于再投资

19、，扩大经营规模，具有较高的盈利水平，致使企业的利润大幅度增加。1.7风险分析风险分析：公司面临水资源风险、市场风险、竞争风险、财务风险、政策风险等诸多风险。应对措施：从人员、物品、金钞票、制度、竞争等方面全盘定期进行风险评估。以财务治理、成本治理和预算治理为主，进行风险防范。建立科学的风险治理系统，将风险操纵在最低限度，为公司稳固运营提供保障。风险退出：可采纳企业并购回购、破产清算等方式。1.8 公司标识2公司概况2.1公司描述 公司取名为“宅急洗”洗衣店，突出了本店的服务宗旨为：为顾客提供舒心服务，让衣服亮丽如新。本公司为服务型公司，经营方式为实体店面，运作方式是将社会中差不多存在但不完善的

20、行业进行改进并优化。提供干洗、水洗和衣物保养（包括衣物熨烫，衣物专业护理等）为一体的服务。同时提供上门取货、送货服务，紧急情况短时刻内取衣等服务，方便顾客。公司以干洗、水洗为主营业务，衣物保养为辅的公司经营模式。形成了各个业务相互结合、互补的模式，提供卫生、洁净、便利、人性、高效的洁衣平台。2.2业务描述2.2.1干洗业务 该项业务为本公司的要紧业务，服务类不为干洗，这项业务要紧是提供专业衣物的清洁和护理，并附带推举衣物保养服务。依靠公司专业的衣物清洁技术和优质的服务为消费者提供中意的服务。2.2.2水洗业务 水洗作为最传统的洗衣方式，有着简单、快捷的优势。水洗业务面对的是一般业务，也是许多顾

21、客都会选择的服务，同时也是本公司顾客最多的一项业务，因此该业务一定程度代表了本公司的服务质量和水平。因此采取了上门取货、送货的服务方式，给消费者留下良好印象。2.2.3衣物保养 衣物保养作为本公司的辅助性业务，要紧为一些专业衣物提供专门护理，这些衣物一般是家庭无法正常保养的。随着人们生活水平质量的不断提高，高档衣物飞入百姓家已不是新奇事，而关于高档衣物的爱护，一般家庭不具备这种能力，洗衣房恰好弥补了那个缺陷，因此本公司的衣物保养业务具有专门大的市场。2.2.4业务流程表2-1：检查衣物特质（材质、含棉量、毛绒比例）接收衣物编号洗涤专门衣物处理（油、其他污渍）专门衣物烘干晾晒取衣 熨烫无尘保存2

22、.3.店面选址在校大学生作为洗衣店的要紧客源之一，选址必须离学校近，方便同学们取送衣服。再者师范学校侧门对面的小区有铺面出租，而且租金相对较低，有利于操纵成本，因此洗衣店的地址选在那儿。另外在所选地址附近有专门多餐馆和KTV，宽敞同学常关顾于此，因此地址选在那个地点有利于在同学中提高洗衣店的知名度。从公司职工构成来看，大部分为男职工，因而能够为洗衣店持续经营带来源源不断的动力。2.4店面设计店面设计主题：突出以人为本、服务大众的理念。外观选择清新、自然为主色调，门面宽敞、大方，墙面以透明玻璃营造明净舒适氛围；店内陈设：店内布置有接待台、衣物清理台、衣物储物柜、晾挂衣物架等设施，设有洗衣区域、烘

23、干熨烫区域、保养区域，各个区域分开治理，卫生、洁净整洁，给宽敞消费者树立了良好的形象。2.5经营规模及状况 洗衣店前后一共投入资金10万元租用铺面，购买洗衣设备，雇佣工人。自开张营业以来，经营平稳顺利，盈利差不多有保障。洗衣店服务扎兰屯职业学院以及周边的居民，具有一定的经营规模。2.6公司治理结构图店主表2-2： 洗涤人员 领班人员工作任务（分类洗涤、晾晒、熨烫）工作任务（接收、编号、检查）取衣3.行业和市场分析3行业和市场分析3.1行业运行环境分析目前洗衣行业是一个专门值得投资的黄金产业，由于投资小回报大的特点，洗衣店成为专门多投资者的新宠。大多数人为了减轻日常家务劳动，将衣物送于洗衣店清洗

24、，已成为多数人的洗衣选择。尽管洗衣业近几年得到了迅猛进展，但从全国来看，行业整体进展落后于市场需求的增长，技术水平偏低，多数洗衣店仍停留在设备简陋、技术粗糙的时期，特不是中高端收入人群的洗衣需求远远没有得到满足。相关于其他服务行业，洗衣店更具有明显的顾客忠诚度。洗衣业属于细水长流的行业，现代化的洗衣服务正成为服务业中的朝阳产业。“衣食住行”，“衣”排第一，有人住的地点就会有洗衣需求。关于洗衣业来讲，永久都可不能可怕没有生意来源,因为每天都有不计其数的脏衣服产生;另外，每天还有成千上万的各式服装(标有“请交洗衣店处理”，“只能干洗”等等)从各个服装厂流入市场.特不是随着纺织业的进展和时装业的进步

25、，更会出现各种各样的新式面料，有许多衣物都无法在家里自行洗涤，必须送交洗衣店洗涤。依照最新的统计可知，随着都市化的高速进程,洗衣产业为中国服务业带来了，以每年20%的速度递增的产值。与其他服务行业相比，洗衣店是一项勤劳致富的产业，它朴实无华，从不哗众取宠。几乎每个人每天都会换洗衣服，因此一般洗衣店在通过开业磨合期后,就开始了一项长期而稳定的生意，同时会随着时刻的推移带来越来越多、越来越稳的客户群，使投资风险大大降低。另外洗衣店购买的原材料可不能白费，也可不能导致资金的积压，更可不能有库存的损失。3.2目标顾客描述 依照前期的市场调研，在秀水校区和吊桥校区没有一个干水洗结合的洗衣店，而在学校周边

26、，人流量大，学生大部分活动时刻在学校附近，结合当地地理位置，选址于师范学校附近，大客户群之一要紧是学生，其次是周边的居民，学生消费者：在大学生中，男女生在清洗衣物等适应上存在着明显差异，女生70%在夏天会每天清洗衣物，而男生只有20%，差不多上女生可不能把衣物放置三天以上才清洗，而男生有13%会把衣物放置较长时刻再进行清洗。其中扎兰屯职业学院为一个亮点客户，据调查，大部分同学不情愿去清洗，有的甚至可不能洗，存在洗不洁净的问题。其次确实是其他学院的学生的职业装，难洗的便装等。 据了解，学校无条件为学生配置洗衣机，也不同意学生在宿舍自置洗衣机，即便有公共洗衣机，70%的学生会认为不洁净，30%的女

27、生和60%男生认为只要价格合理，服务到位，依旧情愿花钞票购买洗衣服务的，节约时刻和精力，尤其若是冬天学生购买洗衣服务的欲望则会增加。小区居民：调查中小区居民对洗衣服务要求干洗集中的范围专门大，由于大部分小区居民拥有质地较为专门的衣物，大概每两周需要一次干洗服务。再者确实是春节前后周边居民有大件物品需要清洗，这些是他们个人难以完成或是不愿完成的，就送往洗衣店。3.3市场定位 依照调查分析我校区学生的人数、男女生的比例、学校关于校内店铺的治理规章等条件，得出以下宏观营销环境的分析报告。 1.在校学生人数： 据统计分析我校外市生人数呈上升趋势。随着学校的扩招，学生人数的增多，我们便有更大的消费人群。

28、 2.学生在洗衣适应上：大部分的学生都不喜爱自己洗衣服，觉得苦恼。 通过我们的调查，开设洗衣店恰恰满足了这些人的需要。而且通过调查后，发觉假如洗衣店的价格与服务能够让消费者中意，会有80%的人情愿将衣服拿到洗衣店洗。另外外地生，因为离开了父母，衣服要自己洗。有些人也是懒得洗，经常会有学生的衣服泡好几天才洗。假如价格他们能够同意，他们也会将衣服送到我们洗衣店来洗。 入学的学生大部分差不多上90后，同时是独生子女。平常在家专门少做家务，因此我相信将衣服拿到洗衣店的人数确信会大幅增加。 3.周边小区居民：由于地理位置的专门性，洗衣店的另一要紧大客户群体是周边的居民，能够为洗衣店提供经营动力。表3-1

29、: 水洗价格表类不价格类不价格类不价格衬衣2.0元/件蚊帐2.0元/件床单2-3元/件裤子2.0元/件羽绒服4-5-6元/件被套3-4元/件T桖1.5元/件毛毯15-25元/件鞋子5元/双毛衣3元/件枕套0.5元/件窗帘15-50元/件外衣2-4元/件棉衣4元/件枕巾0.5元/件围巾3元/件内裤2元/件胸衣3元/件风衣6-8-10元/件床巾2.0元/件其他按大小定价表3-2： 干洗价格表类不价格类不价格类不价格衬衣4.0元/件蚊帐8.0元/件床单6-8元/件裤子6.0元/件羽绒服10-15-20元/件被套8-10元/件T桖3元/件毛毯30-45元/件枕巾3元/件毛衣8元/件枕套3元/件胸衣5元

30、/件外衣5-7元/件棉衣15元/件其他按大小定价围巾6元/件内裤5元/件风衣10-15-20元/件床巾6元/件3.4市场进展潜力分析 对学校洗衣店的进展状况的调查中，我们发觉洗衣店在学校的重要性，和其他商店一样，随着社会经济的飞速进展和人们收入的不断提高，市场消费需求是多样的，消费者对商品和服务需求也日趋多样化。不同地区，不同年龄层次，不同收入的消费者对洗衣店这种服务的需求也不同。在经济日益发达的中国，到洗衣店洗衣的人也越来越多，许多衣物因为无法在家里自行洗涤，必须交给专业的洗衣店进行专业护理。在扎兰屯存在着15家左右的洗衣店，店面规模及水平参差不齐。关于如此一个拥有25万人口的中等都市，若每

31、人每月需要干洗一套服装，一个都市每月则需干洗25万套服装；25万人口的小型都市至少要有130家干洗店才能满足需求；同时，调查显示，越来越多的年轻人情愿把一般衣服送到洗衣店清洗，关于学生来讲也同样如此，因此市场相当庞大。 3.5服务与支持 在经济日益发达的中国，越来越多的人更乐意把衣服交给洗衣店清洗，特不是纺织科技进步与服装设计日新月异的今天，许多衣物都无法在家里自行洗涤，只能通过专业的洗衣店来处理。干洗业有望接着保持传统优势地位并对产品进行升级改造。专业的干洗店是重要的服务供应商，具有明显的专业优势。但日新月异的商品在不断冲击着各项服务业，因此为迎合社会的变迁，升级换代是必须的，凭借经验，本公

32、司有望将现行产品进行升级改造，研发符合社会要求的打算项目，接着保持传统优势地位。 与其他行业相比,洗衣店的消费者回头率在80%以上，顾客拥有较高的忠诚度，如此的生意持续而长久，就如同酿酒一样，时刻越长,酒越醇香;许多洗衣店的顾客，一般会在同一家洗衣店消费多年，甚至成为终身消费者。4.竞争性分析4.1项目可行性分析4.1.1.项目的技术性、创新性、成熟性及风险性 技术性：洗衣店要紧采取的是机械化的操作，操作简单易明白，只需要简单的一些培训即可，要求的技术性较低。 创新性：关于如此一个产业变化性小，风险低的洗衣行业的创新性要紧体现在服务方面，市场庞大。干洗行业目前正处于蓬勃进展的时期，距进展到成熟

33、时期的空间还特不大。成熟性：从扎兰屯地区范围内看，目前只有一个品牌（布兰奇）在该行业有阻碍力，因此，在进入该行业时的各种费用就比较低，没有专门高的门槛。风险性：随着物价上涨，会使成本增加，遇寒暑假，客流量会减少，使营业额下降。综上所述，洗衣店投资小，回报大，尽管存在各种风险，但只要秉着“顾客为上，质量必优”的宗旨，相信我们会更好4.1.2.市场调研 在学校旁边开洗衣店有着巨大的市场，扎兰屯职业学院有着两万多的学生，加上周围的居民以及公司职员约5000人消费，开个洗衣店比较可行。目前人们的生活水平正不断提高，而学生所拥有的贵重衣物也越来越多，因此衣物干洗的需求量也日益增长。因此在学校，尤其在具有

34、20000人规模的高校周围开洗衣店有着专门好的可行性。在师范学院周围有1家洗衣店，但没有良好的治理和规模，且只有水洗没有设置干洗服务。而在学生流淌比较大后还没有一家正规洗衣店，洗衣店在学校的需求缺口还专门大，而且竞争相对较小。因此，该项目在资源方面和竞争分析上都具有专门强的可行性。4.2竞争环境分析4.2.1地理环境 位于师范学校侧门，周围有两所大学（将近两万多的学生）和一个小区，位置较好，适合洗衣店的开展。4.2.2竞争环境 “宅急洗”洗衣店位于师范学院侧门，周围有一个小区两个大学，要紧面对小区居民，在校大学生，提供干洗及其他洗衣服务。在“宅急洗”洗衣店所在区域内有洗衣店，但规模较小，治理不

35、正规，技术落后，没有较强的竞争力。4.3洗衣店行业格局分析4.3.1同行业的竞争 依照调查，扎兰屯地区有着10家左右的洗衣店，其中品牌加盟店有3家左右，这些加盟店有着一定的规模和较好的治理水平。除此以外，其他各洗衣店的规模和治理都具有差异，有的服务质量较差，有的价格较高，没有专门好的满足消费者的需求。总体来讲，行业整体进展速度落后于市场需求的增长，技术水平偏低，多数洗衣店仍停留在设备简陋、技术粗糙的时期，尤其高收入人群的洗衣需求远远没有得到满足。“宅急洗”洗衣店良好的技术和优质的服务满足了消费者日益走高的消费需求，一定程度保证了洗衣服务质量水平和消费需求的同步增长。4.3.2替代品威胁 家庭自

36、主人工洗涤作为专业洗衣店的替代品在专门多方面都不如专业洗衣店。存在技术粗糙等问题。没有专业的技术使得一些需要专业技术护理的衣物得不到保养，衣物没有采取合适的洗涤方式会加快衣服的老旧程度，使其生命周期减短。专业洗衣店在技术等方面具有较大优势，竞争力较强。4.3.3潜在进入者的威胁 洗衣行业的进入门槛相对较低，资金要求也相对薄弱，只需购买设备，招聘职员便可开设洗衣店。但从一定程上来讲，并不是拥有设备和人工就能够的，良好的技术和质量才是公司生存的法宝。在曲靖地区的洗衣店都停留在设备简陋、技术粗糙时期，因此我们猜想潜在进入者同样也可不能用较高技术和设备，“宅急洗”同样具有竞争力。4.3.4顾客议价能力

37、 在洗衣行业，质量和价格一直是顾客关注的两个指标。调查发觉，人们能够为高质量的服务而不去关怀价格，“宅急洗”作为拥有专业技术和良好服务的专业洗衣店是受到宽敞消费者喜爱的。同时由于该区域洗衣店数量并不多，因此在顾客议价能力并不强，“宅急洗”洗衣店具有较大优势。4.3.5供应商量价能力 关于那个行业，供应商的议价能力是不强的，供应商要紧提供洗衣设备，如洗衣机、烘干机、熨斗等。然而这些洗衣设备的供应商专门多，市场选择较为广泛，我们应该在货比三家之后进行购买。因此在这一方面我们比较有优势。4.4分析表4-1：Strength（优势）Weaknesses（弱势）拥有专业洗衣技术和设备良好的治理和服务态度

38、优质的质量快捷的服务成本操纵有待解决制度不健全操作工序还可完善规模不大Opportunity（机会）Threats（风险）市场容量大需求层次逐渐增大目标人群逐渐增多顾客忠诚度高潜在进入者淡季的经营治理资金的治理5.服务与营销5.1我们的服务从洗衣店本身的角度来看，洗衣店便于治理，成本低，有一定的利润。洗衣的范围包括：干洗、水洗、去渍、地毯、鞋、皮衣、皮包、汽车坐垫清洗保养、织补等。 服务方式：免费上门取。采取会员制度，如此消费者的流失率较低，同时大多数的收入差不多上依靠会员来支撑的，也确实是讲，进展一定的消费者基础，保持稳定的顾客群关于洗衣店的进展会有所关心。 我们能够从其他成功的洗衣行业吸取

39、经验来巩固我们不太深的涉世经验，来形成自己的特色，来增加自身的竞争力。5.2营销策略洗衣店针对的是学生这一消费群体，因而营销环境就有了其不同于社会的营销环境。不能直接从社会环境的角度来分析，只能相对应地借鉴社会上一些成功洗衣店的策略。要紧汲取其长处，再依照具体的环境来制定营销策略。5.2.1广告宣传 每一家店面的开张，都要首先做好广告宣传，要让人明白在什么地点有一家干洗店。关于学校如此人口流淌比较大的地点，能够采取发传单的方式，多找一些同学或者采取有偿的方式宣传。另外，也能够通过开展一些优惠活动，如采取办会员卡的方式，同学能够用会员卡享受折扣优惠。如此即达到了宣传的目的，同时也有利于增加业务量

40、。5.2.2质量保证保证质量是一个企业的生命，对创业来讲也是如此。尤其是在学校周围，必须以高质量的要求来赢得同学们的信任。作为一个干洗店，保证衣物的洁净是第一要务，要树立在同学心目中的良好印象。另外在保证差不多质量的基础上，还必须采取人性化的服务，如注意清除衣服的一些异味，在同学们那衣服的时候主动的关心叠好装到袋子里，同时保证假如有什么不中意的能够随时来找。5.2.3价格策略 价格定位：市场定位、客户消费能力、竞争对手定价水平、自身服务水平、促销等等差不多上决定或阻碍价格的因素。价格往往是最直接、最有效、最简单、最常见的竞争手段，但同时也是一柄双刃剑。品牌洗衣店应该坚持自己的价格战略和策略，不

41、宜与竞争对手展开价格对攻战，但在团体消费、会员消费、节假日、淡季时价格宜灵活。在竞争对手举步维艰之时，更能够采纳合理降价手段一举将竞争对手击溃。 价格首先在保证盈利的基础上，通过计算多长时刻能够收回成本制定合理的一般同学能够同意的价格。另外，为了保证顾客，能够采取一些优惠活动，除了上面介绍过的办理会员卡的活动以外，过一段时刻等同学们都认可了之后，还能够采取包学期和包年的活动，如一般的干洗一件需要20元，办会员卡能够享受8折，即16元，假如包学期的话能够采取一学期5次60元，包年一年10次100元的策略。也能够采取学生办年卡，单人年卡200元，以宿舍为单位的集体（六人间：399，八人间：499）

42、；同时本店推出情侣卡，兄弟卡，闺蜜卡等专门卡收费399元一年，在保证利润的同时，我们比学生自己洗更廉价！6.风险分析6.1社会效益及风险分析 洗衣行业因利润高、回收快吸引了专门多投资者的眼球，洗衣店除了这些还有变化性小，风险低，治理方便、经营简单，容易连锁化经营的优势，然而洗衣店对水电的需求量专门大，在清洗衣物时应注意节约水电，如此一方面能够降低成本，提高利润，另外也符合国家建设节约型社会的主张，产生较好的社会效益。假如能够长期经营下去，为了节约成本，能够使用更加节能减排的设备。 再者，依照前期的社会调研能够发觉洗衣店在学校周围尚未达到饱和状态，因此可能会有新的竞争者加入。面对新的潜在进入者，

43、想要保持持续经营的竞争力，一方面要进一步提高服务质量，并在此基础上进行创新，增加人性化服务，始终坚持顾客至上的方针；俗话讲：“千金买名，万金买誉”始终得到同学们的信任，将为公司提供着源源不断的竞争力。因此，大量新的竞争者也不可小视，还能够与新竞争者达成协议，以免恶意竞争给双方带来损失。另一方面确实是淡季经营所需的资金风险，洗衣行业是一个季节性特不强的行业。每年的3月到5月是旺季，6月以后差不多上淡季，9月到11月确实是个小旺季。旺季和淡季的营业额相差特不悬殊，淡季也常常出现入不敷出的局面，专门容易导致资金的紧张，因此，在当旺季积存大量资金时，能够考虑为淡季所用。6.2以后两年的进展规划 第一年

44、因为还在学校,因此不打算接着扩大在稳定中求进展和治理制度上的健全和改进,稳定客源打好自己的品牌,到第二年通过第一年的资本积存和经验积存,在条件成熟的情况下开设第一家连锁店.7.财务预测与分析7.1投资成本7.1.1 创业初期初始投资成本打算投资10万，全部由创业团队成员募集。7.1.2创业中期成本方案 开始前五年将利润拿出一部分来经营，逐渐扩大规模，后面开始查找合伙人来筹资开连锁店。7.2财务预算7.2.1 可能资产负债表表7-1： 可能资产负债表 单位：元 年份项目第一年第二年第三年第四年第五年流淌资产0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 货币资金146760.00 335014

45、.00 644036.00 1054578.00 1561174.00 应收账款0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 减：坏账0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 应收账款净额0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 存货0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 流淌资产合计146760.00 335014.00 644036.00 1054578.00 1561174.00 固定资产43600.00 43600.00 43600.00 43600.00 43600.00 减：累计折旧4210.00 8420.00 12630.00 16840.00 2

46、1050.00 固定资产净值39390.00 35180.00 30970.00 26760.00 22550.00 无形资产0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 减：累计摊销0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 无形资产净值0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 资产合计186150.00 370194.00 675006.00 1081338.00 1583724.00 负债及所有者权益流淌负债0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 应付账款0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 长期借款0.00 0.00 0.00 0.00 0.00

47、 负债合计0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 实收资本120000.00 120000.00 120000.00 120000.00 120000.00 盈余公积0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 未分配利润66150.00 250194.00 555006.00 961338.00 1463724.00 所有者权益合计186150.00 370194.00 675006.00 1081338.00 1583724.00 负债及所有者权益186150.00 370194.00 675006.00 1081338.00 1583724.00 7.2.2可能利润表 利润

48、表是反映企业在一定会计期间的经营成果的会计报表，利润表能够充分反映。 企业经营业绩的要紧来源和构成，有助于使用者推断净利润的质量及风险，有助于使用者预测净利润的持续性，从而做出正确的决策。表7-2： 可能利润表 单位：元年份项目 第一年第二年第三年第四年第五年营业收入228000.00 323000.00 339150.00 306375.00 299250.00 减：营业成本28710.00 30710.00 32500.00 32710.00 33710.00 营业税金及附加12000.00 17000.00 17850.00 16125.00 15750.00 销售费用42440.00

49、44200.00 46440.00 46860.00 48020.00 治理费用34600.00 34600.00 40000.00 40400.00 40600.00 财务费用0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 资产减值预备0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 营业利润110250.00 196490.00 202360.00 170280.00 161170.00 利润总额110250.00 196490.00 202360.00 170280.00 161170.00 减：所得税费用0.00 0.00 1080.00 1080.00 1080.00 净利润110

50、250.00 196490.00 201280.00 169200.00 160090.00 可供分配利润110250.00 306740.00 508020.00 677220.00 837310.00 减：提取盈余公积金（15%）0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 应付利润(40%)44100.00 122696.00 203208.00 270888.00 334924.00 未分配利润66150.00 250194.00 555006.00 961338.00 1463724.00 从可能利润表中我们能够看出，在销量稳步增长的可能下，项目每年都能够实现盈利，公司的盈利速度

51、和水平都相当可观，这要紧是由于销量越大，单位产品分摊的固定成本越少，在规模效应下利润就理想。需要注意的是，在所得税方面，前两年享受免税的优惠，以后三年按核定征收方式来计征，经营者应当利用前两年的有利条件实现盈利的最大化，减少后期市场成熟后边际贡献下降带来的阻碍。总体来看，随着用户的稳定增长和成本售价的保持，盈利能力是相当可观的。如下图：图7-1：营业利润净利润 前两年属于公司的初创期，利润增长趋势较明显，加之第三年公司开始进入稳定期，增加了机构设置和相关人员，销售费用和治理费用增加，本店资金需求量加大，同时随着用户的稳定增长和平均成本的降低，企业的利润大幅度增加。7.2.3可能现金流量表表7-

52、3： 可能现金流量表 单位：元 年份项目12345一、经营活动产生的现金流量销售商品、提供劳务收到的现金（营业收入-当年应收账款+上年应收账款净额）228,000.00 323,000.00 339,150.00 306,375.00 299,250.00 现金流入小计（=上一行）228,000.00 323,000.00 339,150.00 306,375.00 299,250.00 购买商品、同意劳务支付的现金（成本+存货末-初+应付账款初-末-折旧-计入生产成本制造费用的工资）24,500.00 26,500.00 28,290.00 28,500.00 29,500.00 经营租赁所

53、支付的现金10,000.00 10,000.00 10,000.00 10,000.00 10,000.00 支付给职工的现金27,600.00 27,600.00 32,400.00 32,400.00 32,400.00 支付各种税金12,000.00 17,000.00 18,930.00 17,205.00 16,830.00 支付其他与经营活动有关的现金100.00 53,646.00 (59,492.00)(192,272.00)(296,076.00)现金流出小计74,200.00 134,746.00 30,128.00 (104,167.00)(207,346.00)经营活动

54、产生的现金流量净额153,800.00 188,254.00 309,022.00 410,542.00 506,596.00 二、投资活动产生的现金流量构建固定资产所支付的现金43,600.00 投资活动产生的现金流量净额(43,600.00)三、筹资活动产生的现金流量汲取权益性投资所收到的现金0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 借款所收到的现金0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 现金流入小计0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 偿还借款所支付的现金0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 分配股利所支付的现金0.00 0.00 0.00 0.

55、00 0.00 偿还付息所支付的现金0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 现金流出小计0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 筹资活动产生的现金流量净额0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 四、现金及现金等价物净增加额110,200.00 188,254.00 309,022.00 410,542.00 506,596.00 附录附表1：资金来源及结构:来源成员募集技术入股风险投资金额12000000比例100.00%0.00%0.00%附表2：初始资金运用表（12万）: 单位：元类不购置固定资产原材料房租水电费人职员资周转资金研发费用销售费用金额43600.

56、00 15000.00 10000.00 10000.00 27600.00 36560.00 0.00 4840.00 附表3：初始投资成本的用途如下表：具体项目金额（元）备注干洗机19000可能使用年限为10年，采纳直线法计提折旧，残值4000元烘干机3500可能使用年限为8年，采纳直线法计提折旧，残值300元全自动洗衣机4800可能使用年限为9年，采纳直线法计提折旧，残值300元双筒洗衣机4000可能使用年限为10年，采纳直线法计提折旧，残值200元广告牌1100熨烫机800可能使用年限为4年，采纳直线法计提折旧，残值40元柜台6000可能使用年限为10年，采纳直线法计提折旧，残值150

57、0元晾衣架700可能使用年限为5年，采纳直线法计提折旧储水箱1300可能使用年限为6年，采纳直线法计提折旧，残值100元电动车2400可能使用年限为5年，采纳直线法计提折旧，残值400元折旧与摊销4160采纳直线法计提折旧，干洗机每年计提1500元，烘干机每年计提400元，全自动洗衣机每年计提500元，双桶洗衣机每年计提380元,熨烫机每年计提190元，柜台每年计提450元，储水箱每年计提200元，电动车每年计提400元，晾衣架每年计提140元附表4：固定资产 单位：元12345清洁设备3760037600376003760037600办公类60006000600060006000清洁设备折旧

58、37603760376037603760办公类用品折旧450450450450450折旧42104210421042104210附表5：生产成本明细 单位：元第一年第二年第三年第四年第五年原材料1500017000187901900020000生产工人固定工资00000生产工人计件提成00000固定制造费用1371013710137101371013710变动制造费用00000合计2871030710325003271033710附表6：固定成本 单位：元12345原材料0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 生产工人固定工资0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 制造费用

59、车间治理人职员资0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 厂房租金1000010000100001000010000职工培训费00000设备折旧37103710371037103710动力费00000其他费用0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 总计13710.00 13710.00 13710.00 13710.00 13710.00 制造费用合计13710.00 13710.00 13710.00 13710.00 13710.00 销售费用广告费3000.00 2760.00 2440.00 1860.00 1470.00 科技展览费0.00 0.00 0.00 0.

60、00 0.00 赞助学术会议费用0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 人职员资27600.00 27600.00 32400.00 32400.00 32400.00 销售人员津贴0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 水电费10000.00 11000.00 10000.00 10500.00 11500.00 差旅费0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 其他费用1840.00 2840.00 1600.00 2100.00 2650.00 小计42440.00 44200.00 46440.00 46860.00 48020.00 销售费用合计42440.