管理咨询师实务考试模拟试题及答案

1、管理咨询师实务考试模拟试题及答案一、多项选择题1.改革开放以来，花旗银行、瑞士银行、汇丰银行等国际著名金融企业纷纷进入海市场并迅速拓展业务，这些国际大型金融企业之所以选择上海作为进入中国市场的桥头堡。从市场营销环境分析来看，以下说法正确的是()。A.上海地区经济发达，人均GDP、人均可支配收入位居全国前列，而且是全国的金融中心B.上海作为一个开放口岸，历史悠久，思想开放，能迅速接受国外先进的金融产品和服务C.上海不仅是经济中心，而且教育文化发达，聚集了大批高学历、高素质的职业化人才D.上海虽然有众多的本地金融企业，但从规模、管理水平、市场营销能力等方面都无法与花旗银行等国际巨头相匹敌，这些国际

2、金融巨头不会遇到激烈的竞争E.上海的城市化进程较快，城市管理水平位居全国前列，政治、经济生活平稳2.某企业市场营销部测算2008年的产品销售额，要求全国五大片区的负责人对所负责片区2008年的销量进行预测并提交销量预测报告和费用预算，汇总后得出2008年的销售额为12亿元。预测上报后计划经营部的负责人对此提出异议：公司2007年的销售额为1O亿元，2008年的预测只增长了20%，远远低于行业的平均增长速度35%;而销售费用预算则比2007年增长了30%，这离公司预定的2008年增长40%的目标也相去甚远，于是要求市场营销部重新做销售预测。对于该企业的市场销售预测工作的理解，恰当的是()。A市场

3、营销部门的人员来自销售一线对市场情况比较熟悉，市场营销部2008年的市场需求预测是准确的B.市场需求预测的方法可以是多种的，市场营销部的销售预测是将销售人员的预测进行综合的结果，而计划经营部的销售预测则是基于历史、行业数据。应该综合两个部门的意见进行综合、整体考虑C.市场需求预测是未来特定时期、特定区域的消费者对某种产品需求量的预测，所以不应该将企业的市场目标考虑在内D.在进行市场需求预测时应考虑企业的实际情况，但行业的发展状况是形成企业市场需求预测的基础E.市场需求预测最终都屈服于企业的目标，所以市场需求预测都是虚的3.价格战是中国企业市场竞争的法宝，特别是在家电行业，降价成了企业、商家的常

4、用竞争策略。除了直接降价，间接降价的形式五花八门，现金折扣、买一赠一、赠送消费券、现金返回等。价格战大多由居于市场领先的企业发动;有时市场新进入者，也会在特定时期内大幅降低产品价格;当市场价格降低特别是市场内的领先企业产品价格降低时，很多企业纷纷效仿也开始降低产品价格。以上降价行为中所涉及的市场营销竞争策略有()。A.扩大市场需求策略、攻击性策略、选择性跟随策略B.保护现有市场份额策略、攻击性策略C.扩大市场份额策略、专业化策略D.占领并扩大市场份额策略E.紧密跟随策略4.企业对产品的定价是市场营销的核心内容之一，企业往往采用各种定价方式对产品进行定价：很多服装企业将产品定价为49、59、19

5、8元等;路易斯威登品牌的产品价格往往是同类产品价格的2倍，甚至10倍以上;很多商场在换季时对商场的商品，特别是过季的服装、鞋类进行打折。以上这些价格行为中涉及的价格策略有( )。A.档次价格策略B.尾数价格策略C.低价渗透策略D.声望价格策略E.季节价格策略5.促销有刺激消费者购买欲望、诱导消费需求、扩大销量的功能，同时也有利于提高企业产品知名度、品牌知名度。在企业的实际促销活动中，其采取的促销策略也有很大的不同，以下关于促销策略的表述，不正确的是()。A.吸引式策略与推进式策略是两种基本的促销策略B.吸引式策略主要是唤起消费者的需求，而推进式策略则是以人员推销为主要方式将产品推向市场的一种策

6、略C.采用何种促销策略主要受消费者特性、产品特性、市场特性因素影响D.当低价、知名的日用消费产品处于成长期时，采用推进式促销策略E.市场比较集中、消费者购买比较理性且购买频度较低时，采用推进式的促销策略6.下列关于所给图形的描述，正确的是()。A.图中的曲线描述的是设备超负荷磨损曲线B.图中的曲线描述了设备磨损均属于正常阶段C.图中的曲线说明了设备提前损坏是因设备超负荷磨损所造成的D.因润滑不良未形成足够的油膜，产生干摩擦或半干摩擦加剧了设备磨损E.由于接触表面积聚了磨料或其他脏物而加剧了设备过度磨损7.咨询人员在对某作业流程进行优化的过程中，针对不可避免作业延误时间进行系统深入的分析和改进，

7、使相关工序的生产能力得到较大程度的提升。以下选项中，属于不可避免作业延误时间的是()。A.加工活动占用的时间B.装卸工件和测量的时间C.工艺难度大而发生的时间D.平面布置不合理占用的时间E.因操作失误所占用的时间8.下列关于库存管理中不同订货方法的描述，正确的有()。A.定量订货库存控制法的显著特征是每次的订货数量相同，但订货间隔期不 一定相同B.定量订货库存控制法，可以同时进行多品种采购，且容易获得数量折扣C.复式库存控制法适用于价格低、采购期短和耗用量稳定而又不需要经常盘点的物品D.联合订货控制法可以将由同供应商供应的同一类物品，并人同一张订货单内进行订购E.定期订货库存控制法也称双仓法，

8、优点是不需要持续的库存记录和出库传票9.某企业召开部门主管联席会，大家围绕生产能力和生产计划的话题展开讨论。 以下是与会部分人员的观点，其中正确的有()。A.企业用于生产的全部机器设备是否处于良好状况并充分利用，是生产能力大小的重要因素B.通过对作业时间的调查、测定和分析研究，不断完善现有的工时定额标准，将有助于生产能力的发挥和工序间能力的平衡C.生产能力是根据各个环节的综合平衡确定的，而对各环节起决定作用的是产品的工艺特征，对应于不同的产品和加工方法，各个生产环节的能力是不同的D.劳动者的出勤率、技术水平、熟练程度、劳动态度、工作积极性、工时定额和生产组织方式的合理性等也是影响企业生产能力的

9、主要因素E.生产能力是编制生产计划的全部依据，不准确核定生产能力，就编制不出符合客观规律的生产计划10.某个以流水线作业的企业，其产品质量水平一直处于稳定状态，为了长期保持其较好的质量水平，以下的方法工具，能够帮助企业预测并及时发现和解决问题的是()。A.折线图B.控制图C.散布图D.系统图E.直方图11.咨询人员在对企业进行业务流程再造活动中，每项建议措施都与客户充分讨论并获得认可，特别关注流程的安全性、经济性和流程中团队作用的挖掘。业务流程再造应遵循的原则有()。A.以顾客为中心B.关注相关方的利益C.以价值为导向D.以人为本的原则E.关注高层领导的要求12.在管理咨询的实施指导阶段，以下

10、选项中，必须进行的业务活动是()。A.召开咨询项目启动会议B.解决实施中出现的问题C.对实施效果进行评价D.帮助客户制定实施汁划E.对客户进行相关培训13.在预备调查阶段，咨询人员会与客户有关人员进行面谈，在面谈中应该避免的是()。A.向客户承诺一定可以达到客户预期的效果，以增加客户的信心B.据实介绍本咨询公司的情况，使客户有信任感C.咨询人员就有关问题与客户争论不休，一定要分出对与错D.为了增加亲切感，咨询人员与客户长时间的讨论其爱好方面的话题E.在客户介绍情况时，咨询人员就不明白的问题经常打断客户14.战略咨询中资料收集包括客户内部资料收集和外部资料收集。下列选项中，属于内部信息收集内容的

11、是()。A.人力资源状况B.市场营销状况C.主要业务流程D.市场产品结构化概况E.行业发展现状及趋势15.下列选项中，属于无形资源的是()。A.组织文化B.不动产C.商誉D.人力资源E.累计的组织资源16.资源法是确定企业的资源状态的方法。其中，分析资源的平衡性主要包括()。A.业务平衡性分析B.现金平衡性分析C.高级管理人员的平衡分析D.产品组合平衡分析E.时间平衡分析17.下列有关战略诊断报告内容的描述，正确的是()。A.战略诊断报告的撰写应按照固定格式进行，其原则是向客户传递有用的信息B.战略诊断报告一般包括基本情况、现行战略存在的主要问题及其原因和解决问题的建议三部分C.如何用简洁而又

12、准确的语言来表达是撰写“基本情况”部分的关键D.现行战略存在的主要问题及其原因是战略诊断报告的主体E.在撰写“解决问题的建议”部分时，要展现上一阶段咨询人员的工作结果，以新而有用的信息吸引客户18.制定有效的战略措施，才能保证战略成功实施。下列对组织保证措施的描述中，正确的有()。A.战略与组织间的匹配程度，将最终影响到企业战略实施的效率和效果B.企业对经济发展的反应过程中，存在着机构的前导性和战略的滞后性现象C.组织结构的功能在于分工和协调，是保证战略实施的必要手段D.企业在实施某一战略时，不同形式的组织结构有着不同的效率E.组织服务于战略，也就意味着在战略实施过程中应尽量采用分权决策模式19.健全组织的意义在于()。A使得越来越庞大的群体能够有条不紊地进行有效运转B.依靠管理中的组织职能将每个人恰当地组织起来，形成一个有机的整体C.将经营管理中的各项工作，按其特性进行有效分工D.塑造优秀企业文化E.靠组织的协调运作来实现企业预期总体目标20.在确定管理幅度的变量依据法中，影响管辖