联想店长店员考核晋升激励机制PPT课件

1、概述第1页/共23页第2页/共23页员工工作积极性不高，行为懒散好人才招不来，留不住老员工带着客户跑业绩波动明显鸡肋充斥公司不合理的考核管理机制带来一堆麻烦第3页/共23页第4页/共23页新员工生存期成长期成熟期离职员工生存周期第5页/共23页员工离职原因能力不足，无法适应岗位；公司团队氛围不好，发生纠纷；该公司对于个人成长没有帮助；公司没有岗位晋升，看不到希望；对薪资不满意；公司考核不合理，领导偏心；工作量过大，任务量过重；岗位发生变化，工作地变迁；其他第6页/共23页员工独挡一面，产品销售与客户维护单凭销售员放羊式的管理，过程不太过问疏于培训，业务全靠无师自通员工：我是公司本事最大的人，公

2、司的业绩全靠我一人，公司给我的工资太少和我的付出不成比例；管理考核机制导致人才流失第7页/共23页我的工资是同行业最高的，但是我的员工还是不满足天天要求我加薪；我的店长是我出生入死的兄弟，但现在很难管理，说又不行不说又不行；我的员工我一不在就开始偷懒，什么事情都是打一鞭子动一下，非常累；我花重金挖来的人，结果不像别人传言的那么好，亏大了；老员工经验丰富，走掉就带走大量客户，为了留住只能不断升职，对公司照成很大压力;管理者常抱怨的问题第8页/共23页第9页/共23页店面管理需注意三大问题考核结构设置过程管理控制人员培训与辅导第10页/共23页考核结构设置店员（以正确的法做事） 注重整体过程（销售

3、流程） 注重细节的方法 注重团队氛围的营造 末尾淘汰，内部竞争，超额重奖店长（做正确的事情） 注重考核关键点 注重激发能力和创造力 注重团队销售的整体配合 考核周期略长基本底薪略高第11页/共23页第12页/共23页闽南某问题渠道底薪800奖金包500补贴320店员薪资考核由公司计算总薪资1620总奖金=（毛利完成率+销售额完成率）/2*500超过部分抽成20%第13页/共23页闽南某问题渠道底薪1000奖金包500+500补贴500店长薪资考核由公司计算总薪资2500个人奖金=（个人毛利完成率+个人销售额完成率）/2*500店面奖金=（毛利完成率+全店销售额完成率）/2*500第14页/共2

4、3页店员发生问题 店员除了销售其他什么事情也不干 店员状态的好坏对个人的业绩产出影响很大 店员的情绪随着淡旺季起伏不定 刚入职工作还不错，后期散漫领出场费店长发生问题 店长是销售冠军，销售业绩突出 店面整体情况不理想，许多竞争力指标低 店长在前期工作中表现突出，经过几个月时间业绩突然下降 店面后继无人，公司扩大无人才储备效率效能第15页/共23页销售薪资设计基本方向底薪抽成综合奖励 考核倾向店员低高很少固化过程店长高低高过程创造第16页/共23页闽北某渠道店员考核（薪资由店长计算）等级底薪补贴奖励台阶提成比例销额毛利销额毛利实习500单台抽成20台阶一80015010W50000.1%5.0%

5、台阶二80035015W70000.15%10.0%台阶三80060020W100000.2%15.0%第17页/共23页闽北某渠道店长考核等级底薪补贴奖励台阶提成比例销额毛利销额毛利代理店长800800全店全店0.05%2.0%初级80010000.05%2.5%中级80013000.05%2.5%高级80016000.1%3.0%资深80020000.15%4%第18页/共23页新店员转正 两个月转为正式员工，在考核期必须完成最低考核销量，否则辞退，若有迟到现象推迟转正时间； 参加完成公司各项培训，基本熟悉业务流程； 参加业务考试，对于销售整体过程熟悉，对于销售关键细节熟练；第19页/共23页店员晋升店长 店长必须由此店面工作满一年者才具有提名店长的资格。 店长必须熟知店面管理制度与联想店面考核（摆样要求、神秘人抽查、话术回访、联想方案店面宣传等一系列工作、店面早晚会开展）。 店长必须需要为店面销量负责，按卖场与店面不同情况，各店销量任务不同。完成任务给予奖励，完不成没有奖金。 店长必须具备店面客户现场异议、纠纷处理能力。 店长必须具备管理才能，能有效调节团队氛围第20页/共23页第21页/共23页常见问题汇总员工在一家店面呆多久算是正常？店员流失是好事还是坏事？一家店面不要店长行不行？工资想让店长面面俱到，考核更细致些好不好？