目标与绩效管理考试题答案

1、.;课程考试已完成，现在进入下一步制订改进计划！本次考试你获得6.0学分！ 窗体顶端单选题正确 1.企业高层管理者制定总体经营目标（即宏观目标）应该( ) A让宏观目标指标令人吃惊 B设置年度目标宽泛而含糊 C通过广泛收集资料来进行认真地调查研究 D确保战略目标绝对保密 正确 2.有关绩效考核评级法和排名法论述正确的是( ) A排名法比较复杂 B两种方法都有缺陷 C这两种工具会得出来一样的结论 D这两种方法都可以单独使用 正确 3. 平衡计分法的四个维度不包括( ) A信息化程度 B财务 C客户 D内部的运作 正确 4. 有关平衡计分法的逻辑关系论述正确的是( ) A股东满意财务指标，满足股东

2、的需求，务必实现的业绩指标 B顾客满意要想股东满意，必须实现顾客满意，顾客在什么地方不满意，就是机会 C内部过程要想顾客满意，我们必须改进我们的内部过程，从而使顾客满意 D以上都是 正确 5.属于现代企业管理者的工作侧重的是( ) A完善部门建设 B平衡边际矛盾 C制定规章制度 D设定工作目标并实施绩效管理 正确 6.管理者要获得员工的认同应该( ) A鼓励下属自主地提出目标，并以尊重他们的心态来与之讨论草案目标 B自己明确公司和部门的目标即可 C制定工作目标并下达给员工 D无需员工的参与 正确 7.在目标过程管理中观察员工的表现需要( ) A重点观察对方的反应速度 B突出对方被观察的状态 C

3、越俎代疱 D认可一味地模仿 正确 8.关于企业里绩效考核目标的类型论述正确的是( ) A定性指标具备真正的可操作性 B绩效考核目标只有两种类型，即量化类的指标和质化类的指标 C定性指标应该被质化 D所有的业绩目标都是可以被量化的 正确 9.对目标设定的SMART原则表达错误的是( ) AS：Specific，明确可行的 BM：Measurable，能够衡量的 CA：Attainable，可以达成的 DRelated，相互联系的 正确 10.在进行目标过程管理第二步演示的时候不要( ) A随时停下观察对方是否在聆听 B和对方同处于不同的位置和方向 C一次只针对一个目的进行演示 D确认对方已经对问

4、题清楚明白 正确 11.企业高层工作的侧重点应该在于( ) A目标计划和团队建设 B计划实现和信息反馈 C布置任务和下达命令 D发展规划和执行控制 正确 12. 对于集团公司对下属企业的等级分类考核法表述正确的是( ) A等级调节的标准是时间节点上下属企业的排名以及调节系数 B“等”的标准是成长性指标 C“级”的标准是经济性指标 D按照对集团公司的支持程度，来确定相应的处理措施 正确 13. 员工管理中所强调的“均衡”包括( ) A“权责利”的均衡 B“公司目标、团队目标和个人目标”的均衡 C A和B D“个人和集体”的均衡 正确 14.企业管理系统的五大支柱不包括( ) A发展战略规划 B客户关系管理 C人力资源管理 D资本运营管理 正确 15. “目标标准”考核模型的缺点不包括( ) A需要比其他考核的方法花费更多的时间 B经理和员工需具备