安管员管理规定

1、安管员管理规定泰安市圣源地产中圣物业管理有限公司二零零八年六月第一章 总则为加强中圣物业安管员的管理工作，促进中圣物业公司的发展，根据国家有关法律、法规和政策，结合我公司的实际情况，特制定本规定。第二章 安管员六条禁令一、严禁在工作、执勤时间和宿舍内以及外出着安管制式服装饮酒，违者予以辞退。二、严禁无照和酒后驾驶机动车辆，违者予以辞退。三、严禁参与赌博，以及结交有劣迹人员，违者予以辞退。四、未经批准严禁在宿舍区内留宿外部人员，为外部人员存放物品，违者予以辞退。五、严禁滥用、转接安管防卫器材、安管制式服装，违者予以辞退。六、严禁打人，违者予以辞退。第三章 安管员三十六条不准1.不准动手动脚、打人

2、骂人。2.不准污言秽语及使用不文明语言侮辱他人。3.不准刁难、蛮横、冷语对待来客、单位办事人员。4.不准顶撞客户领导和公司领导。5.不准违反公司各种规定。6.不准有损客户的形象、利益、名誉。7.不准使用客户的通讯工具和交通工具。8.不准无证驾车、酒后驾车，不准乱动或偷开他人车辆。9.不准在客户单位内留宿外人。10.不准在警卫室及执勤点下棋、打牌等娱乐性活动。11.不准酒后上岗或执勤点，宿舍内饮酒，酗酒闹事。12.不准在执勤时揣手、吸烟、吃零食、看书报、戴墨镜（近视镜除外）。13.不准在执勤时干杂活和私活。14.不准监守自盗和收他人钱物。15.不准吃、拿、卡、要客户及队员的钱物。16.不准偷支冒

3、领队员的工资及补助。17.不准向客户要钱、要物、借钱、借物。18.不准向单位推售物品。19.不准假公济私，挖公司墙角，打着公司或领导的旗号办私事。20.不准私自处理他人的钱物（离岗人员、无人员下落钱物等）。21.不准由赊账、欠钱现象。22.不准脱岗、睡岗、躺岗。23.不准迟到、早退、旷工。24.不准有冒名顶替上岗现象。25.不准备勤人员随意外出（请假外出）。26.不准串岗或不值班时到其他值勤岗玩耍。27.不准占用、转借配发的物品。28.不准转借安管员制服。29.不准在非值勤时着安管服。30.不准安管制服与其他制服混穿。31.不准和自着安管制服，随客户外出办理非安管业务。32. 不准着其他制式服

4、装（统一服装）。33.不准拉帮结派、阳奉阴违、犯自由主义。34.不准延误公司规定时间内要办理的事宜。35.不准参与群众上访事件或非法集会活动。36.不准违法乱纪，影响公司声誉，败坏公司名誉。第四章 安管员二十向文明服务用语1.您好！2.对不起！3.谢谢！4.请出示您的证件，谢谢合作！5.请您交回会客证，再见！6.请您稍等，我马上给您联系；对不起您找的人出去了！7.打扰了！8.对不起，单位已经下班了，请您以后再来！9.请出示您的出门证及物品，我们需要查看，谢谢！10.对不起，院内不准停车，请您把车停到外面！11.同志，请问您找谁？12.请收好您的证件，麻烦您了！13.请您不要着急，我帮您想个办法

5、！14.对不起，这里是值勤岗位；请不要在这里逗留、玩耍。15.根据不同对象再称呼：同志、先生、女士、大爷、大娘、老师、师傅。16.对不起，单位还没上班，请您稍等。17.对不起，这里是禁烟区，请您不要吸烟。18.同志，出入请您下车。19.请您不要生气，请理解我们的工作。20.工作不周，请多提意见。第五章 安管员服装管理规定安管员录用后，半年内辞职的扣发服装费的全额，半年后辞职的扣发服装费的60%，服装由安管员自行带走；满一年辞职的扣发服装费的40%，服装由安管员自行带走。第六章 安管员奖罚制度为加强安管员队伍建设，实行严格管理，完善规章制度，奖勤罚懒充分调动全体职员的工作积极性，特制定安管员奖罚

6、制度：一、奖励：1.安管员在值勤时发现抓获违法犯罪嫌疑人移交公安机关后做出处理的视情奖励。2.安管员在值勤中及时发现客户单位的火灾隐患，并能及时报告，积极组织扑救，使客户单位免遭经济损失，视情奖励。3.安管员在值勤或非值勤时，为人民做好事，反映到公司的经核实无误，公司通报表扬，酌情给予一定的奖金。4.安管员个人或集体在客户发生重大家庭事故中，为保护国家财产和职工生命安全，勇敢战斗，不怕牺牲，做出显著成绩的，公司通报表扬和现金奖励。5.安管员认真负责，严守公司和客户的各项规章制度，工作成绩突出，客户单位领导积极推荐，安管队及广大群众个人普遍认可的可以申报嘉奖，酌情颁发奖金和证书。二、处罚：1.安

7、管员在工作中不服从管理，不按时上班、迟到、早退一次，罚款30元，季度累计三次不参加季度考评。2.安管员值勤时不履行职责擅离职守、脱岗、睡岗一次，罚款30元，给客户造成经济损失的视情节进行处罚，情节严重的依法处理，值勤期间未按公司要求巡逻发现一次，罚款30元。3.安管员要严格请假制度，未经公司批准，无故一天不上班者罚款100元，不参加季度考评，2天以上者扣发当月工资，情节严重的给予辞退，并扣除全部保证金。4.安管员在值勤中不准喝酒或酒后上岗，发现一次罚款50元，2次以上者扣发当月工资，不参加季度考评，因酗酒脱岗造成损失的追究相应责任。5.安管员上岗要着装整齐，在值勤和集体活动时必须统一着装，不准

8、公、便服混穿，制服不准外借，如发现一次罚50元，造成不良影响的依事情情节追究责任。6.安管员在客户单位不准以工作之便乱拿、乱用单位物品，如有发现按该物品价值双倍罚款。7.在岗安管员要辞职者，必须提前一个月写出书面申请，交至公司待公司通知后方可离岗，工资保证金一次性结清。否则按自动离职处理，扣除当月工资及全部保证金。8.安管队员不准无证驾驶各种车辆和私自动用客户个人或单位的各种车辆，违者扣发当月工的资50%，如造成事故交公安交通部门依法处理，责任自负费用自理。9.因违法违纪被公司开除人员，工资扣发保证金不予退还。第七章 大队长职责1.根据公司与客户签订的合同，按规定的安管项目，负责组织队员做好责

9、任区的安全防范工作。2.负责安管队员的思想政治工作，不断提高队员全心全意为客户服务意识，掌握队员的思想状况，及时做好思想教育工作，搞好全队团结。3.定期组织安管人员进行学习、训练，不断提高安管人员的政治业务素质。4.一星期不少于3次检查队员值勤情况，及时处理岗位上的一些情况和问题，并做好记录。5.经常与客户沟通，征求意见进行信息反馈，认真总结经验教训。6.遇有重大突发事件时，及时向公司领导报告请示，并采取必要的应急措施。7.负责全队的行政管理工作。8.完成公司领导交给的其他工作任务。第八章 班长职责1.班长在大队长领导下，主持本班的工作。带领全队人员贯彻执行公司及大队下达的各项任务。2.配合大

10、队长做好本班人员的思想政治工作，积极组织队员参加政治、业务学习和军训。3.要处处以身作则，严于律己，带领全班认真执行公司及单位的各项规章制度，定期召开班级会议，研究存在问题和下一步的工作安排。4.带领全班文明值勤、办事公道，仪表端正、服装整洁，不贪污受贿、不欺压群众，不包庇坏人，不得乱扣队员奖金，不得要特权。5.主动向客户领导汇报工作情况，听领导、客户意见，搞好与业主的关系，加强队员之间的团结。6.要及时的了解队员的思想动态及工作表现。7.每月如实考勤，交大队长由大队长审核后报公司。8.单位发生事故或案件及时向单位领导及大队长公司汇报，遇有突发事件要采取应急措施，控制局面。第九章 安管队员职责1.服从命令、听从指挥，遵守各项规章制度、遵纪守法，做到举止、语言文明、不偷拿公物，不扰乱小区的生活秩序和社会治安。2.不私存易燃易爆、剧毒等危险物品，不私藏和制造枪支、弹药管制刀具等。3.文明值勤、礼貌待客，树立“信誉第一、宾客业主至上”的思想小区业主，来访客人，业务人员提供优质服务。4.安管员上岗必须按规定着装，佩戴全部标志和装备警械，精神饱满衣着整洁，形象庄重、姿态良好。5.发现治安防范漏洞，火险和其他