员工激励课程-心态激励观念公司早会晨会夕会培训课件专题材料

1、员工鼓励新法 你可以买到一个人的时间，你可以雇一个人到固定的工作岗位，你可以到按时或按日计算的技术操作，但你买不到热情，你买不到创造性，你买不到全身心的投入，你不得不设法争取这些。 弗朗西斯C.Francis) 引 言 要做到很好地吸引人才、留住人才、培养人才、使用人才，关键在于企业有一套鼓励员工的机制，有一个朝气蓬勃、团结向上的文化环境。 所谓鼓励：是指引起需要、激发动机、指导行为，有效实现目标的心理过程。通俗地说就是调发动工的工作积极性。激 励应用心理资源进行鼓励的特点一般观点：鼓励员工、调发动工的工作积极性，就应该发奖金加工有钱好办事。A 你发现自己身上的珍贵资源吗？警告：金钱是一种稀缺

2、资源，不可能无限制地使用；不同级别的管理者，对于金钱资源的支配权是有限的；钱不是万能的，不能适用于一切。寻找新的方法每个人身上都有的不需要花钱得到的很容易实施的很受人欢送的取之不尽的用之不竭的但确是很多人忽略的要点罗列心理资源新的鼓励资源 企业中的员工不仅仅单纯追求金钱收入，还有社会和心理的需求，这就是追求人与人之间的友情、平安感，归属感和受人尊重等。B 哈佛大学梅奥教授的著名结论特别提醒： 作为管理者，选择对员工的奖励方式时，一定要考虑员工的需要，员工的感受，切记一刀切。实用方法员工做出成绩时，领导亲自到现场祝贺，并鼓励员工再接再厉。用优秀员工的名字命名一项方案。经常把自己的员工介绍给上级或

3、同级。在全体员工大会上公开表扬成绩特出的员工。让员工去参加有关的活动。领导给员工书面表扬。让表现好的员工参加同行的研讨会和学习班。 C 活学活用不花钱或少花钱的奖励提薪佣金与奖金工资与业绩挂钩的浮开工资特殊奖励家庭健康福利关联环节：经济性奖励 要看奖励是否到达了目的，就要看奖励对员工是否起到如下作用：-表达感谢-认可价值-提供鼓励-缓解困境-提供选择-使工作变得有趣D 奖励是否到达了目的鼓励的核心方法 应用目标建立法，就是了解员工的目标，改造员工的的目标，帮助员工建立目标，让员工的个人目标与组织的目标相结合，以次鼓励员工的工作积极性。 a. 设立高标准 b. 协助员工设立目标 提醒：不要让员工

4、感到自己是公司实现目标的工具， 要让员工明白公司是自己实现目标的舞台。 c. 鼓励员工自己努力完成目标 戴尔公司提倡，员工以结果为导向，自我负责。 d. 让员工参与目标的制定A 目标鼓励法a.根本内容 当行为的结论有利于个人并得到正强化时，行为就会重复出现； 当行为的结果不利于个人并得到负强化时，行为就会削弱和消退。b.在企业管理中的应用 在管理中的奖励和惩罚就是典型的正负强化手段。 正确的表扬方式： 1、创造有效表扬的心理气氛 2、表扬对象要有真正的先进性 3、表扬要注意时效性 4、表扬内容要多样化B 行为强化法正确的批评方式： 1、牢记批评不是不满的宣泄 2、找出错在谁 3、了解事实真相

5、4、将错误的地方清楚明确地告诉对方 5、批评时要控制住自己的脾气 6、为下属分担责任 7、维持别人的自尊 8、提出防止再发生错误的具体方法 9、保持宽容心 10、是在大庭广众之下批评适宜，还是私下进行适宜要考虑周全11、批评之前是否要赞美要视实际情况而定 需要满足法的根本内容 马斯洛的需要层次论：生理需要 平安需要 社交需要 尊重需要 自我实现需要 b. 在企业管理中的应用C 需要满足法a. 根本内容 美国心理学家赫茨伯格把企业中员工满意与否的因素做了分析，分为两大因素双因素论： -保健因素：指与员工各工作环境有关的外部因素， 它包括：公司政策、监督、与主管的关系、工作条 件、薪水、与下级的关

6、系、地位、平安。 -鼓励因素：是指由工作本身产生的内在因素， 它包括：工作具有挑战性、负有重大责任、成绩得 到认可、有开展前途。 赫茨伯格认为：只有鼓励因素才是使员工满意的根本因素，才能真正 调发动工的工作积极性。b. 在企业管理中的应用 1、展示工作的重要性，事业留人 2、安排给员工的工作要有挑战性 3、增加员工的责任感 4、工作扩大化 5、工作丰富化 6、注意工作中的引导和培训 7、与员工一起寻找工作中的快乐. c.D 工作鼓励法根本内容 美国心理学家弗鲁姆的期望理论： 鼓励力量=效价*期望值 鼓励力量：个人从事某项活动积极性的大小。 效价：指个人对鼓励因素的价值判断，也就是说我能得到的

7、东西对我有没有用。 期望值：指个人对鼓励因素实现可能性的判断，也就是说我 得到某种东西的可能性有多大。 只有在效价和期望值二者皆高的情况下，鼓励方法才会有力量E 期望引导法c. 在企业中的应用 1、使员工提高对效价的感觉 2、目标设置采用大目标、小步子，让员工跳一跳把果 子摘到 3、增加培训公平鼓励法的理论是根据美国心理学家亚当斯创立的公平理论。根本内容 对自己所得报酬的感觉 对他人所得报酬的感觉 = 对自己付出的感觉 对他人付出的感觉b.在企业管理中的应用 1、让员工明白他的感觉是不是真的 2、改变比较对象 3、减少可比性 4、不公平感也是一种鼓励力量F 公平鼓励法员工群体中鼓励气氛的形成自

8、信渴望伟大立志不要怕拼搏精神成什么先要想什么A 员工要有向往成功的欲望心动不如行动别人可以帮你，但无法代替你挫折一定比成功多锲而不舌，持之以恒要等答案，更要去找答案积小胜为大胜B 员工要有意志力虚心献出你的热情和关心尊重他人给他人成功的信念有话好好说赞美了解他人的需要先付出在索取学会聆听多和成功者在一起C 和谐的人际关系快乐是人生目的换一个角度看问题卖雨伞的故事有钱未必能获得快乐，没钱未必不快乐算一算你拥有的幸福笑对生活压力用积极的情绪感染人D 乐观的人身态度鼓励效果与员工满意对工作本身的满意程度对工作回报的满意程度对工作背景的满意程度对工作群体的满意程度A 员工满意的重要性B 员工满意度的组成盖洛普公司员工满意度量表工作满意调查表C 员工满意度的测量员工们感到鼓励的管理行为员工们未受到鼓励，而是受到挫伤的管理行为 挫伤：人们在从事有目的的活动过程中，自感