主管应具备素质

1、2022-7-61朱伶俐目 录 主管应具备主管应具备的的能力能力主管应具备的主管应具备的素质素质23主管不是当官，也不是做官，那是什么呢？45核心核心主动沟通力主动沟通力执行力执行力团队领导力团队领导力目目标标管理力管理力6要求标准避免事项1.设定符合部门标准的目标2.以量化形式达到目标3.针对目标事前规划与调度资源1.目标模糊、不明确2.缺乏衡量目标之方法3.照章行事，未能主动评估可能的障碍目目标标管理管理7主动沟通能力主动沟通能力要求标准避免事项1.遇见问题主动沟通2.兼顾对方感受及问题核心之处理3.善用EQ化解冲突1.被动或拒绝沟通2.表面沟通，未触及问题核心3.隐藏真正意图，作出不利合

2、作的举动8团队领导力团队领导力要求标准避免事项1.以身作则2.积极进取，激励团队成员3.鼓励同仁参与，分工合作完成任务1.领导者不能以身作则2.不考量组织整体利益，作出不利组织之行为3.放任同仁工作，致形成各自为政，士气低落。9执行力执行力要求要求标准标准避免事避免事项项1.1.信守承诺信守承诺2.2.结果导向结果导向3.3.时间价值均时间价值均1.1.言而无信，说到做不言而无信，说到做不到到2.2.过于强调客观原因，过于强调客观原因，无成果无成果3.3.无时间概念，拖沓无时间概念，拖沓你有说到做到能力（执行力）吗？流传语：光说不练，夸夸其谈；上有政策，下有对策；只说不做的管理下场：拥有阴奉阳

3、达属下一堆；信服力其差无比；只表面服从； 说服力 + 实践力+ 行动力 =主管的执行力10考核口授试做表演1口授口授说给他听说给他听2表演做表演做给给他看他看3试试做做让让他做看看他做看看4考核查看考核查看结结果果教教导导方式方式3小時小時记忆记忆保存率保存率70%3天后天后口授口授70%10%演示演示77%20%口授口授+演示演示85%65%培训方法你有培训能力吗？11你有职业安全意识能力吗 ？ 所有管理者，都必须具备先天下之人的优患意识，主管应具有的敏锐的不安全感；1、人力 （人员稳定性？）2、课程质量 （是否存在问题？）3、学员安全 （课上课下的安全等）4、水电等12你有自律能力吗？严以

4、律已，宽以待人 做人严以律已，才可律以待 人 做事 现在自律型主管我要比员工更专业 我要比员工想的多我要比员工想的早 我要让员工追不到我有没有值得员工学习 我要比员工做的多1314主管应具备的主管应具备的素质素质15须具备强烈的责任心与积极主动性 管理者必须有强烈的管理者必须有强烈的责任心责任心，把事放在心上，把校区，把事放在心上，把校区的事当成自已事还重要，因为每个人的责任都关系着整体，的事当成自已事还重要，因为每个人的责任都关系着整体，影响着大局。影响着大局。责任心责任心是管理者的首要素质。是管理者的首要素质。 情绪有积极与消极，工作总有情绪有积极与消极，工作总有主动主动与被动，但性质差与

5、被动，但性质差之千里，积极主动是每个中高层管理者必备的素养。之千里，积极主动是每个中高层管理者必备的素养。16须具备良好的职业道德和品格魅力影响 优良的品行是主管必须具备的基础条件 品格魅力是管理者个人素质、品格魅力等凝聚而成的无形力量,是管理者自我修养和以身作则而形成的无声的吸引力、感召力和推动力。17须具备宽阔的胸怀和付出精神 要做到容人容事，做到用人之长，容人之短。 勇于付出，而不是向周围的人不断索取，做有价值的人； 凡事斤斤计较者，必败！合理的工作安排1.你的工作时间是如何安排的？2,只会要求别人进步，自己却无任何成长 （时间换经验与资历 资历就是成长）（时间进步了,而自己却依然如故)

6、183.属下所有的问题都是我的责任, 他们的错误我应该事前防范 （plan B）合理的工作安排19良好的心态四种学习来源方式：A、自然习得 同事、朋友 B、被动学习 公司培训C、被骂学习 上级D、被笑学习 员工 20将工作当痛苦将工作当职业将工作当事业将工作当快乐工作中的四种人的感受21你是否具有良好的心态呢？22主动积极主动积极待人以待人以诚诚勇於反省勇於反省以身作則以身作則快速快速行动行动自我自我激励激励快速快速学习学习主管的自我要求主管的自我要求23拿出你的最高水平，并且帮助你的下属拿出你的最高水平，并且帮助你的下属达到最高水平达到最高水平 这才叫这才叫团队团队! !24上司不上司不喜欢什么样喜欢什么样的的部属部属？1.1.缺乏缺乏责任责任感感2.2.被动消极被动消极3.3.沒