大二电子商务概论作业(BC网站案例分析)

1、 电子商务概论 HomeworkHomework团队成员娜娜小白云佳丽迎迎珍姣姣佩佩香 课本知识回顾课本知识回顾P7 C2C个人消费者与个人消费者之间的电子商务 C2CC2C网站是采用了网站是采用了C2CC2C经营模式的网站，即经营模式的网站，即Consumer Consumer to Consumerto Consumer，译为顾客对顾客，指直接为客户间提供电子，译为顾客对顾客，指直接为客户间提供电子商务活动平台的网站，是现代电子商务的一种。商务活动平台的网站，是现代电子商务的一种。 传统的商务模式不能提供便利的方式让消费者出售传统的商务模式不能提供便利的方式让消费者出售其所有的闲置物品，而

2、利用互联网就可以很好的解决此问其所有的闲置物品，而利用互联网就可以很好的解决此问题。题。C2CC2C电子商务中的参与者主要有消费者及为消费者提供电子商务中的参与者主要有消费者及为消费者提供网络服务的平台供应商，如淘宝网等。物品持有者可以通网络服务的平台供应商，如淘宝网等。物品持有者可以通过这些网上交易平台发布其物品信息，物品需要者也可以过这些网上交易平台发布其物品信息，物品需要者也可以再此类平台上对所有需要的物品出价，最终物品将出售给再此类平台上对所有需要的物品出价，最终物品将出售给出价最高的买家。这种交易方式类似于拍卖，因此，也成出价最高的买家。这种交易方式类似于拍卖，因此，也成为网上拍卖。

3、为网上拍卖。Lets go into淘宝世界电子商务概论作业电子商务概论作业 C2C网站案例分析-淘宝网今天的探讨方向-目录一一. .淘宝掌门人二二. .淘宝成长记三三. .淘宝攻略 盈利攻略 淘宝三十六计 四四. .淘宝优缺点及发展建议 淘宝优势 淘宝成功之道 淘宝劣势 成长点拨 一.淘宝 掌门人 传说中被称为：来自 的你名企业家，阿里巴巴集团、淘宝网名企业家，阿里巴巴集团、淘宝网、支付宝创始人。、支付宝创始人。20132013年年5 5月月1010日日，马云卸任阿里巴巴集团，马云卸任阿里巴巴集团CEOCEO，但，但兼任阿里巴巴集团董事局主席、中兼任阿里巴巴集团董事局主席、中国雅虎董事局主席

4、、杭州师范大学国雅虎董事局主席、杭州师范大学阿里巴巴商学院院长、华谊兄弟传阿里巴巴商学院院长、华谊兄弟传媒集团董事、菜鸟网络董事长等职媒集团董事、菜鸟网络董事长等职务。务。20132013年被英国年被英国金融时报金融时报评评为为“年度人物年度人物”是的，你没听错，我就是来自星星的马云1.求学时代1982年，当18岁的马云想上北大的时候，他经历了第一次高考落榜；1983年，马云再次参加高考，再次落榜；直到1984年，第三次高考，勉强被杭州师范学院（现杭州师范大学）以专科生录取。他的成绩是专科分数，离本科线还差5分，但恰好本科没招满人，马云就这样幸运地上了本科，并凭着满腔热情和一身侠气，当选学生会

5、主席。2.教师工作 1988年，马云从杭州师范学院外语系英语专业毕业，获文学学士学位，被分配到杭州电子工学院，任英文及国际贸易讲师。马云很快成为杭州优秀青年教师，发起西湖边上第一个英语角，开始在杭州翻译界有名气。因此，很多人来请马云做翻译，马云做不过来，于1992年成立海博翻译社，请退休老师做翻译。海博翻译社第一个月全部收入700元，房租2000元。3为生存下去，马云背着大麻袋到义乌、广州去进货，海博翻译社开始卖鲜花，卖礼品。3.开始创业 1994年底，马云首次听说互联网；1995年初，他偶然去美国，首次接触到互联网。对电脑一窍不通的马云，在朋友的帮助和介绍下开始认识互联网。5 1995年4月

6、，马云和妻子再加上一个朋友，凑了两万块钱，专门给企业做主页的杭州海博网络公司就这样开张了，网站取名“中国黄页”，6成为中国最早的互联网公司之一。其后不到三年时间，他们利用该网站赚到了500万元。 1997年，马云和他的团队在北京开发了外经贸部官方网站、网上中国商品交易市场、网上中国技术出口交易会、中国招商、网上广交会和中国外经贸等一系列国家级网站。4.再度创业 1999年3月，马云正式辞去公职，和他的团队回杭州，以50万元人民币开始了新一轮创业，开发阿里巴巴网站。意识到互联网产业界应重视和优先发展企业与企业间电子商务（B2B），而这种模式被称为互联网的第四模式8。 阿里巴巴网站持续为中国优秀的

7、出口型生产企业提供在全球市场的中国供应商专业推广服务，帮助企业获取更多更有价值的国际订单，并两次被美国权威财经杂志福布斯选为全球最佳B2B站点之一。 马云为完善整个电子商务体系，自2003年开始，先后创办了阿里巴巴、淘宝网、支付宝、阿里妈妈、天猫、一淘网、阿里云等国内电子商务知名品牌，马云也历任多家公司的重要角色10，其中包括阿里巴巴集团董事局主席、软银集团董事、中国雅虎董事局主席11、亚太经济合作组织（APEC）工商咨询委员会（ABAC）会员、杭州师范大学阿里巴巴商学院院长12-13、华谊兄弟传媒集团董事、TNC（大自然保护协会）全球董事会董事、海博翻译社社长和全球生命科学突破奖基金会理事1

8、4等职务。5.个人荣誉 二.淘宝成长记淘宝网（），中国最大的网购零售平台，目前拥有近5亿的注册用户数，每天有超过6000万的固定访客，同时每天的在线商品数已经超过了8亿件，平均每分钟售出4.8万件商品。随着淘宝网规模的扩大和用户数量的增加，淘宝也从单一的C2C网络集市变成了包括C2C、团购、分销、拍卖等多种电子商务模式在内的综合性零售商圈。目前已经成为世界范围的电子商务交易平台之一。 阿里巴巴集团2011年6月16日宣布，旗下淘宝公司将分拆为三个独立的公司，即沿袭原C2C业务的淘宝网（taobao），平台型B2C电子商务服务商淘宝商城(tmall）和一站式购物搜索引擎一淘网（etao）。公司名

9、称淘宝网公司口号淘！我喜欢年营业额10000亿元人民币（2011）总部地点浙江杭州成立时间2003年5月10日经营范围网络购物创始人马云营销类别实物/虚拟充值2003年5月10日成立，短短的2年时间内，迅速成为国内网络购物市场的第一名，占据了中国网络购物70左右的市场份额。2006年12月，淘宝网注册会员超3000万人，2006年全年成交额突破169亿，远超2005年中国网购整体市场总量。根据Alexa的评测，淘宝网为中国访问量最大的电子商务网站，居于全世界网站访问量排名的第22位，中国第7位。成长史诞生过程2004：长于杭州福地2004年，淘宝网在竞争对手的封锁下获得突破性增长。突破增长20

10、05：搭上中国消费快车2005年，淘宝网超越eBay易趣，并且开始把竞争对手们远远抛在身后。超越易趣淘 宝 ，在 竞 争 中 探 索 并 茁 壮 成 长中国互联网在2003年是一个特殊的年头。作为一个新生事物的中国互联网业，已经开始尝试突破之前的“门户赢利”困局，转而寻找更现实的商业模式。 2008-04-10 淘宝网推出B2C业务。 2007-11-28，淘宝网获得2007年中国优秀企业公民大奖。 2005-05-26 MSN携手淘宝共拓网络购物市场。 2005-04-13 淘宝冠名Moto GP赛事 第一家互联网赞助商。 2005-01-20 香港街新首页火热出炉。 2004-05-16

11、北京国际广播电视周，影视经典道具兼明星见面会活动。 2004-04-10 大侠金庸造访淘宝。 2004-04-05 淘宝网、21cn缔结盟约 联手打造e购物豪门。 2004-04-03 淘宝网与杭州日报报业集团下属的e时代周报新闻发布会。 2004-04-02 淘宝网宣布与2005年贺岁片天下无贼的全面合作。 2004-01-18 首批黄马褂终于颁发了，奖励为淘宝发展作出杰出贡献的淘宝人！ 2004-01-12 淘宝网获选财经时报首届“十佳IT市场策划”。 2003-12-04 杭州市市长茅临生视察淘宝网 。 2003-12-01 淘宝乔迁：湖畔时代正式结束，淘宝进入华星时代。 2003-10

12、-11 财神叔叔信息化论坛演讲-淘宝网是大学生实践最佳平台！ 2003-09-23 排球女将女主角小鹿纯子的扮演者荒木由美子女士一行，对淘宝进行了访问从下面往上看哦亲从下面往上看哦亲淘宝成长日记淘宝网店发展三大趋势 1 通路模式2 品牌模式3 托管模式选择的经营重点是网店，虽然自己不拥有产品品牌，但网店流量巨大、客户对网店的粘度很高，类似于线下的沃尔玛、家乐福，客户是冲着网店的可靠前来，而非产品品牌拉来。这一类卖家很多，如柠檬绿茶、西溪漫步、居家家等走的都是通路模式。也就是注册自己的产品品牌，通过有竞争力的产品和专注的品牌经营，将自己的品牌运作成淘宝知名的淘品牌甚至向线下延伸发展，比如麦包包、

13、七格格等淘品牌都是这种模式的典型代表。在品牌模式中，又可分为大众品牌和小众个性化品牌两种发展方式。大众品牌模式是指在网货品牌中打造起来拥有自身品牌特点的产品模式；而具备自己独特的风格和个性，又有自己鲜明的客户群体的模式我们称之为个性模式。个性模式的网商除了推出独特的产品之外，还会去刻意营造一个与之相对应的圈子文化，客户不但喜欢其产品，更被这种文化的魅力深深吸引。 传统大品牌很多希望试水电子商务，但与此同时又存在很多的担心，包括乱价、窜货、不熟悉网购市场等，因此就应运而生了一批电子商务托管商，他们将传统企业的电子商务业务或整体或部分地承包下来进行托管运作。淘宝淘宝网一淘淘宝商城支付宝支付宝(al

14、ipay)最初作为淘宝网公司为了解决网络交易安全所设的一个功能，该功能为首先使用的“第三方担保交易模式”，由买家将货款打到支付宝账户，由支付宝向卖家通知发货，买家收到商品确认后指令支付宝将货款放于卖家，至此完成一笔网络交易。支付宝于2004年12月独立为浙江支付宝网络技术有限公司，是阿里巴巴集团的关联公司。支付宝公司于2010年12月宣布用户数突破5.5亿。一淘商品搜索是淘宝网推出的一个全新的服务体验。一淘网立足淘宝网丰富的商品基础，放眼全网的导购资讯。网站主旨是解决用户购前和购后遇到的种种问题，能够为用户提供购买决策、更快找到物美价廉的商品。2010年11月1日，淘宝商城从淘宝网中分拆并独立

15、。淘宝商城是亚洲最大购物网站淘宝网全新打造的B2C。淘宝商城整合数千家品牌商、生产商，为商家和消费者之间提供一站式解决方案。提供100%品质保证的商品，7天无理由退货的售后服务，以及购物积分返现等优质服务。区别于淘宝网的是由商家企业作为卖家，所以有绝对的品质保证。三.淘宝攻略（一）淘宝的盈利模式(二)淘宝网36计 总之，各种购物的理由 总有一款适合你啊， 多么痛的领悟四淘宝竞争优势及存在的问题淘宝优势 1 1 技术技能优势技术技能优势：独特的生产技术，低成本生产方法，领先的革新能力，雄厚的技术实力，完善的质量控制体系，丰富的营销经验，上乘的客户服务，卓越的大规模采购技能。淘宝网依托阿里巴巴集团

16、雄厚技术和先进理念，率先采取的各项措施，基本成为行业的规范和方向标。2 2 有形资产优势有形资产优势先进的生产流水线，吸引人的不动产地点，充足的资金，完备的资料信息。淘宝网即将建立的物流系统将大大减轻。网店的物流开支，促进商品以更加低廉的价格销售，满足消费者网上购物的最终需求。3 无形资产优势优秀的品牌形象，良好的商业信用，积极进取的公司文化，淘宝网作为世界最大的电子商务公司的子公司，其形象和影响力远远高于其他公司，特别是在中国，民族企业将受到极大的关注。4 人力资源优势关键领域拥有专长的职员，积极上进的职员，很强的组织学习能力，丰富的经验。5 组织体系优势高质量的控制体系，完善的信息管理系统

17、，忠诚的客户群，强大的融资能力。6 竞争能力优势产品开发周期短，强大的经销商网络，与供应商良好的伙伴关系，对市场环境变化的灵敏反应，市场份额的领导地位。7经营成本淘宝作为当今国内最大的网购媒介，他最大的优势就是价格低廉，这也是最能吸引众多买家的原因。成功之道初期营销 网站质量 免费优势 信用体系 交易平台 阿里旺旺 淘宝商城 C2C信用管理漏洞信用炒作，套取诚信信誉与信用孤岛解决产品质量及售后服务问题淘宝劣势问问 题题影影 响响1.卖家信誉问题随着淘宝卖家的持续增加和大多数卖家信誉的“快速”积累，淘宝的信誉制度越来越对新卖家不利2.信息安全问题用户在淘宝网站上注册的信息被他人窃取，用户的信息安全得不到保障3.网络骗纸恶意商家在淘宝网站上注册商家后行骗，损害了消费者的利益4.订单安全问题订单确认时的安全机制不完善，订单很容易被恶意窃取5.买家信誉问题由于一些低信誉度的买家存在，货到付款保证不了商家的利益6.网上支付问题网银的银行转账跨行收费现象的存在及支付的安全性问题，导致网银的使