美团网合作结案报告

1、使用说明本PPT使用场景及目的：在一次团购合作结束后提供给商家，提高商户满意度，增加再次合作的可能性；本PPT为模板，配合?结案报告分析话术?word文档使用；本PPT中的数据，如果在后台没有查看权限，请咨询自己的BD经理或上级领导；使用时请将这一页PPT删掉，将PPT中的桔色批注框删掉；根据商家情况，删减内容；将本PPT中所有出现“权品的地方，替换成你想要总结的商户名字；将“权品的logo替换成你想要总结的商户logo；根据商家具体情况，从?结案报告分析话术?中选择适合该商家的原因和建议；建议使用“华文细黑字体；权品&美团网合作结案报告重要此框给商家看之前请删除文中提到权品的均需换成对应商家

2、，下同目录重要此框给商家看之前请删除1.权品logo换成对应商家2.目录内容换成对应商家实际情况权品合作方案权品销量分析从“看过到“购置的分析从“购置到“消费的分析消费者评价分析合作改进建议合作方案原价：237元 美团价：88元 折扣：3.7折马家堡店、顺义店、天通苑店 3店通用上线日期：上线天数：14天有效期：2个月，后因销售火爆延期1个月双人套餐：红油鸳鸯锅+相间肥牛+上脑羊肉+爽口鲜鱼滑+时蔬拼盘+菌类拼盘+香菜猪肉丸+极品豆花+东北宽粉+海带+手工抻面+小料2份+九阳原磨豆浆重要此框给商家看之前请删除1.权品logo换成对应商家2.内容换成对应商家实际情况3.图片选择工程首图一张环境图

3、销量分析原因分析权品品牌知名度大，口碑好；冬季火锅需求大，应季；双人套餐菜品好且多，实惠；三店合作，消费者选择多；各分店地理位置佳，地铁/公交站附近，交通便利；美团建议充分利用团购平台，抓住推广时机，扩大品牌知名度；定期推出套餐，既可以吸引新用户，又可以回馈老客户，进而提升自身口碑、知名度，扩大市场份额；重要此框给商家看之前请删除1.权品logo换成对应商家2. 分析内容可参考?结案报告分析话术?选取共卖出3368份销量高于同类商家从“看过到“购置的分析原因分析转化率高于同类商家，说明此单方案设计亮点多、品牌认可度高；商户品牌美誉度高，消费者有认同感；美团文案包装精美；美团建议充分利用品牌优势

4、，定期开展优惠活动，既可以吸引新用户，又可以回馈老客户，进而提升自身口碑及知名度；重要此框给商家看之前请删除1.权品logo换成对应商家2.数据内容根据商家实际情况填写3.分析内容可参考?结案报告分析话术?选取4.“想买MIS系统有多少人点了“购置5.转化率xx人购置/xx人看过转化率5.43，高于同类商家49488人看过4092人想买2691人购买从“购置到“消费的分析原因分析双人套餐菜品优，分量足；该项目有效期延期2个月，消费时间充足；各分店处地铁/公交站附近，交通便利，消费方便；美团建议充分利用团购平台，做好服务，利用团购用户的口碑营销，进而提升品牌知名度；重要此框给商家看之前请删除1.

5、权品logo换成对应商家2.红色字替换成跟当前商家相关的数字3.分析内容可参考?结案报告分析话术?选取95.1%的人到店消费消费率高于同类商家从“购置到“消费的分析评价原因分析提供了和品牌匹配的服务，值得用户信赖；环境及服务态度好，预约通畅；套餐设计好，带来了好的消费体验；美团建议建议加强对服务人员有关服务态度的技能培训，微笑对待每一个用户；明确团购目的，做好预约控制，即使预约已满，也要与用户做好充分沟通；重要此框给商家看之前请删除1.权品logo换成对应商家2. 分析内容可参考?结案报告分析话术?选取3.建议较为仔细的看一下用户评价，找出跟店面相关的细节问题比方“通风管道不好，加进来，帮助商

6、家改善细节消费者评价4.53分高于同期同类商家从“购置到“消费的分析分店原因分析三家店消费量不均衡，说明顺义店及天通苑店消费量有待挖掘；马家堡店区域消费力旺盛，但其用户评分最低，可能是由于消费用户过多导致人手、食材不足引起的；美团建议建议充分利用马家堡店区域的消费力，制定特定的优惠套餐；马家堡店、天通苑店推出工作优惠餐，提高上座率；建议周末适当增加服务员工；为了更好的消费体验效果，适当控制团购预约人数；重要此框给商家看之前请删除1.如果没有分店，这一页删掉2.权品logo换成对应商家3.表格内容根据商家实际情况填写4.分析内容可参考?结案报告分析话术?选取5.理想状态是拿到正常状态下商家各分店

7、的消费比例，和团购的比例比照，并给老板加以比照分析总体顺义店天通苑店马家堡店消费者评价4.534.684.564.47消费量32036936221888平均每天接待份数35.67.76.921.0合作改进建议合作细节重要此框给商家看之前请删除1.权品logo换成对应商家；2.分析内容可参考?结案报告分析话术?选取做好店内效劳人员的思想工作：将团购视为对效劳能力的考验；给予团购中表现优秀的效劳员小小鼓励：树立效劳标杆，借此提升全部效劳人员的工作能力；配备充足的物料：防止由于消费者数量过大而引起供给缺乏；适当调整排班：保证顶峰期的效劳能力，防止因客人过多影响消费体验。合作改进建议团购策略重要此框给商家看之前请删除1.权品logo换成对应商家；2.分析内容可参考?结案报告分析话术?选取结合自身的接待能力，现有合作工程的购置人数，策略性的推出新的合作，防止效劳员超负荷工作，消费者太多影响消费体验；选择和自身品牌匹配的合作伙伴，进行独家合作，维护自己的品牌价值；阶段性的回馈老客户，同时持续改进现有的效劳内容和效劳水平，进而提升口碑和知