如何做一个优秀部门主管上司篇

1、如何做一个优秀部门主管上司篇课程结构第一单元：角色再造：走出传统角色的误区第二单元：管理下属：影响力就是领导力第三单元：狼性文化:建立一个强大团队的哲学第四单元：鼓励、教练与授权：提升领导力的三项技术第五单元：大道无形：成功上司的自我修炼第一篇角色再造：走出传统角色的误区管理干部的四种角色角色一：下属角色二：同事角色三：上司角色四：挂名首脑和谈判者 1、上司的职责和使命 2、上司该干什么 上司的角色常见角色误区内1、业务员2、教父3、官僚思想4、自然人上司的角色回归 角角色一一 部门人力资源经理角色二 部门领导角色四 部门经理角色三 部门教练上司角色在工作内容上，从做业务到做管理；在实现方式上

2、，从野牛型到野雁型；在工作方式上，从个性化到组织化；在人际关系上，从感情关系到事业关系；在 目 标 上，从个人目标到团队目标；在工作力度上，从守成到变革；在管理方式上，从指挥到授权上司角色的七大变化管理下属：影响力就是领导力第 二 篇管理与领导 1、领导远见Purpose2、领导热情Passion3、自我定位Place4、优先顺序Priority5、人才经营People6、领导权力Power理想领导者的“6P特质 共享远景 挑战现状 激励人心领导五种行为 使众人行以身作那么职位权利的特点：职位权利以法定权力为根底，带有一定的强制性职位权力是组织赋予的，是外来因素个人权力的特点：个人权力是主体自

3、身的修养引起下属的敬佩、信赖和服从人个权力是由内在因素起作用个人权力可以由上司者根据需要做自我调试职位权利和个人权利领导影响力构成权力性影响强制性影响力 1、传统因素：观念性、服从感 2、职位因素：社会性、敬畏感 3、资历因素：历史性、敬重感非权力性影响自然性影响力1、品格因素：本质性、敬爱感2、才能因素：实践性、敬佩感 3、知识因素：科学性、信赖感4、情感因素：精神性、亲切感 第一阶段：能力低，意愿较高R1 第二阶段：能力提高，意愿下降R2 第三阶段：能力较强，意愿波动R3 第四阶段：能力高，意愿也高R4员工开展的四个阶段 四种弹性领导风格支持性行为 S3 支持式S2教练式 S4授权式S1命

4、令式指挥性行为第 三 篇狼性文化：建立一个强大团队的哲学 狼，是陆地上生物最高的食物链终结者之一。由于有狼的存在，其他野生动物才得以淘汰老、弱、病、残的不良族群；也因为有狼的威胁存在，其他野生动物才被迫进化得更优秀，以免被狼淘汰，所以狼使生态处于一种平衡状态。没有狼的存在，生态上将出现莨莠不齐、传染病众生的局面，不利于生命的稳定、健康的平衡开展。况且狼是群居动物中最有秩序、纪律的族群。 -阿奎利斯爱克斯一、忍辱负重狼不会为了所谓的尊严在自己弱小时攻击比自己强大的东西。 二、整体至上在夜里，没有哪一种声音比狼群异乎寻常的音乐般的嚎叫更阴森、凄楚、可怕而又动听的了。当狼在一起嚎叫时，它们仿佛在宣告

5、：“我们是一个整体，虽然每种声音都各有不同，但我们是一个整体，所以最好不要惹我们。三、自知之明：狼也很想当兽王，但狼知道自己是狼不是老虎。所以狼选择了草原四、顺水行舟：狼知道如何用最小的代价，换取最大的回报。五、血浓于水 狼虽然通常单独活动，但你不会发现有哪只狼在同伴受伤时单独逃走。六、表里如一：狼也很想当一个善良的动物，但狼也知道自己的胃只能消化肉，所以狼唯一能做的只有干干净净的吃掉每次猎物. 七、知己知彼： 狼尊重每个对手，狼在每次攻击前都会去了解对手，而不会轻视它，所以狼一生的攻击很少失误。八、原那么至上： 狼会在小狼有独立能力的时候坚决离开它，因为狼知道，如果当不成狼，就只能当羊了。

6、多么壮丽的场面！广阔无垠的旷野上，一群狼踏着积雪寻找猎物。它们最常用的一种行进方法是单列行进，一匹挨一匹。领头狼的体力消耗最大。作为开路先锋，他在松软的雪地上率先冲开一条小路，以便让后边的狼保存体力。领头狼累了时，便会让到一边，让紧跟在身后的那匹狼接替它的位置。九、团队精神十、持续基因公狼会在母狼怀孕后，一直保护母狼，直到小狼有独立能力。第 四 篇鼓励、教练、授权提升领导力的三项技术 鼓励原理鼓励需求动机行为需求满足新的需求 鼓励的理论根底1、需求层次论2、双因素理论3、期望理论4、公平理论5、强化理论通过教练改变员工的行为 行为演变过程图知识态度技能行为充分授权：与下属分享权力 授权是一种权

7、力的分享 授权是一种各负其责的民主上司方式 防止逆向授权下属：“经理，我遇到了一些麻烦，看来我无能为力了，我需要你的帮助。 经理：“-，- 逆向授权是下属有意识或浅意识的产物，下属可能出于各种不同的目的，比方：减轻负担、绕过难题、逃避责任、恶作剧。上司授权真谛学会“放风筝大道无形：成功上司的自我修炼第 五 篇 知识结构社会学心理学行为科学、人文科学相关行业知识、相关专业知识管理科学知识、营销科学知识 有关政策、法律、历史、政治等知识计算机应用、外语等工具性知识哲学、思维科学、学习方法知识“飞机型知识结构能力结构三大根本能力三大枢机能力四大黄金能力思 维 能 力学 习 能 力创 新 能 力谋 划 能 力交 际 能 力说 服 能 力自 知 能 力自 治 能 力合 作 能 力组 织 能 力各层级上司能力结构比较 必修的