技术研发组规范化管理工具箱

1、 技术研发组标准化管理工具箱目 录 TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc340755179 第一章 技术部组织结构与责权 PAGEREF _Toc340755179 h 6 HYPERLINK l _Toc340755180 第一节 技术部职能与组织结构 PAGEREF _Toc340755180 h 6 HYPERLINK l _Toc340755181 一、技术部职能 PAGEREF _Toc340755181 h 6 HYPERLINK l _Toc340755182 第二章 研发设计部组织结构与责权 PAGEREF _Toc340755182 h 7 HYP

2、ERLINK l _Toc340755183 第一节 研发设计部职能与组织结构 PAGEREF _Toc340755183 h 7 HYPERLINK l _Toc340755184 一、研发设计部职能 PAGEREF _Toc340755184 h 7 HYPERLINK l _Toc340755185 二、研发设计部组织结构 PAGEREF _Toc340755185 h 7 HYPERLINK l _Toc340755186 第二节 研发设计部职责与权力 PAGEREF _Toc340755186 h 10 HYPERLINK l _Toc340755187 一、研发设计部职责 PAGE

3、REF _Toc340755187 h 10 HYPERLINK l _Toc340755188 二、研发设计部权力 PAGEREF _Toc340755188 h 11 HYPERLINK l _Toc340755189 第三节 研发设计部管理岗位职责 PAGEREF _Toc340755189 h 11 HYPERLINK l _Toc340755190 一、研发设计总监岗位职责 PAGEREF _Toc340755190 h 11 HYPERLINK l _Toc340755191 二、研发部经理岗位职责 PAGEREF _Toc340755191 h 12 HYPERLINK l _T

4、oc340755192 三、设计部经理岗位职责 PAGEREF _Toc340755192 h 13 HYPERLINK l _Toc340755193 四、研发主管岗位职责 PAGEREF _Toc340755193 h 13 HYPERLINK l _Toc340755194 五、设计主管岗位职责 PAGEREF _Toc340755194 h 14 HYPERLINK l _Toc340755195 第三章 研发调研管理 PAGEREF _Toc340755195 h 15 HYPERLINK l _Toc340755196 第一节 研发调研岗位职责 PAGEREF _Toc340755

5、196 h 15 HYPERLINK l _Toc340755197 一、调研主管岗位职责 PAGEREF _Toc340755197 h 15 HYPERLINK l _Toc340755198 二、调研专员岗位职责 PAGEREF _Toc340755198 h 15 HYPERLINK l _Toc340755199 第二节 研发调研管理制度 PAGEREF _Toc340755199 h 16 HYPERLINK l _Toc340755200 一、市场调研管理制度 PAGEREF _Toc340755200 h 16 HYPERLINK l _Toc340755201 第三节 研发调

6、研管理表格 PAGEREF _Toc340755201 h 20 HYPERLINK l _Toc340755202 一、调查方案表 PAGEREF _Toc340755202 h 20 HYPERLINK l _Toc340755203 二、市场调查表 PAGEREF _Toc340755203 h 21 HYPERLINK l _Toc340755204 三、竞争对手调查表 PAGEREF _Toc340755204 h 22 HYPERLINK l _Toc340755205 四、同类产品调查表 PAGEREF _Toc340755205 h 23 HYPERLINK l _Toc340

7、755206 第四章 产品研发设计管理 PAGEREF _Toc340755206 h 24 HYPERLINK l _Toc340755207 第一节 产品研发岗位职责 PAGEREF _Toc340755207 h 24 HYPERLINK l _Toc340755208 一、产品研发经理岗位职责 PAGEREF _Toc340755208 h 24 HYPERLINK l _Toc340755209 二、产品研发专员岗位职责 PAGEREF _Toc340755209 h 24 HYPERLINK l _Toc340755210 三、产品设计工程师岗位职责 PAGEREF _Toc340

8、755210 h 25 HYPERLINK l _Toc340755211 第二节 产品研发设计管理制度 PAGEREF _Toc340755211 h 26 HYPERLINK l _Toc340755212 一、新产品研发管理制度 PAGEREF _Toc340755212 h 26 HYPERLINK l _Toc340755213 第三节 产品研发管理表格 PAGEREF _Toc340755213 h 32 HYPERLINK l _Toc340755214 一、产品研发方案表 PAGEREF _Toc340755214 h 32 HYPERLINK l _Toc340755215

9、二、产品研发建议表 PAGEREF _Toc340755215 h 33 HYPERLINK l _Toc340755216 三、研发工程任务书 PAGEREF _Toc340755216 h 34 HYPERLINK l _Toc340755217 四、设计蓝图管理表 PAGEREF _Toc340755217 h 35 HYPERLINK l _Toc340755218 五、产品试制通知单 PAGEREF _Toc340755218 h 36 HYPERLINK l _Toc340755219 六、研发评审报告书 PAGEREF _Toc340755219 h 37 HYPERLINK l

10、 _Toc340755220 七、设计变更通知单 PAGEREF _Toc340755220 h 37 HYPERLINK l _Toc340755221 八、设计修改记录单 PAGEREF _Toc340755221 h 39 HYPERLINK l _Toc340755222 九、设计报告评审表 PAGEREF _Toc340755222 h 39 HYPERLINK l _Toc340755223 十、设计图纸借阅单 PAGEREF _Toc340755223 h 41 HYPERLINK l _Toc340755224 十一、研发费用预算表 PAGEREF _Toc340755224

11、h 42 HYPERLINK l _Toc340755225 十二、新产品试制报告表 PAGEREF _Toc340755225 h 43 HYPERLINK l _Toc340755226 十三、新产品研发成果表 PAGEREF _Toc340755226 h 44 HYPERLINK l _Toc340755227 十四、新产品鉴定报告表 PAGEREF _Toc340755227 h 45 HYPERLINK l _Toc340755228 第五章 技术研发管理 PAGEREF _Toc340755228 h 46 HYPERLINK l _Toc340755229 第一节 技术研发岗位

12、职责 PAGEREF _Toc340755229 h 46 HYPERLINK l _Toc340755230 一、技术研发经理岗位职责 PAGEREF _Toc340755230 h 46 HYPERLINK l _Toc340755231 二、技术研发主管岗位职责 PAGEREF _Toc340755231 h 46 HYPERLINK l _Toc340755232 三、技术研发工程师岗位职责 PAGEREF _Toc340755232 h 47 HYPERLINK l _Toc340755233 四、技术研发专员岗位职责 PAGEREF _Toc340755233 h 48 HYPER

13、LINK l _Toc340755234 第三节 技术研发管理表格 PAGEREF _Toc340755234 h 48 HYPERLINK l _Toc340755235 一、技术研发进度表 PAGEREF _Toc340755235 h 48 HYPERLINK l _Toc340755236 二、技术验收鉴定申请表 PAGEREF _Toc340755236 h 49 HYPERLINK l _Toc340755237 三、技术工程综合评估表 PAGEREF _Toc340755237 h 50 HYPERLINK l _Toc340755238 四、技术研发工程变更表 PAGEREF

14、_Toc340755238 h 51 HYPERLINK l _Toc340755239 第六章 工艺设计管理 PAGEREF _Toc340755239 h 52 HYPERLINK l _Toc340755240 第一节 工艺设计岗位职责 PAGEREF _Toc340755240 h 52 HYPERLINK l _Toc340755241 一、工艺设计工程师岗位职责 PAGEREF _Toc340755241 h 52 HYPERLINK l _Toc340755242 二、工艺管理员岗位职责 PAGEREF _Toc340755242 h 52 HYPERLINK l _Toc340

15、755243 第二节 工艺设计管理制度 PAGEREF _Toc340755243 h 53 HYPERLINK l _Toc340755244 二、工装夹具管理制度 PAGEREF _Toc340755244 h 53 HYPERLINK l _Toc340755245 第三节 工艺研发管理表格 PAGEREF _Toc340755245 h 56 HYPERLINK l _Toc340755246 一、工装设计任务书 PAGEREF _Toc340755246 h 56 HYPERLINK l _Toc340755247 二、生产工艺指令单 PAGEREF _Toc340755247 h

16、57 HYPERLINK l _Toc340755248 三、产品工艺审查单 PAGEREF _Toc340755248 h 58 HYPERLINK l _Toc340755249 四、产品工艺分析单 PAGEREF _Toc340755249 h 58 HYPERLINK l _Toc340755250 五、工艺改进说明表 PAGEREF _Toc340755250 h 59 HYPERLINK l _Toc340755251 六、工艺装备管理单 PAGEREF _Toc340755251 h 59 HYPERLINK l _Toc340755252 七、工艺文件修改表 PAGEREF _

17、Toc340755252 h 60 HYPERLINK l _Toc340755253 八、工装验证记录书 PAGEREF _Toc340755253 h 60 HYPERLINK l _Toc340755254 第七章 技术更新改造管理 PAGEREF _Toc340755254 h 61 HYPERLINK l _Toc340755255 第一节 技术更新改造岗位职责 PAGEREF _Toc340755255 h 61 HYPERLINK l _Toc340755256 一、技改工程经理岗位职责 PAGEREF _Toc340755256 h 61 HYPERLINK l _Toc340

18、755257 二、技改工程主管岗位职责 PAGEREF _Toc340755257 h 61 HYPERLINK l _Toc340755258 第二节 技术更新改造管理制度 PAGEREF _Toc340755258 h 62 HYPERLINK l _Toc340755259 一、技术改造管理制度 PAGEREF _Toc340755259 h 62 HYPERLINK l _Toc340755260 第三节 技术更新改造管理表格 PAGEREF _Toc340755260 h 66 HYPERLINK l _Toc340755261 一、技术改造规划表 PAGEREF _Toc34075

19、5261 h 66 HYPERLINK l _Toc340755262 二、技改工程申请书 PAGEREF _Toc340755262 h 67 HYPERLINK l _Toc340755263 三、技术改造审批表 PAGEREF _Toc340755263 h 68 HYPERLINK l _Toc340755264 四、年度技改方案表 PAGEREF _Toc340755264 h 69 HYPERLINK l _Toc340755265 五、技术改造任务单 PAGEREF _Toc340755265 h 70 HYPERLINK l _Toc340755266 六、技改工程进度表 PA

20、GEREF _Toc340755266 h 71 HYPERLINK l _Toc340755267 七、技改成果评估表 PAGEREF _Toc340755267 h 72 HYPERLINK l _Toc340755284 第九章 知识产权管理 PAGEREF _Toc340755284 h 83 HYPERLINK l _Toc340755285 第一节 知识产权管理岗位职责 PAGEREF _Toc340755285 h 83 HYPERLINK l _Toc340755286 一、知识产权经理岗位职责 PAGEREF _Toc340755286 h 83 HYPERLINK l _T

21、oc340755287 二、知识产权管理师岗位职责 PAGEREF _Toc340755287 h 83 HYPERLINK l _Toc340755288 三、知识产权管理人员岗位职责 PAGEREF _Toc340755288 h 84 HYPERLINK l _Toc340755289 第二节 知识产权管理制度 PAGEREF _Toc340755289 h 85 HYPERLINK l _Toc340755290 一、知识产权管理方法 PAGEREF _Toc340755290 h 85 HYPERLINK l _Toc340755291 第三节 知识产权管理表格 PAGEREF _T

22、oc340755291 h 91 HYPERLINK l _Toc340755292 一、创造创造专利申报表 PAGEREF _Toc340755292 h 91 HYPERLINK l _Toc340755293 二、撤回专利申请声明表 PAGEREF _Toc340755293 h 92 HYPERLINK l _Toc340755294 三、商标使用申请审批表 PAGEREF _Toc340755294 h 92 HYPERLINK l _Toc340755295 第十章 技术研发类工程管理 PAGEREF _Toc340755295 h 93 HYPERLINK l _Toc34075

23、5296 第一节 技术研发工程规划管理 PAGEREF _Toc340755296 h 93 HYPERLINK l _Toc340755297 三、技术研发工程规划管理表格 PAGEREF _Toc340755297 h 93 HYPERLINK l _Toc340755298 第二节 技术研发工程时间管理 PAGEREF _Toc340755298 h 96 HYPERLINK l _Toc340755299 三、技术研发工程进度管理表格 PAGEREF _Toc340755299 h 96 HYPERLINK l _Toc340755300 第三节 技术研发工程本钱管理 PAGEREF

24、_Toc340755300 h 98 HYPERLINK l _Toc340755301 三、技术研发工程本钱管理表格 PAGEREF _Toc340755301 h 98 HYPERLINK l _Toc340755302 第四节 技术研发工程质量管理 PAGEREF _Toc340755302 h 101 HYPERLINK l _Toc340755303 三、技术研发工程质量管理表格 PAGEREF _Toc340755303 h 101 HYPERLINK l _Toc340755304 第五节 技术研发工程沟通管理 PAGEREF _Toc340755304 h 102 HYPERL

25、INK l _Toc340755305 三、技术研发工程沟通管理表格 PAGEREF _Toc340755305 h 102 HYPERLINK l _Toc340755306 第六节 技术研发工程风险管理 PAGEREF _Toc340755306 h 105 HYPERLINK l _Toc340755307 三、技术研发工程风险管理表格 PAGEREF _Toc340755307 h 105 HYPERLINK l _Toc340755311 第二节 技术研发类人员考核 PAGEREF _Toc340755311 h 110 HYPERLINK l _Toc340755312 三、技术研

26、发人员绩效考核工具 PAGEREF _Toc340755312 h 110 HYPERLINK l _Toc340755313 第三节 技术研发类人员培训 PAGEREF _Toc340755313 h 113 HYPERLINK l _Toc340755314 三、技术研发人员培训管理工具 PAGEREF _Toc340755314 h 113 HYPERLINK l _Toc340755317 第五节 技术研发类人员保密管理 PAGEREF _Toc340755317 h 122 HYPERLINK l _Toc340755318 四、技术研发人员保密协议 PAGEREF _Toc3407

27、55318 h 122第一章 技术部组织结构与责权第一节 技术部职能与组织结构一、技术部职能技术部的主要职能是在企业开展战略的指导下，关注市场的潜在需求和技术开展趋势，对本企业产品所在领域关键技术的前瞻性、根底性进行研究和试验，为企业的长期开展提供充足和必要的技术储藏，为企业技术水平的提升提供动力。其具体职能包括以下四个方面。一技术研究1. 组织开展技术研究工程的调研、选择、工程可行性研究和工程申报等工作。2. 技术研究工程立项被批准后，组织、调配技术人员开展具体的技术研究工作，并监控工程进程。3. 对研究成果的产业化进行可行性研究。4. 组织研究产品及其技术试验理论、试验方法。二组织试验根据

28、技术研究工程的具体需要和相关客户的试验要求，拟订试验方案，并组织安排试验活动，完成试验报告的出具工作。三工艺工装管理1. 配合产品开发部完成产品生产工艺设计工作，编制相应的生产工艺规程文件。2. 根据产品的生产需要，组织完成工装模具设计、生产制造或采购工作。3. 负责生产车间工艺技术的应用培训与监管工作。四技术效劳1. 对外承接和签订技术效劳合同，完成相关的技术效劳。2. 根据企业其他职能部门如产品开发部、生产部、营销部、售后效劳部等的要求，为其提供相应的技术效劳。第二章 研发设计部组织结构与责权第一节 研发设计部职能与组织结构一、研发设计部职能研发设计部在企业里主要承当着行业技术研究管理、全

29、新产品及新材料的开发与应用、产品构思设计与改进升级、工艺工装设计与改进、组织工艺验证和参与工装验证、产品技术与工艺技术管理、科技工程的申报及可行性研究、技术信息资料管理以及质量体系标准化管理等职能。二、研发设计部组织结构一按职能制设计职能制组织结构如图2-1所示，这种结构适用于产品品种比拟单一的企业。中试研究中心主任研发总监研发部经理技术研究中心主任产品开发中心主任分析检测中心主任中试研究中心主任图2-1 按职能制设计的研发设计部组织结构例如二按产品制设计产品制组织结构如图2-2所示，这种结构适用于产品品种较多且又不具有共性的企业。产品研发中心总监A产品研发事业部经理B产品研发事业部经理C产品

30、研发事业部经理技术研究调研主管事业部经理产品研发主管事业部经理分析测试主管事业部经理中试研究主管事业部经理技术研究调研员资料员产品设计人员产品研发专员检测人员实验人员分析人员工艺工装设计人员中试分析人员生产试制人员图2-2 按产品制设计的研发部组织结构例如三按地域制设计地域制组织结构如图2-3所示，这种结构适用于研发机构在不同地域、需要独立开展产品研发工作的企业。研发总监A地区研发部B地区研发部C地区研发部图2-3 按地域制设计的研发部组织结构例如四按行业设计1某工业机械制造企业的研发设计部组织结构如图2-4所示。总工程师研发设计部经理产品性能设计工程师结构设计工程师工业设计工程师电子电气设计

31、工程师图2-4 某工业机械制造企业的研发部组织结构例如2某电子公司的研发设计部组织结构如图2-5所示。总工程师产品研发部经理产品研发工程师试制工程师产品研发专员工业设计人员试制车间主任试验人员档案管理人员图2-5 某电子公司的研发设计部组织结构例如3某软件研发企业的研发设计部组织结构如图2-6所示。软件研发部经理软件研发高级工程师研发调研主管数据库设计主管软件开发主管硬件设计主管测试主管培训主管程序文档主管研发调研专员数据库设计师软件设计工程师硬件设计工程师质量保证工程师测试工程师用户培训工程师程序文档管理人员图2-6 某软件研发企业的研发部组织结构例如4某服装制造企业的研发设计部组织结构如图

32、2-7所示。设计总监A品牌设计师B品牌设计师C品牌设计师服装设计师服装设计师设计专员设计助理图2-7 服装研发设计部组织结构例如5某建筑工程设计院的研发设计部组织结构如图2-8所示。研发设计部经理研发设计部副经理设计文员土木设计师园林绿化师暖通设计师消防工程设计师平安 工程设计师弱电设计师节能专员给排水设计师图2-8 工程设计部组织结构例如第二节 研发设计部职责与权力一、研发设计部职责研发设计部的具体职责如图2-9所示。根据企业总体战略规划及年度经营目标，制定新产品开发、工艺技术开发的中长期开展规划和年度方案，报董事会审批后组织实施职责5负责相关技术与工艺文件的制定、审批、归档和保管职责8组织

33、并管理新产品开发、老产品改进过程中的设计评审、小批试制、产品试验和技术确认等工作职责6组织收集、整理与研发有关的新理念、新技术、新工艺、新材料等资料，并进行归档职责4负责新产品试制过程中的工艺技术质量信息的收集、处理、整改和验证职责3按相关体系标准健全企业质量管理体系，编制质量保证手册和程序文件，并对质量体系运行进行监控职责7跟踪现有产品的销售状况，根据市场反响的情报资料，及时改进设计职责2建立健全企业产品技术和工艺技术管理体系及管理制度，并组织实施职责1图2-9 研发部的职责二、研发设计部权力研发设计部的权力如图2-10所示。对生产政策的制定有参与权对是否进行新产品开发工作和老产品改进工作有

34、决策权权力1对产品研发战略、新产品设计方案有审核权对技术工艺标准、质量标准有决策权对不遵守技术工艺规程和质量标准的个人有提请处分的权力对研发设计部所属人员及各项工作有管理权对年度、季度、月度生产方案以及产品上市工作有建议权权力2权力3权力4权力5权力6权力7图2-10 研发部的权力第三节 研发设计部管理岗位职责一、研发设计总监岗位职责研发设计总监在总经理的授权下，全面负责产品研发设计管理工作，规划公司的技术开展路线与新产品开发，对技术研究、产品开发、分析测试、中试研究等过程进行监督和控制。其具体职责如表2-1所示。工作大项工作细化表2-1 研发部总监岗位职责1确定工作方向1组织与指导制定企业技

35、术研究、产品开发、分析测试、中试研究等方面的各项规章制度，并对其执行情况进行监督、检查2按照公司战略要求，组织新工程、新技术可行性研究，规划研发设计工作3审批立项申请报告，指导、审核工程总体方案，主持研发设计工程立项工作2研发设计控制1组织制定和实施重大产品决策，及时了解和监督产品研发设计的执行情况2主持开发新产品工程所需的设备选型、试制、改进以及工艺设计等工作3为企业领导在产品和设计质量方面提供技术性的支持和决策帮助，向研发部提供技术培训，组织实施技术改进4根据有关规定，对产品研发本钱进行全程监督和控制5研发管理体系的建立、完善及运作3所属人员管理1负责指导、管理、监督下属分管部门的业务工作

36、，使其不断改善工作绩效2负责分管部门的培训、考核工作3中高层管理队伍的建设和专业人才的培养二、研发部经理岗位职责研发部经理根据研发设计总监的要求，具体落实各项研发工作方案，负责组织研发部日常管理工作，推动技术研究、产品开发、分析测试、中试研究等工作的开展，确保企业技术研究、产品开发目标的实现。其具体职责如表2-2所示。工作大项工作细化表2-2 研发部经理岗位职责1工作方向管理1协助研发总监制定研发部各项规章制度，做好各项研发战略及研发工作方案2跟踪并掌握国内外同类技术开展趋势，组织研发设计部内部技术论证会3组织企业内部与外部的技术协作和技术交流活动，寻求技术合作伙伴2研发过程管理1参与新产品开

37、发的可行性论证，对新产品开发过程实施监督、控制，确保新产品开发工作顺利进行2负责监督、指导中试研究流程的建立及运行，推进新产品市场化，保证产品质量，确保产品生产工艺及生产流程符合大规模生产的需要3组织相关部门制定原材料、产品测试检验标准，确保分析测试工作顺利进行4拟定本部门开发费用预算并加以控制5跟进市场反响情况，了解客户使用状况3人员管理负责本部门员工的配备和选拔，组织本部门员工定期或不定期进行技术研发培训，提升部门人员技术水平和研发能力4其他工作完成上级交办的临时任务三、设计部经理岗位职责设计部经理负责设计部的日常管理，并确保设计质量。其具体职责如表2-3所示。工作大项工作细化表2-3 设

38、计部经理岗位职责1确定工作标准及方案1组织编制设计部的规章制度及工作标准，经批准后监督实施2编制设计工程的工作方案，并将其落实到具体人员2设计工作管理1组织相关人员对设计方案进行评审，从源头上控制设计质量2编制设计所需预算，并严格按批准的预算控制本钱费用3组织相关人员对设计输入进行控制，确保设计的质量4组织相关人员进行设计评审、验证工作，确保设计输出满足设计输入要求5负责部门内部设计流程的优化和改善工作3其他工作1协调设计部门的内外关系，确保设计方案按时完成2协助人力资源部完成部门人员的培训及考核工作四、研发主管岗位职责研发部主管在研发部经理的领导下，负责新产品开发、产品改进的组织实施及产品技

39、术标准的制定，确保企业产品的开发工作满足市场需求。其具体职责如表2-4所示。工作大项工作细化表2-4 研发部主管岗位职责1指导研发方向1协助上级制订研发工作方案，并组织实施2根据研发工作方案制订产品开发方案，监督指导部门人员按照方案开展工作3组织部门人员进行新产品开发立项调研、方案论证，并对开发工程进行分工2研发过程控制1按规定对产品开发过程进行监督、控制，确保产品开发过程符合技术质量要求，对产品研发过程进行组织协调2组织新产品鉴定和专利、产品认证的申请报批工作3组织相关部门统筹、规划、编制产品的有关标准，并组织实施4负责对产品开发的进度进行合理控制，按时、保质、保量完成产品开发任务3其他工作

40、按时完成领导交付的其他工作任务五、设计主管岗位职责设计主管在设计部经理的领导下，负责设计的具体管理工作，协调设计人员之间及其与外部的关系，确保设计的顺利实施。其具体职责如表2-5所示。工作大项工作细化表2-5 设计部主管岗位职责1协助上级工作1协助设计经理制定有关设计的规章制度及工作方案2协助设计部经理完成设计人员的考核、培训工作2设计工作过程管理1按照设计方案合理分派人员，安排适当人员接手各设计工程，确保其按时完成任务2组织设计人员对设计对象进行全面分析，并编制设计建议书及任务书3组织设计人员完成具体设计工作4参与设计的定期评审，并向设计部经理汇报评审状况3指导设计人员1及时就下级人员在设计

41、工作中的争议做出裁决2定期检查设计人员的工作，防止其偏离设计方向3帮助设计人员解决设计中出现的难题4其他工作完成上级领导交办的其他任务第三章 研发调研管理第一节 研发调研岗位职责一、调研主管岗位职责调研主管在研发经理的领导下，组织开展市场调查，收集并分析各类新技术、新产品研发相关信息和市场趋势信息，为研发规划和研发工作奠定根底。其具体职责如表3-1所示。工作大项工作细化表3-1 调研主管岗位职责1调研总体规划1参与制定并修改与调研相关的管理制度2参与制定产品策略，提出筹划方案及产品远景规划3拟定调研工作方案和调研方案，定期开展市场调研工作，监测市场走向2调研过程实施管理1对行业、竞争对手、客户

42、、价格、包装、评价等方面进行调研分析2重点对产品技术研发目标市场进行调查研究，并提出研发建议3对目标技术或产品进行深入评估4根据部门预算制定调研本钱预算并严格执行3其他相关工作1指导、监督、考核下属人员的工作，提高调研工作绩效2协助技术研发部其他人员的工作3完成领导临时交办的其他工作二、调研专员岗位职责调研专员配合调研主管进行各项市场调研工作，分析调研结果、整理调研报告和管理调研资料等。其具体职责如表3-2所示。工作大项工作细化表3-2 调研专员岗位职责1协助上级主管1协助调研主管制订调研方案和调研方案2协助上级领导做好各项调研工作，服从领导安排2开展调研工作1定期或不定期地走访市场，收集有利

43、于开展研发工作的情报信息2对目标市场进行前期的市场调查和分析3收集、整理和筛选市场信息资料4提交行业、消费者市场走向、产品技术动态和策略等方面的分析报告归档市场调研相关资料文件，建立信息资源数据库3其他任务1协助部门其他人员完成各项工作2完成领导临时交办的其他工作第二节 研发调研管理制度一、市场调研管理制度下面是某企业市场调研管理制度，供读者参考。第1章 总那么第1条 目的。为标准市场调研管理工作，顺利实现调研目的，提交调研报告，特制定本制度。第2条 适用范围。本制度适用于技术研发调研的各项工作。第3条 权责分工。技术研发部调研主管负责组织开展行业市场信息与数据的收集和整理，进行数据资料的分析

44、，拟定报告等工作，市场部及相关部门配合其工作。第4条 调研内容。1调查国内外竞争对手同类产品在国内外全年的销售总量和同行业年生产总量，用以分析同类产品供需饱和度及本公司产品在市场上的竞争能力。2调查同行业同类产品在全国各地区市场占有量以及公司产品所占比重。3了解各地区客户对此类产品的质量反映和技术要求，以确定是否需要研发新产品。4了解同行业产品更新及其改进方面的进展情况，用以分析产品开展新动向。第2章 调研日常准备工作第5条 资料收集。1公司管理人员、研发人员、销售人员应定期访问用户，访问结束后填好用户访问登记表，并撰写书面调查报告。2销售人员应充分利用各种与用户接触的时机如订货会等，广泛征询

45、客户意见，收集市场信息，写出书面调查汇报反响给技术研发部。3公司整理日常用户来函、来电内容，对针对产品的反响进行分类。第6条 客户档案管理。公司建立和完善重点客户档案，掌握重点客户需求的变化及其各种意见与建议。第3章 调研实施第7条 调查方法。公司根据具体情况和具体方案确定调查方法，原那么上采用常规的调研方法。第8条 调查工作内容。研发调研的内容如下表所示。研发调研的内容调查内容内容细分1宏观经济调查1财政与金融趋势调查2贸易市场趋势调查2调查与本公司有关的产品信息1客户对本公司产品品质、价位等是否满意2本公司产品在市场上的竞争优势3客户对本公司产品的评语或建议3竞争对手的相关信息1产品经营策

46、略2现有产品结构与主力产品情况3新产品研发动向4产品价格结构情况5市场活动状况4市场动态调查1市场现主要产品情况调查2市场产品开展趋势调查5经销商调查1本公司产品在该地区、该商店的销售量2对本公司产品的质量、价格有何评价与希望3该地区消费者需求倾向，以及广告宣传的问题和消费问题6一般消费者调查1消费者的实际情况，包括职业、年龄构成、收入等2消费者的态度、价值观、意识以及舆论倾向3购置动机和购置方式4对广告宣传的态度，包括对各种广告宣传媒介，如电视、播送、报纸、杂志的态度7其他主题调查1对公司、厂家以及其他企业单位进行调查2对政府部门、共同团体等事业单位进行调查第4章 调研分析第9条 宏观经济分

47、析。1财政与金融趋势分析。2贸易市场趋势分析。第10条 产品市场动态分析。1一年以下的短期分析。2一年以上的长期分析。第11条 消费者分析。1消费者地域人口分布。2消费者购置力情况收入阶层情况。3消费者受教育程度。4消费者价值倾向调查。5流行时尚调查。第12条 价格分析。1本公司产品的价格趋势。2竞争产品的价格趋势。3与替代产品的价格关系。第13条 产品与包装分析。1寻找或发现产品的新需求或新用途。2对新产品研发方向和内涵进行研究与探索。3寻找流通中产生不良品的原因。4对消费者所喜欢的外观和包装进行分析。5对消费者的质量评价进行分析。第14条 品牌地位的分析。1对同行或同类产品品牌进行系统分析

48、。2分析消费者对本公司品牌与其他竞争品牌的意见。3分析经销商对本公司品牌与其他竞争品牌的意见。第15条 舆论调查分析。1对公司经营的评价。2对公司产品销售地域的舆论进行分析。3分析公司公关工作的效果。4分析公司与交易伙伴的公关效果。第5章 调研报告管理第16条 调研报告内容。调研报告由产品调研专员负责起草或撰写，其具体内容如下。1调查目的。2调查方法。3调查对象或调查对象分组情况。4调查规模。5调查工程与结果。6调查用表。7其他与调查有关的情况与结果。第17条 研究报告的运用。公司领导分析技术研发部所得的相关调查报告的状况，对公司产品与市场的规划策略提出修正或对策，以扩大产品研发领域。第6章

49、附那么第18条 本制度由技术研发部制定，其解释权、修改权归技术研发部所有。第19条 本制度自发布之日起开始执行。第三节 研发调研管理表格一、调查方案表编号： 填写日期： 年 月 日调查目标考虑因素方法设计预定进度使用人力预算二、市场调查表地区： 填写日期： 年 月 日调查区域调查时间调查目标调查内容考虑因素方法设计预定进度人力分配预算其他方面调研主管： 制表人：三、竞争对手调查表编号： 填写日期： 年 月 日竞争对手名称企业地址业务人员数量业务方针及做法业务人员营销能力业务人员留给客户的印象销售对象产品种类产品性能产品质量产品价格市场占有率竞争对手倾向备 注四、同类产品调查表 填写日期： 年

50、月 日品名规格品牌单价价格来源依据发票或经办人对品质、价格的批评说明调研主管： 制表人：第四章 产品研发设计管理第一节 产品研发岗位职责一、产品研发经理岗位职责产品研发经理的主要职责是新产品的研发工作，其具体职责如表4-1所示。工作大项工作细化表4-1 产品研发经理岗位职责1工作规划1负责制定与企业产品研发相关的规章制度和工作流程，经领导审批后执行2根据企业总体规划和生产经营需要，制订新产品研发方案3根据企业开展方案以及客户需求和市场开展趋势，确定新产品研发方向2研发过程管理1研究新产品技术方向，组织新产品设计、试制、改进等系列工作2对新产品进行可行性分析，提出研发立项申请3制定产品研发费用预

51、算及实施本钱控制4根据研发方案合理分配任务3研发结果评估1组织产品研发成果的鉴定和评审2分析总结研发过程的经验与教训，制订并执行工作改进方案4其他工作1指导、监督、培训、考核下属人员的工作，提高工作绩效2完成领导临时交办的其他工作二、产品研发专员岗位职责产品研发专员在产品研发经理的指导下，协助制订产品研发方案，开展产品研发工作。其具体职责如表4-2所示。工作大项工作细化表4-2 产品研发专员岗位职责1根本职责1严格执行与研发工作相关的规章制度和工作标准2传达上级领导的指示，完成领导临时交办的各项工作2参与产品研发1了解行业市场信息，做好新产品的可行性论证和立项准备2参与新产品的试制，做好试制记

52、录，发现问题及时解决3指导、帮助生产人员进行新产品生产4参与新产品的上市推广工作，协助推广新产品5参与新产品的评审工作3编制报告1编写新产品研发和老产品改进工作报告2定期向产品研发经理提供新产品开发报告和完整的新产品技术资料三、产品设计工程师岗位职责产品设计工程师主要负责产品设计规划工作，并对设计进行全程管理与控制，同时对相关人员进行培训。其具体职责如表4-3所示。工作大项工作细化表4-3 产品设计工程师岗位职责1制定设计标准及规划1负责研究和优化所管理业务的工作流程，编制相关的工作标准2负责组织相关人员编制设计技术任务书等设计文件3负责相关产品或工程的设计规划工作，经批准后监督执行2设计过程

53、控制1编制并实施设计进度方案，对方案的执行情况进行跟踪、检查2参与设计图纸的校核、评审及审批，并提供专业意见3控制设计过程中的质量与本钱，确保设计工作并能按方案圆满完成4指导相关人员的设计工作，明确设计中的各项技术要求组织召开设计专业例会，解决设计过程中存在的问题3设计人员培训负责所辖设计人员的培训工作4其他职责1协助有关人员将设计转变为产品的工作，提供相关的技术支持和专业意见2完成领导交办的其他任务第二节 产品研发设计管理制度一、新产品研发管理制度下面是某企业新产品研发管理制度，供读者参考。第1章 总那么第1条 目的。为了加速产品更新换代，推动公司技术进步，加强新产品研发管理工作，提高公司的

54、市场竞争力，特制定本制度。第2条 新产品定义。本制度所称的“新产品是指在结构、材质和工艺等方面比老产品有明显改进，显著提高了产品的性能或扩大了产品使用功能以及采用了新技术原理、新设计构思的产品。第3条 新产品研发遵循的原那么。1产品具有先进性、适用性、适销对路等潜在的经济效益和社会效益。2产品符合产业、产品结构调整方向，以及国家技术政策和技术装备政策。3产品设计标准化。第2章 管理机构与责任第4条 组织管理。为了促进公司新产品研发，并有效地对其进行系统管理，公司特成立新产品研发小组，专门负责研发工程的管理工作。第5条 小组构成。新产品研发小组由组长、副组长及组员构成。组长由主管副总担任，副组长

55、由产品研发经理担任，其他小组成员依个案性质不同，由主管副总兼组长指派公司内其他现有人员或招聘新员工担任。第6条 相关人员的职责。1组长。1负责新产品研发工作开展事宜。2负责召开新产品研发会议及主持研发会议。3负责指派其他小组成员。4负责拟定及呈报新产品全部投资及利润分析方案。2副组长。1负责拟定研发时间规划、产品研发方案。2协助组长做好研发会议联络及记录。3协助组长追踪新产品研发工作。4负责提供研发所需的材料及物品。3其他小组成员。听从组长的安排，做好研发工程中的各项专职工作。第3章 编制新产品研发方案第7条 研发方案编制依据。1国家法律法规的规定。2国内外市场分析。3公司的实际情况和经营开展

56、战略。第8条 优先纳入研发方案的产品类别。凡符合以下条件之一的新产品，应优先纳入新产品研发方案。1节约能源和原材料、出口创汇、防止环境污染的新产品。2消化吸收了引进技术且进口设备根本实现国产化的新产品。3符合国内外市场急需、应用量大的新产品。4国内高技术研究成果产业化的新产品。第9条 研发工程申请。申请列入新产品研发方案的工程，应提交技术经济可行性研究报告和方案任务书，报上级领导审批同意。第4章 研发调研与分析第10条 调研范围。新产品可行性分析必须对产品的社会需求、市场占有率、技术现状、开展趋势及资源效益五个重要方面进行分析论证及科学预测。第11条 调研内容。1调查国内市场和重要客户及国际重

57、点市场的技术现状和改进要求。2以国内同类产品市场占有率的前三名以及国际名牌产品为对象，调查同类产品的质量、价格及使用情况。3广泛收集国内外有关情报和专利，然后进行可行性分析研究。第12条 可行性分析内容。1论证该产品的技术开展方向和动向。2论证市场动态及开展该产品所具备的技术优势。3论证该产品开展所具备的资源条件和可行性含物资、设备、能源等。4初步论证技术经济效益。5写出该产品批量投产的可行性分析报告。第5章 新产品研发与试制第13条 研发与试制要求。1新产品研发经过市场调研后，确定试制目标和实施方案，由产品研发部人员进行研发和试制。2经过小批量试制考核、试销，稳定工艺、完善工装和检测等程序，

58、制定产品标准后才能大批量投产。第14条 研发标准。1国家级、省级新产品设计必须采用国际标准或采用与国际先进水平相当的标准。2新产品定型投产前必须通过标准化审查，未经审查不得投产。第15条 试制。新产品试制一般分为样品试制和小批量试制两个阶段。1样品试制。样品试制是指根据设计图纸、技术文件和少数必要的工装，由试制车间试制出一件或数十件样品，然后按要求进行试验，以考察产品的性能和设计的合理性。此阶段应完全在产品研发部进行。2小批量试制。小批量试制是在样品试制的根底上进行的，它的主要目的是考核产品的工艺性，以进一步校正和审验设计图纸。此阶段以研究所支持为主，由工艺室负责技术文件和工具设计，试制工作局

59、部转移到生产车间进行。第6章 新产品鉴定第16条 新产品鉴定。1新产品鉴定是对新产品从技术和经济上作全面的评价，以确定其是否可进入下阶段试制或正式投产。新产品鉴定应对社会和客户负责，要求严肃、认真和公正地进行。2在完成样品试制和小批量试制的全部工作后，产品研发部方可按工程管理级别申请鉴定。第17条 鉴定的类别。1鉴定分为样品试制后的样品鉴定和小批量试制后的小批量试制鉴定，不准跨流程进行。2属于已投入正式生产的产品系列的，经过批准，样品试制鉴定和小批量试制鉴定可以合并进行，但必须具备两种鉴定所应有的技术文件。第18条 新产品样品鉴定必须具备的条件。1符合试制方案规定的技术经济指标要求，有检测验证

60、报告。2有产品研制任务书或合同书、产品图纸、标准、研制报告等技术文件。3有产品应用功能试验报告或用户试用证明。第19条 新产品定型或投产鉴定必须具备的条件。1工艺稳定合理，具有正式投产必需的工艺规程、操作标准、工装、设备、检测手段及质量保证能力。2符合标准化要求，试生产的产品质量合格稳定。3有试生产的技术文件，原始记录健全，数据可靠。4技术经济指标先进，符合设计要求，试销用户反响良好。5符合环保、平安、卫生等有关规定。第7章 新产品成果评审和报批第20条 成果报审。新产品根据鉴定级别，按照国家有关科技成果与技术进步有关奖励条例和本公司?关于技术改进与合理化建议管理方法?办理报审手续。第21条