班组长的职业道德

1、RNRN：CM-0121 REV:0 CM-0121 REV:0 编制日期编制日期:09/03/23:09/03/231、什么是道德？、什么是道德？2、什么是职业？、什么是职业？3、什么是职业道德、什么是职业道德4、职业道德与个人发展、职业道德与个人发展1 1、关于道德的内涵、关于道德的内涵w “道”的客观性较强，原指道路。引申为规律或规则，主要指外在的规范要求；w “德”偏向于主观方面，主要指人们内心精神方面的东西。w 道德泛指：衡量行为正衡量行为正当与否的观念标准。当与否的观念标准。 道德与否的具体体现w 早上上班坐公交车上车前排队与否？早上上班坐公交车上车前排队与否？w 中午午饭时间轮餐

2、时有否安照先后顺序？中午午饭时间轮餐时有否安照先后顺序？w 在岗位作业时有否按照操作规程在岗位作业时有否按照操作规程,安全作业还安全作业还是野蛮瞎搞是野蛮瞎搞?w 上下班打门禁时是否有争先恐后上下班打门禁时是否有争先恐后,等等等等?w 食堂中午开膳加送水果，您吃完之后有无将食堂中午开膳加送水果，您吃完之后有无将果皮扔到垃圾筒内呢？果皮扔到垃圾筒内呢？w 你有否在厂内随便吐痰呢？你有否在厂内随便吐痰呢？职业：是参与社会职业：是参与社会分工，利用专门的分工，利用专门的知识和技能，为社知识和技能，为社会创造物质财富和会创造物质财富和精神财富，获取合精神财富，获取合理报酬，作为物质理报酬，作为物质生活

3、来源，并满足生活来源，并满足精神需求的工作。精神需求的工作。 3 3、什么是职业道德呢？、什么是职业道德呢？w 职业道德：指同人们的职业活动紧密联系的符合职业特点所要求的道德准则、道德情操与道德品质的总和，它既是对本职人员在职业活动中行为的要求，同时又是职业对社会所负的道德责任与义务。 w 职业道德是企业文化的重要组成部分职业道德是企业文化的重要组成部分w 职业道德是增强企业凝聚力的手段职业道德是增强企业凝聚力的手段w 职业道德可以提高产品的服务的质量职业道德可以提高产品的服务的质量 不同行业或职业都有不同的职业道德不同行业或职业都有不同的职业道德 比如：会计有会计的职业道德比如：会计有会计的

4、职业道德 教师有教师的职业道德教师有教师的职业道德 公安有公安的职业道德公安有公安的职业道德1 1、文明、文明礼貌礼貌2 2、遵纪守法，是班组长的基本要求、遵纪守法，是班组长的基本要求3 3、爱岗敬业，将职业当成事业、爱岗敬业，将职业当成事业4 4、良好的品德、良好的品德5 5、团结互助，和谐关系，凝聚团队、团结互助，和谐关系，凝聚团队6 6、办事公道，是面对基层员工的基本准则、办事公道，是面对基层员工的基本准则7 7、勤劳节俭，有强烈的成本意识、勤劳节俭，有强烈的成本意识8 8、诚实守信，是为人之本、诚实守信，是为人之本1、文明礼貌、文明礼貌w 文明礼貌是职业道德的重要规范，它是员工上岗的首

5、要条件和基本素质w 文明礼貌是从业的基本条件w 文明礼貌是一生一世的事情课堂互动小游戏w 借叉车：借叉车： 请一名领班上台协助，假如你是一名物料员，手上有一台叉车正空闲着，但是又随时要用到的。别的车间的一名刚入职的新员工向你走过来（你不认识他的），想借你的叉车一用，请大家分别观察我的言行来作出判断，如果是你的话，你会借吗？为什么？你会借吗？为什么？2、遵纪守法遵纪守法w姓名：成克杰 性别：男 出生年月：1933年11月成克杰职务：原系全国人大常委会副委员长、中共广西壮族自治区委员会副书记、广西壮族自治区人民政府主席成克杰简介：成克杰简介：男，壮族，1933年11月出生于广西上林县，1984年2

6、月加入中国共产党，1957年9月参加工作，北京铁道学院铁道管理专业毕业，大学文化，高级工程师。1952年至1957年在北京铁道学院铁道管理专业学习(其间：1953年-1954年为北京俄文专修学校留学生部留学预备生)。1957年9月至1969年任柳州铁路局湛江车站实习生、技术员、南宁分局技术员。1969年至1979年任柳州铁路局湛江车站技术员、湛江办事处业务指导员。1979年至1980年任柳州铁路局南宁分局技术员、工程师。1980年至1983年任柳州铁路局南宁分局副总工程师。1983年至1984年任柳州铁路局南宁分局副局长兼总工程师。1984年至1985年任柳州铁路局副局长。1985年至1986

7、年任柳州铁路局局长兼党委副书记。1986年至1989年任广西壮族自治区副主席。1989年至1990年任中共广西壮族自治区委员会副书记、自治区副主席。1990年至1998年1月任中共广西壮族自治区委员会副书记、代主席、主席。 中共第十四届大会被选为中央委员，1998年3月被选为全国人大常委会副委员长。成克杰最后的量刑w 北京市第一中级人民法院一审判决的法律依据是中华人民共和国刑法。以下是刑法的有关规定： 第三百八十五条第一款：“国家工作人员利用职务上的便利，索取他人财物的(4千1百多万元)，或者非法收受他人财物，为他人谋取利益的，是受贿罪。” 第三百八十六条：“对犯受贿罪的，根据受贿所得数额及情

8、节，依照本法第三百八十三条的规定处罚。索贿的从重处罚。” 第三百八十三条第一款第（一）项：“个人贪污数额在十万元以上的，处十年以上有期徒刑或者无期徒刑，可以并处没收财产；情节特别严重的，处死刑，并处没收财产。” 第三百八十三条第二款：“对多次贪污未经处理的，按照累计贪污数额处罚。” 第五十七条第一款：“对于被判处死刑、无期徒刑的犯罪分子，应当剥夺政治权利终身。” 北京市高级人民法院二审判决的法律依据是中华人民共和国刑事诉讼法第一百八十九条第（一）项：“原判决认定事实和适用法律正确、量刑适当的，应当裁定驳回上诉或者抗诉，维持原判。”成克杰最后的家w 庖丁替文惠君宰牛，手所接触的地方，肩膀所倚靠的

9、地方，脚所踩的地方，膝盖所顶的地方，哗哗作响，进刀时豁豁地，没有不合音律的：梁惠王说：“嘻，好啊！（你解牛的）技术怎么竟会高超到这种程度啊？” 庖丁放下刀回答说：“我所爱好的，是（事物的）规律，（已经）超过（一般的）技术了。开始我宰牛的时候，眼里所看到的没有不是牛的；三年以后，不再能见到整头的牛了。现在，我凭精神和牛接触，而不用眼睛去看，视觉停止了而精神在活动。依照（牛的生理上的）天然结构，击入牛体筋骨（相接的）缝隙，顺着（骨节间的）空处进刀，依照牛体本来的构造，筋脉经络相连的地方和筋骨结合的地方，尚且不曾拿刀碰到过，更何况大骨呢！技术好的厨师1年更换一把刀，（是用刀硬）割断筋肉；一般的厨师1

10、月（就得）更换一把刀，（是用刀）砍断骨头。如今，我的刀（用了）19年，所宰的牛有几千头了，但刀刃的锋利就象刚从磨刀石上磨出来的一样。那牛的骨节有间隙，而刀刃很薄；用很薄的（刀刃）插入有空隙的（骨节），宽宽绰绰地，对刀刃的运转必然是有余地的啊！因此，19年来，刀刃还象刚从磨刀石上磨出来的一样。虽然是这样，每当碰到（筋骨）交错聚结的地方，我看到那里很难下刀，就小心翼翼地提高警惕，视力集中到一点，动作缓慢下来，动起刀来非常轻，豁啦一声，（牛的骨和肉一下子）解开了，就象泥土散落在地上一样。（我）提着刀站立起来，提着刀站立起来，为此举目四望，为此志得意满为此举目四望，为此志得意满，（然后）把刀擦抹干净，

11、收藏起来。” 3 3、爱岗敬业爱岗敬业-庖丁解牛庖丁解牛这个故事告诉我们：w 无论从事什么职业，只要热爱有加，诚敬专一，总能把工作做好。庖丁热爱解牛，已经进入了“艺”的境界，所以他才能够以一种喜悦、自豪的心情对梁惠王叙述自己的工作过程。正因为这份热爱，他才会有工作结束时那种“提刀而立，为之四顾，为之踌躇满志”的心理满足。4 4、良好的品德、良好的品德 -陈毅元帅赠儿女就学时的诗陈毅元帅赠儿女就学时的诗w 应知学问难，在乎点滴勤。 尤其难上难，锻炼品德纯锻炼品德纯。 人民培养汝，一切为人民。 革命重坚定，永作座右铭。正面案例w徐特立(18771968)，又名徐立华；毛泽东毛泽东和和田汉田汉等著名

12、人士的老师。 徐特立徐特立1877年2月1日出生于湖南省长沙府善化县四都观音塘（今长沙县江背镇观音塘）。1905年入长沙城宁乡速成中学，毕业后在长沙周南女校任教。后兴办私学（如梨江学校、长沙平民夜校等）。1910年往日本考察教育。支持武昌起义，被选为湖南临时议会副议长。1913年任长沙师范学校校长。1919年-1924年6月，42岁时远赴法国勤工俭学，并考察了比利时和德国的教育。1924年回国后创办长沙女子师范学校和湖南孤儿院。1927年5月，在大革命遭受严重失败的白色恐怖中，徐特立毅然加入中国共产党。同年参加南昌起义，任革命委员会委员、第二十军第三师党代表兼政治部主任。1928年到苏联莫斯科

13、中山大学学习。1930年回国后进入中央革命根据地。任中华苏维埃共和国临时中央政府教育部部长，创办了列宁小学、列宁师范等。参加了长征。在延安曾任边区政府教育厅厅长。抗日战争爆发后，以八路军高级参谋长的名义任八路军驻湘办事处主任，后任中共中央宣传部副部长后任中共中央宣传部副部长。 一主一行见品德一主一行见品德w 中国无产阶级革命家、教育家徐特立就是一个品德十分高尚的人。正如1937年毛泽东在他60寿辰时的贺信里所说：“正当革命失败的时候，徐老带着十分积极的态度加入共产党”。w 新中国成立后，他不以革命功臣自居，仍然严格要求自己。他常谋划说：“什么事情总应该多替别人着想” 。 49年的冬的一个下午，

14、徐老去北京医院看病，倚靠在花园内的长椅上候诊。他的警卫员对他说：“徐老，依次序看，还有十多号才轮到你，够等咧！恐怕回去晚了，是不是告诉医院院主任，先给你看？张主任对我说过，你来了，要我通知他。” 徐老忙摆手制止说：“不，不要告诉他。还是依次序看，稍等一下没关系。”有人对徐老：“让警卫员先去告诉医生，由医生自己决定。”他仍不同意，说：“谁都想先看先走，谁也不愿久等，这些事最能引起群众的反感；有时也使医生为难，不先给我看，怕我不高兴，先给我看，先来的人又要骂他。我既然来看病，等等也没关系，什么事情总应该多替别人着想。”他依次序排号，直到号数到了才进去看病。职业道德是增强企业凝聚力的手段 企业是具有

15、社会性的组织，在企业企业是具有社会性的组织，在企业内部存在着各种各样的错综复杂的关系，内部存在着各种各样的错综复杂的关系，这些关系既有相互协调的一面，也有矛这些关系既有相互协调的一面，也有矛盾冲突的一面。这种矛盾与冲突有的是盾冲突的一面。这种矛盾与冲突有的是由物质利益分配不公引起的，有的是由由物质利益分配不公引起的，有的是由于相互交流、沟通不够产生误解而引起于相互交流、沟通不够产生误解而引起的，也有的是由于员工间缺少相互尊重、的，也有的是由于员工间缺少相互尊重、言谈举止不文明不礼貌引起的。言谈举止不文明不礼貌引起的。集体利益先行w 战国时期赵国老将廉颇战国时期赵国老将廉颇(领班领班A)对蔺相对

16、蔺相如（领班如（领班B）超过他的地位十分不满，）超过他的地位十分不满，扬言要找机会羞辱蔺相如。蔺相如知道扬言要找机会羞辱蔺相如。蔺相如知道后，以大局为重，处处避让廉颇，他的后，以大局为重，处处避让廉颇，他的门客（他的员工）十分不满，要离他而门客（他的员工）十分不满，要离他而去，蔺相如劝阻他们说：去，蔺相如劝阻他们说：“诸位看廉将诸位看廉将军同秦王比，哪个势力大呢？军同秦王比，哪个势力大呢？”众人说：众人说：“当然是秦王。当然是秦王。”蔺相如说：蔺相如说：“请大家请大家想一想，秦王那么厉害，我却敢在朝堂想一想，秦王那么厉害，我却敢在朝堂上当众呵斥他，难道害怕廉将军吗？但上当众呵斥他，难道害怕廉将

17、军吗？但我认为，秦国之所以不敢侵犯我国，就我认为，秦国之所以不敢侵犯我国，就是因为我和廉将军在，要是我和廉将军是因为我和廉将军在，要是我和廉将军为私人意气争起来，就好比二虎相斗，为私人意气争起来，就好比二虎相斗，必有一伤。我所以要这样做，是先顾国必有一伤。我所以要这样做，是先顾国家危难，后计个人恩怨啊！家危难，后计个人恩怨啊！”廉颇听到廉颇听到后，十分惭愧，立即解衣露膊，后，十分惭愧，立即解衣露膊，负荆请负荆请罪罪。就是历史上有名的。就是历史上有名的“将相和将相和”的故的故事。事。 员工同事间要保持和谐、默契的关系，必须有较高的职业道德1、自觉接受和分担予承担的任务，不可有怨言；2、尊重同事的

18、隐私，谅解同事的缺点和不足，不要过分地过问他人的私生活，自觉维护同事的利益和荣誉；3、合作使用工作用具和设备时，要多替同事着想，多给同事方便；4、关心和信任对方，积极帮助对方解决问题；5、对感情不融洽的同事，在工作上仍应积极配合；6、不要在上级和同事面事诋毁和贬低他人，不在大庭广众对他人评头论足；7、必要时可诚恳地请求他人帮助，对于别人即使是微不足道的帮助也要记在心上，并予以酬谢；8、对同事不经事或非故意的伤害，要以宽容之心，予以谅解；对故意的诽谤或伤害，要通过组织途径恰当地以解决，千万不能卤莽从事，以避免造成严重的后果；9、不要因同事取得优异成绩受到嘉奖或晋升而产生嫉妒心理，不要讽刺、挖苦、

19、打击同事。职业道德有利于协调员工与上级领导之间的关系w 江门某企业一青年职工李某于82年顶替父职进厂参加工作，先从事装卸工作，但由于他从小就游手好闲，拈轻怕重，故多次向领导要求调换工作，后来被安排做看护仓库工作。李某看护仓库期间，依然故我，工作极不认真，不仅经常早退迟到、擅人离岗，使企业不能从仓库正常进货出货，而且还纠集了厂里的几个人，经常打架斗殴，为此被厂里给了行政处分。对此李某不仅不吸取教训，还认为厂领导是故意整他。便怀恨在心，准备伺机报复。02年8月一天晚上，他发现厂长办公室的灯还亮着，就拿出预先准备好的长刀伙同四个在社会上认识的无业小混混在厂长办公室的门等着。一直等到厂长从办公室一开门

20、就在厂长的身体上用长刀连捅五刀，使厂长当场毙命。但他还没有来得及跑，就被巡视的保安一举抓获。由于员工与领班在表面上不平等的关系，因而很容易发生矛盾冲突1、认真履行自己的工作职责，保质保量地完成自己应予承担的各项任务；工作要踏实认真，精益求精；2、严格遵守企业各项规章制度，不要给上级惹麻烦；3、对上级的指令不甚明了时，切忌含糊；4、尊重上级的个人隐私；5、充分发挥主观能动性，积极给上级提出合理化建议，帮助领导排忧解困；6、虑心接受批评，认真改正自己的缺点和不足；7、信任上级，维护上级的威信，一般不越级汇报工作。职业道德有利于协调员工与企业间的关系w 日本是一个经济大国，非常注重员工的职业道德建设

21、（素养）。日本企业职工之间以及员工与企业之间的关系一般比较和谐，员工对企业有高度的忠诚心，企业内部很少发生冲突，即使发生也总是靠调解协商解决，很少诉诸法律；在一线生产作业的工人有高度的主人翁责任感，他们工作非常自觉、认真、负责、踏实，基本上没有偷懒、怠工或偷工减料行为，因而也用不着监工；日本工人很少罢工，在资本主义世界各国中，日本企业工人因罢工而造成的损失最小。日本人还以勤劳著称世界，无论是国家机关的公务员，还是企业的职工，上班都要提早，中午去吃饭都是小步跑，意大利阿城工人联合会曾向法院起诉意大利阿城工人联合会曾向法院起诉，告该厂的11名日本名日本工人工作效率太高了工人工作效率太高了，违背了意大利人的习惯，要法院判决降低日本工人的工作效率。外国人一致评价日本人是“只知工作的小蜜蜂”。正是日本企业职工的勤劳、和亲一致以及对企业的高度忠诚，才使日本保持了全世界第一的劳动生产率，也才大大降低了日本产品的成本，使行日本企业得以用产品的低价来夺取国外的市场。w是