培训机构管理学习教案

1、会计学1培训机构管理培训机构管理第一页，编辑于星期一：十八点 六分。管理就是把复杂的问题简单化， 混乱的事情规划化。 -通用电器公司总裁第1页/共29页第二页，编辑于星期一：十八点 六分。CONTENTSCONTENTS一、组织架构二、最高领导人责权三、用人方法四、员工为什么跟着你干五、管理的前提六、管理的六大精髓七、注重营销激励第2页/共29页第三页，编辑于星期一：十八点 六分。模式决定发展资本决定势能运营决定成败人才决定产能机制决定长久思维决定速度模式机制人才第3页/共29页第四页，编辑于星期一：十八点 六分。0101 第4页/共29页第五页，编辑于星期一：十八点 六分。第5页/共29页第

2、六页，编辑于星期一：十八点 六分。第6页/共29页第七页，编辑于星期一：十八点 六分。where theres a will, theres a way100%组织架构组织架构 一个正常运营，教职员工众多的学校一定会设置一名总校长，另外会在加上两名副校长。一个正常运营，教职员工众多的学校一定会设置一名总校长，另外会在加上两名副校长。 首先两位副校长一个是主外的业务校长，另一个则是主内的行政副校长。这两位副校长直接对总校长负责。这三位校长作为学校的决策层。首先两位副校长一个是主外的业务校长，另一个则是主内的行政副校长。这两位副校长直接对总校长负责。这三位校长作为学校的决策层。 其次决策层下设六大

3、职能部门。其次决策层下设六大职能部门。对内：行政部、人力资源部、财务部。对外：市场部、教学部、销售部。对内：行政部、人力资源部、财务部。对外：市场部、教学部、销售部。第7页/共29页第八页，编辑于星期一：十八点 六分。Do one thing at a time, and do well. Never forget to say “thanks”. Keep on going never give up Whatever.85%组织架构组织架构 行政部、人力资源部对行政副校长负责。市场部、教学部、销售部对业务副校长负责。财务部直接对总校长负责。这六大部门总监为学校高层。行政部、人力资源部对行政

4、副校长负责。市场部、教学部、销售部对业务副校长负责。财务部直接对总校长负责。这六大部门总监为学校高层。 再次各大总监下设各部门主管。再次各大总监下设各部门主管。例如教学部有艺考组主管、成人组主管等。市场部有咨询师组主管、招生组主管等。这些主管为学校的中层人员。例如教学部有艺考组主管、成人组主管等。市场部有咨询师组主管、招生组主管等。这些主管为学校的中层人员。第8页/共29页第九页，编辑于星期一：十八点 六分。组织架构组织架构与六大部门总监平行的职位为各分校校长。与六大部门总监平行的职位为各分校校长。分校下设市场组、教学组和服务组。这些组的主管与总部的主管平级，都是学校中层人员。分校下设市场组、

5、教学组和服务组。这些组的主管与总部的主管平级，都是学校中层人员。最后最后一个学校在总部框架搭建齐全后，协调后就能合理有序的进行展开工作了。一个学校在总部框架搭建齐全后，协调后就能合理有序的进行展开工作了。由于规模不同，初期很多岗位可由一人兼做，学校做大后再细由于规模不同，初期很多岗位可由一人兼做，学校做大后再细分分。第9页/共29页第十页，编辑于星期一：十八点 六分。0202最高领导人责权最高领导人责权第10页/共29页第十一页，编辑于星期一：十八点 六分。ABOUT US1.1.制订战略制订战略2.2.做好沟通做好沟通3.3.招聘人才招聘人才把正确的人安排在正确的岗位上把正确的人安排在正确的

6、岗位上4.4.扫除障碍扫除障碍为工作团队清除工作道路上的障碍，让他为工作团队清除工作道路上的障碍，让他们能各施其能们能各施其能5.5.筹集资金筹集资金确保学校有充足的资本去完成目标确保学校有充足的资本去完成目标明晰校长权责明晰校长权责第11页/共29页第十二页，编辑于星期一：十八点 六分。0303用人方法用人方法第12页/共29页第十三页，编辑于星期一：十八点 六分。用人方法通过制度、制衡、监督、控制，避免“好人”经不住诱惑而犯错误，让“坏人”找不到犯错的机会而成为“好人”。“用人不疑”的往往是小老板他身边只有几个人是“不疑”的，最终无人可用;奉行“疑人可用”的往往是大老板，因为“疑人可用”，

7、所以人才很多。一、用人不疑，疑人不用一、用人不疑，疑人不用宁用英才，不用小人宁用英才，不用小人第13页/共29页第十四页，编辑于星期一：十八点 六分。0404员工为什么跟着你干员工为什么跟着你干第14页/共29页第十五页，编辑于星期一：十八点 六分。1.1.团队对领导人也有考验团队对领导人也有考验 第一你是不是一个斤斤计较的一个人，你大不大度，如果是一个小肚鸡肠的人，一有风吹草动，他们肯定就会离你而去。 第二点你对人真不真诚，你对你的部下真不真诚。2.2.弄明白员工为什么要跟你干弄明白员工为什么要跟你干 第一点收入第二点理想 4.4.要允许下面的人犯错误要允许下面的人犯错误 5.5.只认功劳不

8、认苦劳，注重企业只认功劳不认苦劳，注重企业效率效率6.6.做不到不要说，说了一定要做做不到不要说，说了一定要做到到 3.3.选人标准：又红又专选人标准：又红又专红；指人品好专；指他的业务好第15页/共29页第十六页，编辑于星期一：十八点 六分。0505管理的前提管理的前提第16页/共29页第十七页，编辑于星期一：十八点 六分。管理的前提管理的前提在道德上把员工想象为“自私自利”的普通人这是人的本性;在能力上把员工想象为平凡的人普通岗位留不住高水平的人。在此前提之下，企业要通过有效的管理，让员工的“自私自利”不损害企业和他人的利益，让平凡的人做出不平凡的业绩。第17页/共29页第十八页，编辑于星

9、期一：十八点 六分。0606管理的六大精髓管理的六大精髓第18页/共29页第十九页，编辑于星期一：十八点 六分。 学校的文化管理分两个层面，即内部文化管理和外部文化管理。内部文化管理需要解决的是内部价值观统一的问题;而外部文化管理要解决的是外部文化认同的问题。学校的文化管理学校的文化管理员工之间的“和”、企业对员工的“仁”和企业对社会的“义”。企业员工强调团队精神，以“和”为本，待人以诚。学校对老师则是要“仁”，强调以人为本。修身修身依靠客观的标准，不能依靠主观的判断。学校的制度管理学校的制度管理精髓一精髓三精髓二第19页/共29页第二十页，编辑于星期一：十八点 六分。 把“人人是人才，赛马不

10、相马”作为人才选拔和培养的标准。赛马是看员工在实际工作中的表现;不相马意味着不以你目前的学历和以前的成绩来评价老师们的优秀与否。正心正心员工没有执行力，所以业绩上不去。执行力为王执行力为王创新就是超越创新就是超越精髓四精髓六精髓五央视曾经举办过一个以“创新前沿”为主题的栏目，与会的100多位企业家、经济学家、职业经理人对他们心仪的创新词汇进行点击。结果，超越、与众不同、打破框框几个词成为最受欢迎的词汇。第20页/共29页第二十一页，编辑于星期一：十八点 六分。0707注重营销激励注重营销激励第21页/共29页第二十二页，编辑于星期一：十八点 六分。1 1、及时激励及时激励营销过程中学会分解目标

11、，在过程中对达到的小阶段胜利给予及时奖励和惩罚。营销过程中学会分解目标，在过程中对达到的小阶段胜利给予及时奖励和惩罚。2 2、事后激励事后激励事后兑现奖励或惩罚。无论是奖励还是惩罚，都要在约定的第一时间坚决公众兑现。事后兑现奖励或惩罚。无论是奖励还是惩罚，都要在约定的第一时间坚决公众兑现。第22页/共29页第二十三页，编辑于星期一：十八点 六分。注意事项注意事项True mastery of any skill takes lifetime. 1 1、教师一定要设一个低台阶的晋升机制、教师一定要设一个低台阶的晋升机制，可能相对高底薪可以使员工进得门来，可能相对高底薪可以使员工进得门来，短期幸福

12、指数高，但晋升机制和按劳，短期幸福指数高，但晋升机制和按劳取酬一定会使员工长期稳定的积极工作取酬一定会使员工长期稳定的积极工作。2 2、除非他能产生、除非他能产生1010倍倍2020倍以上的价值倍以上的价值，否则他不值得你去破坏制度挽留他，否则他不值得你去破坏制度挽留他。第23页/共29页第二十四页，编辑于星期一：十八点 六分。注意事项注意事项True mastery of any skill takes lifetime. 3 3、如果仅有、如果仅有1010块钱，要花块钱，要花5 5块钱去解决脸面的问题，花块钱去解决脸面的问题，花2 2块钱去奖励销售，留下块钱去奖励销售，留下1 1块钱去设立

13、块钱去设立KPIKPI（关键业绩指标），剩下（关键业绩指标），剩下2 2块钱做机动，对于脸面来说，是品牌的支撑，内秀只能让我们已有的客户更忠诚，而脸面可以作为定价的筹码。块钱做机动，对于脸面来说，是品牌的支撑，内秀只能让我们已有的客户更忠诚，而脸面可以作为定价的筹码。4 4、招聘主管的眼界和能力，直接决定了他能招到什么样的人。、招聘主管的眼界和能力，直接决定了他能招到什么样的人。第24页/共29页第二十五页，编辑于星期一：十八点 六分。注意事项注意事项True mastery of any skill takes lifetime. 5 5、如果一个行政岗位长期没有事情可干，或者长期忙的不行，

14、撤了这个岗位看看。如果影响不大，说明忙是没有意义的，我们不愿意看到每天忙着还赚不到钱的人，因为他们就是给我们降低品牌价值的员工。、如果一个行政岗位长期没有事情可干，或者长期忙的不行，撤了这个岗位看看。如果影响不大，说明忙是没有意义的，我们不愿意看到每天忙着还赚不到钱的人，因为他们就是给我们降低品牌价值的员工。6 6、销售人员要熟悉自己的产品，热爱自己的产品。极品的销售人员是天生的，一般的销售人员是可以培训的，如果你的销售连产品都说不清楚，那就别说你有销售人员。、销售人员要熟悉自己的产品，热爱自己的产品。极品的销售人员是天生的，一般的销售人员是可以培训的，如果你的销售连产品都说不清楚，那就别说你

15、有销售人员。第25页/共29页第二十六页，编辑于星期一：十八点 六分。注意事项注意事项True mastery of any skill takes lifetime. 7 7、如果领导听不到基层的抱怨，就永远听不到基层的声音，尽管绝大部分声音传递的不是正能量。、如果领导听不到基层的抱怨，就永远听不到基层的声音，尽管绝大部分声音传递的不是正能量。8 8、一对一市场需要销售人员的引导性语言加大量的案例，招不来学生的根本是经营者和推介者的思维出了问题，一个产品如果自己都不清楚来龙去脉的话，卖出去也是欺骗性质的。、一对一市场需要销售人员的引导性语言加大量的案例，招不来学生的根本是经营者和推介者的思维出了问题，一个产品如果自己都不清楚来龙去脉的话，卖出去也是欺骗性质的。第26页/共29页第二十七页，编辑于星期一：十八点 六分。注意事项注意事项True mastery of