中国移动企业邮箱介绍-培训课件

1、 目录目录u产品介绍及产品功能产品介绍及产品功能u产品特点及资费产品特点及资费u业务开通及客户服务业务开通及客户服务u产品销售技巧及卖点产品销售技巧及卖点 3中国移动企业邮箱业务介绍中国移动企业邮箱业务介绍u中国移动为企业提供的专业电子邮件服务，采用全托管方式，以企业自有域名为后缀，可自主分配自中国移动为企业提供的专业电子邮件服务，采用全托管方式，以企业自有域名为后缀，可自主分配自主管理，随时随地通过电脑和手机收发，具有高安全性、可靠性保障。在具备常规互联网基础邮件功主管理，随时随地通过电脑和手机收发，具有高安全性、可靠性保障。在具备常规互联网基础邮件功能的同时，还提供了能的同时，还提供了“移

2、动互联网移动互联网”的服务体验，使信息处理更及时、高效。的服务体验，使信息处理更及时、高效。u访问地址：登陆省访问地址：登陆省ADCADC统一平台统一平台(),(),二级域名二级域名,企业自有解析域名企业自有解析域名u只要企业有一个顶级域名，即可利用域名享有企业邮箱的服务，创建一个以自己企业的域名为后缀的只要企业有一个顶级域名，即可利用域名享有企业邮箱的服务，创建一个以自己企业的域名为后缀的个性邮箱个性邮箱 可以用过以下方式获得企业域名：可以用过以下方式获得企业域名： 1) 1)、无域名的企业，可以自己登陆中国移动域名注册服务平台（地址、无域名的企业，可以自己登陆中国移动域名注册服务平台（地址

3、: :， 具体请参照具体请参照“中国移动域名注册服务平台用户操作手册中国移动域名注册服务平台用户操作手册.doc”.doc”文档进行操作）或者公网注册域文档进行操作）或者公网注册域名名 提供商获取一个自己的域名，即可拥有；提供商获取一个自己的域名，即可拥有； 2) 2)、有域名的企业，只需要自己在域名服务平台、有域名的企业，只需要自己在域名服务平台DNS(DNS(域名解析域名解析) )到制定的网络服务地址，即可拥有；到制定的网络服务地址，即可拥有； 3) 3)、或者使用移动统一提供的二级域名做企业邮箱后缀的个性邮箱，即可拥有；、或者使用移动统一提供的二级域名做企业邮箱后缀的个性邮箱，即可拥有；

4、 中国移动企业邮箱功能中国移动企业邮箱功能基础基础功能功能管理管理功能功能移动性移动性功能功能 收发邮件 网络硬盘 个人通讯录管理 移动书签 网上日历 邮件代收 过滤设置 企业个性化域名 企业个性化界面 企业通讯录管理 多级权限管理 企业地址薄 企业邮件统计 企业用户管理 短信邮件短信邮件Pushmail（需另付费）WAP邮件彩信邮件彩信邮件 移动企业邮箱在具备常规互联网基础邮箱服务功能的同时，还可以通过手机以短信、彩信和WAP方式收发邮件。用户可以根据终端支持情况选择邮件推送方式。中国移动企业邮箱的移动性功能中国移动企业邮箱的移动性功能 同类产品功能对比同类产品功能对比同类产品同类产品 移动

5、企业邮箱移动企业邮箱 新浪新浪 尚易尚易 万网万网 21CN 21CN 263263基础功基础功能能 企业自主域名企业自主域名 南北互通南北互通 海外邮件转发海外邮件转发 反垃圾反垃圾/ /防病毒防病毒 邮件分组邮件分组 多级权限管理多级权限管理 企业通讯录企业通讯录 网络文件柜网络文件柜 日程管理日程管理 移动化移动化功能功能 短信收发邮件短信收发邮件 WAP WAP收发邮件收发邮件 短彩信提醒短彩信提醒 自写短自写短/ /彩信彩信 基础的企业级产品性能：基础的企业级产品性能：稳定高速；大容量（1G/3G），大附件（30M）；反垃圾防病毒；海外邮件发送。融合的融合的“办公办公”功能：功能：网

6、络文件柜、会议通知、短信公告、问卷调查、群组管理、通讯录管理领先的领先的“移动移动”体验优势：体验优势：短信提醒、短/彩/多种灵活的邮件读写；新增PushEmail功能，专业移动客户端处理，移动体验更舒心。 目录目录u产品定义及产品功能产品定义及产品功能u业务开通及客户服务业务开通及客户服务u产品销售技巧及卖点产品销售技巧及卖点 移动企业邮箱特点移动企业邮箱特点 提高效率：加快信息处理的速度和提高准确性；节约人力成本 提高效益：效率的提升可以直接带来市场机会和经济收益 低成本、低风险：基于中国移动托管，软硬件投入少、无需专职维护人员 亮点功能亮点功能 企业个性化设置企业个性化设置 支撑企业个性

7、化域名登录。 企业邮箱系统可以为企业解析企业的自有域名，企业用户可以使用自有的企业域名来登录移动企业邮箱系统。 支持企业个性化logo。 企业用户可以将自己的企业logo或者标志上传至移动企业邮箱系统，让自己的企业在邮箱系统中带有自己的logo标志。 用户进入“日历”的主界面，在该界面中会显示当天的事件安排，用户可以通过界面上方的日、周、月、年的链接以及右侧月历来选择确切的日期和时间，来查看、添加、修改事件和任务。亮点功能亮点功能 网络日历网络日历 邮件过滤功能，用户可以通过选择白名单、设置过滤字段来对邮件进行选择性的接收。 通过过滤器可对收到的邮件进行自动分拣。新收到到的邮件，可以按照预先设

8、定的规则自动分拣到相关的文件夹。亮点功能亮点功能 邮件过滤分拣邮件过滤分拣 网络存储功能为用户提供简单易用的“移动网盘”，通过上传功能，用户可以把文件存放到网络存储服务器上，通过下载功能，可以把存放在网络存储服务器上的文件下载到用户的计算机中。这样便于文件的查找和使用，提高工作效率。亮点功能亮点功能 网络存储网络存储 文件共享功能是将自己的网络硬盘中的存储文件共享给其他用户的功能。 通过文件共享功能，用户可以将自己网络硬盘的数据文件以带有密码的地址连接发送给收件人。 接收用户会收到一封带有共享内容链接地址和密码的邮件，点击该链接会出现如图所示的界面，选择下载或查看，对共享的文件进行操作。用户可

9、以利用共享轻松的来传送较大的文件。亮点功能亮点功能 文件共享文件共享 移动书签，指用户可以通过此功能将自己常用网站的网址加入到书签组里，用户无需通过浏览器输入网址进行网页的浏览。无论你通过什么环境上网，只需点击企业邮箱中发布的链接就可以轻松进入您要浏览的网页。 系统的移动书签除新建书签组、发布书签等功能外，还具有书签导入功能。用户可以将在本地收藏夹中收藏的内容导入到邮件系统的书签中，避免重复输入等操作。亮点功能亮点功能 移动书签移动书签 新建语音邮件，可以利用【录音】、【停止】、【回放】三个按钮进行语音信息的相关操作。 收件人打开信件，点击邮件正文中的多媒体邮件链接，通过弹出的播放器进行多媒体

10、邮件的查看。 支持用户发送语音、视频邮件，用户可以通过企业邮箱录制一段音频或视频文件，邮件系统可以直接将音视频文件转化为多媒体邮件，方便地通过网络发送出去。亮点功能亮点功能 多媒体邮件多媒体邮件 套餐类型套餐类型 月功能费月功能费 企业容量套餐 85元/月/5GB/子邮箱数最大5人企业容量套餐170元/月/10GB/子邮箱数最大10人企业容量套餐240元/月/15GB/子邮箱数最大15人企业容量套餐300元/月/20GB/子邮箱数最大20人企业容量套餐450元/月/30GB/子邮箱数最大30人企业容量套餐600元/月/40GB/子邮箱数最大40人企业容量套餐720元/月/50GB/子邮箱数最大

11、50人企业容量套餐840元/月/60GB/子邮箱数最大60人企业容量套餐1100元/月/80GB/子邮箱数最大80人企业容量套餐1400元/月/100GB/子邮箱数最大100人企业容量套餐2000元/月/150GB/子邮箱数最大150人企业容量套餐2500元/月/200GB/子邮箱数最大200人中国移动企业邮箱的资费中国移动企业邮箱的资费 产品资费对比产品资费对比l当前市场上分为按容量（M邮箱）、按用户数（G邮箱）两种销售定价方式，G邮箱容量大更符合用户需求，同时可提升ARPU值，已成为主流，部分服务商已开始取消容量销售方式。l以上厂商分为两大类，上部为高端厂商，下部为低端厂商（指服务品质），

12、移动企邮的价位应向高端厂商看齐。品牌品牌按容量销售（按容量销售（M M邮箱）邮箱）按用户数销售（按用户数销售（G G邮箱）邮箱）最低购买容量价格（元/年）单价（元/M/年）最低购买用户数价格（元/年）单价（元/用户/年）移动企邮5GB900-11006-125900-1100160-192商航邮箱50M4809.610144014421cn21cn100M120012101800180新浪新浪50M75015102008200.8尚易尚易50M5001051000200263263-59001803535互互联联-101400140万网万网100M3503.52280140新网新网125M12

13、5M5885884.74.7101018801880188188中国移动企业邮箱介绍-培训 目录目录u产品定义及产品功能产品定义及产品功能u产品特点及资费产品特点及资费u产品销售技巧及卖点产品销售技巧及卖点 企业邮箱办理流程企业邮箱办理流程签署协议签署协议移动开通移动开通提供域名提供域名通知客户通知客户1、企业客户根据所需容量和用户数，确定套餐。2、企业客户与移动公司签订企业邮箱业务服务协议1、企业客户提供自有的企业域名。2、移动公司为企业客户申请新的企业域名。1、移动客户经理根据与企业客户签订的企业邮箱业务服务协议内容，在BOSS上订购相应的套餐。1、在企业邮箱成功订购后，通知企业客户所订购

14、的企业邮箱业务开通。2、通知客户密码、登陆地址等信息。 售后服务流程售后服务流程企业邮箱应用支撑中心800/400呼叫中心本地服务队伍本地服务队伍各地系统组专家培训中心网上支持中心 目录目录u产品定义及产品功能产品定义及产品功能u产品特点及资费产品特点及资费u业务开通及客户服务业务开通及客户服务 移动企业邮箱移动企业邮箱四大价值四大价值降低企业沟通成本多方式信息共享多方式信息共享提升企业信息安全子帐户管理子帐户管理提升企业品牌形象统一企业域名统一企业域名提高企业沟通效率多方式管理邮件多方式管理邮件移动企业邮箱带给用户什么？ 品牌的形象提升统一域名，统一形象尊贵唯一、记忆方便的企业邮箱名个性员工

15、邮箱名管理效率增强邮件到达短信提醒商机永不延误手机收发邮件及时高效企业自主管理安全有效保障信息安全优秀的反垃圾防病毒能力加密传送，信息不泄露权限集中分配，信息统一管理节约沟通成本邮件沟通方式，成本低廉一定程度上替代商务差旅所需笔记本电脑移动企业邮箱，企业管理的好帮手！ 企业邮箱客户的行业特征企业邮箱客户的行业特征订单通过订单通过邮件邮件处理处理贸易行业邮件收发稳定邮件及时处理海外转发海外转发南北互通南北互通多方式提醒多方式提醒多途径管理多途径管理日常工作日常工作通过通过邮件处理邮件处理IT行业大文件传递邮件及时处理海外转发海外转发南北互通南北互通大附件大附件网络硬盘多网络硬盘多 方式提醒方式提

16、醒多途径管理多途径管理使用邮件使用邮件对客户对客户进行销售进行销售与关怀与关怀金融保险业体现企业形象客户定期关怀多方式提醒多方式提醒短彩随意发短彩随意发统一域名统一域名多级权限多级权限邮件收发稳定体现企业形象 u 来自客户的质疑：这笔生意交给一个连自己邮箱都没有的小公司，靠来自客户的质疑：这笔生意交给一个连自己邮箱都没有的小公司，靠谱吗？谱吗？u 老板的烦恼：小张竟然跳槽去了竞争对手那里！可客户的资料、往来老板的烦恼：小张竟然跳槽去了竞争对手那里！可客户的资料、往来邮件都还在他的私人邮箱里，没辙！邮件都还在他的私人邮箱里，没辙！u 员工的苦楚：今天没收到老板要求回复的邮件、又挨老板骂了！冤啊！

17、员工的苦楚：今天没收到老板要求回复的邮件、又挨老板骂了！冤啊！这个免费邮箱经常丢信，还根本找不到客服！这个免费邮箱经常丢信，还根本找不到客服！u 销售的遗憾：客户向几家同行发来询价邮件，但昨天在外跑了一天没销售的遗憾：客户向几家同行发来询价邮件，但昨天在外跑了一天没收邮件，客户已经跟另一家公司谈妥了，又错过机会。要是邮件象短收邮件，客户已经跟另一家公司谈妥了，又错过机会。要是邮件象短信一样能发到手机上就好了！信一样能发到手机上就好了！您的企业是否碰到这样的问题？您的企业是否碰到这样的问题？ u 提供配套域名服务：提供配套域名服务：n公司所有人都用统一的公司域名邮箱，提升了企业形象u 企业自主分

18、配、自主管理邮箱帐号企业自主分配、自主管理邮箱帐号n员工跳槽时，可及时关闭邮箱帐号，保证对公司商业资料掌控u 可协同办公可协同办公n可以按部门建立邮件群组，实现任务分派和设置提醒n可通过网络文件柜实现内部资料共享u 可以在手机上使用邮件可以在手机上使用邮件n短信通知、彩信邮件、WAP邮件以及通过客户端软件收发u 电信级的平台和服务电信级的平台和服务n稳定、安全、高速， 大容量（1G/3G），大附件（30M）；反垃圾防病毒；海外邮件发送n从热线电话、网络到上门服务的全方位客户服务移动企业邮箱能做什么？移动企业邮箱能做什么？ 企业高层的说服点企业高层的说服点还在找“借口”！我天天都在听你们“塞车”、“出差”的借口。 不希望工作被延滞，或因为某些原因被“卡”住，导致整