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2、业务员7.完成作业第3页/共18页以客户需求为中心 提升流程的价值为目标 作业资源作业资源调度调度业务业务理货理货对外服务职能管理货运商务货运商务流程流程服务中心服务中心货物市入货物市入流程管理进口卸船进口卸船出口装船出口装船监控监控计划计划货物市出货物市出第4页/共18页企业信息门户客户关系管理知识管理财务系统人力资源决策支持、BI企业OA计划管理货商与计费货运管理技术、信息标准 网络、通讯物流新技术安全、维护接口系统设备管理服务管理经营管理生产操作IT技术架构调度管理技术、工程生产管理船舶作业机械作业场地作业人员作业视频监控第5页/共18页图形化管理图形化管理GPS无线终端无线终端企业应用

3、整合企业应用整合第6页/共18页利用GIS能够了解码头每一个点包括货物、设备、机械的真实位置，并能够对它们定位；系统能够对现场的作业情况监督第7页/共18页应用于散杂货码头的机械设备的定位；船舶的定位；现场作业的即时跟踪；车辆进出作业。第8页/共18页第9页/共18页操作层操作层管理层管理层加快生产流程加快生产流程准确、实时的采集现场数据准确、实时的采集现场数据提高执行效率提高执行效率提高现场操作的透明度提高现场操作的透明度让生产指挥更具科学性让生产指挥更具科学性增大管理力度增大管理力度堵住可能存在的管理漏洞堵住可能存在的管理漏洞整合孤立系统，提高管理档次整合孤立系统，提高管理档次第10页/共18页为决策提供更精确的分析数据为决策提供更精确的分析数据客户服务客户服务实时生产动态辅助决策实时生产动态辅助决策帮助更好地制定经营计划帮助更好地制定经营计划为客户节省成本为客户节省成本加快货物流转速度加快货物流转速度赢得并保有核心客户赢得并保有核心客户整合孤立系统，提高管理档次整合孤立系统，提高管理档次决策层决策层第11页/共18页通用码头系统的思考第12页/共18页业务框架第13页/共18页堆场管理第14页/共1

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