企业家形象管理

1、会计学1企业家形象管理企业家形象管理上篇BEA Confidential. | 3态度敬业合作能力修养Textl什么是个人职业素养六要素责任BEA Confidential. | 4 企业家的个人素质修养是企业打向社会和市场的名片。BEA Confidential. | 5娃哈哈企业宗庆后的风格低调1阿里巴巴马云的风格激情4开元旅业陈董事长的风格时尚3华西希望集团董事长的风格厚道2BEA Confidential. | 6BEA Confidential. | 7修炼修炼1 敬业是职业人的基本素养敬业是职业人的基本素养BEA Confidential. | 8修炼修炼1 敬业是职业人的基本素养

2、敬业是职业人的基本素养BEA Confidential. | 9修炼修炼1 敬业是职业人的基本素养敬业是职业人的基本素养BEA Confidential. | 10修炼修炼1 敬业是职业人的基本素养敬业是职业人的基本素养BEA Confidential. | 11修炼修炼1 敬业是职业人的基本素养敬业是职业人的基本素养BEA Confidential. | 12BEA Confidential. | 13修炼修炼2 有专业能力是职业素养中的保证有专业能力是职业素养中的保证BEA Confidential. | 14修炼修炼2 有专业能力是职业素养中的保证有专业能力是职业素养中的保证BEA Co

3、nfidential. | 15修炼修炼2 有专业能力是职业素养中的保证有专业能力是职业素养中的保证BEA Confidential. | 16修炼修炼2 有专业能力是职业素养中的保证有专业能力是职业素养中的保证成功一定有方法成功一定有方法三者之间彼此互动影响三者之间彼此互动影响BEA Confidential. | 17BEA Confidential. | 18修炼3 责任感是职业素养中的标志BEA Confidential. | 19修炼3 责任感是职业素养中的标志BEA Confidential. | 20修炼3 责任感是职业素养中的标志BEA Confidential. | 21BE

4、A Confidential. | 22修炼4 合作是个人职业素养的重要因素1.心胸宽广、善于合作、朋友多元企业家的职业生涯需要各种朋友权力和利益的联想朋友三种的解剖与展开 利益型85 情感型13 思想型2与优秀人为伍自己就走向优秀名牌大学MBA课程的火爆（教师和同学）BEA Confidential. | 23修炼4 合作是个人职业素养的重要因素BEA Confidential. | 24修炼4 合作是个人职业素养的重要因素下篇BEA Confidential. | 26BEA Confidential. | 27修炼5 个人修养是职业人魅力所在BEA Confidential. | 28修

5、炼5 个人修养是职业人魅力所在BEA Confidential. | 29修炼5 个人修养是职业人魅力所在BEA Confidential. | 30握手礼节名片礼节125634个人社交礼仪修炼5 个人修养是职业人魅力所在约会礼节聚餐礼节位次礼节79电话礼节个人卫生8西装礼仪BEA Confidential. | 311.1 握手的原则： 尊者为先由尊贵一方先伸手1.握手礼节BEA Confidential. | 321.2 握手的顺序：男人和女人之间由女人先出手 上级与下级之间由上级先出手长辈与晚辈之间由长辈先出手 主人与客人之间由主人先出手1.握手礼节BEA Confidential. |

6、 331.3 握手忌讳与人握手时脱帽、除手套、除墨镜。汗津津、湿漉漉、凉冰冰的手不与人相握。与人握手时眼睛别飘忽不定。一般不与人双手相握也不晃动手臂。与异性握手注意分寸切忌握的太紧。握手时间不宜长久一般是三秒左右。注意与人握手时的身体姿态1.握手礼节BEA Confidential. | 34二、介绍礼节2.1 介绍的原则：尊者优先了解情况92.介绍礼节BEA Confidential. | 352.2 介绍的顺序：男人与女人相遇时，将男士引见给女士上级与下级相遇时，将下级引见给上级长辈与晚辈相遇时，将晚辈引见给长辈来宾与主人相遇时，将来宾引见给主人已婚和未婚者相遇，将未婚引见给已婚介绍同事、

7、朋友与家人相识，将家人引见给对方介绍与会先到者和后到者，应引见后来者给先到者2.介绍礼节BEA Confidential. | 363.名片礼节BEA Confidential. | 373.名片礼节BEA Confidential. | 383.名片礼节BEA Confidential. | 39一、约会礼节4.1 约会的原则事先预约 按时赴约 爽约致歉 4.2 约会的形式口头约定 电话约定 信函约定4.约会礼节BEA Confidential. | 40media-环境环境meeting -约会约会money-费用费用5.1 宴请商务客人的五M原则menu-菜单菜单manner-举止举止5

8、.聚餐礼节BEA Confidential. | 415.2 聚餐礼节 商务宴请形式 宴请座次安排 席间礼仪 西餐的礼节5.聚餐礼节BEA Confidential. | 426.1 会议的位次排列（1）小型会议位次排列三要素：面门而坐 居右而坐（进门方向） 自由而坐（2）大型会议应考虑主席台、主持人、发言人位次。6.位次礼节主持人之位：l可在前排正中l也可居于前排最右侧l发言席设于主席台正前方或其右前方l主席台位次排列：l前排高于后排l中央高于两侧l右侧高于左侧BEA Confidential. | 436.2 接待位次礼仪（1）行进中的位次排列l与人并行讲究内侧高于外侧、中央高于两侧。l前

9、后单行时，讲究前方高于后方（2）上下楼梯的位次排列l上楼下楼宜单行为妥，单行时以前方为上。l男女同行时宜女士居后为尊重。（3）出入电梯位次陪列排列l出入无人值守的电梯一般宜后进先出（陪同者可以操纵按钮）6.位次礼节BEA Confidential. | 44（4）出入房门l无特殊原因位高者先进l若室内黑暗应陪同者先进（5）乘坐轿车位次排列l公务用车，上座为后排右座l社交应酬中，上座为副驾驶座l接待重要客人时，上座为驾驶员后面座位。l上车顺序是：客人先上后下6.位次礼节6.2 接待位次礼仪BEA Confidential. | 45司 16.3 上下车及车内位次排序u专职司机u上下车 26.位次

10、礼节BEA Confidential. | 46主6.位次礼节6.3 上下车及车内位次排序BEA Confidential. | 477.1 电话形象所涉及的四点：（1）通话的内容礼貌用语（2）通话的时机技巧： 不选周一上午、上班的前两个小时 不选周末、周五下班前 不选晚10点到第二天早上7点前打电话7.电话礼节BEA Confidential. | 487.1 电话形象所涉及的四点：（3）通话时举止表现 表情、动作、态度、语气的好否是对通话人的尊重与自尊的体现（4 ) 电话公务、代传（5W） Who何人 What何事 Why何因 When何时 Where何地7.电话礼节BEA Confide

11、ntial. | 497.2电话礼仪的忌讳 ( 1 )接听电话声音太响 ( 2 )在公共场所接听电话旁若无人 ( 3 )边走动中边大声接听电话 ( 4 )在办公场所长时间接听私人电话 ( 5 )用公家电话聊私人内容7.电话礼节BEA Confidential. | 50 ( 6 )女性在讲电话时语速太快 ( 7 )电话语言缺乏文明礼貌 ( 8）电话语气生硬、冷漠、例行公事的态度（9）电话内容涉及个人隐私让人不快（10）接到错打电话态度粗暴口吻生硬电话礼仪的忌讳7.2电话礼仪的忌讳7.电话礼节BEA Confidential. | 51男士温馨提示：头发干净、妥贴、有型口腔清新、无味、牙齿若难看

12、早 整治、矫正手指甲修理圆润、整齐、无黑垢着装干净、注意细节、服装面料 挺括无褶皱鞋面干净整洁、无垢、皮鞋应该 打亮服装款式风格符合职业审美和习惯8.个人卫生BEA Confidential. | 52BEA Confidential. | 539.1 西装的基本认识 (1)西装起源于西方劳动力阶层，它的简洁方便区别于 当时贵族的燕尾服。BEA Confidential. | 54布什设顶级国宴款待英国女王BEA Confidential. | 559.1 西装的基本认识 (2)西装从猎装和军装演变而来，猎装和军装让西 服帅气潇洒因此流传开来。BEA Confidential. | 56（3）

13、西装被当今社会普遍认为是正式场合最好的服 饰，也被社交界称为“正装”。9.1 西装的基本认识BEA Confidential. | 57（4）西装也被脑力劳动和管理阶层认为是男士最适宜 的款式服饰。9.1 西装的基本认识BEA Confidential. | 58 西服之所以在社交场所长盛不衰，不仅着装效果能体现大方简洁、端正挺括、工艺精致、合体贴切，穿着年龄跨度大，老少皆宜，拥有深厚的文化底蕴，是男士绅士风度最好的诠释和表现，起源于17世纪的欧洲迄今流行全世界。BEA Confidential. | 59（1） 西装的考究做工和精致面料让西装具有权威感9.2 西装在职业形象中的重要性BEA

14、Confidential. | 60（2） 西装的设计版型让男士的身材趋于挺拔俊朗（3） 西装是当今上流社会认可的男性形象表述符号（4） 穿上西装就让人产生有身份感和成功的联想9.2 西装在职业形象中的重要性BEA Confidential. | 61BEA Confidential. | 62（5） 整天西装革履的男士让人感觉良好（6）因为西装对着装人有一定礼仪要求（至少是干净、整洁、无皱褶、有教养的标志）9.2 西装在职业形象中的重要性BEA Confidential. | 63（1）欧洲风格的西装面料高档 做工精致 款式时尚 价格不菲9.3 西装目前大致分类BEA Confidentia

15、l. | 64（2）美国风格的西装面料丰富 做工随意 款式自由 加工多元9.3 西装目前大致分类BEA Confidential. | 65（3）日本风格的西装面料讲究 做工仔细 款式传统 价格昂贵9.3 西装目前大致分类BEA Confidential. | 66 西装以深色为高档和正式，一般选择深灰色、藏青或黑色，但目前黑色基本只在喜丧礼仪活动中才用到，所以男士备有灰色和蓝色西服足以应付社交和工作需要。9.4 西装三位一体要素认识BEA Confidential. | 67 西装只有和衬衣、领带三样东西配伍在一起才能评价整体效果的好坏。9.4 西装三位一体要素认识BEA Confident

16、ial. | 68基本的搭配原则是深浅深（深色西服浅色衬衣深色领带）深深浅浅深浅浅浅深9.4 西装三位一体要素认识BEA Confidential. | 69西装搭配中一定要考虑到皮鞋和袜子的协调8.4 西装三位一体要素认识BEA Confidential. | 70（1）西装领带图案花样基本就是下述几种9.5 西装领带花样与结法古典花型 几何现代图案BEA Confidential. | 71（1）西装领带图案花样基本就是下述几种9.5 西装领带花样与结法星星点点小花图案 特殊图案（国旗、纪念意义）BEA Confidential. | 72（2）领带的系法温莎结的系法（左右来回绕一下，打个

17、三角底部，显得饱满挺括）BEA Confidential. | 73尖领衬衣9.6 西装衬衣领型的认识与颜色选择方领衬衣BEA Confidential. | 74立领衬衣 休闲领衬衣 9.6 西装衬衣领型的认识与颜色选择BEA Confidential. | 75素色衬衣配西装比较职业、传统花色衬衣配西装较为个性化格子和条纹衬衣配西装较为洋气注意衬衣款式图案与领带的呼应协调原则 是根据男士的脸型大小、脖子粗细和西服的风格来选择9.6 西装衬衣领型的认识与颜色选择BEA Confidential. | 76BEA Confidential. | 77BEA Confidential. | 78

18、9.7 西装的礼仪细节与着装知识（1）西服与黑色皮鞋为和谐绝配（2）系带皮鞋比无带皮鞋更为正式（3）衬衣领子应比西服高出一点（4）衬衣袖子也应比西服长出一些（5）领带长度到皮带位置为最好（6）衬衣领子和袖子里面别露出内衣BEA Confidential. | 79（7）与西服配套的只能是深色袜子（8）两颗或三颗扣的西服不扣最下面 的扣子（9）素色衬衣结花色领带（10）花色衬衣结素色领带（11）格子衬衣结条纹领带要慎重（12）西服衬衣永远放在西裤里面9.7 西装的礼仪细节与着装知识BEA Confidential. | 80（1）西装口袋不放太多东西（2）不在皮带上吊挂钥匙串（3）不穿一套西装衬

19、衣领子紧扣却没系领带（4）西服的袜子坐下时不能露出腿毛（5）不把皮夹放在西服裤子后袋里（6）不把手机吊在西裤皮带上（7）不使领带长过皮带两寸以上（8）不用黑色咖啡色以外的颜色皮鞋配穿西服（9）不用深色上装配穿浅色西裤（10）穿西服不背吊带皮包（可拎皮包）（11）不用西服配穿旅游鞋（12）不用西服配穿布鞋9.8 西装着装忌讳BEA Confidential. | 81“性格成就命运”的流行学习改变观念、观念调整行为、行为产生结果、结果诠释命运BEA Confidential. | 82修炼6 态度决定一切BEA Confidential. | 83修炼6 态度决定一切BEA Confidential. | 84修炼6 态度决定一切BEA Confident