温州市人民医院护工培训 之职责及安全篇

1、温州市人民医院护工培训 之职责及安全篇 张晓瑾学习目的： 护工职责 护工道德规范 语言行为规范 职业安全意识一、护工职责当你跨入这个行业时你了解工作内容吗? 已在岗位工作多时的你明白怎样明白将工作做好?你知道你的工作职责吗?护工是承担部分非技术性非技术性护理工作，在病区护士长领导下和护士指导下从事对病人进行简单的生活护理,护工禁止参与禁止参与专业的治疗性操作专业的治疗性操作 护工与护理人员共同配合 ，保证患者的生活护理 ，使基础护理工作真正落实到位 护工职责v（一）、协助维护病人卫生、仪表及仪容v（二）、协助病人满足营养需求如喂饭、水，协助进餐等。护工职责v（三）、维护病人安全：协助病人上下床

2、，坐轮椅，摆放体位及在指导下活动关节。v（四）、协助病人舒适并缓解焦虑。v（五）、协助医护观察病情如：发现病人发热、病人在输液时，液体突然减慢，或局部肿胀二、护工道德规范v 忠于职守， 热爱本职v 一视同仁， 满腔热忱v 文明礼貌， 文明服务v 遵纪守法， 不谋私利v 保守秘密， 尊重人格v 搞好团结， 密切合作v 掌握技术， 精益求精v 严谨求实， 积极向上 护工护工 的的 素素 质质慎慎 独独v所谓所谓“慎独慎独”，是指人们在独自活动，是指人们在独自活动无人监督无人监督的情况下，凭着高度自觉，按的情况下，凭着高度自觉，按照一定的道德规范行动，而不照一定的道德规范行动，而不做任何有违道德信念

3、、做人原则做任何有违道德信念、做人原则之事。这是进之事。这是进行个人道德修养的重要方法，也是评定一个人道德水准的关键性环节。行个人道德修养的重要方法，也是评定一个人道德水准的关键性环节。一种情操一种情操一种修养一种修养一种自律一种自律一种坦荡一种坦荡三、语言行为及规范v（一）、语言的重要性v“话是开山的钥匙，言语是心灵的窗口”语言是人类社会最重要的交际工具，是人们互相理解的纽带。v（二）、语言要求v1、语言准确合当：要估计病人的教育程度及理解力，选择合适的语言来表达。语言而内容要严谨、高尚，符合伦理道德原则。v2、语言的情感性：应满腔热情地面对病人，。如早上病人醒来，微笑对病人说：“您晚上睡得

4、好吧？”“今天天气真好！我打开窗交换一下空气，行吗？”v3、语言的保密性：对病人的隐私如生理缺陷、精神病、性病等要保密，病人不愿意陈述的内容不要问，更不能向别人散布。（三）、符合文明礼貌要求的陪护员日常用语v1、招呼用语：和对方见面可说：“您好”、“请坐”，见面后不能马上达到对方的要求可用“请稍候”“请别急”其它“谢谢”“再见”v2、称呼用语：对病人的称呼要有分寸，可视年龄、职业而选择不同的称呼。如张局长、李科长、王处长；张老师、李阿姨等；不可对老人称呼老张、老李、 不可连名带姓地称呼。v3、介绍用语：“您好，我是负责你-，我叫-”v4、电话用语四、与病人交流中忌讳语言v1、忌讳用粗话、脏话v

5、2、忌讳出言不逊，恶语伤人v3、忌讳使用质问式语言v4、忌讳使用命令式语言v5、忌讳使用土语、暗语和所谓的行话v6、忌讳对病人不愿回答的问题刨根问底v7、忌讳口头禅v8、忌讳与病人交谈涉及到死亡的事情护理工护理工作性质作性质和工和工作对象作对象的特殊的特殊性性全力以全力以赴地投赴地投入工作入工作掌握技巧掌握技巧有效沟通有效沟通不要吝惜您的微笑不要吝惜您的微笑职业安全意识v医疗行业是高风险的行业，如果陪护人员责任心不强 ，不了解疾病特点、安全陪护的重要性 ，病人的安全得不到保障 ，就会导致各种病人不良事件的发生几率增加.v陪护由于缺乏自身安全意识也导致自身潜在风险增加陪护之安全知识v陪护于病人方

6、面安全意识v陪护于自身方面安全意识 约束 跌倒 压疮 窒 息特殊症状观察跌倒的后果v提高危机意识提高危机意识v满足病人基本需要满足病人基本需要v环境、设施安全环境、设施安全满足病人基本需要满足病人基本需要v将患者经常需用的物品置于适当位置将患者经常需用的物品置于适当位置v及时发现病人的需要并给予协助及时发现病人的需要并给予协助v进食、喝水进食、喝水v取日用品取日用品v协助病人取舒适体位协助病人取舒适体位v协助病人上、下床协助病人上、下床v如厕如厕v协助病人进行日常活动协助病人进行日常活动环境、设施安全环境、设施安全1、环境安全、环境安全v照明充足、地面干爽，通道无障碍物照明充足、地面干爽，通道

7、无障碍物v楼梯、浴室、洗手间、厕座有扶手楼梯、浴室、洗手间、厕座有扶手v使用适当的助行器及正确的方法使用适当的助行器及正确的方法2、设施安、设施安全全锁好床轮、将床调到最低锁好床轮、将床调到最低位置位置外出检查有护送人员并使用外出检查有护送人员并使用安全带及拉上床栏安全带及拉上床栏正确使用轮椅安全知识安全知识防止病人烫伤防止病人烫伤 寒冷季节，积极做好保暖措施寒冷季节，积极做好保暖措施远离可能造成烫伤的远离可能造成烫伤的危险品危险品陪护于自身方面安全意识v看见护理的患者有标识不必恐慌,只需做好自身防护就行v接触病人前后洗手,必要时带手套,口罩v如病人是消化道隔离消化道隔离患者时,不要与病人共用

8、食具,病人的排泄物要用康威达消毒片消毒后冲入下水道.陪护于自身方面安全意识v防止针刺伤v不要做拔针,接瓶等有与锐器接触的事v如不慎被锐器所伤立即报告当班护士,由护士根据具体情况处理护工工作其他注意事项v未经许可不随便进入医、护办公室、治疗室，、私自取用医用物品，如：棉签、手套、酒精、器械等。v不能擅自替病人拔除拔除各种引流管及倒各种引流液，需待护士观察后方能清倒。v不能自行调节不能自行调节氧气开关，更换或加减氧气湿化瓶内的水；不接瓶不接瓶或调节输液速度及拔针拔针；不做治疗性按摩。护工工作注意事项v凡挂有禁食标志病人，不得喂水、喂食物喂水、喂食物，凡插鼻饲管者，护工不能给病人灌注食物和药品。v对危重或术后病人，未经医护人员许可，不得擅自改变体位；