《win8培训》fy12寒促b54产品培训

1、联想消费一体机联想消费一体机B54产品培训产品培训联想消费培训联想消费培训联想联想 B54最全能最全能 的一体机的一体机一键电视3D电影接口齐全目标客户目标客户对家庭娱乐需求不统一的客户寻求多种功能于一体的客户Intel以及AMD最新平台CPU高端独立显卡目标客户目标客户对性能以及品质有一定要求的客户？全能？全能？最？最3 2011 Lenovo Confidential. All rights reserved.B54产品培训产品培训 Product training课程内容：课程内容：IdeaCentre B54系列产品的功能、卖点介绍系列产品的功能、卖点介绍学习目标：学习目标：1级店员:

2、掌握4大核心卖点2级店员:掌握全部卖点并能独立销售产品课程时长：课程时长：2小时小时效果评估：效果评估：考试考试4 2011 Lenovo Confidential. All rights reserved.B54系列系列 一页通一页通目标客户群体：人手一屏需求的家庭用户，空间小无法摆放多个设备的用户，对性能和品质有一定要求的客户 B54系列一体机形象描述：最全能的一体机最全能的一体机！=不闪式3D技术+一键电视功能+最新平台CPUAIDA销售过程销售过程商品优势商品优势基本动作基本动作基本话术基本话术主要技术主要技术Desire产品呈现不闪式3D客户体验中（播放一个3D大片）这款产品的最大优

3、势是可以观看3D电影，在家中随时可以欣赏在家中随时可以欣赏3D大片大片Intel i5, i7/AMD A8,A10 CPU，高端显卡一键电视（如果店面有条件）将遥控器交给客户这款产品拥有一键电视功能一键电视功能，只需要按一下这个按键，就马上切换到电视播放状态真正TV硬件解码和色彩引擎Action临门一脚最全能的一体机客户停止体验这款产品是最全能的一体机，非常适合在家里使用，看电视，看3D电影，玩游戏都没问题。而且联想是国际大品牌，目前在PC行业已经是全球第一了服务保障联想的售后服务是最好的。网点多，服务质量一直是第一。售后服务好销售过程基本要点：5 2011 Lenovo Confident

4、ial. All rights reserved.目录目录 Directory1. B54的的4大核心卖点大核心卖点2. B54的其它卖点及竞品对比3. B545销售话术4. 3D操作方法5. B545配置6 2011 Lenovo Confidential. All rights reserved.B54的的4大核心卖点大核心卖点无边界无边界23”23”高清大屏高清大屏屏幕大，时尚；视频、图片看着爽；方便多人共享；易于清理； 客户需求客户需求F : 无边界23”高清大屏幕 A：23”屏幕，超出市场主流的显示器尺寸；无边界设计；1920*1080分辨率；B：屏幕美观大气； 无边界的设计使得机器

5、更具有整体性，更大气，更有档次； 避免了屏幕四周缝隙积灰，易于清理； 分辨率高，可观看1080P高清影片 FAB话术话术7 2011 Lenovo Confidential. All rights reserved.F : 新一代FPR不闪式3D技术A：画面无闪烁；眼镜重量轻，价格低；B：长时间观看不头晕，不损伤视力，重量轻的眼镜长时间佩戴鼻梁 不会觉得酸痛；方便选配，年轻人在劳累工作了一天后，可以更 放松的观看，儿童观看不会对视力有损伤，老年人看不会头晕， 眼睛不舒服 FAB话术话术B54的的4大核心卖点大核心卖点不闪式不闪式3D3D技术技术长时间观看不会头晕；价格便宜，选配方便； 客户需求

6、客户需求8 2011 Lenovo Confidential. All rights reserved.一键启用，无需进入操作系统进入系统后，支持PC-TV画中画1. 一键 TV2. 画中画 F : 一键电视功能，真正TV硬件解码 A：一键启用，家电式操作；支持PC-TV画中画， B：花一台电脑的钱，买两样东西； 支持画中画，可以一边在家工作一边看电视直播； 不进操作系统，直接电脑当电视用，全家人不用抢一台电视看 FAB话术话术一键一键电视电视B54的的4大核心卖点大核心卖点能通过电脑观看电视节目家庭需求有矛盾，有的想看电视，有的要玩电脑可以一边工作，或者网上聊天一边看电视直播 客户需求客户需

7、求切换到电视的两种方式切换到电视的两种方式9 2011 Lenovo Confidential. All rights reserved. 采用最前沿的Intel/AMD架构处理器及兼容性最好的显卡 让您的电脑硬件时刻走在最前沿，感受最新的科技，体验到最快速，最稳定的运行效果 采用采用最前沿最前沿的平台及显卡的平台及显卡B54的的4大核心卖点大核心卖点买到配置最新、最前沿的电脑 客户需求客户需求 2011 Lenovo Confidential. All rights reserved. 2011 Lenovo Confidential. All rights reserved.小结：小结：

8、B54的的 大超级功能大超级功能不闪不闪3D3D 更更健康健康更更舒适舒适无边大屏无边大屏更更美观美观更更大气大气23”TV一键电视一键电视更更方便方便更更贴心贴心最新平台最新平台更更快速快速更更稳定稳定3DCPU 2011 Lenovo Confidential. All rights reserved. 2011 Lenovo Confidential. All rights reserved.目录目录 Directory1. B54的4大核心卖点2. B54的其它卖点及竞品对比的其它卖点及竞品对比3. B545销售话术4. 3D操作方法5. B545配置 2011 Lenovo Conf

9、idential. All rights reserved. 2011 Lenovo Confidential. All rights reserved.F : 鲨鱼式出风口、强效散热墙、超大风扇A：较同档次竞品的散热出口大，内部核心元件散热风道畅通独立，风扇功率大B：保证机器时刻处在内部清凉的状态，避免因过热导致机器速度降级甚至蓝屏死机的状况发生，无形中延长了内部元器件的使用寿命，让您的电脑能够使用更长时间； FAB话术话术B54的其它卖点的其它卖点四维立体散热四维立体散热 2011 Lenovo Confidential. All rights reserved. 2011 Lenovo

10、Confidential. All rights reserved.F : 真正720p高清摄像头Truer colors色彩技术A：清晰度高于市场上主流的摄像头B：视频聊天时，能够让对方更清晰的看到您，缩短了您和他人的距离界限，轻松实现视频会议及当下流行的在线家庭聚会 FAB话术话术B54的其它卖点的其它卖点720P高清摄像头高清摄像头 2011 Lenovo Confidential. All rights reserved. 2011 Lenovo Confidential. All rights reserved.超轻薄无线键鼠超轻薄无线键鼠 FAB话术话术F : 8mm 超轻薄无线键

11、盘设计 2.4G 专属信道传输A：轻薄，无连接线，传输速度快，10米传输范围，抗干扰性强；B：使用便捷，既不会有线的烦恼，又能自由使用；传输速度快，玩游戏反应灵敏；即使隔了一堵墙也能实现有效的无线操控B54的其它卖点的其它卖点 2011 Lenovo Confidential. All rights reserved. 2011 Lenovo Confidential. All rights reserved.F : 6合一读卡器，HDMI高清输出，AV in接口（可支持xbox，PS2，机顶盒等游戏设备）A：市面上最通用的接口都配备齐全，甚至可接游戏机、机顶盒B：方便对接所有通用数码设备，无

12、须再多花钱购买转换器，更好的实现照片，资料分享；接上Xbox和PS2就可以玩游戏；接上机顶盒就可以看电视。 FAB话术话术接口齐全，豪华配置接口齐全，豪华配置B54的其它卖点的其它卖点接口接口连接设备连接设备用途用途HDMI inXbox，PS2玩游戏HDMI out大屏幕电视看电影AV in机顶盒看电视 2011 Lenovo Confidential. All rights reserved. 2011 Lenovo Confidential. All rights reserved.F : 采用背部“易拉门”，“无螺钉”设计 A：可轻松打开后部背板B：无须专业工具，更换内存、硬盘及清理内

13、部灰尘更加方便快捷，根据需要自己升级 FAB话术话术升级方便升级方便B54的其它卖点的其它卖点最大支持2TB硬盘B540p 4xDIMM 最大16GB内存B540 2xDIMM 最大 8GB内存B545 2xDIMM 最大 8GB内存 2011 Lenovo Confidential. All rights reserved. 2011 Lenovo Confidential. All rights reserved.B B系列系列最彪悍的性能最彪悍的性能联想联想IdeaCentre B540p-至尊型至尊型DELL Inspiron One 灵越灵越2330HP Pavilion AIO 2

14、3-1028cnCPUIntel 酷睿i5 3450/3.1GHz/4核Intel 酷睿i5 3330S/2.7GHz/4核Intel 酷睿i5 3450S/2.8GHz/4核内存8G-DDR3-1600MHz6G-DDR3-1600MHz4G-DDR3-1600MHz硬盘1T-7200转-SATA1T-7200转-SATA1T-7200转-SATA屏幕支持3D特效-支持3D特效显卡nVIDIA GeForce GT 650/2GAMD Radeon HD 7650A/1GNVIDIA GeForce GT 610/1G音效系统高保真多媒体高保真立体声音箱特色功能魔幻追踪摄像，智能测光测距，四

15、维立体散热，硬盘防震，三维降噪，RoHS无铅认证-售后3年质保，全国联保，三包3年质保，全国联保，三包3年质保，全国联保，三包竞品对比竞品对比13/13 2011 Lenovo Confidential. All rights reserved. 2011 Lenovo Confidential. All rights reserved.目录目录 Directory1. B54的4大核心卖点2. B54的其它卖点及竞品对比3. B545销售话术销售话术4. 3D操作方法5. B545配置 2011 Lenovo Confidential. All rights reserved. 2011 L

16、enovo Confidential. All rights reserved.B545销售话术销售话术目标客户群体：对CPU无明显指向需求的用户 销售过程基本要点：AIDA销售过程商品优势基本动作基本话术主要技术Attention吸引客户Interest 判断商机观察客户（不要妄自判断）问：方便问一下您之前用的电脑是什么配置的？ 通过这个问题，了解客户对电脑配置特别是处理器，是否有使用偏好，以及是否专业。如果是Intel/AMD处理器，问：目前使用感觉怎么样？有没有想更换？如果是不清楚，继续；挖掘需求引导话术综合您的需求，我推荐您这款B545一体机。假如把电脑比作汽车，那么B545就是一辆具

17、备四个发动机，四轮驱动，并且空间特别大的SUV，特别适合家庭使用。Desire产品呈现物理四核引导顾客分别打开多个应用程序（建议前期打开，让顾客观看，如同时开启在线聊天软件、下载软件、多项Office 2010办公软件及多个网页）现在使用电脑，几乎都是挂着QQ，开着网页，下载着电影，还编辑着办公文档。B545采用真正物理四核处理器，就相当于同时有四个人在工作，处理效率翻倍，速度快；且四个人互不干扰，也就是说在使用时候您不会觉得卡顿；APU A10/A8 CPU交叉火力使用暴风影音锐加速版播放1080P高清，或者运行魔兽世界熊猫人之谜网络游戏B545最强大的地方就是让两个显卡（内置集显和外置独显

18、）同时工作，性能相加，在您看高清电影，玩大型游戏的时候，画面变换的速度更快，没有卡顿；画面显示效果更好，色彩显示更艳丽。高端显卡 2011 Lenovo Confidential. All rights reserved. 2011 Lenovo Confidential. All rights reserved.B545销售话术销售话术目标客户群体：对CPU无明显指向需求的用户 销售过程基本要点：AIDA销售过程潜在问题基本动作基本话术主要技术Desire解决疑问AMD处理器发热量大让顾客看后部鲨鱼式散热口，并分别触摸机器出风口及进风口1、对于处理器来说，功耗才是衡量散热性能的最关键指标，A

19、MD的A系列APU功耗只有35W，比上一代平台的功耗低了近30%。如此低的功耗根本不必担心散热问题。2、说回来，散热不止要考虑功耗，还要看整机散热方式，联想B系列一体机均采用四位立体散热技术，您摸摸散热口，很热吧？这就说明热量正在通过风扇散出，您再摸摸机器其他地方，是不是不热？如果散热不好的电脑，反而其他地方都热，这样的机器才是出现问题了。3、联想B系列机器已经卖了3年了，至少卖出了100万台以上，直到现在都没有人提出因散热不好而产生的问题。四维立体散热AMD处理器真实速度慢让顾客继续体验1080P高清视频或魔兽世界熊猫人之谜游戏一定要问：“您觉得过慢是您自己用过，还是听别人说的”。1、如听别

20、人说的：刚刚我也给您播放全高清电影/体验熊猫人之谜游戏了，你感觉慢吗？2、如客户自己用过：现在B545机器采用了AMD-APU的全新平台，性能比以前强大很多。家庭应用，看全高清，玩3D网络游戏，都可以满足；再有，您刚买的全新电脑，运行速度慢吗？速度快慢是整机软硬件综合性能的体现，电脑就像汽车，需要定期保养才会有最好的性能。如果购买了联想的电脑，联想可以给您提供定期的系统维护。APU A10/A8 CPU联想售后及服务Action临门一脚目前，针对这款机器，联想赠送一款3D眼镜以及正版魔兽世界的游戏（全国总计1000套，送完为止） 2011 Lenovo Confidential. All ri

21、ghts reserved. 2011 Lenovo Confidential. All rights reserved.目录目录 Directory1. B54的4大核心卖点2. B54的其它卖点及竞品对比3. B545销售话术4. 3D操作方法操作方法5. B545配置 2011 Lenovo Confidential. All rights reserved. 2011 Lenovo Confidential. All rights reserved.3D操作方法操作方法 TriDef 3D 软件随机自带随机自带，观看电影、浏览照片和运行游戏； 3D眼镜联想发放联想发放 应用工具应用工具

22、单击桌面上的“TriDef 3D” 勾选“下次不再显示”，点击“确定按钮” 进入3D控制界面左中右三个图标分别是“观看观看3D视频视频”、“浏览浏览3D照片照片”、“运行运行3D游戏游戏” 第一第一步：打开软件，进入步：打开软件，进入3D控制界面控制界面+ 2011 Lenovo Confidential. All rights reserved. 2011 Lenovo Confidential. All rights reserved.3D操作方法操作方法单击3D 控制界面左侧“胶卷”图标 点击“文件夹”图标 选择本地视频 软件播放视频（可自动可自动将将2D转换为转换为3D）单击3D 控制

23、界面左侧“胶卷”图标 点击其他图标播放软件自带3D演示视频（建议操作建议操作）单击3D控制界面中间“照片”图标 后续操作同观看3D视频方法（略） 第二步：观看第二步：观看3D视频视频/浏览浏览3D照片照片本地视频软件自带演示视频 2011 Lenovo Confidential. All rights reserved. 2011 Lenovo Confidential. All rights reserved.3D操作方法操作方法 1.后退 2.打开文件 3.3D 文件格式 4.切换 播放重复模式 5.上一菜单项/上一章 6.电影进度条/滑动条 7.切换播放/暂停 8.下一菜单项/下一章 9

24、.调整音量，切换静音/取消静音（弹出窗口滑块） 10. 3D/2D切换按钮 11.调整 3D 场景深度（弹出窗口滑块） 12.最小化窗口 13.切换到视窗模式 14.退出 15.锁定/取消固定控制条 第三步：第三步：3D视频视频/照片景深调节照片景深调节关键按钮，要教会用关键按钮，要教会用户自己调节到合适景户自己调节到合适景深，这样才看的舒服，深，这样才看的舒服，否则会头晕恶心否则会头晕恶心 2011 Lenovo Confidential. All rights reserved. 2011 Lenovo Confidential. All rights reserved.3D操作方法操作方

25、法单击3D 控制界面右侧“游戏手柄”图标 点击右侧“扫描” 搜索本地3D游戏 选择游戏图标 点击“启动” 第四步：运行第四步：运行3D游戏游戏 2011 Lenovo Confidential. All rights reserved. 2011 Lenovo Confidential. All rights reserved.3D操作方法操作方法列表如下： 第五步：第五步：3D游戏景深调节及游戏操作游戏景深调节及游戏操作关键按钮，要教会关键按钮，要教会用户自己调节到合用户自己调节到合适景深，这样才看适景深，这样才看的舒服，否则会头的舒服，否则会头晕恶心晕恶心关键按钮，要关键按钮，要教会用户操

26、作，教会用户操作，方向键就是数方向键就是数字键盘，其他字键盘，其他按键根据各游按键根据各游戏不同而定戏不同而定 2011 Lenovo Confidential. All rights reserved. 2011 Lenovo Confidential. All rights reserved.3D操作方法操作方法街霸4 3D画面极品飞车13 3D画面星际争霸II 自由之翼 3D画面 2011 Lenovo Confidential. All rights reserved. 2011 Lenovo Confidential. All rights reserved.目录目录 Directo

27、ry1. B54的4大核心卖点2. B54的其它卖点及竞品对比3. B545销售话术4. 3D操作方法5. B545配置配置 2011 Lenovo Confidential. All rights reserved. 2011 Lenovo Confidential. All rights reserved.B545配置配置配置配置 机机型型B545 疾速型疾速型B545 飚速型飚速型 价格价格79996999CPU四核APU A10-5700/3.4GHz四核APU A8-5500/3.2GHz内存内存8GB DDR34GB DDR3显卡显卡HD7470 1GHD7660D双显卡HD7470 1GHD7560D双显卡存储存储1TB 7200转高速SATA3.0防震硬盘1TB 7200转高速SATA3.0防震硬盘屏幕屏幕1920*10801920*1080OSWin 7Win 7光驱光驱Rambo(DVD刻录光驱)Rambo(DVD刻录光驱)数据传输数据传输接接口口2*USB3.02*USB2.02*USB3.02*USB2.0高清影音接口高清影音接口HDMI in/outHDMI in/out特色功能特色功能一键电视/不闪