管理人员心态课程课件

1、管理人员心态课程公司地址：东莞市长安镇图书馆左侧电梯四楼公司地址：东莞市长安镇图书馆左侧电梯四楼 邮政编码邮政编码: 523850: 523850HTTPHTTP：/ E-MAIL/ E-MAIL：bz01 bz01 TEL: 0 FAX: 0 TEL: 0 FAX: 0 管理人员心态课程东莞德信诚相关培训课程：东莞德信诚相关培训课程：M01 优秀班组长管理实务公开课优秀班组长管理实务公开课(班组长公培训班组长公培训)M02 优秀班组长现场管理实务培训班优秀班组长现场管理实务培训班M03 优秀班组长品质管理实务培训班优秀班组长品质管理实务培训班M04 优秀班组长生产安全管理实务培训班优秀班组长

2、生产安全管理实务培训班M06 提升团队执行力训练课程提升团队执行力训练课程 (执行力培训执行力培训)M07 如何做一名优秀的现场主管培训班如何做一名优秀的现场主管培训班M08 中基层现场干部中基层现场干部TWI管理技能提升管理技能提升(TWI培训培训)M09 有效沟通技巧培训班有效沟通技巧培训班(团队沟通团队沟通 企业内外部沟通企业内外部沟通)M10 企业内部讲师培训班企业内部讲师培训班(东莞东莞TTT培训培训)M11 MTP中阶主管管理才能提升培训班中阶主管管理才能提升培训班(东莞东莞MTP培训培训)M12 高效能时间管理培训班高效能时间管理培训班管理人员心态课程管理人员心态课程售后总监角色

3、定位售后总监角色定位:构建面向二十一世纪的战略伙伴关系构建面向二十一世纪的战略伙伴关系思想心得人员管理经营方向业务管理管理人员心态课程只要弯一次腰一个故事：管理人员心态课程 在歌德的叙事谣曲中有一则发人深省的故事：耶稣带着他的门徒彼得远行，途中发现一块破烂的马蹄铁，耶稣就让彼得捡起来，不料彼得懒得弯腰，假装没听见。耶稣没说什么，自己捡起马蹄铁，用它在铁匠那儿换来3文钱，并用这些钱买了十七颗樱桃。出了城，两人继续前进，经过的是茫茫荒野，耶稣猜到彼得渴得厉害，就让藏在袖子里的樱桃悄悄地掉出一颗，彼得一见，赶紧捡起来吃。耶稣边走边丢，彼得也就狼狈的弯了十七次腰。于是耶稣笑着对他说：管理人员心态课程

4、要是你刚才弯一次腰，就不会在后来没完没了地弯腰。 小事不干，将在更小的事情上操劳。管理人员心态课程你相信命运吗？命运又是由什么决定的呢？命运又是由什么决定的呢？观念观念心态心态 行为行为习惯习惯性格性格 命运命运管理人员心态课程命由天定，运由自造！拥有良好的心态，就拥有美妙的世界！道可顿悟，命要渐修！拥有良好的生活习惯，就拥有美妙的明天！管理人员心态课程成功人士的特质梦想独立自信刻苦执着强烈的企图心是成功的关键强烈的企图心是成功的关键管理人员心态课程二、空杯心态2、未来的竞争，决定因素是学习、未来的竞争，决定因素是学习 谦虚使人进步谦虚使人进步 工欲善其事，必先利其器。工欲善其事，必先利其器。

5、 学习的能力，并将之转化为行动的能力是学习的能力，并将之转化为行动的能力是制胜的法宝。制胜的法宝。1、过去的工作经验不能指导现在的事业。、过去的工作经验不能指导现在的事业。河上有桥为何还要摸着石头过河？！河上有桥为何还要摸着石头过河？！工作工作事业事业管理人员心态课程三、宽容心态三、宽容心态1、宰相肚里好撑船，将军额头能跑马。海纳百川，有容乃大。2、想得到，才能做得到； 心有多大，就有舞台多大管理人员心态课程四、感恩心态1、受人滴水之恩当涌泉相报。2、善于感恩者得道多助。3、怨天尤人，于事无补。管理人员心态课程五、积极心态1、正面看问题，世界真美好！2、“下一个球最好！”贝利3、微笑面对每一天

6、。管理人员心态课程六、平常心态1 1、世上不如意事十有八九。、世上不如意事十有八九。2 2、人间不幸的事太多太多，我庆幸不是、人间不幸的事太多太多，我庆幸不是 最不幸的那一个。最不幸的那一个。以平常心对待平常事。以平常心对待平常事。但平凡的人做不平凡的事！但平凡的人做不平凡的事！管理人员心态课程七、乐观心态1、明天会更好。2、太棒啦！又让我有了一次锻炼 成长机会。（磨练与锻炼）3、最坏的结果也不过如此， 有什么可伤心的。管理人员心态课程八、传教心态1、他不接受是因为他还不了解。2、总有一天你会明白我的心。管理人员心态课程九、坚持心态1、成功者只是比其他人多了那么一点点 的坚持。2、战死的是烈士

7、，溜掉的是逃兵，剩下的 是元勋。3、以成功的心态来坚持。“剩剩”者为王者为王管理人员心态课程十、自律心态1、管理好自己的思想。2、管理好自己的言行。3、管理好自己的情绪。4、管理好自己的目标。5、管理好自己的事业。管理人员心态课程 拥有良好的心态，是人生的一种境界，是事业成功的保证。管理人员心态课程管理人员心态课程人才浪费人才浪费对自己职对自己职业生涯发业生涯发展期望低展期望低未来收入预期不明确未来收入预期不明确缺乏激励缺乏激励人上进的人上进的组织气氛组织气氛不公平感增强不公平感增强人员不能合理流动人员不能合理流动敬业精神弱化敬业精神弱化士气不高士气不高有人无事干，有事无人干；有人无事干，有事

8、无人干；有人不能干；有人不能干；有人能干也不干；有人能干也不干；有人愿干却不让干有人愿干却不让干水道曲折，操舟者迷，立岸者清水道曲折，操舟者迷，立岸者清管理人员心态课程战战略略伙伙伴伴变变革先革先锋锋专业专业的的基基础础管理管理员员工的工的主心骨主心骨未来未来/策略性策略性日常事务日常事务/作业性作业性站长的四个角色站长的四个角色管理人员心态课程四个角色的含义四个角色的含义 为开发远景目标和价值观提供咨询 与公司高层共创解决方案 把各项实践与战略相联 观察趋势推动变革 开发新的人员战略 关于变革的培训 交流新方向于远景 各项流程跟踪 专业水准 高效率 倾听员工呼声 对员工诚信 提升员工士气 “

9、精神垃圾桶”管理人员心态课程内容提要内容提要 为什麽激励为什麽激励? 什麽是激励什麽是激励? 做哪些激励做哪些激励? 怎麽做激励怎麽做激励?管理人员心态课程为什么激励为什么激励? 企业与员工的关系_从屋顶学说走向土壤学说管理人员心态课程客户满意客户满意vs员工满意员工满意哪个更重要哪个更重要? 请照顾好那些正在*照顾客户*的人 -我们的员工但员工满意是个伪命题但员工满意是个伪命题!管理人员心态课程你了解你的员工吗？你了解你的员工吗？管理人员心态课程职业生涯周期阶段的不同追求职业生涯周期阶段的不同追求 20岁岁:希望尽快进入角色希望尽快进入角色 30岁岁:希望追求发展空间希望追求发展空间 40岁

10、岁:希望追求个人突破希望追求个人突破 50岁岁:希望追求事业平稳希望追求事业平稳 敬业敬业 专业专业 职业职业 事业事业管理人员心态课程EQ是希望和控制的决定因素是希望和控制的决定因素低低高高高高逆境逆境希望和改希望和改变结果的变结果的能力能力低低EQ中中EQ高高EQ管理人员心态课程人生台阶人生台阶竞争激烈阶段竞争激烈阶段普通能力的人普通能力的人 艰辛的生存艰辛的生存竞争宽松阶段竞争宽松阶段优秀的人优秀的人 优质的生活优质的生活竞争垄断阶段竞争垄断阶段卓越的人卓越的人 自由的发展自由的发展管理人员心态课程什麽是激励什麽是激励? 经营自己经营自己 经营别人经营别人 起点线上不要输起点线上不要输

11、下半场不要输下半场不要输管理人员心态课程隐隐私的我私的我公公开开的我的我潜在的我潜在的我脊背的我脊背的我自己知道自己知道别人知道别人知道你了解自己吗你了解自己吗?管理人员心态课程马斯洛需求层次理论马斯洛需求层次理论生理需求生理需求安全需求安全需求社会需求社会需求尊重需求尊重需求价值需求价值需求个人生活个人生活薪资薪资职业保障职业保障公司制度公司制度人际关系人际关系归属感归属感自信心自信心自主权自主权个人成长个人成长工作表现工作表现管理人员心态课程赫茨伯格双因素理论赫茨伯格双因素理论薪金薪金/住房住房/食堂食堂工作时间工作时间/工作环境工作环境福利福利/保险保险/工作保障工作保障上司关怀上司关怀

12、/同事友善同事友善和谐团队和谐团队/和睦家庭和睦家庭授权授权/奖励奖励/责任荣誉责任荣誉上司和同事的认可上司和同事的认可工作挑战性工作挑战性/创造性创造性/晋升晋升成就感成就感/自主权自主权/决策权决策权激励因素激励因素保健因素保健因素管理人员心态课程做哪些激励做哪些激励? 物质激励 精神激励 培训激励 目标激励 参与激励 情感激励 信任激励 晋升激励 荣誉激励 榜样激励危机激励危机激励今天工作不努力今天工作不努力明天努力找工作明天努力找工作管理人员心态课程团队成员成长阶梯团队成员成长阶梯意愿低意愿低 能力低能力低意愿高意愿高 能力低能力低能力提升能力提升 意愿下降意愿下降能力较强能力较强 意

13、愿波动意愿波动能力强能力强 意愿高意愿高管理人员心态课程怎麽做激励怎麽做激励?管理人员心态课程团队有效激励的团队有效激励的”葵花宝典葵花宝典” 控制:使员工对如何完成工作的重大决策 具有掌控能力,就是授权. 承诺:展示工作前景和工作方向,以促其努力工作. 挑战:给员工安排挑战性的工作,以提高学习新技能的机会. 合作:将员工组成团队进行工作 报酬:与员工分享收益/赞誉管理人员心态课程团队有效激励的团队有效激励的”葵花宝典葵花宝典” 文化:营造欢快令人兴奋和开放式的环境 交流:公开的毫无保留的经常与员工分享信息. 领导:尊重个人尊严,并接纳不同做法/风格. 技术:向员工提供令其工作更便捷的方法. 能力:确保员工具备完成工作的技能.管理人员心态课程团队有效激励的”降龙十八掌” 及时公布公司政策通知 积极组织各类推广企业文化的活动 及时反馈和处理员工的投诉或建议 加强对公司内部间的管理/外部的联系 定期组织沟通会听取员工意见 切实做好员工辞职/离职时的面谈 提前计划各时间段业务企划/时点营销管理人