HRMChapter04薪酬与激励

1、2022-6-25 Wenping SUEconomics & Management School, BUAA HRM1第四章 薪酬管理与员工激励p一、人力资源报酬p二、薪酬结构决策与管理p三、员工福利管理p四、员工激励2022-6-25 Wenping SUEconomics & Management School, BUAA HRM2一、人力资源的报酬p薪资构成u绩效工资u奖励工资u利润分享与所有权计划u收益分享计划、集体奖励计划和团队奖励p福利项目u社会保险（法定要求）u退休福利u带薪假期u家庭扶助政策2022-6-25 Wenping SUEconomics & Management

2、School, BUAA HRM3具有激励作用的管理手段目标管理行为校正员工参与：参与式管理、质量圈、员工持股计划浮动工资：计件工资、利润分成方案技能工资方案：灵活福利：股票期权绩效管理绩效管理薪酬设计薪酬设计2022-6-25 Wenping SUEconomics & Management School, BUAA HRM4360薪酬薪酬薪酬经济性薪酬 非经济性薪酬固定工资月度奖金年度奖金现金补贴保险福利带薪休假利润分享持股 工作认可挑战性工作工作环境工作氛围发展、晋升机会能力提高职业安全2022-6-25 Wenping SUEconomics & Management School,

3、BUAA HRM5二、薪资结构决策与管理p组织薪资水平的决定因素u外部影响因素经济发展水平和劳动生产率（upper bound-成本）人力资源市场的供求变化与竞争状况(lower bound-资源)政府的政策干预物价变动u内部影响因素组织的经济效益职位与人员配置薪资分配形式组织的管理模式和组织文化2022-6-25 Wenping SUEconomics & Management School, BUAA HRM6二、薪资结构决策与管理p组织薪资水平的决策u与市场工资水平的比较：效率工资理论市场薪资调查n薪资调查的目的n工资水平的可变范围n关键性工作和非关键性工作组织工资战略n高于市场平均工资

4、l人才密集型组织l难以监督雇员的工作绩效n等同或稍低于市场平均工资水平l优厚的福利政策2022-6-25 Wenping SUEconomics & Management School, BUAA HRM7二、薪资结构决策与管理p组织薪资水平的决策u工作评价工作排序法：适合岗位少、规模小的企业n进行工作分析，获取工作信息n选择等级参照物，确定岗位等级类别数目n选择报酬要素，确定每种报酬要素的权重分配方案n按照岗位的相对价值进行排序n综合排序结果，构成岗位等级结构工作分类法：适合大公司的管理人员和专业技术人员应用n确定工作类别的数目n为各种工作类别中的各个级别进行定义n依定级别标准定位要素计点法

5、2022-6-25 Wenping SUEconomics & Management School, BUAA HRM8二、薪资结构决策与管理p组织薪资水平的决策u工作评价工作排序法：适合岗位少、规模小的企业工作分类法：适合大公司的管理人员和专业技术人员应用要素计点法：适合规模大、岗位多、工作性质相对稳定的组织n关键要素归类n各类要素分解为评价要素n运用结构量表进行等级估值n各要素值求和，取得特定工作的总点数n按照总点数确定组织各岗位的等级和等级结构评价要素等级划分与点数配置岗位等级的要素分布2022-6-25 Wenping SUEconomics & Management School,

6、BUAA HRM9类别类别细分因素级数等级点数权重12345工作责任风险控制52040608010040040指导监督520406080100内外协调520406080100工作决策520406080100知识技能学历5153045607530030业务熟练程度51530456075技能水平51530456075工作能力51530456075努力程度工作压力5102030405020020体力支出51020304050创新开拓51020304050质量工期保证51020304050工作环境工作时间551015202510010危险性5510152025工作地点5510152025舒适程度551

7、0152025合计10001002022-6-25 Wenping SUEconomics & Management School, BUAA HRM10岗位等级的要素分布等级点数等级点数1300点以下5551-600点2301-450点6601-650点3451-500点7651-700点4501-550点8701点以上2022-6-25 Wenping SUEconomics & Management School, BUAA HRM11二、薪资结构决策与管理p组织薪资水平的决策u与市场工资水平的比较u工作评价u岗位薪资等级的确定设置薪资级别的数目确定合理的薪资等级范围确定最高等级工资与最

8、低等级工资的绝对额和倍数差u制定工资曲线u对工资率进行微调2022-6-25 Wenping SUEconomics & Management School, BUAA HRM12二、薪资结构决策与管理p组织薪资水平的决策u与市场工资水平的比较u工作评价u岗位薪资等级的确定u制定工资曲线确定工资率把每个等级的工资率标在工资曲线上确定组织各岗位的薪资水平u对工资率进行微调设计工资率序列修正薪资偏差2022-6-25 Wenping SUEconomics & Management School, BUAA HRM130200040006000800010000120001400016000180

9、0020000220002400043444546474849505152535455565758PCRMB与竞争对手的薪酬比较 非专业人士固定现金收入非专业人士固定现金收入专业人士固定现金收入专业人士固定现金收入专业人士总体收入专业人士总体收入非专业人士总体收入非专业人士总体收入ABCDEFGHIJKLAverage wage rates市场职位等级2022-6-25 Wenping SUEconomics & Management School, BUAA HRM14二、薪资结构决策与管理p组织薪资制度u薪资计量形式计时工资制n构成要素l劳动计量与报酬支付的时间单位l劳动计量与报酬支付的技

10、术标准l确定有效劳动时间n具体形式：小时工资，日工资，周工资，月工资计件工资制n构成要素l单位时间的工资标准l单位时间的劳动定额或工作量标准l计件单价2022-6-25 Wenping SUEconomics & Management School, BUAA HRM15二、薪资结构决策与管理p组织薪资制度u1、岗位/职务等级工资制核心原则：“对岗不对人” （Pay for Position）具体形式：一岗一薪制，一岗数薪制，复合岗薪制u2、技能等级工资制与技能激励工资技能等级工资的标准要素：教育背景，专业知识，工作技能，工作实例技能等级工资标准的确定n进行工作评价n确定最高等级与最低等级工资

11、的倍数、工资等级级差及工资等级表n将员工纳入相应工资等级2022-6-25 Wenping SUEconomics & Management School, BUAA HRM16二、薪资结构决策与管理p组织薪资制度u2、技能等级工资制与技能激励工资技能激励工资（skill-based pay）n作用：激励员工的潜在贡献n所激励的技术：横向技术与纵向技术n目的l增加竞争优势l增加技术创新能力2022-6-25 Wenping SUEconomics & Management School, BUAA HRM17二、薪资结构决策与管理p组织薪资制度u3、年功序列工资制与年功工资终生雇佣制u4、奖金

12、制度与绩效工资奖金n奖励条件n奖励项目n计奖周期与计奖单位n奖金标准绩效工资（PRP: pay-related performance）2022-6-25 Wenping SUEconomics & Management School, BUAA HRM18制定本企业的薪酬原则与战略工作分析工作评价厘定薪酬结构市场薪酬调查确定薪酬水平薪酬评估与控制2022-6-25 Wenping SUEconomics & Management School, BUAA HRM193Ps - M3Ps - M职位（职位（POSITIONPOSITION）工作绩效表现工作绩效表现（PERFORMANCEPER

13、FORMANCE）人（人（PEOPLEPEOPLE）市场（市场（MARKETMARKET）2022-6-25 Wenping SUEconomics & Management School, BUAA HRM20市场定位确定市场定位确定根据市场趋势职位特点确定员工能力、绩效员工能力、绩效表现、经验等确定表现、经验等确定RMBRMB1级2级3级4级职位等级职位等级晋升幅度晋升幅度（一般（一般10-20%10-20%）2022-6-25 Wenping SUEconomics & Management School, BUAA HRM21收获利润并向别处投资较低的基本薪资，与成本控制相结合的奖金，

14、标准的福利水平着重于成本控制企业无发展和衰退阶段保持利润和保护市场平均的基本薪资，较高比例的奖金和津贴，中等的福利水平奖励管理技巧企业正常发展至成熟阶段以投资促发展高额基本薪资，中高等奖金与津贴，中等福利刺激创业企业迅速发展阶段经营战略薪酬组合薪酬策略企业企业成长阶段成长阶段薪酬策略与企业成长阶段的关系2022-6-25 Wenping SUEconomics & Management School, BUAA HRM22三、员工福利管理p员工福利u福利性报酬，具有薪资性质p员工福利的构成u法定福利：三保一金u企业福利组织兴办的各种集体福利组织为员工及其家庭所提供的事物和服务等福利2022-6

15、-25 Wenping SUEconomics & Management School, BUAA HRM23三、员工福利管理p福利项目u社会保险法定保险项目医疗、健康保险u退休年金计划国家法定养老金企业补充养老保险计划个人参加的商业性养老保险项目u住房计划u教育培训计划u带薪休假制度u家庭及子女福利计划2022-6-25 Wenping SUEconomics & Management School, BUAA HRM24薪酬管理的技巧薪酬管理的技巧p朝三暮四p激励惯性：u弗洛姆激励力量目标价值期望值p望梅止渴2022-6-25 Wenping SUEconomics & Managemen

16、t School, BUAA HRM25四、员工激励p激励：组织通过设计适当的外部奖酬形式和工作环境，以一定的行为规范及惩罚性措施，借助信息沟通来激发、引导、保持和规范成员的行为，以有效实现组织及其成员个人目标的系统活动。p影响激励效果的因素u个体因素u环境因素u员工的成熟度2022-6-25 Wenping SUEconomics & Management School, BUAA HRM26四、员工激励p激励的原则u系统性原则u公平公正原则u及时适度原则u连续性与可变性原则u目标结合原则u物质激励与精神激励并重原则2022-6-25 Wenping SUEconomics & Manage

17、ment School, BUAA HRM272022-6-25 Wenping SUEconomics & Management School, BUAA HRM28满足（心理满足（心理平衡）平衡）2022-6-25 Wenping SUEconomics & Management School, BUAA HRM292022-6-25 Wenping SUEconomics & Management School, BUAA HRM30个人努力个人努力个人成绩个人成绩组织奖励组织奖励个人需要个人需要2022-6-25 Wenping SUEconomics & Management Sch

18、ool, BUAA HRM312022-6-25 Wenping SUEconomics & Management School, BUAA HRM32导致导致不满意不满意的因素的因素 有激励有激励作用的作用的因素因素504030201001020304050%发生频率的百分比安全感地位与下属的关系个人生活与同事的关系薪酬工作条件与上级的关系监督公司的政策 和管理成长与发展信任责任工作自身认可成就252022-6-25 Wenping SUEconomics & Management School, BUAA HRM33四、员工激励p常用的激励手段u1、奖惩激励奖励的技巧n该做的事不奖n奖励应公开n掌握奖励时机n奖励应有层次n奖励应有结合性2022-6-25 Wenping SUEconomics & Management School, BUAA HRM34四、员工激励p常用的激励手段u1、奖惩激励惩罚的技巧n惩微原则n沟通原则n及时原则n反馈原则n综合原则2022-6-25 Wenping SUEconomics & Management School, BUAA HRM35四、员工激励p常用的激励手段u2、特殊激励参与激励晋升激励目标激励