电子商务概论精品课

1、电子商务概论精品课 课程整体设计汇报课程整体设计汇报课程汇报导航二、课程设置三、教学内容七、教学效果五、教师队伍六、实践条件四、教学方法与手段八、特色与政策支持一、课程建设思路一一 、课程建设思路、课程建设思路n推进专业建设n提高人才培养质量，保障电子商务人才培养目标的实现n加强课程改革，对专业其他课程建设起示范带动作用n推进专业教学团队建设 目标：一流的教师队伍，一流的教学内容，一流的教学方法，一流的教材，一流的教学管理二、课程设置课程沿革 2001年起年起经教育部门正式批准经教育部门正式批准 ，国内各高校开设，国内各高校开设电子商务专业电子商务专业 2004年年起起我院开设电子商务专业，同

2、时开设我院开设电子商务专业，同时开设电子电子商务概论商务概论课程，采用传统教学方式课程，采用传统教学方式 2010年年起起 电子商务概论电子商务概论，进行项目化教学的改，进行项目化教学的改革革二、课程设置课程构建思路电子商务专业职业岗位分类电子商务专业职业岗位分类网站策划与编辑人员网站美工人员网站设计与开发人员网页设计与制作网络营销人员电子交易人员网站运营人员网站推广人员网络客服人员电商创业人员电子商务项目经理电子商务部门经理电子商务概论电子商务概论国际贸易实务网络营销商务谈判网上支付与结算电子商务物流客户关系管理电子商务安全电子商务法律法规商务类综合管理类技术类市场调研与需求分析网上产品销售

3、网络推广网支付与结算电子商务物流配送网络客户服务典型工作任务典型工作任务主干课程构建主干课程构建课程性质课程性质 电子商务概论电子商务概论是电子商务专业的专业核是电子商务专业的专业核心课程，也是学习其他后续专业课程的一个基心课程，也是学习其他后续专业课程的一个基础课程。同时也是市场营销、物流管理专业的础课程。同时也是市场营销、物流管理专业的必修课程，是理论和实践充分结合的课程，是必修课程，是理论和实践充分结合的课程，是在认真分析我院办学定位及电子商务专业的发在认真分析我院办学定位及电子商务专业的发展方向前提下，通过对电子商务职业工作岗位展方向前提下，通过对电子商务职业工作岗位进行调研与分析，采

4、用基于工作过程系统化的进行调研与分析，采用基于工作过程系统化的开发方法开发的一门学习领域课程开发方法开发的一门学习领域课程 二、课程设置课程性质与作用课程作用具备国家助理电子具备国家助理电子商务师职业标准要商务师职业标准要求的职业素养、知求的职业素养、知识和技能识和技能让学生了解电子商务的让学生了解电子商务的基本理论知识、掌握电基本理论知识、掌握电子商务的基本技能和相子商务的基本技能和相关岗位操作流程关岗位操作流程课程的作用课程的作用二、课程设置课程衔接市场营销市场营销电子商务概论电子商务概论网络营销网络营销电子商务网站电子商务网站建设建设电子商务案例电子商务案例分析分析计算机文化计算机文化基

5、础基础承上启下承上启下电子商务安电子商务安全技术全技术二、课程设置教学目标培养学生学习能力培养学生学习能力培训学生必要的政治培训学生必要的政治素质素质使学生具备一定的法使学生具备一定的法律意识律意识培养学生必备的人文培养学生必备的人文素养和健康的身心素养和健康的身心培养学生的沟通能力及培养学生的沟通能力及团队精神团队精神培养学生分析问题、解培养学生分析问题、解决问题的能力决问题的能力培养学生勇于创新、爱培养学生勇于创新、爱岗敬业的工作作风岗敬业的工作作风电子商务网站规划与设计电子商务网站规划与设计能力能力网络市场调研与分析能力网络市场调研与分析能力电子商务技术应用能力电子商务技术应用能力网络信

6、息收集与组织能力网络信息收集与组织能力电子商务交易模式的选择电子商务交易模式的选择能力能力电子交易资金的支付与管电子交易资金的支付与管理能力理能力网络银行的使用能力网络银行的使用能力物流的配送与成本分析能物流的配送与成本分析能力力 网络客户服务的能力网络客户服务的能力专业能力目标专业能力目标社会能力目标社会能力目标方法能力目标方法能力目标一、课程设置设计理念与思路设计理念1.设计理念2依据课程设计理念，设计课程教学方式 以四大课堂整合为核心的教学方式，培养“学生满意，家长满意，社会满意”的电子商务人才。 校外综合性校外综合性实践训练实践训练 第一课堂第一课堂 第三课堂第三课堂 校内开展的校内开

7、展的实践活动实践活动理论课堂上理论课堂上的实践教学的实践教学 第二课堂第二课堂 第四课堂第四课堂 网络网络课堂课堂 分解电子交分解电子交易员岗位的易员岗位的业务流程业务流程确定完成每确定完成每项业务所需项业务所需能力能力确定确定工作的任务工作的任务及项目及项目设计教学设计教学方案方案交易前电子商务交易后电子商务交易中电子商务电子交易员网络市场调研与分析能力网络市场调研与分析能力电子商务技术应用能力电子商务技术应用能力网络信息收集与组织能力网络信息收集与组织能力电子商务交易模式的选择能力电子商务交易模式的选择能力电子交易资金的支付管理能力电子交易资金的支付管理能力物流的配送与成本分析能力物流的配

8、送与成本分析能力网络客户服务能力网络客户服务能力 2.课程设计思路课程设计思路三、教学内容-教学内容组织安排14l告知教学目标，案例引入，知识点的学习了解电子商务交易基本流程l淘宝-招财进宝案例l阿里巴巴-打造财富之车案例lB2B、B2C、C2C业务项目开展l网上支付流程l网上交易工具的使用lB2B、B2C、C2C交易的特点l任务导入，情境设置，明确岗位职责，岗位所需能力，分角色扮演，制定实施方案l互联网应用l个人、企业电子商务交易活动l电子商务安全防范l学生成果展示l教师现场检查并点评学生B2B、B2C、C2C三个业务项目的完成情况l教师给出具体交易要求，学生进行具体的交易操作l案例教学法l

9、师生互动法l演示法l角色扮演法l讲授法l小组讨论法12345课内实践课内实践（2学时）学时）资讯资讯（4学时）学时）检查评估检查评估（4学时）学时）决策计划决策计划（6学时）学时）实施实施（8学时）学时）教学模式教学内容教学方法l提问引导法l小组讨论法l独立完成n举例介绍课程内容安排项目四：网络商品交易 24学时 知识目标知识目标：了解网上支付流程、掌握网络银行的使用方法、掌握各种电子支付工具的使用方法及特点、明确B2B、B2C、C2C的特点及交易流程 能力目标能力目标：具备在网络上进行商品购买及销售的能力三、教学内容-教学内容具体表现形式1.教材教材选用根据职业教育的特点选取全国高等职业教育

10、计算机类规划教材实例与实训技能系列教程 以下是我们目前项目教学设计和实施过程中，主要使用的是理论与实践结合的教材 为了更好的实施以工作过程为导向的教学内容的设计，有以下教材作为辅助资料 电子商务基础与应用方玲玉 主编 湖南大学出版社 新编电子商务概论孟泽云 (编者), 李爱红 (编者)电子工业出版社 电子商务实务项目教程 徐敏、 王蓓 化学工业出版社 (2010-08出版) n主要参考教材2.其他教学资源建设课程网站（拟建中）课程标准单元设计电子课件电子教案教学案例在线交流在线测试拓展知识教学录像政策法规红色字体表示已完成建设黑色字体表示拟建中u学生喜欢实操型课程，学生喜欢实操型课程，动手能力

11、强动手能力强u 对职业技能课程有较对职业技能课程有较深厚的兴趣深厚的兴趣u学生具有计算机的操学生具有计算机的操作技能。作技能。u学生语言表达和逻辑学生语言表达和逻辑 能力相对较弱能力相对较弱u对课程中涉及理论记对课程中涉及理论记忆的部分不太感兴趣忆的部分不太感兴趣u缺乏电子商务应用的缺乏电子商务应用的知识和经验知识和经验u部分学生学习基础部分学生学习基础相对薄弱相对薄弱学情分析学情分析具有计算机基础操作能力具有计算机基础操作能力具有基础的营销能力具有基础的营销能力具有运用互联网的常用工具的能力具有运用互联网的常用工具的能力劣劣势势基基础础优优势势三、教学方法与手段学情分析让学生围绕下面思路，明

12、确学习目标和方向，开展教学活动岗位需求，岗位责任明确为什为什么学么学知识目标、能力目标 学什学什么么资讯、决策计划、实施、检查评估（任务驱动，教学做一体）怎么样怎么样学学学生课内实践（学生互评，教师点评），课外实践学习效学习效果如何果如何学生学习过程教师指导流程知识点学习知识点学习技能训练技能训练课后拓展课后拓展课堂分享课堂分享情景支持情景支持真实真实应用应用案例案例典型典型工作工作任务任务具体具体业务业务项目项目学生学生成果成果展示展示案例引入案例引入任务导任务导入入指导答疑指导答疑交流点评交流点评三、教学方法与手段教学模式（任务驱动，项目导向，教学做一体化）三、教学方法与手段-教学方法针对

13、学习者的来源与特点，我们要因材施教，采取相应的措施，以针对学习者的来源与特点，我们要因材施教，采取相应的措施，以实现相应的教学目标。实现相应的教学目标。教学方法3434人为一个团队，人为一个团队，让每个学生扮演相让每个学生扮演相应的角色应的角色 让学生在完成任务让学生在完成任务 工作中学习，边学工作中学习，边学 习边工作习边工作案例教学法案例教学法并采用分层次教学，并采用分层次教学，根据学生的学习基根据学生的学习基础提出不同的要求础提出不同的要求启发式教学启发式教学演示法演示法角色扮演法角色扮演法项目教学法项目教学法通过案例讲解通过案例讲解来启发学生的来启发学生的思维思维 通过通过“设计问设计

14、问题题”、“引导思引导思考考”、“假设结假设结论论”、“探索求探索求证证”等等 过程启发学生过程启发学生 教师对一些难教师对一些难以理解的实训以理解的实训给出演示说明给出演示说明分层次教学分层次教学利用多媒体生动、形象、直观地展示课堂信息。利用多媒体生动、形象、直观地展示课堂信息。 利用奥派电子商务仿真软件进行仿真教学。利用奥派电子商务仿真软件进行仿真教学。多媒体教学多媒体教学仿真教学仿真教学实践教学实践教学培养学生的实践操作技能，体验真实交易。培养学生的实践操作技能，体验真实交易。三、教学方法与手段教学手段网络教学网络教学网络形式将课件网络形式将课件, ,相关案例，资讯放在校网、以录像、相关

15、案例，资讯放在校网、以录像、PPTPPT形形式、式、WORDWORD文档、文档、BBSBBS讨论等方式为学生提供教学辅导、疑难解讨论等方式为学生提供教学辅导、疑难解答及资料查询自主学习平台答及资料查询自主学习平台 电子商务实训室供电子商务实训室供课堂教学。有多媒课堂教学。有多媒体设备及体设备及60多台计多台计算机算机奥派电子商务仿真软件奥派电子商务仿真软件 教学教学设施设施 教材教材教辅教辅网站网站（建（建设中）设中） 教学教学软件软件 教学资源教学资源三、教学 方法与手段网络环境 校企开发、按项目编校企开发、按项目编排的排的电子商务概论电子商务概论课本及其实训指导书课本及其实训指导书 奥派电

16、子商务软件的奥派电子商务软件的操作手册操作手册2002年年9月，采用了月，采用了1000兆的光纤主干，兆的光纤主干，100兆交换到桌面；兆交换到桌面；租用了的宽带线路，租用了的宽带线路，接通了接通了CRENET/INTERNET网。另外学院网。另外学院还配置了流媒体点还配置了流媒体点播系统来确保精品播系统来确保精品课程视频能够流畅、课程视频能够流畅、稳定地播放。稳定地播放。四、教学队伍n目前负责 次项课程的教师队伍共6人，专任教师4名，兼职2名。“双师”型教师占20%，专职占80%n学缘结构：有2为电子商务专业，1人文学兼管理学，2人经济管理专业，专业分布合理。硕士研究生3人，占60%，大学本

17、科2人(其中一人研究生在读）占40 %。五、实践条件 校内实训： 电子商务实训室校外实训基地淄博百度营销中心淄博正舟信息技术有限公司淄博聚客宝网络服务有限公司多元化的过程多元化的过程考核评价机制考核评价机制习题解答习题解答项目汇报项目汇报过程作业、文件过程作业、文件制定方案能力制定方案能力项目执行能力项目执行能力项目汇报、项目汇报、资料整理资料整理团队协作能力团队协作能力创新能力创新能力职业态度职业态度工作作风工作作风课堂问答课堂问答职业规范职业规范理论考核 （30%）技能考核（50%）职业素养（20%）六、教学效果课程考核六、教学效果课程考核行业企业专家评价专业注重学生能力的培养专业方向定位

18、贴近市场需求在教学过程中加强与社会、企业的联系校内教学督导办评价在教学过程中治学严谨教学思路清晰，层次分明课堂气氛活跃，师生互动好教学基本功扎实，表达清楚，教学效果好学生评教在近三年的学生测评 中深受好评，平均评分在90分以上课程评价六、教学效果课程评价六、教学效果学生成果学生考取全国电子商务师中级证书，合格率达98%学生考证用所学知识在淘宝上开设店铺，取得不错的业绩自主创业六、教学效果学生成果 07级毕业生李海涛，毕业后在淘宝开店，发展至今已是四钻卖家，月交易量300笔左右。六、教学效果学生成果在企业本职岗位上，用所学知识尽心尽力工作，得到领导与同事好评企业就业毕业生得到社会及企业高度认可毕业生得到社会及企业高度认可毕业生在单位获得各种荣誉毕业生在单位获得各种荣誉七、课程特色与政策特色 教学模式对课程教学的模式进行了改革。理论课程和实训课程相融合的教学方式，实现“教、学、做”一体化的课程改革 ，逐渐实现传统教学向基于工作过程的教学模式在实现传统教学向基于工作过程的教学，把电子商务“商务为本”的理念和最新发展与科技成果纳入其中。在此基础上，进一步将教材修