大学生实验超市超市制度

1、大学生实验超市管理制度第一章 总那么 1第二章 办公室 2第三章 录用 3第四章 效劳 4第五章 工时 5第六章 考核 6第七章 薪酬 8第八章 福利 8第九章 财务 9第十章 仓库 11第十一章 人力 13第十二章 市场 14第十三章 培训 15第十四章 平安 16第十五章 卫生 17第十六章 员工档案 18第一章 总 那么第一条 目的 为使本业绩蒸蒸日上，从而造就时机给每一位员工有所开展，严格的纪律和有效的规章制度是必要的。本手册将的员工标准、奖惩规定集一册，希望全体员工认真学习、自觉遵守，以为我们共同的事业取得成功的保证。 第二条 信念 2.1 热情一以热情的态度对待本职工作、对待客户及

2、同事。 2.2 勤勉一对于本职工作应勤恳、努力、负责、恪尽职守。 2.3 老实一作风老实，反对文过饰非、反对虚假和浮夸作风。 2.4 服从一员工应服从上级主管人员的指示及工作安排，按时完本钱职工作。 2.5 整洁一员工应时刻注意保持自己良好的职业形象，保持工作环境的整洁与美观。第二章 办公室制度第一条 办公室行为标准为加强超市管理，维护超市良好形象，特制定本标准，明确要求，标准行为，创造良好的企业文化气氛。效劳标准：1. 仪表：超市职员工上班时着装整齐、服装统一、坐姿端正. 微笑效劳：在接待超市内外人员的垂询、要求等任何场合，应注释对方，微笑应答，切不可冒犯对方。1.2.3 用语：在任何场合应

3、用语标准，语气温和，音量适中，严禁大声喧哗。 现场接待：遇有客人进入工作场地应礼貌劝阻，上班时间包括午餐时间办公室内应保证有人接待。 接听：接听 应及时，一般铃响不应超过三声，如受话人不能接听，离之最近的职员应主动接听，重要 作好接听记录，严禁占用超市 时间太长。 办公室打印机由专人负责，出现问题及时通知专业人员维修。不得用打印个人资料。 办公秩序 工作时间内不应无故离岗、串岗，谢绝吸烟,不得闲聊、吃零食、大声喧哗，确保办公环境的安静有序。1.3.2 职员应在每天的工作时间开始前和工作时间结束后做好个人工作区内的卫生保洁工作，保持物品整齐，桌面清洁。 发现办公设备包括通讯、照明、电脑等损坏或发

4、生故障时，员工应立即向办公室报修，以便及时解决问题。人力资源部及时打印话费清单，掌握和报告超市业务 拨打情况。 责任1.4.1 本制度的检查、监督部门为超市办公室、总经理共同执行，违反此规定的人员，将给予10-50元的扣薪处理。本制度的最终解释权在超市。第二条 办公室物资管理条例2.1物资分类2 笔、纸、电池、订书钉、胶水等。2.1.2 管制品：订书机、剪刀、小刀、文件夹、计算器等。2 实物资产：物资价格达300元以上，如： 、计算机、打印机等。2.2 超市物资的采购，超市办公物品可向学院申请，如是超市内部物品由人力部去购置，并向财务部报销。2.3 物资领用管理超市根据物资分类，进行不同的领用

5、方式：2 低值易耗品：直接向办公室物品保管人员签字领用2.3.2 管制品：直接向办公室物品保管人员签字领用实物资产：由办公室设立实物资产管理台帐，以准确记录固定资产的现状2 实物资产：直接向学院申请，并填写申请书。2.4 附那么:新进人员到职时有管理部门通知，向办公室领用办公物品；人员离职时，必须向办公室办理办公物品归还手续，未经办公室认可的，管理部不得为其办理离职手续。第三章 录用制度第一条 录用原那么 1.1 员工的招聘将根据的需要进行。 1.2 本采用公平、公正、公开的原那么，招聘优秀、适用之人才，无种族、宗教、性别、年龄及残疾等区别。 1.3 本的招聘以面试方式为主，招聘对象是管理系所

6、有学生。 第二条 人员的选聘2.1 人员选聘方案的编制应根据人力资源方案确定，录用方案的大体框架与思路应建立在对现有员工状况进行调查和掌握各部门员工需求量的根底上。2.2 必须通过合理规划甄选录用所需的优秀人才，防止盲目和随意性。2.3 各年度的录用人数应大体保持平衡；同时还要 考虑到录用员工的配置、晋升、其他人事调整等问题。2.4 录用人才的标准应包括年龄、性别、工作能力、个性、思想品质等。2.5 应编制人员 录用方案，并句据此确定出年度的员工的录用方案从而保证方案与人力资源方案和经营方案的协调。2.6 各部门之间调整、平衡方案；编制录用方案表。2.7 选聘所需的人员时，还应注意到成员价值观

7、念的取向。2.8 人员的选聘方案不断根据实际情况的变化而进行调整。2.9 以下情况均将被视为不符合录用条件: 。曾经被本开除或未经批准擅自离职者； 。有欺骗、隐瞒行为者； 。辱骂、殴打工作人员者； 。面试不符合要求者； 第三条 人员面试3.1 主考官应该具有良好的个人品格和修养，给每一 位应聘者以正直、公正的感觉，从而使他们形成对企业有良好的印象。3.2 主考官应具备相关的专业知识，不应存在专业缺口。3.3 由于面试评价是一个非量化的评价过程，主考官应具备丰富的社会工作和准备的直觉。3.4 主考官应具备良好的自我认识能力作为主考官不能够对自我有一个全面、准备的认识，就无从去准备评价他人，从而可

8、能会给应聘者带来不公平的待遇。3.5 主考官要善于处理人际关系，应在与应聘者的交流中利用相关人际关际的知识和经验去判断应聘者处理人际关系的能力。2.6 主考官应该熟练运用各种面试技巧，从而准备、简捷地对应聘者做出判断评价。2.7 主考官要能有效地控制面试的进程，以免影响面试的正常运行。第三条 录用程序 3.1 各部门主管可以根据本部门开展或职位空缺情况,协同人力资源部进行招聘。 3.2 指定应聘人员。 3.3 新录用人员报到应先到人力资源部办理以下手续： 。如实填写相关人事资料表格； 。交一寸的半身照片2张； 。需要办理的其他手续； 3.4 所有员工个人情况如住址、紧急情况通知人发生变化时，应

9、于七日内通知人力资源部。 第四条 录用禁忌 4.2 是员工唯一的雇主。 员工在为效劳期间不得在其他任何或机构从事兼职或专职工作；未经批准，员工不得为其他任何或机构从事商业活动，即使是无偿的。 员工希望为其他个人、企业、各类机构临时工作，应该获得事先书面批准。有权随时撤销上述批准。 未经批准，职工首次接受其他报酬时，亦将被视为其主动向提出辞职。 第四章 效劳制度第一条 效劳原那么 1.1 恪尽职守，勤奋工作，高质量地完成工作任务。 1.2 不仅从语言上，更从行动上向客户外部及内部说明：客户的需求就是我们的需求。 1.3认真听从上级主管人员的工作指示和教导。对于职务报告，应遵循逐级向上报告的原那么

10、,不宜越级呈报，但在紧急或特殊情况下不在此限。上下级之间应诚意相待，彼此尊重。 1.4 正确、有效、及时地与同事、与其它部门沟通意见看法。遇到问题不推卸责任，共同建立互信互助的团队合作关系 1.5 专精业务知识和技能，开发自身潜力，表现出主动参与、积极进取的精神。 第二条 遵循商业道德 2.1 永续健康的经营开展，取决于每位员工的态度和行为符合的期望。每位员工紧记自己代表，在任何地点、时间都注意维护的形象和声誉。 2.2 不管是销售产品或提供效劳，或是向供给商购置产品或效劳，应完全以品质、价格与效劳为决策的依据，不得给予或接受个别客户或客户代表相关的报酬、赠品或其他特殊待遇。 第三条 日常行为

11、标准 3.1 员工应礼貌待客、举止得体： 礼貌地对待客户及来访者； 与客人交谈应态度和蔼，注意使用礼貌用语，禁止工作时言语粗鲁； 对客人提出的询问和要求要耐心的解答，解答不了的问题，应及时请示汇报； 与客人相遇，要主动让路；与客人同行，应礼让客人先行； 3.2 员工应注重仪表整洁： 员工必须身着制服进入工作现场，制服必须保持清洁； 员工的指甲必须修理好并保持清洁，女性除淡色指甲油外，不得涂指甲油； 男员工不得留胡须与与长头发； 男员工不得佩带耳环，女员工佩带的耳环两侧须一致，但不能过于显眼； 仪表不整的员工，不得进入工作现场，并做缺勤处理； 3.3 员工上班或出入时必须佩带姓名卡，不戴者做违纪

12、处理。： 姓名卡被视为制服的一局部，上班时必须佩带在制服的左上方； 如员工丧失姓名卡，必须立即向人力资源部报告； 员工不得佩带他人的姓名卡，否那么立即受到违纪处分； 姓名卡是的财产，员工在结束雇佣时，必须交还人力资源部，否那么将赔偿五十元人民币；3.4 上班时间，员工不得做与工作无关的事，否那么做违纪处理。第五章 工时制度第一条工作时间规定：1.1 员工平均每周工作9小时。标准工作时间不包括用餐时间和加班时间。 星期一至星期五工作时间安排：中午11：5013：30 下午16：3019：30 晚上 21：3022：30 星期六、日工作时间安排：上午08：0011：30 中午11：3015：00

13、下午 15：0018：30晚上 18：3022：30第二条 假期类别节假、病假和事假。 除长病假外，给假以“工作日计。 第三条 请假规那么 3.1 所有休假应事先获得直接上级主管批准. 3.2 所有假别均应事先填写请假单, 按请假核准权限获批准后, 统一交人力资源部备存. 3.3 所有员工必须在休假完毕后立即至人力资源部办理销假手续。 第四条 法定节假日 4.1 员工每年享有共计十个工作日的法定休假： 。元旦。春节。清明节。劳动节。端午节。中秋节。国庆节4.2可要求员工于法定节假日进行工作，并按照有关法律、本员工手册与劳动合同的规定支付报酬。第五条 病假 5.1员工每月可以享有一个工作日带薪病

14、假。如果员工该月未休病假，那么既不能累积，也无任何补偿。 5一个日历月中，员工请病假2个工作日及以上，自第2个工作日起，在扣除当月出勤奖后，按各地方政府规定计发病假工资。 5凡因重大病因须住院、手术者，工资按各地方政府规定发放，但须出具市级医院住院诊断证明。 5.2凡请病假，应在病假当天亲自或 通知部门主管。并在病假结束返岗当天出具指定医院急诊除外的病假证明，由人力资源部予以审核归档。 第八条 事假 员工请事假应事先由部门主管批准，人力资源部审核,事先未得到批准的缺席,按旷职处理。 事假期间工资不发。第二条 特殊工时 符合国家规定的，还可实行综合计算工时制和不定时工时制。 第六条 加班 6.1

15、 根据<<劳动法>>有关规定,在不损害员工利益的前提下,有权根据工作和经营需要安排员工加班。 6 员工是否加班及加班时数须经由部门主管在加班审核表上签字前方可确认。 6 申报加班的最小单位为1小时。 6.2员工加班，享受以下待遇： 6普通工作日员工加班的，安排调休或支付不低于工资百分之一百五十的工资报酬。 6 休息日员工加班的，安排调休或支付不低于工资百分之二百的工资报酬。 6 法定休假日员工加班的，支付不低于工资百分之三百的工资报酬。 6 员工本月加班的，应于下月月底前安排调休；如遇特殊情况无法调休的，将在3个月内安排调休。 6.3 实行不定时工时制的员工，不再执行加

16、班制度。 6.4 以下情况不视为加班： 。在节假日组织的郊游及其他娱乐活动； 。在非节假日组织的下班后的娱乐活动； 。出差时路途所花费的时间； 。在非工作时间组织的培训； 。办公室管理人员，未经上司指派或同意的日工作时间的延长。 第六章 考核制度第一条 考核的类型 1.1 本员工的考核可分为考勤与考绩。 1.3 员工考核记录将作为转正、升迁、调薪、核发月工资、核发年终奖金及惩办的依据。 第二条 考勤制度 2.1 员工应每天签到以记录出勤时间。 员工如果未按规定签到，将视为缺勤，并扣除相应工资。员工上下班均须亲自签到，任何人不得代理他人或由他人代理签到；违犯此条规定者，代理人和被代理人均记过处分

17、一次。2.每天上班主管要认真落实员工上下班签到，并负责将员工出勤情况报至人力资源部，人力资源部据此核发全勤工资、奖金和填报员工考核表。 员工因业务需要外出办事而不能进的，应该事先填写“外出工作时间表并由部门主管签字，回后应即将“外出工作时间表交人力资源部确认。 2.2 员工应准时上下班，不得迟到、早退、旷职： 工作时间开始后10分钟内到班者为迟到； 工作时间终了前10分钟内下班者为早退； 工作时间开始后或结束前15分钟到30分钟内到班或下班者，以旷职一次论； 员工当月内迟到、早退合计三次，即使累计时间不超过15分钟，也以旷职一次论； 未经请假或假满未经续假而擅自不到职，根据实际缺勤天数按旷职处

18、理； 擅离工作岗位，按旷职处理； 旷职期间，工资不发；2.3 开会时，经人力资源部清点人数完前未到者视为迟到；2.3 将根据考勤纪录实行奖惩； 2.4 员工在年内的考勤记录将作为年终考核的依据。 第三条 考勤处分3.1 超市考勤执行100分制:.1 上班迟到、早退一次扣10，旷职一次扣25元。 开会迟到者扣5分，不到者扣15分。 上班时间到未到者，经有关人员再三通知还未到者，扣20分3.2 对惩罚方式有警告、记过、除名三种方式。警告一次扣5分；记过一次扣10分；记大过一次扣20分；记大过满三次报经主管经理核准即行除名。3.3 员工有以下情事之一者予以除名。 借用名义在外招摇撞骗者； 携带违禁品

19、入场者； 不小心火烛以至肇祸者； 工作时间内擅自召集其他员工开会者； 在请假期间未经同意擅往他处工作者； 一个月累积无故旷职满五日或连续无故旷职满三日者； 扰乱经营秩序或聚众捣乱情节重大者； 无故侮辱或殴打同事情节重大者； 在内殴打人致重伤者； 偷窃场内一切公私物品者； 侮辱主管人员事实确凿者； 泄露秘密者； 在赌博或饮酒者； 在内发生有伤风化之行为者；第三条 员工考绩制度 3.1 制定本制度的目的是谋求员工的晋升、晋级、调配、奖金工作的公正合理，从而充分了解员工的工作能力、适应能力及工作成绩。3.2 在考核期间内，如要提升员工，应对工作态度和能力发挥程度做出业绩考核，并根据过去的表现情况，对

20、职务和级别所要求的能力与适应性进行测评。3.3 考核者应把考核当做自己的重要职责，努力提高工作效率，对员工考核到公正严格。在考核期间，根据平时观察了解到的情况和自己的事实进行考核，同时须克服对上妥、对下强硬的倾向，按本的具体考核内容进行考评，考核期间以外的事实和业绩不予考虑。3.4 考核表及考核结果记录表由人咯资源部保管。从制表之日起保存到一年；员工考核结果记录表的保管期截止到被考核员工离职之日。3.5 主管应该负责对其下属员工的工作成绩进行考核，必须每个月一次对员工的工作情况和绩效逐一详细记录在考核表中，并将结果分为优、良、中和差四等，同时注明理由，最后交到人力资源部，作为月、学期考核、升迁

21、及培训等的参考依据。3.6 学期终考核：每年年底执行。由部门主管对部门员工先行考核后，呈人力资源部总评3.7 学期工作考核，应分别于各员工到职届满一个学期的月办理，由人力资源部考核造册，分别送交直属部门，依据平时各员工工作考核及考勤情况予以考核，其在考核学期中曾受过记过以上处分或请假超过规定期间或旷职累计达四天以上者，不得考核为中。3.8 考核以百分制进行考核，可分为以下等级： 。优95分，工作成绩优异卓越，全面完成工作成绩且在大多方面超出标准，对组织、作出较大奉献； 。良80分，工作完成符合要求，到达标准；。中70分，尚有未达标准方面，但经努力可改良；。差60以下分，经过提醒教导后仍未改善；

22、3.9 考绩工作由主管、经理根据员工的工作绩效，专业技能，工作态度以及全学期的功过记录等以客观的态度予以评定。 第七章 薪酬制度第一条 工资构成 1.1 员工的工资总额由根本工资、奖金其中出勤、表现、效益奖各占1/3、津贴构成。 1.2 根据员工的职位性质、职责范围和个人表现确定员工的工资，员工的平均小时工资为其月根本工资除以167.4员工平均每月工时。 1.3 如果员工按时出勤，并能履行其工作职责，完成工作任务，遵守主管人员或其他上级的指示，那么每年将根据当年效益情况，给予员工一定数额的奖金，是否给予奖金及奖金的具体数额将由部门主管决定。 第二条 工资支付 2.1 以货币形式按月支付员工的劳

23、动报酬。 工资发放实行先做后付制度，即当月工资次月发放。 发薪日由超市具体情况来定，如遇公众假期，发薪日可提前或推后。 2.3 本员工不得向他人泄漏自己月薪所得，亦不得询问本其他员工的月薪所得，违反此规定的员工应受到相应的警告，处分，情节严重者将导致解聘。第三条 津贴业务员每月可得20元费用报销；资源秘书部每月可得20元 费报销 第八章 福利制度第一条 社会保险 1.1 依照国家和地方有关社会保险的规定为员工办理各项社会保险。 第二条 医疗福利 2.1 员工因工负伤或患职业病，患病或非因工负伤和在职期间因工、非因工死亡的待遇按国家和地方的有关规定执行。 2.2 员工患病或非因工负伤，可视具体情

24、况，按当地有关政策执行。 2.3 员工享受国家规定的医疗期待遇。 2.5员工应享受的其他保险福利待遇按国家和地方有关规定执行。第九章 财务制度第一条 财务性质为加强的财务工作，发挥财务在经营管理和提高经济效益中的作用，特制定本规定。  财务部门的职能是： 认真贯彻执行国家有关的财务管理制度。 建立健全财务管理的各种规章制度，编制财务方案，加强经营核算管理，反映、分析财务方案的执行情况，检查监督财务纪律。  积极为经营管理效劳，促进取得较好的经济效益。      厉行节约，合理使用资金。  合理分配收入，及时完成需要

25、上交的管理费用。 对有关机构及财政、银行部门了解，检查财务工作，主动提供有关资料，如实反映情况。   完成交给的其他工作。 财务成员 财务部由主管、会计、出纳人员组成。 各部门和职员办理财会事务，必须遵守本规定第二条 财务工作岗位职责 主管负责组织本的以下工作： .1 编制和执行预算、财务收发方案、信贷方案，拟订资金筹措和使用方案，开辟财源，有效地使用资金； 进行本钱费用预测、方案、控制、核算、分析和考核，催促本有关部门降低消耗、节约费用、提高经济效益； 建立健全经济核算制度，利用财务会计资料进行经济活动分析：  承办主管交办的其他工

26、作 会计的主要工作职责是：  按照国家会计制度的规定、记帐、复帐、报帐做到手续完备，数字准确，帐目清楚，按期报帐。  按照经济核算原那么，定期检查，分析财务、本钱和利润的执行情况，挖掘增收节发潜力，考核资金使用效果，及时向总经理提出合理化建议，当好参谋。  妥善保管会计凭证、会计帐簿、会计报表和其他会计资料。  完成总经理交付的其他工作。 出纳的主要工作职责是：  认真执行现金管理制度。  严格执行库存现金限额，超过局部必须及时送存银行，不坐发现金，不认白条抵压现金。  建立健全现金出纳各种帐目，严格审核现金收付凭证。

27、60; 严格发票管理制度，编制发票使用手续，使用发票须经总经理签字后，方可生效。  积极配合银行做好对帐、报帐工作。  配合会计做好各种帐务处理。  完成总经理交付的其他工作。 第三条 财务工作管理  会计凭证、会计帐簿、会计报表和其他会计资料必须真实、准确、完整，并符合会计制度的规定。  财务工作人员办理会计事项必须填制或取得原始凭证，并根据审核的原始凭证编制记帐凭证。会计、出纳员记帐，都必须在记帐凭证上签字。 财务工作人员应当会同总经理办公室专人定期进行财务清查，保证帐簿记录与实物、款项相符。  财务

28、工作人员应根据帐簿记录编制会计报表上报总经理，并报送有关部门。 会计报表每月由会计编制并上报一次。会计报表须会计签名或盖章。 财务工作人员对本实行会计监督。 财务工作人员对不真实、不合法的原始凭证，不予受理；对记载不准确、不完整的原始凭证，予以退回，要求更正、补充。3.7 财务工作人员发现帐簿记录与实物、款项不符时，应及时向总经理或主管副总经理书面报告，并请求查明原因，作出处理。 3.8 财务工作应当建立内部稽核制度，并做好内部审计。 出纳人员不得兼管稽核、会计档案保管和收入、费用、债权和债务帐目的登记工作。 3.

29、9 财务审计每月一次。审计人员根据审计事项实行审计，并做出审计报告，报送总经理。 3.10 财务工作人员调开工作或者离职，必须与接管人员办清交接手续。 第四条 现金管理 4.1  可以在以下范围内使用现金：  职员工资、津贴、奖金； 个人劳务报酬； 出差人员必须携带的差旅费； 结算起点以下的零星发出； 发票报销 总经理批准的其他开发。  除本规定第二十五条外，财务人员发付个人款项，超过使用现金限额的局部，应当以发票发付；确需全额发付现金的，经会计审核，总经理批准后发付现金。 成员在学校内因需要自己先开支的，收据可以

30、用来报销；在外面开支的，必须开发票才可以用来报销，没有发票不可以报销。4.4 财务人员发付现金，可以从库存现金限额中发付或从银行存款中提取，不得从现金收入中直接发付(即坐发)。4.5财务人员从银行提取现金，应当填写?现金领用单?，并写明用途和金额，由总经理批准后提取。4.6职员因工作需要借用现金，需填写?借款单?，经会计审核；交总经理批准签字前方可借用。超过还款期限即转应收款，在当月工资中扣还。 4.7 符合本规定第二十五条的，凭发票、工资单、差旅费单及认可的有效报销或领款凭证，经手人签字，会计审核，总经理批准后由出纳发付现金。4.8 发票及报销单经总经理批准后，由会计审核，经手人签

31、字，金额数量无误，填制记帐凭证。4.9 工资由财务人员依据人力资源部及各部门每月提供的核发工资资料代理编制职员工资表，交总经理审核签字，财务人员按时提款，当月发放工资，填制记帐凭证，进行帐务处理。 0 差旅费及各种补助单(包括领款单)，由部门主管签字，会计审核时间、天数无误并报经送总经理复核签字后，填制凭证，交出纳员付款，办理会计核算手续。 1 无论何种汇款，财务人员都须审核?汇款通知单?，分别由经手人、部门主管、总经理签字。会计审核有关凭证。2 出纳人员应当建立健全现金帐目，逐笔记载现金发付。帐目应当日清月结，每日结算，帐款相符。第五条 会计档案管理但凡本的会计凭证、会计

32、帐簿、会计报表、会计文件和其他有保存价值的资料，均应归档。  会计凭证应按月、按编号顺序每月装订成册，标明月份、季度、年起止、号数、单据张数，由会计及有关人员签名盖章(包括制单、审核、记帐、主管)，由总经理指定专人归档保存，归档前应加以装订。 会计报表应分月、季、年报、按时归档，由总经理指定专人保管，并分类填制目录。5.4 会计档案不得携带外出，凡查阅、复制、摘录会计档案，须经总经理批准。第六条 处分方法  出现以下情况之一的，对财务人员予以警告并扣发本人月薪1-3倍：  超出规定范围、限额使用现金的或超出核定的库存现金金额留存现金的； 用不符合财务会计制度规定的

33、凭证顶替银行存款或库存现金的； 未经批准，擅自挪用或借用他人资金(包括现金)或发付款项的； 利用帐户替其他单位和个人套取现金的； 未经批准坐发或未按批准的坐发范围和限额坐发现金的； 保存帐外款项或将款项以财务人员个人储蓄方式存入银行的； 违反本规定条款认定应予处分的。  出现以下情况之一的，财务人员应予解聘。  违反财务制度，造成财务工作严重混乱的； 拒绝提供或提供虚假的会计凭证、帐表、文件资料的； 伪造、变造、谎报、消灭、隐匿会计凭证、会计帐簿的；  利用职务便利，非法占有或虚报冒领、骗取财物的；  弄虚作假、营私舞弊，非法谋私，泄露秘密及贪污挪用款项

34、的；  在工作范围内发生严重失误或者由于玩忽职守致使利益遭受损失的；  有其他渎职行为和严重错误，应当予以辞退的。第十章 仓库管理制度第一条 物流部岗位职责1.1 全面负责物流作业，确保物流体系的正常运作。1.2 负责审批物流配送方案。1.3 确保各类效劳作业指导书得到正确执行。1.4 负责根据市场需求制定物流效劳初步方案，并组织协调各部门按方案进行生产。1.5 控制送货和仓储本钱以符合超市目标。1.6 保证日常操作顺畅有效。1.7 提供实时管理和作业报告，确保计算机系统和手工操作系统数据精确。1.8 保持实际存货100精确。1.9 安置、组织并调动整个团队充分执行目标要求

35、的任务。1.10 根据超市的生产销售能力，确定原材料及产品的标准库存量。及时市场部沟通，保证生产用原材料的库存供给和市场部发送产品所需的库存供给。1.12 定期编制采购物品的入货台账、退货台账及库存台账，报送财务部。1.13 定期编制产品入库、出库及库存台账，财务部。1.14 组织人员保证材料库及成品库的仓储环境，确保库存货品的材质不变。1.15 制定并实施材料库及成品库的管理制度和管理方法。1.16 完成上级交办的其他工作。第二条 仓库日常管理2.1仓库保管员必须合理设置各类物资和产品的明细账簿和台账。原材料仓库必须根据实际情况和各类原材料的性质、用途、类型清楚别类建立相应的明细账、卡片；半

36、成品必须互相统一，相互一致。合格品、逾期品、应分别建账反映。2.2 必须严格按电脑系统和仓库管理规程进行日常操作，仓库保管员对当日发生的业务必须及时逐笔录入电脑系统，做到日清日结，确保电脑系统中物品进出及结存数据的正确无误。及时登记手工明细账并与电脑系统中的数据进行核对，确保两者的一致性2.3 做好各类物品和产品的日常核查工作，仓库保管员必须对各类库存物资定期进行检查盘点，并做到账、物、二者一致。2.4 市场部必须根椐仓库库存情况合理确定采购数量，并严格控制各类物资的库存量，有条件单位逐步实行零库存；仓库保管员必须定期进行各类存货的分类整理，对存放期限较长，逾期失效等不良存货，要按月编制报表，

37、报送各市场部主管及财务人员，市场部对本单位的各类不良存货每月必须提出处理意见，责成相关部门及时加以处理。第三条 入库管理3.1 物品进仓时，仓库管理员必须凭送货单、检验合格单办理入库手续；如属回用物资应凭回用单办理入库手续，拒绝不合格或手续不齐全的物资入库，杜绝只见发票不见实物或边办理入库边办理出库的现象。3.2 入库时，仓库管理员必须查点物资的数量、规格型号、合格证件等工程，如发现物资数量、质量、单据等不齐全时，不得办理入库手续。未经办理入库手续的物资一律作待检物资处理放在待检区域内，经检验不合格的物资一律退回，放在暂放区域，同时必须在短期内通知经办人员负责处理。3.3 入库材料在未收到相应

38、发票前，仓管员必须建立货到票未到材料明细账，并根据检验单等有效单据及时填开货到票未到收料单在当月票到的可不开，在收到发票后，冲销原货到票未到收料单，并开具材料票到收料单，月底将货到票未到材料清单上报财务。3.4 收料单的填写必须正确完整，供给单位名称应填写全称并与发票单位一致，如属票到抵冲的，应在备注栏中注明原入库时间。收料单上必须有保管员及经手人签字，并且字迹清楚。每批材料入库合计金额必须与发票上的不含税金额一致3.5 因质量等原因而发生的退回电机，必须由相关人员填写退回电机处理单，办妥手续前方可办理入库手续。第四条 出库管理4.1 物品出库时必须办理出库手续，并做到限额领料，领料员和仓管员

39、应核对物品的名称、规格、数量、质量状况，核对正确前方可发料；仓管员应开具领料单，经领料人签字，登记入卡、入帐。4.2 成品电机发出必须由各销售部开具销售发货单据，仓库管理人员凭盖有财务发货印章和销售部门负责人签字的发货单仓库联发货，并登记卡片。第四条 报表及其他管理4.1 仓管员在月末结账前要与超市及相关部门做好物品进出的衔接工作，各相关部门的计算口径应保持一致，以保障本钱核算的正确性。4.2 必须正确及时报送规定的各类报表，收付存报表、材料耗用汇总表、三个月以上积压物资报表、货到票未到材料明细表应上报财务及相关部门，并确保其正确无误。4.3 库存物资清查盘点中发现问题和过失，应及时查明原因，

40、并进行相应处理。如属短缺及需报废处理的，必须按审批程序经主管审核批准后才可进行处理，否那么一律不准自行调整。发现物品失少或质量上的问题如超期、受潮、生锈、变质或损坏等，应及时的用书面的形式向有关部门汇报。第十一章 人力资源制度第一条 主管1.1 主持本部门工作，在总经理的领导下开展以下工作： 归口超市人力资源管理。贯彻超市工作方针和质量方针，制定本部门质量目标和人员的岗位根本职责，组织本部门员工履行岗位职责，执行管理体系文件和超市内部管理制度，保持管理体系在本部门有效运行 落实本部门质量、职业健康平安和环境目标，制定部门工作方案，催促检查完成情况，对不合格事项采取纠正措施 负责拟定超市机构及岗

41、位设置方案 负责建立、健全超市人力资源管理制度并监督执行 组织编制超市人力资源开展规划，指导人员招聘工作 改革和完善薪酬福利管理制度并负责实施 组织实施超市管理人员的选拔、考核、培养及管理，建立符合超市开展需要的管理人才队伍组织超市员工教育培训管理 提出本部门员工培训需求，按超市安排的培训方案，开展本部门员工的培训工作 协助管理超市的财务部、市场部、物流部等工作 审核本部门员工编写的管理制度、方案、报告、报表、文件等 负责对本部门员工进行绩效管理和工作指导 负责本部门的平安和环境管理工作 完成超市领导交办的其他工作第二条 薪酬绩效专责 在主管的领导下开展以下工作： 制定并完善薪酬福利管理方法

42、编制薪酬方案并监测、分析、使用，及时实施员工薪酬和福利分配，进行有关数据的分析、维护管理 定期提供员工薪酬分析统计报告，为超市决策提供依据2.1.4 负责超市员工绩效管理工作的组织与实施.5 负责在册员工人力资源信息系统的建立管理和劳资报表的编制.6 完成主管交办的其他工作第三条 培训资质专责 在主管的领导下开展以下工作：.1 拟订超市员工培训规划，制定并完善超市员工培训方法，提出月、季度培训方案并组织实施；.2建立培训记录，评价培训效果，健全培训档案；3. 完成主管交办的其他工作。第四条 负责在册员工的档案管理 在主管的领导下开展以下工作：.1 负责超市员工资质的管理工作，建立健全员工资质标

43、准；人事协管员.2 在主管的领导下开展以下工作：4.1.3 负责超市员工人事库的建立与管理，编制超市人力资源数据统计报表；4.1.4 协助主管实施人员招聘； 协助主管实施职业道德建设工作。 完成主管交负责超市员工资质的管理工作，建立健全员工资质标准；4.1.7 负责在册员工的档案管理；4.1.8 完成主管交办的其他工作。第五条 综合管理员5.1 在主管的领导下开展以下工作：5.1.1 负责聘用员工档案建立与管理；5.1.2 负责本部门文件、资料的收发、登记、传递、保管及文印工作； 负责做好每次会议记录，并整理存档；5.1.4 完成主管交办的其他工作。第十二章 市场部制度第一条 主管1.1工作职

44、责：在业务经理的领导下，配合开展市场部的工作。负责销售的协调、管理工作，保证顺利完成超市下达的销售任务；负责市场开拓和管理工作；负责编制本部门每月的销售和预算报告；负责对同业、客户、市场环境进行调研，对产品市场的销售潜力进行调查和分析；负责市场部销售成绩的统计与分析，并且每月向业务经理作一次销售情况的评价；负责定期组织本部门员工对销售情况进行分析、讨论，对销售管理方法进行研究、改良和学习；负责对下属人员的工作进行考核、评比、鼓励、推荐和评价；1.1.8负责协调下属人员配合其它部门完成与销售相关的工作；领导责任：1.2.1负责召集本部门的有关工作会议；1.2.2定期将自已的各项工作以书面形式向经

45、理报告； 1.2.3参加超市中层例会、总经理办公会、年度总结会及其有关的会议；1.2.4对其分管的工作全面负责。第二条 销售专员2.1工作职责：负责各区域内产品的销售及相关工作。.1根据超市的情况，负责各片区的货品的销售；热情耐心地接待客户来访或来电，认真与客户联络、沟通，为超市建立良好的业务体系和客户渠道，建立真实、准确的客户档案；2.1.3在超市授权的范围内进行业务洽谈，完成销售所涉及的各种表格、合同，并协助财务部作好开发票、催款等后续工作；2.1.4负责售后支持的监督、协调工作；2.1.5参加超市开展的各类培训2.1.6定期将自己的各项工作以书面形式向市场部主管报告，并准时参加部门工作会

46、议；2.1.7做好超市临时分派的其它工作。第三条 综合信息员3.1工作职责：收集、综合本部门的各类信息，做好订货工作在本部门业务员的配合下，定期收集、更新供货商及产品的最新信息，整理成册并回馈至市场部主管处；根据收集的信息，做好订货工作，并协助其它部门完善相关表格负责按照采购方案核对材料合格供给单位所供材料名称、品种、规格、型号、数量、单价、质量、交货时间、交货地 点、结账方式、优惠条。第十三章 培训制度第一条 培训目的 通过培训，使员工到达并保持在本职工作岗位上进行标准效劳的要求。 第二条 上岗培训 2.1 上岗培训是指员工到岗后至试用期满前的业务培训。 上岗培训内容主要包括： 。部门职能与

47、工作目标； 。部门岗位结构和岗位职责； 。岗位应知应会； 。操作技能和工作程序；。礼仪礼节要求；。本和本部门规章制度； 上岗培训由各业务部门组织实施。 上岗培训的考核结果与员工转正评定相结合。 第三条 在岗培训 在岗员工业务培训由各部门按照年度培训方案实施。凡出资培训的，培训前员工应根据要求签订培训协议。 在岗培训由人力资源部组织实施。必要时可委托有关单位来培训或组织有关员工参加外培训。 在岗培训可采取岗位交叉培训、业务提高培训、新标准新技术培训等多种方式。 3.2每年根据具体情况由人力资源部对现有主管以上人员进行培训。 对管理人员的统一培训由人力资源部安排，组织实施。 管理人员统一培训的内容

48、包括管理理论、管理能力、管理技巧、新知识、新技能、等等。 3.2.3 对管理人员的专项培训，由本部门或人力资源部提出专项申请，报店长或区经理批准执行。 3.3培训考核的资料应归档保存，作为晋升、评估和奖惩的依据。 第四条 待岗培训 待岗培训是指员工离开原岗位，列入编外，由人力资源部会同有关部门进行培训。 待岗培训的内容为员工手册、规章制度、法律法规、业务技能等等。 待岗培训期限一般为一个月，延长期限不得超过一个月。 员工有以下行为之一，经教育无效，可列入待岗培训。 。屡次违反员工手册及和部门的规章制度，尚缺乏以辞退； 。员工不能胜任本职工作，部门认为应待岗培训； 。绩效考核中评定为不合格的。

49、第十四章 平安制度第一条 平安规那么 1.1 禁止在仓库、卖场及其他工作场所吸烟。 1.2 禁止将任何东西堆放在平安门及平安通道前，以免阻塞。 1.3 未经保安部门允许，不得将非人员带入办公室或仓库。 1.4 所有员工必须保证自己及同事的平安，对任何可能引起危险的操作和事件要提出警告；严重的应报告部门主管。 1.5 员工必须熟悉本工作区内灭火装置的位置以及应急设备的使用方法。 1.6 员工在进行危险性工作或在危险地区工作，应佩带提供的防护服、防护工具。 1.7 员工应遵守工具的平安操作说明；非工作执掌范围，不得擅自使用机器设备或机动车叉车。 1.8 禁止员工移动或撤除设备上的平安标识，禁止改装现有设备。 1.9 员工在各自的岗位区域内应积极参与处理意外事故，并服从统一调度。 1.10 员工有义务将任何平安事故上报。 第二条 火情处理 2.1 当火警发生时，应采取如下措施： 。保持镇静，不要惊慌失措； 。按动最近之火警报警器并通知值班人员和平安部门主管； 。通知总机，说出火警发生的地点及火势大小； 。呼唤最近的同事援助； 。在平安的情况下，利用最近的灭火器材尽力将火扑灭； 。切勿用水或泡沫灭火机扑灭因漏电而引起的火情； 。