电机事业部质量分析会(定稿)(2014.7.11).

1、威靈 Welling电机事业部质量分析会品质管理部二一四年七月十一日威靈 Welling威靈 Welling议 程一、6月份质量达成情况通报二、上半年质量管理不足及改善方案三、相关同事补充发言以客户为中心做好产品威靈 Welling1、产品退货率-1产品退货率1月2月3月4月5月6月13年月度累计达成（PPM）755 454 1411 892 1333 1497 14年月度累计目标（PPM）642 546 794 784 853 913 14年月度累计达成（PPM）300 360 598 664 660 75014年当月达成（PPM）300 429 961 834 643 123114年年度目

2、标（PPM）12903074391071118013009517860500100015001月2月3月4月5月6月7月8月9月111一分厂一分厂实际值指标55721475106101410832551101001000100001月2月3月4月5月6月7月8月9月111淮安工厂淮安工厂实际值指标97808106583060110609350200400600800100012001月2月3月4月5月6月7月8月9月111芜湖工厂芜湖工厂实际值指标合肥美的、无锡小天鹅、合肥三洋及青岛海尔退货售后不良电机威灵责任7214台。主要是美的系RPG13J噪音问题315台和RPG18F外标问题698台退

3、货。RPG18H-15生产下线678台；YUR0050-2A-3(AL)鼠笼因热套、外观不良退货202台。以客户为中心做好产品威靈 Welling各分厂产品退货率1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月一厂13年月度累计达成435 504 456 597 804 851 835 793 784 977 1104 1123 14年月度累计目标369 429 387 508 683 723 709 674 666 830 939 955 14年月度累计达成307 366 657 807 899 90714年当月达成307 439 1071 1180 1300 951 14年年度目标7

4、86二厂13年月度累计达成620 415 329 723 617 638 589 517 767 958 1274 1377 14年月度累计目标527 353 280 615 525 542 500 439 652 815 1083 1171 14年月度累计达成629 413 323 556 461 409 14年当月达成629 148 176 1235 115 163 14年年度目标964三厂13年月度累计达成134 209 1431 1134 1265 1180 1082 1010 1175 1170 1102 1072 14年月度累计目标114 178 1217 963 1076 100

5、3 920 858 998 994 937 911 14年月度累计达成19 13 236 193 222 19314年当月达成19 6 590 71 316 41 14年年度目标750淮安13年月度累计达成2206 1574 2804 2188 2431 2776 2388 2052 1943 1713 1787 4650 14年月度累计目标1875 1338 2383 1860 2067 2359 2030 1744 1652 1456 1519 3952 14年月度累计达成557 277 732 549 447 110514年当月达成557 2 1475 106 101 4108 14年年

6、度目标3255芜湖13年月度累计达成944 762 898 869 857 956 902 1017 1341 1436 1364 1336 14年月度累计目标802 647 764 739 729 813 767 864 1140 1221 1159 1136 14年月度累计达成97 430 681 722 698 75414年当月达成97 808 1065 830 601 1060 14年年度目标935常州13年月度累计达成811 1079 989 1556 1442 1507 1438 1375 1355 1236 1165 1299 14年月度累计目标690 918 840 1323

7、1226 1281 1222 1168 1152 1051 991 1104 14年月度累计达成1151 818 929 791 788 77414年当月达成1151 514 1079 526 773 690 14年年度目标9091、产品退货率-2以客户为中心做好产品威靈 Welling质量损失率1月2月3月4月5月6月13年月度累计达成0.42%0.41%0.44%0.46%0.47%0.48%14年月度累计达成0.35%0.38%0.39%0.39%0.40%0.40%14年当月达成0.35%0.40%0.41%0.38%0.42%0.45%14年年度目标0.428%本月质量损失共279.

8、3万元，其中内部损失163.2万元，损失率0.26%，较5月下降0.04%；外部损失116.1万元，损失率0.187%，较5月上升0.07%。2、质量损失率-1以客户为中心做好产品威靈 Welling各分厂质量损失率1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月一厂13年月度达成0.43%0.52%0.53%0.54%0.53%0.44%0.34%0.46%0.42%0.54%0.44%0.51%14年当月达成0.42%0.38%0.37%0.33%0.47% 0.43% 14年年度目标0.34%二厂13年月度达成0.15%0.19%0.19%0.45%0.67%0.62%0.58%0

9、.21%0.44%0.25%0.53%1.74%14年当月达成0.24%0.34%0.49%0.37%0.34%0.21% 14年年度目标0.34%三厂13年月度达成0.72%0.60%0.58%0.56%0.41%0.49%0.45%0.42%0.49%0.47%0.61%0.84%14年当月达成0.45%0.49%0.35%0.38%0.47% 0.46% 14年年度目标0.39%淮安13年月度达成0.16%0.34%0.39%0.30%0.13%0.55%0.28%0.65%0.17%0.34%1.62%1.24%14年当月达成0.21%0.26%0.22%0.32%0.36% 0.68

10、% 14年年度目标0.39%芜湖13年月度达成0.48%0.48%0.50%0.40%0.56%0.54%0.52%0.47%0.43%0.37%0.57%0.55%14年当月达成0.23%0.30%0.35%0.31%0.40% 0.42% 14年年度目标0.34%常州13年月度达成0.42%0.72%0.80%1.44%1.09%0.63%0.62%0.79%0.60%0.66%0.54%0.48%14年当月达成0.47%0.69%0.97%0.45%0.46%0.42% 14年年度目标0.51%2、质量损失率-2以客户为中心做好产品威靈 Welling2、质量损失率-30.42%0.38

11、%0.37%0.33%0.47%0.43%0.34%0.0%0.2%0.4%0.6%1月2月3月 4月5月6月7月8月 9月 10月 11月 12月一分厂实际值指标本月的降低主要来自于外部损失的减少（6.1万）及对供方扣罚的增加（8.2万）。本月仍然未达标，主要的损失来源为RP电机定子总成断线、耐压、匝间不良报废损失0.45%0.49%0.35%0.38%0.47%0.46%0.39%0.0%0.1%0.2%0.3%0.4%0.5%1月2月3月 4月5月6月7月8月 9月 10月 11月 12月三分厂实际值指标本月的降低主要来自于内部损失的减少（4.9万）及外部损失的减少（2.2万）本月仍然未

12、达标，主要的损失来源为DC电机定子总成匝间、耐压及不良品拆机报废损失0.21%0.26%0.22%0.32%0.36%0.68%0.39%0.0%0.2%0.4%0.6%0.8%1月2月3月 4月5月6月7月8月 9月 10月 11月 12月淮安工厂实际值指标本月的上升集中来自于外部损失（31.8万），分别是客户扣罚（12.5万）及退货电机报废损失（19.3万）。0.23%0.30%0.35%0.31%0.40%0.42%0.34%0.0%0.1%0.2%0.3%0.4%0.5%1月2月3月 4月5月6月7月8月 9月 10月 11月 12月芜湖工厂实际值指标本月损失没有明显的增加；仍然未达标

13、，主要的损失来源为RP电机定子总成断线、耐压匝间不良报废损失及冰压定子漆包线及铁芯损失。以客户为中心做好产品威靈 Welling外部质量损失率1月2月3月4月5月6月13年月度累计达成0.068%0.069%0.091%0.097%0.113%0.129%14年月度累计目标0.057%0.059%0.078%0.083%0.096%0.110%14年月度累计达成0.053%0.083%0.110%0.110%0.112%0.124%14年当月达成0.053%0.115%0.151%0.111%0.117%0.187%14年年度目标0.17%本月外部质量损失异常，较5月上升0.07%：1、总计退

14、货15628台，其中50%价值计入外部损失40.8万；2、客户扣罚51.7万，主要有：一分厂A类筛选不良下线考核2.05万元；二分厂GE终端市场漏水考核13万元；三分厂PMSM170-12.08电机批量不良致客户停线、返修扣罚4.75万元；芜湖工厂客户发现转子混料扣罚3万元；淮安工厂YXB101-4I电机批量不良致客户停线及海外不良扣罚13.2万元；常州工厂市场不良电机扣罚4万元。3、外部质量损失率以客户为中心做好产品威靈 Welling4、客诉类-A、目标4.2次/百万台9453561228278648.24.25.27.95.55.6502040608010012014013年均1月2月3

15、月4月5月6月7月8月9月10月11月12月客诉次数投诉率投诉次数工厂 13年 1月 2月 3月 4月 5月6月一厂 26181745263024二厂107851367三厂 124681283常州 119816676淮安 642841010芜湖 18111540211714投诉率工厂 13年 1月 2月 3月 4月 5月6月一厂 8.54.55.28.85.27.56.7二厂6.345.62.67.43.23.8三厂 10.63.46.46.19.95.52.5常州 68.0 40.8 33.2 46.9 14.4 28.5 29.3淮安 6.12.91.44.72.25.35芜湖 5.72.

16、74.284.43.83.5客诉闭环率85%工厂 3月 4月 5月6月一厂 94.4%88.2%86.7%88.5%二厂100.0% 100.0%80.0%100%三厂 100.0% 100.0%87.5%100%常州 100.0%87.5%87.5%83.3%淮安 100.0% 100.0%87.5%100%芜湖 100.0%86.7%97.4%90.5%1、本月低级人为客诉共32单，一分厂最严重（共14单）。2、标识不良、发错货、数量不足、用错物料仍然经常发生，各工厂要从流程管控方面进行重点提升。3、重复投诉仍然存在，其中常州闭环率较（本月83.3%），是由于一单标识错误发错货在2个月内重

17、复发生。以客户为中心做好产品威靈 Welling4、客诉类-B、强化品质管理执行-1 电机类别 工厂 1月 2月 3月 4月 5月6月目标6月达标情况RP系列 一厂 2162236026203857385220002119未达标芜湖 894105496811861043850732达标SP系列 一厂 1220216719312927312415001556未达标芜湖 10959991521161517401000875达标SY系列 一厂 4149478243356127486440003536达标常州 99741927113495169861130590005393达标A、美的系空电类产品筛选

18、下线率B、低级人为投诉次数工厂低级人为不良类别合计标准达标情况电机不转铭牌错漏标识不符少混装电机及物料条码无法识别标实不符（私自变更）包装不良PG压伤外观生锈飞、垂乱线（IP23类电机）端子不良(2台/批)噪音不良(2%/批)一厂18221143未达标二厂222达标三厂112达标常州4262未达标淮安111142未达标芜湖121153未达标合计22182124132以客户为中心做好产品威靈 Welling4、客诉类-B、强化品质管理考核-2工厂职务姓名考核（元）激励（元）一厂厂长余清海-5000品质经理具本祥-2000RP车间主任庞显科-2000SP车间主任刘建-2000SY车间主任刘建300

19、0芜湖厂长王玉龙7500品质经理殷传根3000RP车间主任张进3000SP车间主任郝路路3000常州厂长叶国平7500品质经理张新涛3000SY车间主任宫庆锤3000状态工厂职务姓名金额（元）其它考核一厂RP车间主任庞显科-1000一厂SP车间主任刘建-1000常州SY车间主任宫庆锤-1000常州SY作业长王代检调岗激励二厂正激励10000元三厂正激励10000元其它部门共3次造成低级人为投诉，已执行了相关考核，主要为：一分厂物流对改前、改后铭牌电机管理不到位1次；淮安技术对电抗器变更管理不当造成标、实不符2次。 A、筛选下线率B、低级人为投诉以客户为中心做好产品威靈 Welling新 模 芯

20、 4 4 . 0 m m旧 模 芯0 . 2 50 . 2 00 . 1 50 . 1 00 . 0 50 . 0 0模模 具具 编编 号号同同轴轴度度（B BM MC C两两端端止止口口的的内内圆圆与与铁铁芯芯内内圆圆柱柱体体）同同 轴轴 度度 （ B B M M C C 两两 端端 止止 口口 的的 内内 圆圆 与与 铁铁 芯芯 内内 圆圆 柱柱 体体 ） 的的 箱箱 线线 图图模 具 编 号铁 芯 圆 度 下铁 芯 圆 度 上新 模 芯 4 4 . 0 m m旧 模 芯新 模 芯 4 4 . 0 m m旧 模 芯0 . 1 60 . 1 40 . 1 20 . 1 00 . 0 80 .

21、 0 60 . 0 40 . 0 20 . 0 0数数据据铁铁 芯芯 圆圆 度度 上上 , , 铁铁 芯芯 圆圆 度度 下下 的的 箱箱 线线 图图模 具 编 号同 心 度 - - - B M C 上 下 止 口同 心 度 - - - B M C 下 止 口 对 于 铁 芯 柱 体同 心 度 - - - B M C 上 止 口 对 于 铁 芯 柱 体新 模 芯 4 4 . 0 m m旧 模 芯新 模 芯 4 4 . 0 m m旧 模 芯新 模 芯 4 4 . 0 m m旧 模 芯0 . 60 . 50 . 40 . 30 . 20 . 10 . 0数数据据同同 心心 度度 - - - - -

22、- B B M M C C 上上 止止 口口 , , 同同 心心 度度 - - - - - - B B M M C C 下下 止止 口口 , , 同同 心心 度度 - - - - - - B B M M C C 上上 下下 止止 的的 箱箱 线线 图图0.55%0.27%0.82%1.35%0.00%1.35%摩擦声不良轴承声不良总不良BMC模具同心度不同噪音对模具同心度不同噪音对比比0.08mm0.2mm同轴度铁芯圆度止口同心度4、客诉类-D、品质改善项目 A、 一分厂RP电机BMC定子模具整改一分厂BMC模具加大模芯尺寸（从43.94变成44.0mm）后同心度，同轴度等关键尺寸提升，摩擦音

23、下降59%，模芯全面复制，新模具投入加快推进！以客户为中心做好产品威靈 Welling4、客诉类-D、品质改善项目目前一分厂、芜湖工厂BMC成型参数差异较多：如最小固化时间芜湖110S,一分厂95S，为保证成型需提高成型温度，加之实测同显示差异较大，导致部分模腔温度达到约170度，劣化漆包线绝缘。要求：1、一分厂立即按芜湖BMC参数调整材料配方、模具设备管理，加强参数管理，不允许员工私自调整；2、对所有模具展开排查，缩小显示&实测温度差异，加强管控；3、各工厂加强制程4M变更管理，按最新下达的4M变更制度开展充分验证。BMC机号 模具编号 模框号上模具偏差下模具偏差设定温度 显示温度

24、实测温度设定温度显示温度实测温度12号机D95(4)211541561401615015112625221541561411515015113417231541561411515015012624241541571421515015012624J95(1)11461481399146137170-3321461491409146138164-26314614713314146154172-18414614613511146163165-2 B、一分厂RP电机BMC管理以客户为中心做好产品威靈 Welling4、客诉类-D、品质改善项目RP/SP类铝线电机相继收到三星、美的市场断线反馈，内部验证

25、可靠性不足，主要问题如下：1、铝线电机可靠性评价标准较多，主要参考客户意见进行设定，如美的标准为500H,三星标准为120H，但在一般工况下可靠度内部缺乏系统评价；2、RP铝线工艺标准不清晰，作业方案无法保证，树脂开放式热缩管120H可靠性不足，SP铝线在高盐、高湿环境下可靠性不足，脱漆液清洗工序隐患较大。 要求：1、技术明确铝线电机可靠性标准，各工厂立即开展可靠性系统评价（型式试验）；2、各工厂工艺重新制定铝线电机作业指导书，进行重点管控。时间试验项目及试验条件盐雾试验:35度，5%的NaCl -确认有无断线144H结果240H结果500H结果2014.6.9RP铜线，线芯绕35圈，BMC成

26、型定子 ，盐雾试验500H,10PCS0/10NG0/10NG1/10NG2014.6.9RP铜线，胶皮预留2圈，线芯绕35圈，BMC成型定子 ，盐雾试验500H,10PCS0/10NG0/10NG1/10NG2014.6.9RP铜线，胶皮预留2圈，线芯根部2圈不上锡，线芯绕46圈，BMC成型定子， 盐雾试验500H,10PCS0/10NG0/10NG0/10NG2014.6.9RP铝线，胶皮预留2圈，线芯绕35圈，清洗干净助焊剂，BMC成型定子， 盐雾试验500H,10PCS0/10NG1/10NG6/10NG2014.6.9RP铝线，胶皮预留2圈，线芯绕35圈，没有洗干净助焊剂，BMC成型

27、定子，盐雾试验500H,10PCS0/10NG0/10NG2/10NG2014.6.9RP铝线，胶皮预留2圈，线芯缠绕4-6圈焊锡，BMC成型定子，盐雾试验500H,10PCS1/10NG1/10NG5/10NG2014.6.9RP铝线，胶皮预留2圈（线芯根部2圈不上锡），线芯缠绕4-6圈焊锡, BMC成型定子 ，盐雾试验500H,10PCS0/10NG0/10NG5/10NG C、RP/SP铝线焊接以客户为中心做好产品威靈 Welling4、客诉类-D、品质改善项目 D、波兰三星UM电机噪音改善客户投诉 威灵UM电机DC31-00123F用在波兰三星生产的洗衣机上，在法国市场出现售后噪音不良

28、问题（“吱吱声”），并退回部分不良品供威灵分析。原因分析a.电机不通电时，换向器在一定的转速下与碳刷摩擦导致碳刷振动，产生摩擦噪音(吱吱声)。 b.电机通电时运转良好，没有吱吱声出现。 验证改善a.碳刷机械角度调整(验证效果NG)b.弹簧形状：缩簧改为直簧(验证效果OK)c.碳刷材质改为Schunk L94MF7 (验证效果OK)。整改措施短期方案：a.弹簧形状：缩簧改为直簧。b.碳刷材质改为Schunk L94MF7 长期方案研究：a.调整碳刷盒与碳刷的间隙;b.调整弹簧的弹力特性；c.调整Toyo T301的碳刷材质. 改善数据对比实验项目生产状态弹簧（改前为缩簧，改后为直簧）碳刷材质（改

29、前Toyo T301 ，改后Schunk L94MF7）实验台数不合格数不良率实验台数不合格数不良率连续运转实验量产500173.40%500173.40%改善50030.60%50000%冲击实验量产20063.00%20063.00%改善20010.50%20000%整机实验量产10110%10110%改善1000%1000%以客户为中心做好产品威靈 Welling 从进货检验不良率来看指标达成较好，但从实际生产下线及近期部分工厂核心物料筛选来看，进货检验数据不能真实反映供方品质提升幅度，要求各工厂进货检按关于强化来料的相关要求进行来料检验，提升图、实符合率，同时结合物料筛选活动对标进货检

30、有效性。5、供方管理- A、进货检验不良率-10.75%0.76%0.65%0.70%0.60%0.77%0.69%0.45%0.55%0.65%0.75%0.85%0.95%1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月 11月 12月 累计事业部事业部IQC检验不良率趋势图检验不良率趋势图不良率目标以客户为中心做好产品威靈 Welling0.72%0.87%0.71%0.80%0.61%0.91%0.77%0.00%0.20%0.40%0.60%0.80%1.00%1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月14一分厂一分厂IQC检验不良率趋势图检验不良率趋势图一厂达成一分厂目标0.

31、84%0.74%0.87%0.86%0.75%0.95%0.84%0.00%0.20%0.40%0.60%0.80%1.00%1.20%1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月14二分厂二分厂IQC检验不良率趋势图检验不良率趋势图二厂达成二分厂目标TOPTOP不良不良不良不良物料物料具体具体不良描述不良描述涉及涉及供应商供应商1拉伸端盖同轴度、轴孔偏位国藩、研成2转子轴跳动、外观朗明、金力、长风3电源线总成未包胶布、剥线长度华彻、中聚4橡胶圈硬度、外观、气味合丰、永洁、兴华5鼠笼斜槽、外观百瑞通、金誉6定位纸板耐破强度所有供应商TOPTOP不良不良不良不良物料物料具体具体不良描述

32、不良描述涉及涉及供应商供应商1铸铝端盖平面度、螺纹、所有供应商2铁芯叠厚、压伤、错片骏图3电源线总成打接不良恒日鑫4拉伸端盖尺寸、轴承室内径洪华、立泰5转子轴轴承位尺寸、跳动朗明、金力6泵总成碰伤、叶轮调动美科、上源5、供方管理- A、进货检验不良率-2以客户为中心做好产品威靈 Welling0.74%0.69%0.38%0.41%0.51%0.62%0.55%0.00%0.20%0.40%0.60%0.80%1.00%1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月14三分厂三分厂IQC检验不良率趋势图检验不良率趋势图三厂达成三分厂目标0.97%0.94%0.65%0.67%0.66%

33、0.72%0.76%0.00%0.20%0.40%0.60%0.80%1.00%1.20%1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月14芜湖分厂芜湖分厂IQC检验不良率趋势图检验不良率趋势图芜湖达成芜湖工厂目标TOPTOP不良不良不良不良物料物料具体具体不良描述不良描述涉及涉及供应商供应商1磁瓦反电动势超差外观不良江粉东磁2胶圈翻边厚度大、R角小、气味不合格合丰3轴承生锈、异音、表面油多人本4BB盖轴承室深度、轴承室底部R角小佛华裕恒纬5电源线总成未剥线芯端子切片不合格中聚恒日鑫6转子铁芯外径大、垂直度大骏图TOPTOP不良不良不良不良物料物料具体具体不良描述不良描述涉及涉及供应商

34、供应商1鼠笼外观、跳动及铸铝不良威泰、联丰、华胜2端盖外观及止口内径新华丽3防震圈外观、硬度及气味德丰、中奕4铜漆包线标识及高压针孔不良双宇5出线胶嘴外观破损、飞边德丰、中奕6标准件外观、尺寸不良鼎鑫、威达5、供方管理- A、进货检验不良率-3以客户为中心做好产品威靈 Welling0.30%0.52%0.75%0.60%0.50%0.67%0.57%0.00%0.10%0.20%0.30%0.40%0.50%0.60%0.70%0.80%1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月14常州分厂常州分厂IQC检验不良率趋势图检验不良率趋势图常州达成常州工厂目标0.43%0.21%0.

35、23%0.40%0.32%0.31%0.32%0.00%0.05%0.10%0.15%0.20%0.25%0.30%0.35%0.40%0.45%0.50%1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月14淮安分厂淮安分厂IQC检验不良率趋势图检验不良率趋势图淮安达成淮安工厂目标TOPTOP不良不良不良不良物料物料具体具体不良描述不良描述涉及涉及供应商供应商1拉伸端盖端盖内有锌屑新华丽2轴承噪音不良人本3鼠笼鼠笼端环跳动大张前、联丰4铁芯翘片，歪片联丰5转子轴轴承位尺寸超差宝德6铁芯铁芯外径尺寸超差腾协TOPTOP不良不良不良不良物料物料具体具体不良描述不良描述涉及涉及供应商供应商1铸

36、铝端盖轴承室偏心，气孔，所有供应商2拉伸端盖轴承室内径不合格，毛刺、轴承室磅力不合格博丰，科迪3纸包装标识错误、耐破不良林扬4底板平面度不良，油大协盛5转子轴尺寸不良，螺纹安装底部有台阶宝德6皮带轮齿伤华叶5、供方管理- A、进货检验不良率-4以客户为中心做好产品威靈 Welling5、供方管理-B、免检管理 基于目前各工厂免检物料（如漆包线、泡沫等 ）频繁在生产线上出现质量问题，说明前期的免检管理不严谨、不合理，为了保证免检物料的可靠性，降低质量风险，品质管理部6月份重新修订物料免检管理细则，细化免检条件，强化免检审批流程。 各工厂要立即废除原有免检物料清单，根据管理细则重新梳理，经资格审查

37、合格并经品质管理部批准后执行新的免检清单，要求在8月30日前完成。工厂免检的主要物料及备注一分厂绝缘漆、漆包线、电源线二分厂轴承、漆包线、电源线三分厂漆包线、电源线、泡沫芜湖工厂轴承、漆包线淮安串激漆包线、泡沫常州工厂端盖、转子轴、漆包线、电源线供参考：下表为前期各工厂免检主要物料1IQC提出免检需求2供方品质资格审查3品质总监批准免检新管理细则规定的免检流程：以客户为中心做好产品威靈 Welling拉伸端盖铸铝端盖转子轴鼠笼定子铁芯轴承各工厂确定的筛选物料5、供方管理-C、物料筛选物料筛选完成情况 除二分厂外，其它分厂已经按“电机品字2014147号 关于加强来料管控的相关要求”文件对关键物

38、料进行筛选，从目前筛选结果来看效果较好，有效解决来料检验的“存伪”错误，大大降低质量风险。各工厂应持续对关键物料进行筛选工作。工厂筛选物料筛选下线率不良类型一分厂转子轴228ppm划痕、铁屑拉伸端盖23556ppm 同轴度常州工厂鼠笼转子11007ppm 中孔小轴承888ppm噪音备注：为截止7月8日的数据。物料筛选下线率通报：以客户为中心做好产品威靈 Welling11家被质量警告的供方是：5、供方管理-D、月度质量评价评定结果1月 2月 3月 4月 5月6月红牌200000黄牌920000质量警告0524511工厂数量质量警告供应商（不良原因）警告次数一分厂1凌江泡沫（重量轻）第1次二分厂

39、3佛华裕胶座（批锋、胶不干）；灵丽、高行定子总成（飞线、垂线）第1次三分厂1人本轴承（表面油多、噪音）第1次芜湖工厂3进峰62轴承（噪音）、露笑铝漆包线（漆瘤）、德丰橡胶件（气味）第1次淮安工厂1博丰拉伸端盖（轴承室内径大、毛刺）第1次常州工厂2新华丽拉伸端盖（轴承声）、新广运机壳（焊接不良、内径大）第1次备注：6月重新编制合格供方质量管理细则，将质量警告评分由原75分调整到85分。以客户为中心做好产品威靈 Welling5、供方管理-E、供方体系审核备注： 2014年计划完成247家供方年度审核，已完成112家，年度完成率为45%。供方体系审核1月 2月 3月 4月 5月6月小计合格数量13

40、1221221720105不合格数量1222007合计141423241720112月度完成率100%100%100%100%100%100%100%供方体系审核存在的问题：1、年度审核流于形式，各工厂品质及供应商都不重视；2、审核发现大多是5S、检验报表类似不良，不能发现供应商体系存在深层次的问题；3、各工厂品质审核员审核技巧有待提高，要体现出审核的权威性。供方体系审核完成情况：以客户为中心做好产品威靈 Welling6、过程&成品对象6月 7月 8月 9月 10月11月12月操作不符停线产品不合格停线一厂 4825二厂 3849三厂 211芜湖 441淮安 110常州 429合计9

41、7165成品抽检不良率目标1月2月3月4月5月6月事业部/8.00%8.31%8.78%7.95%8.56%9.54%一厂1.40%4.25%2.71%2.30%2.32%2.05%3.20%二厂1.73%2.00%1.75%2.14%1.88%2.13%1.83%三厂0.79%0.33%0.35%1.39%1.59%1.15%2.05%芜湖11.81%15.93%17.99%18.53%18.29%18.82%23.19%淮安2.40%2.03%1.30%1.05%1.06%0.75%0.34%常州9.14%10.05%12.80%15.60%9.16%9.86%6.60%1 各工厂要强化过

42、程巡检管理，严格执行16条停线标准，拉动过程能力；2 各工厂成品要及时同外部客诉对应，提升检出能力。以客户为中心做好产品威靈 Welling6月各模块总装合格率指标序号开发模块指标目标工厂实绩达标情况1空调电机97.00%一分厂95.24%未达标芜湖99.33%常州/累计96.47%2洗涤电机96.00%二厂98.60%达标淮安99.19%累计98.92%3直流电机97.50%三厂98.68%达标97.5%98.2%97.6%96.0%98.4%96.5%98.4%98.7%98.9%95.8%98.7%98.9%97.4%99.7%100.0%99.9%99.8%98.7%95.0%96.0

43、%97.0%98.0%99.0%100.0%1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月空调交流洗涤电机直流电机7、新品评价-A、小批总装合格率1、部分新品小批仍未按试制规范执行，试制时技术、工艺、品质没有三方现场跟进，如RPS10-4试产111台，14台匝间，不良率12.6%，试产无专人跟进、落实对策。2、新品试产过程中轴承音较大： RPG60B生产76台，轴承音6台，不良率达7.9%； YSLB-110-8-B003生产119台，轴承音4台，不良率达3.4%； RD-140-30-8D-3（AL）生产42台，轴承音2台，不良率达4.8%。 针对上述不良，各工厂要针对轴承音进行专项

44、改善。以客户为中心做好产品威靈 Welling6月各模块小批评审资料完整性序号开发模块工厂评价款数完整款数不完整款数1空调电机一分厂862芜湖16124累计241862洗涤电机二分厂550淮安330累计8803直流电机 三分厂1210254.5%53.6%94.7%75.0%38.5%70.0%100.0%100.0%50.0%75.0%63.6%83.3%20.0%70.0%1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月空调交流洗涤电机直流电机7、新品评价-B、开发档案完整性部分开发档案资料完整度仍然较差，摘要如下：各开发部需严格依据设计和开发控制程序要求对研发阶段的产品进行先期策划

45、及管理，保证开发流程及文件齐全，预防质量风险。开发模块开发模块工厂工厂产品型号产品型号客户客户开发级开发级别别项目负责人项目负责人问题问题点点空调交流 一分厂YSK50-4T中山TCLC刘斌无设计输入评审和方案评审空调交流 一分厂 YDK52-6A(GN)广东美的D陈少平无设计输入评审空调交流芜湖RPS7C-1日立C吴延兵无客户资料及输入评审和样机信息空调交流芜湖YDK62-4D美智C孙超查询不到新立项或变更资料直流电机 三分厂 RDN-310-56-8广东美的D冯建昌无客户资料及输入评审直流电机 三分厂RD-140-30-8K-3(AL）上海夏普C郭锭源无样机试制信息反馈以客户为中心做好产品

46、威靈 Welling6月各模块新品鉴定情况序号 开发模块工厂鉴定款数 合格款数 不合格款数1空调电机一分厂505芜湖211常州/累计7162洗涤电机二分厂303淮安303累计6063直流电机 三分厂53263%35.70%50.00%14.29%88.90%50%83.33%0.00%100%87.50%100.00%60.00%0.0%20.0%40.0%60.0%80.0%100.0%1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月空调交流洗涤电机直流电机7、新品评价-C、新品量产可行性评价整体较低，主要问题为：小批试产后工艺总结及质量总结提交不及时问题严重，各工厂工艺及品质应依据设

47、计和开发控制程序要求及时提交相应总结，同时针对不良现象，技术部门第一时间组织改善。电机类型工厂机型小批次数过程判定成品判定资料完整度空调电机 一分厂 YSLB-110-8-B0031次轴承声超标性能不良 无工艺总结空调电机 一分厂 RPG60B2次轴承声超标合格无工艺、质量总结空调电机芜湖YDK75-6B-22次合格参数不符 无工艺、质量总结洗涤电机 二分厂 YXTK275-2-1(L)1次合格合格无质量总结洗涤电机 二分厂 YXB185-4P-1(L)3次合格合格无工艺、质量总结洗涤电机淮安YXB150-4B(L)1次合格合格无工艺总结洗涤电机淮安YXB170-4V-1(L)1次合格合格无工

48、艺总结直流电机 三分厂 RD-140-30-8K-3(AL)1次轴承声超标合格完慗直流电机 三分厂 RDN-310-80-8A2次合格振动大无质量总结以客户为中心做好产品威靈 Welling8、可靠性管理SP电机两年市场故障率目标为295PPMRP电机两年市场故障率目标为399PPM问题点及对策：RP电机：7月底BB盖松脱改善项目将关闭。 SP电机：焊口断线和槽内断线的问题长期存在，真空匝间仪及老化线应尽快推进。DC电机：已与美的家用空调确定PCB改善方案，研发正在推出下一代直流电机解决方案。直流电机两年市场故障率目标为699PPM以客户为中心做好产品威靈 Welling9、六西格玛-1A、1

49、3年二期项目序号工厂/部门项目名称LeaderChampion结案总分Champion出勤次数总计1淮安工厂降低三星电机振动不良率严从广唐知剑87.752二分厂降低单台备品备件消耗唐少华余清海85.463芜湖工厂降低合肥万宝客户下线率班超王玉龙83.614芜湖工厂降低SP 95系列电机槽外线不良下线率程相领方志83.055三分厂降低直流电机市场故障率曾凡强黄立军78.816直流电机开发部降低大功率直流电机客诉不良率孙宏伟史国俊75.507精益制造部提高自制工装交付及时率程冬良吴正红75.048营销公司提高应收账款周转率刘鹏杨青74.449三分厂降低直流电机定子报废率周锦添赖明智73.8310一

50、分厂RP电机BB盖松脱改善张守军胡海73.6311一分厂包装运输造成轴承噪音的改善陈锦祥舒小今73.1512一分厂性能错漏问题改善舒小今胡海72.9013一分厂降低雷诺士产品生产周期超15天的比例陈教开许征兵72.2914品质管理部提高客诉异常整改完成率叶艺雄张剑波71.0115洗涤交流电机开发部提高Arcelik电机噪音合格率黄高周迟闯70.00以客户为中心做好产品威靈 Welling序号 项目名称部门/工厂LeaderChampionD阶段 M阶段均分1SY转子品质提升一分厂梁颖恒张长明817075.52降低RP定子报废率一分厂卢小兵余清海8040603降低RP电机噪音下线率一分厂舒小今黄

51、立军908587.54降低美的系客诉二分厂徐进优刘同明6040505提升铸铝端盖加工工序能力二分厂宋玉克胡海918688.56降低波轮1/3P 250系列定子线伤不良率二分厂陈秋华胡海9090907提升洗衣机BLDC直通率三分厂孙兴南赖明智817879.58提升PC板直通率三分厂李然赖明智707572.59降低客诉人为不良次数三分厂王军赖明智90808510降低内销非开模产品试制周期时间营运伍静王洪晓837679.5以上项目已进行2次辅导，整体进度达成率30%-40% 预计下次辅导时间8/209、六西格玛-2B、14年顺德项目以客户为中心做好产品威靈 Welling9、六西格玛培训、辅导-3C、14年异地项目NO.地区地区项目名称项目名称Champion组长组长D辅导辅导成