沟通能力训练5

1、 沟通能力训练沟通能力训练 第二讲第二讲 胸怀理解胸怀理解 善解人意善解人意 旅游系旅游系 职业指导师职业指导师 l 一次海洋旅行中，我一次海洋旅行中，我l们所乘坐的们所乘坐的“爱之船爱之船”因遇到大因遇到大风浪即将沉没，在波涛汹涌的大风浪即将沉没，在波涛汹涌的大海上，我们等待救援，而船上的海上，我们等待救援，而船上的救生艇只有一艘，且只能乘坐救生艇只有一艘，且只能乘坐5 5人，在救援未到时，只有先做抉人，在救援未到时，只有先做抉择，救出择，救出5 5个人再说；其余的人个人再说；其余的人只好等待机会，也可能就此消失只好等待机会，也可能就此消失在茫茫大海里在茫茫大海里l共有共有1515人搭乘次船

2、，包括你自己，人搭乘次船，包括你自己，如果由你决定，你觉得谁是应该如果由你决定，你觉得谁是应该首先被救的人呢？首先被救的人呢？l如在如在2 20 0分钟内达不成一致意见，分钟内达不成一致意见，船将沉没，所有人将葬身海底！船将沉没，所有人将葬身海底！ 将学生分成若干小组，每组将学生分成若干小组，每组5-8人，组长人，组长1人。人。 导入导入二、活动介绍二、活动介绍l （1）每位同学都要参与小组讨论，提出自己的看法，）每位同学都要参与小组讨论，提出自己的看法，说明自己选择的理由。说明自己选择的理由。l （2）各小组的最后意见要争取一致，必须在）各小组的最后意见要争取一致，必须在30分分钟内决定最后

3、结果。钟内决定最后结果。“一致意见一致意见”是指本组所有同学是指本组所有同学在人员选择和排序两方面都完全相同。在人员选择和排序两方面都完全相同。l （3）每个同学都可以自己选择，都有权利表达或）每个同学都可以自己选择，都有权利表达或坚持自己的看法，其他人不可以取笑或人身攻击，若坚持自己的看法，其他人不可以取笑或人身攻击，若不同意见别人的看法，只可以采取说服的做法，力争不同意见别人的看法，只可以采取说服的做法，力争尝试不同方法，说服他人同意自己的观点。尝试不同方法，说服他人同意自己的观点。l （4）讨论结束后，每组派代表汇报结果，将人物）讨论结束后，每组派代表汇报结果，将人物序号写在黑板上，并说

4、明选择原因。序号写在黑板上，并说明选择原因。四、小组讨论四、小组讨论 救谁？救谁？ “妈咪！妈咪！我们的船是不是妈咪！妈咪！我们的船是不是铁铁达尼号达尼号啊啊 ？!” 组长陈述自己小组的排列结果，首先谈是组长陈述自己小组的排列结果，首先谈是否达成一致，如达成一致，讲本组的讨论结果；否达成一致，如达成一致，讲本组的讨论结果；如果不一致，先谈自己的选择情况，然后让小如果不一致，先谈自己的选择情况，然后让小组中与组长不一致的同学谈选择结果。组中与组长不一致的同学谈选择结果。 六、进一步讨论，讨论问题如下：六、进一步讨论，讨论问题如下： （1 1）你用什么方法说服其他同学？）你用什么方法说服其他同学？

5、（2 2）说服不了怎么办？）说服不了怎么办？（3 3）你有什么更好的办法说服别人呢？）你有什么更好的办法说服别人呢？ l 每组推荐一名学生谈小组讨论的结果，每组推荐一名学生谈小组讨论的结果，3-5名学生可自愿上讲台谈谈自己本次活动名学生可自愿上讲台谈谈自己本次活动的感受和收获。的感受和收获。l（1） 最重要的是尊重接纳别人，其形式就是最重要的是尊重接纳别人，其形式就是“倾倾听听”。l（2） 最基本的是以理服人，以情动人。最基本的是以理服人，以情动人。l（3） 永远不要指责别人，说服别人不仅需要充足的永远不要指责别人，说服别人不仅需要充足的理由，还需要合适的条件。理由，还需要合适的条件。l（4） 不能说服时可以将问题暂时放置。不能说服时可以将问题暂时放置。l（5） 更重要的是，要通过这次活动，结合自己的情更重要的是，要通过这次活动，结合自己的情况，进行深刻体验，建立新的沟通意识，改进行为。况，进行深刻体验，建立新的沟通意识，改进行为。l 以组为单位，和本班以组为