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文档简介
1、 服服 务务 建建 筑筑 , 凝凝 聚聚 价价 值值铸本铸本建设建设部门职能定位部门职能定位与核心职能划分与核心职能划分人力资源部2012年2月2 服服 务务 建建 筑筑 , 凝凝 聚聚 价价 值值铸本铸本建设建设1.1、大客户开发部核心职能、大客户开发部核心职能一、职能定位:战略大客户销售二、核心职能:p 完成公司下达的销售目标p 战略大客户报备p 中央部委、大型央企、行业大客户等战略客户关系的建立与维护p 战略大客户业务需求的调查及跟踪,完成签单任务p 协助移动站公司进行在建项目的进度管理p 协助移动站公司完成回款任务3 服服 务务 建建 筑筑 , 凝凝 聚聚 价价 值值铸本铸本建设建设1
2、.2、董事会秘书:上市与投资者关系核、董事会秘书:上市与投资者关系核心职能心职能(上市办上市办)一、职能定位:上市筹备和投资者关系管理二、核心职能:p 配合董事会、券商完成上市阶段筹备工作p 董事会授权下的股东联络及信息披露/沟通工作p 股东及董事会文件资料管理p 督促董事、监事和高级管理人员合规事项与行为p 上市融资管理4 服服 务务 建建 筑筑 , 凝凝 聚聚 价价 值值铸本铸本建设建设1.4、审计部核心职能、审计部核心职能一、职能定位:内部风险控制体系建设和审计监察二、核心职能:p 配合建立内部控制体系p 审计机构选择与关系维护p 制订审计计划,开展内部审计,如经营业绩审计、财务审计、专
3、项业务审计、负责人离任审计、举报事件的监察等,提交审计报告p 审计反馈及督促问题整改5 服服 务务 建建 筑筑 , 凝凝 聚聚 价价 值值铸本铸本建设建设2.1、市场部核心职能、市场部核心职能一、职能定位:市场研究和销售管理,客户关系管理和销售进展跟踪二、核心职能:p 组织销售目标制订及分解(报批)p 销售激励政策制订、宣贯、跟踪及调整建议p 销售及市场研究(提交报告)p 销售人员能力提升p 销售支持(工具开发、销售培训等)p 营销合同管理p 建立和完善客户报备、客户关系管理相关制度和流程p 建立和维护客户数据库p 客户分级管理,落实客户关系维护责任p 核实新增客户信息p 跟进销售进程,落实客
4、户漏斗管理,定期提交客户漏斗分析6 服服 务务 建建 筑筑 , 凝凝 聚聚 价价 值值铸本铸本建设建设2.2、生产运营部核心职能、生产运营部核心职能一、职能定位:优化生产运营管理体系一、职能定位:优化生产运营管理体系( (流程、设备、安全流程、设备、安全) ),降低,降低生产运营成本生产运营成本二、核心职能:二、核心职能:1 1、生产管理、生产管理p生产规范制订、宣贯、推行及督导p制订并下达生产任务指标,通过合理监控,确保指标完成2 2、设备管理、设备管理p生产设备配置、调度p设备档案及使用台帐管理,按财务要求组织实施设备盘点p制订设备维护、保养制度并督导落实p设备备件管理3 3、采购及供应商
5、管理、采购及供应商管理p定期审核、评估供应商资质,不断优化供应商p制订采购计划,经审批后实施采购p审核分支机构采购计划7 服服 务务 建建 筑筑 , 凝凝 聚聚 价价 值值铸本铸本建设建设2.2、生产运营部核心职能、生产运营部核心职能p 原材料市场情报收集与分析p 库存管理4、安全/环保管理p 建立并优化公司安全生产制度、流程p 制订并下达安全/环保指标,通过合理监控,确保指标完成p 出具安全事故处理意见p 重大安全事故协调处理p 开展安全/环保教育和培训5、关健岗位人才培养p 搅拌站长培养p 生产部长培养p 调度人员培养p 车队队长和班组长培养8 服服 务务 建建 筑筑 , 凝凝 聚聚 价价
6、 值值铸本铸本建设建设2.3、技术质量部核心职能、技术质量部核心职能一、职能定位:新技术、新材料、新工艺研究与技术储备确保产品质量,优化配合比,降低质量成本和质量损失二、核心职能:1. 技术研发p 行业政策、法规、标准研究,确保产品合法、合规p 制订技术研发战略和计划,落实研发选题、立项和研发计划p 行业技术、专家资源整合p 指导生产、质量管理部门,通过新技术、新材料和新工艺推广,实现技术降成本2. 质量管理:p 根据相关技术规范,制订质量标准、实施细则p 质量体系贯标和认证p 质量监督检查、质量问题分析和整改p 重大质量问题调查、分析和出具处理意见9 服服 务务 建建 筑筑 , 凝凝 聚聚
7、价价 值值铸本铸本建设建设2.3、技术质量部核心职能、技术质量部核心职能3. 配合比管理:p优化配合比,降低产品成本p完善公司配合比库,监控、指导分支机构建库p备案、监督公司配合比p审批公司重大项目的配合比4. 后备技术人员培养p试验室主任培养10 服服 务务 建建 筑筑 , 凝凝 聚聚 价价 值值铸本铸本建设建设2.4、信息化部核心职能、信息化部核心职能一、职能定位:利用信息技术,提升管理效率二、核心职能p 根据公司业务特点,制订公司信息化规划p 推动构建业务流程和管理流程p 建立公司总体数据库(人力、财务、生产、销售、采购、客户等)p 建立公司所需各种自动化及管理信息系统p 建立局域网和接
8、入互联网,提升公司信息交换效率、拓宽信息获取渠道p 提供内部信息技术使用培训p 信息设备(软硬件) 供应商管理11 服服 务务 建建 筑筑 , 凝凝 聚聚 价价 值值铸本铸本建设建设2.5、服务管理部核心职能、服务管理部核心职能一、职能定位:建立服务管理体系,提升客户满意度二、核心职能:p 建立并推动服务管理相关规章制度p 建立服务考核相关指标体系p 组织客户服务培训p 对分支机构客户服务活动进行检查、评估,提出改进建议,督促改进落实p 客户满意度调查,提交客户满意度提升方案,经批准后实施12 服服 务务 建建 筑筑 , 凝凝 聚聚 价价 值值铸本铸本建设建设2.6、财务部核心职能、财务部核心
9、职能一、职能定位:会计核算、财务控制和资本运作二、核心职能:1.会计核算:p根据公司业务特点,建立会计核算体系p会计信息化p及时、准确提供会计报表p会计稽核2.财务控制:p构建适合公司业务的预算控制体系p构建经营业绩指标体系和控制标准,推动成本定额工作p税务筹划p应收帐款管理p提供会计信息分析,支撑管理决策p经营业绩分析与考评p提供内部必要财会知识/技能培训13 服服 务务 建建 筑筑 , 凝凝 聚聚 价价 值值铸本铸本建设建设2.6、财务部核心职能、财务部核心职能3.资本运作:p资产管理与资本筹措p资金使用与调度决策p投资分析与风险控制p投资方案决策14 服服 务务 建建 筑筑 , 凝凝 聚
10、聚 价价 值值铸本铸本建设建设2.7、人力资源部核心职能、人力资源部核心职能一、职能定位:满足用人需求,提升人力资源使用效能二、核心职能:1、体系建设:p 建立人力资源选用育留等相关制度、流程p 人力资源管理效能评估体系(指标、收集、分析、改进)2、人力资源运作:p 职位体系设计与管理p 人员编制管理p 招聘及配置管理p 薪酬与福利管理p 绩效考核与评价管理p 开发与培训管理p 员工关系管理15 服服 务务 建建 筑筑 , 凝凝 聚聚 价价 值值铸本铸本建设建设2.8、总经理办公室核心职能、总经理办公室核心职能一、职能定位:行政管理、支持服务与后勤保障二、核心职能:1、行政管理:p 建立并完善
11、行政规章制度p 公司规章制度汇编p 公司相关决定、决议或命令的执行跟进p 公司文件收发及档案管理(含合同)p 资质、证照、印鉴管理p 办公环境规划与管理p 办公费用管理与控制p 企业文化建设与公司内刊编辑2、支持服务p 公司级会议组织与安排p 公司级活动策划、组织或提供支持p 重要接待后勤支持16 服服 务务 建建 筑筑 , 凝凝 聚聚 价价 值值铸本铸本建设建设2.8、总裁办核心职能、总裁办核心职能3、后勤保障p 公司安防管理p 员工食堂管理4、外联:p 政府或相关机构联络与关系维护17 服服 务务 建建 筑筑 , 凝凝 聚聚 价价 值值铸本铸本建设建设2.9、基建办核心职能、基建办核心职能
12、一、职能定位:新建站项目设计、施工及工程验收,试生产及交接二、核心职能:1、项目投资项目投资:p 项目建站区域划定,相关土地报批手续办理p 新站工艺、布局及附属配套设施的设计及报批;设备的选择及报批2、建设建设p 针对拟自建项目,或已有固定站公司的搬迁,拟定时间计划表p 建厂前期的工作准备、项目组班子搭建p 拟定建厂的费用预算表,以建成投产为最终结果,统筹公司各方资源,明确施工组织计划表及其它配套的时间计划p 基建工作的组织、招投标组织、时间计划跟踪;基建项目的组织验收,出验收报告p 搅拌站设备的安装、调试、试生产组织;新工厂的交付18 服服 务务 建建 筑筑 , 凝凝 聚聚 价价 值值铸本铸本建设建设2.10、分支机构核心职能(翟山、
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