管理心理学网上形考作业答案

1、?治理心理学?作业1第一章第四章一、单项选择题每题 2 2 分,共 2020 分1 1 . .被西方治理界誉为“科学治理之父的是B B.A.A.法约尔 B.B.泰罗 C.C.韦伯 D.D.梅奥2 2 . .治理心理学的研究内容包括D D、群体心理与组织心理三个方面.A.A.组织文化 B.B.领导心理 C.C.鼓励心理 D.D.个体心理3 3 . .按水平的上下程度,可把水平分为B B.A.A.一般水平和特殊水平 B.B.认知水平、操作水平和社会交往水平C.C.水平、才能和天才 D.D.模仿水平、再造水平和创造水平4 4 . .态度的参与改变理论的提出者是C CA.A.因斯科 B.B.费斯汀格

2、C.C.勒温 D.D.凯尔曼5 5 . .美国心理学界公认的工业社会心理学的创始人是B B.A.A.斯腾 B.B.梅奥 C.C.闵斯脱博格 D.D.勒温6 6 . .一个人通过对自己行为的观察而对自己心理状态的熟悉是指C CA.A.自我知觉 B.B.自我意识 C.C.自我治理 D.D.自我感觉7 7 . .按某种或某种典型的性格特征,性格可以分为D D.A.A.理智型、情绪型和意志型 B.B.优越型和自卑型C.C.外倾型和内倾型 D.AD.A、RCRC、D D 和 E E 五种类型8 8 . .凯尔曼于 19581958 年提出态度的形成包括服从、D D、和内化三个阶段A.A.接受 B.B.趋

3、同 C.C.认同 D.D.同化9 9 . .具有直率、热情、精力旺盛行为特征的人的气质类型属于A AA.A.胆汁质 B.B.抑郁质 C.C.多血质 D.D.粘液质1010 . .英国心理学家威廉隋姆斯认为,自我知觉不包括以下C CA.A.物质自我 B.B.社会自我 C.C.精神自我 D.D.现实自我二、名词解释每题 5 5 分,共 2020 分1 1 . .治理心理学：所谓治理心理学是研究治理过程中“人的心理现象及其“规律的一门科学2 2 .价值观：所谓价值观是个人关于事物、行为的意义、重要性的总评价和总看法.3 3 . .水平：所谓水平是指个人完成某种活动所必备的心理特征,或是指个人完成一定

4、活动的本领.4 4 . .知觉：所谓知觉是人脑对当前客观事物的整体反映.三、论述题每题 1515 分,共 3030 分1 1 . .论述个性差异在治理中的应用.个性研究在治理领域的应用主要表达在通过个性的测量来预测个体未来的行为,从而更好地对员工的行为进行引导和治理.在治理心理学、治理学等领域,国际学术界都把个性作为研究的重点和工作绩效的核心预测指标之一.具体表现为 1 1.“适才适岗的选拔程序、2 2.在工作实践中的人职匹配调整.3 3.为员工提供不同的职业开展阶梯.2 2 . .述自我知觉的构成要素、形成与治理.自我知觉：指一个人通过对自己行为的观察而对自己心理状态的熟悉；自我知觉并非与生

5、俱有.它是在社会化进程和社会交往、社会实践活动中逐渐形成的,并经历了生理的自我、社会的自我、心理的自我这三个开展阶段.在社会生活与实践中,人们往往通过以下途径来熟悉自己；即自我心理保健和自我心四、案例分析题3030 分甲、乙两人一同大学毕业后进了同一家企业并同在一间科室工作,两人的工资也被定在同一档次：每月 10001000 元.一年试用期过后,甲的工资被定为每月 12001200 元,而乙的工资被定为每月1501500 0元.甲拿到1201200 0元工资后很快乐,由于比原来工资增加了20200 0元,但当他得知乙的月工资是 15001500 元后,那么十分气愤,工作积极性明显下降.试通过公

6、平理论分析甲的心理以及治理者的对策.答： 1 1 公平理论认为,职工的工作动机主要受工资报酬的影响,包括绝对报酬 自己实际收入的数量与相对报酬自己实际收入与他人实际收入的比值两种.每个人都会自觉或不自觉地把自己付出的劳动和所得报酬与他人付出的劳动和所得报酬进行横向比拟,也会把自己现在付出的劳动和所得报酬与自己过去付出的劳动和报酬进行纵向比拟.通过比拟,如果发现自己的收支比例与他人的收支比例相等,便认为是正常的、合理的,因而心情舒畅,安心工作；如果发现自己的收支比例低于他人的收支比例,或现在的收支比例低于过去的收支比例,就会产生不公平感,就会对工作态度、工作积极性产生消极影响.在本案例中,甲做纵

7、向比拟时的快乐在于与过去比其工资增加了200200 元；但当他与乙进行横向比拟时,觉察自己的工资比乙少了 300300 元,由此产生不公平感,导致工作积极性明显下降.2 2 治理者应对甲、 乙两人的工资差异进行认真分析,如果原因在于乙比甲水平强、奉献大,应时及对甲作出解释,使甲重新认定自我、找出差距所在、明确努力的方向,激发甲的工作积极性；如果原因在于治理者对甲、乙的水平与奉献判断失误,应及时、果断的纠正失误,重新制定甲、乙的工资标准.?治理心理学?作业2第五章第八章一、单项选择题每题 2 2 分,共 2020 分1 1 . .个体活动效率的主观制约因素取决于水平与C CA.A.需要 B.B.

8、鼓励 C.C.动机 D.D.成就2 2 . .B B也称为标准群体或典范群体,它可以是现实存在的,也可以是想象中的群体.A.A.参照群体 B.B.实属群体 C.C.小型群体 D.D.大型群体3 3 . .在绩效考核中,考核者不顾被考核者的实际表现,附和大多数人的意见,这种心态是C CA.A.印象性偏差 B.B.对照效应偏差 C.C.从众效应偏差 D.D.情感偏差4 4 . .常见人际交往障碍的主要表现是认知障碍、情感障碍和A A.A.A.人格障碍 B.B.心理障碍 C.C.性格障碍 D.D.信息障碍5 5 . .A A理论是由美国心理学家马斯洛提出的.A.A.需要层次理论 B.B.科学治理理论

9、 C.C.社会系统学派 D.D.决策理论学派6 6 . .由正式文件明文规定,群体成员有固定的编制,有规定的权利和义务,有明确的责任分工的群体是C CA.A.实属群体 B.B.参照群体 C.C.正式群体 D.D.非正式群体7 7 . .学习型组织与大多数组织的区别在于其运用的是D DA.A.单环学习 B.B.双环学习 C.C.全员学习 D.D.高效学习8 8 . .常见人际交往障碍的主要表现是认知障碍、情感障碍和A A.A.A.人格障碍 B.B.心理障碍 C.C.性格障碍 D.D.信息障碍9 9 . .1.91.9型治理方式又可称为“B B.A.A.任务型治理 B.B.乡村俱乐部型治理C.C.

10、贫乏型治理 D.D.中间道路式型的治理1010 . .以下情形中,能最大提升生产效率的是B BA.A.群体目标与组织目标一致,但群体凝聚力较弱B.B.群体目标与组织目标一致,但群体凝聚力较强C.C.群体目标与组织目标不一致,但群体凝聚力较强D.D.群体目标与组织目标不一致,但群体凝聚力较弱二、名词解释每题 5 5 分,共 2020 分1 1 . .鼓励：所谓鼓励就是激发人的动机,调动人的工作积极性的过程.2 2 .群体：群体是相对于个体而言的,但不是任何几个人就能构成群体.群体是指两个或两个以上的人,为了到达共同的目标,以一定的方式联系在一起进行活动的人群.3 3 . .晕轮效应：在观察某个人

11、时,对于他的某种品质或特征有清楚明显的知觉,由于这一特征或品质从观察者的角度来看非常突出,从而掩盖了对这个人其他特征和品质的知觉4 4 . .组织：所谓组织是一个有共同目标和一定边界的社会实体和活动过程及活动系统.三、论述题每题 1515 分,共 3030 分1 1. .论述人际关系在治理中的重要作用,联系实际谈谈如何克服人际交往中的障碍.人际关系的培养在学校教育中是一个不被重视的课题,而往往提到人际关系,人们可能马上与请客送礼的现象等同起来,似乎很庸俗.殊不知,一个具有良好人际关系的学生对他们今后的开展与成才具有至关重要的作用.当今学生中许多是独生子女,有些在家里是唯我独尊,到学校过的是群体

12、生活,所以必须学会处理人际关系,愉快地生活在肯定对方人类普遍存在自尊的需要,只有在自尊心高度满足的情况下,他才会产生最大程度的愉悦,才会对人际交往中对对方的态度、观点易于接受.真诚热情人际交往中,假设对方感到了你的真诚与热情,显然会得到对方肯定的评价.所以,在交往中,不但需要充分的热情,同时又坦诚言明自身的利益,显得真诚而又合情合理.了解群体标准及对方的人格人际交往中应注意了解对方的群体标准,不同的群体有不同的标准,对其成员的影响是不同的.同一标准会使得同一群体中的成员接受大致相同的教育,获得大致相同的知识,遵循同一的要求,因而对某一类问题会产生较为一致的熟悉.这个大集体中.也为今后的工作奠定

13、良好的根底.2 2. .结合实践,谈谈如何建设高绩效的团队？1 1、选择适宜的团队成员和有效的团队领导者；2 2、建立有效团队鼓励机制的奖酬系统.有效的鼓励是企业长久保持团队士气的关键.3 3、增强授权和自主管理.对于企业所处的不断动乱变化的市场环境来讲,团队工作方式灵活、快捷的特点能适应市场迅速的变化 4 4、对团队成员进行体验式培训；5 5、增强团队学习.所谓团队学习是指团队为了促进整体合作与实现共同目标所经历的学习过程.四、案例分析题3030 分总部设在美国加州的 GoogleGoogle 公司希望通过股票来奖励和保存员工的做法的一个关键点是,它对员工的奖励超越了传统的金钱概念,而将关注

14、点更多地放在了员工的更高层次需求的满足上.拥有公司股票意味着这些被奖励的员工由为企业打工的角色转为企业的“股东,这种新的“角色认定可以满足员工的一种心理层面的需求,而心理层面的需求是一种较高层面的需求.我们从员工职业生涯开展的角度来看,工作可能达成的目的能很清楚地说明了工作与人的内在需求之间的关系：过去我们大多数企业采取的更多是经济层面的奖励,更多地表达在物质需求的满足上,这其实是一个较低层面的需求,而随着薪酬的不断提升,公司在奖励上面临两难问题：奖金少了没有奖励效果；奖金多了公司本钱剧增.金钱对人来说确实是重要的,也是我们这个处于实现小康阶段中的人的普遍渴求的,但金钱却不能够代表一切.因此,

15、如何将有限的奖金和员工需求的满足结合起来,发挥更大的作用,应该是公司奖励政策的关键.请用相关理论分析 GoogleGoogle 公司的做法.1 1、在人力资源制度安排上,随意性代替标准化 2 2、在人力资源配置上,重学历轻水平 3 3、在人才结构上,重视技术型人才轻视治理型人才 4 4、在鼓励机制上,用物质刺激代替精神关心 5 5、在人才开发利用上,重视人才引进,轻视人才培养?治理心理学?作业3第九章第十三章一、名词解释每题 5 5 分,共 2020 分1,1,非正式群体非正式群体： 所谓非正式群体是指人们为了满足社交的需要,而在工作环境中自发形成的一种无名目,却实际存在的群体.2,2,组织变

16、革组织变革：所谓组织变革是指通过对组织的结构进行调整修正,使其适应不断变化的外部环境和内部条件的过程.3.3.领导领导： 所谓领导是对群体或个体施加心理影响,使之努力实现组织目标并与环境保持一致的过程.而施加心理也许的人是领导.4 4 组织开展. .组织开展：所谓组织开展是指运用组织行为学的理论和方法,对组织进行有方案的、系统的改革,以便促使整个组织更新和开展的过程,其目的在于提升组织的效能.二、简做题每题 1010 分,共 2020 分1 1 . .简述组织变革的举措答：1 1.组织结构调查：通过调查了解和掌握组织结构的现状和存在的问题.主要调查资料有工作岗位说明书组织体系图治理业务流程图

17、2,2,组织结构分析：通过分析明确现行组织结构存在的问题,并为提出改良方案打下根底.分析主要有三方面.内外环境变化引起的企业经营战略和目标的改变,需要增加哪些新的职能？哪些原有职能需要增强？哪些陈旧职能可以取消或合并？l l 哪些是决定企业经营的关键性职能？明确后应置于组织结构的中央地位.l l 分析各种职能的性质及类别.13.13.组织决策分析：其要考虑的因素有决策影响的时间决策对各职能的影响面决策者所具备的水平决策的性质2,2,简述有效治理时间的方法.答：时间治理水平是每个人特别是领导者具备的起码统畴水平.它本身就是企业治理根本原理的一部份.绩效是从时间上去表达和衡量的,它是我们的目标要求

18、,一切的治理都是为提高工作作绩效效劳.三、论述题每题 1515 分,共 3030 分1,1,什么是领导影响力？如何合理地运用和提升影响力？领导者影响力是一个由多因素构成的综合结构,是一个很复杂的系统.具构成因素大致可划分为权力因素和非权力因素两大因索群.根据两大因素群在领导者影响力系统中的作用不同,可把领导者影响力划分为权力性影响力和非权力性影响力两大类.领导者应具备现代开明的经营观念和以人为主体的治理意识,并将这些观念贯穿在公司治理的各个方面.信誉意识.领导者应在治理活动中将公司信誉视为公司的生命,高度重视并且珍惜公司的良好形象,自觉为创造公司知名度和美誉度等无形财富作战略性的投资.公司最大

19、的成功是信誉上的成功,公司最大的失败是信誉上的失败一一这就是信誉意识所决定的公司领导者的价值观.公众意识.公司领导者强调公众意愿和公众舆论对公司决策的重要影响,自觉把公众的意愿作为制定决策和行动的依据,把公司的工作立足于效劳公众的基点上.社会意识.领导者应把追求公司利益与追求社会效益的统一作为自己的价值观.沟通意识.领导重视信息的立体沟通和双向沟通,重视信息对策的作用,建立自己的信息系统和信息网络,保持信息交流畅通无阻,使公司决策始终保持在科学的水平上.团队意识.领导努力培养员工对公司的认同感、归属感、荣誉感,增强公司内部凝聚力和向心力,步调一致地树立公司整体形象.2 2 . .针对领导者考评

20、的方法很多,请介绍几种比拟科学的考评方法.1 1、等级评估法等级评估法是绩效考核中常用的一种方法.2 2、目标考核法目标考核法是根据被考核人完成工作目标的情况来进行考核的一种绩效考核方式.3 3、序列比拟法序列比拟法是对相同职务员工进行考核的一种方法4 4、相比照拟法这也是对相同职务员工进行考核的一种方法.5 5、 小组评价法小组评价法是指由两名以上熟悉该员工工作的经理,组成评价小组进行绩效考核的方法.四、案例分析题3030 分有这么一个老板,他把权力看做是自己身份、面子的象征,每天在下属或客户面前拿足面子,摆足架子,动不动就骂人,讥讽他人,用头衔压人,常常以其头衔自豪,妄发言论或任意否决他人

21、,不可一世.那种权威根深蒂固地刻在他的身上,自命非凡的气息包围着他,结果造成公司效益急速下滑,人才流失的严重后果.望着松散的公司,该老板不住地问：“我究竟做错了什么？1 1 .试分析权力与权威权力是一个政治概念,一般是指有权支配他人的强制之力,它总是和服从联结在*起.而权威行动的作出,即权威的运用,是权力的主要形式之一.通过权威的运用,众多个别行动者的行动被置于或保持在有秩序的状态中,或者被协调起来在合作中到达某一特定目标或某些普遍目标.2 2 . .在使用权力的时候应注意哪些方面？答：应注意的问题有三： 1 1慎重用权.作为企业领导既不能患得患失,谨小慎徽,也不能滥用权力； 2 2公正用权.

22、领导者运用权力的最重要的原那么是公正廉明； 3 3例外处理.领导者既要维护规章制度的严肃性,必要时,也有权进行例外处理.第二局部?治理心理学?作业 1 1一、单项选择题每题 2 2 分,共 2020 分1 1 . .被西方治理界誉为科学治理之父的是B BOA.A.法约尔 B.B.泰罗 C.C.韦伯 D.D.梅奥2 2 . .治理心理学的研究内容包括D D、群体心理与组织心理三个方面.A.A.组织文化 B.B.领导心理 C.C.鼓励心理 D.D.个体心理3 3 . .按水平的上下程度,可把水平分为B B.A.A.一般水平和牛 I I 殊水平 B.B.认知水平、操作水平和社会交往水平C.C.水平、

23、才能和天才 D.D.模仿水平、再造水平和创造水平4 4 . .态度的参与改变理论的提出者是10A.A.因斯科 B.B.费斯汀格 C.C.勒温 D.D.凯尔曼5 5 . .美国心理学界公认的工业社会心理学的创始人是B B.A.A.斯腾 B B 梅奥 C.C.闵斯脱博格 D.D.勒温6 6 . .一个人通过对自己行为的观察而对自己心理状态的熟悉是指C CA.A.自我知觉 B.B.自我意识 C.C.自我治理 D.D.自我感觉7 7 .按某种或某种典型的性格特征,性格可以分为D D.A.A.理智型、情绪型和意志型 B.B.优越型和自卑型C.C.外倾型和内倾型 D.AD.A、B B、C C、D D 和

24、E E 五种类型8 8 .凯尔曼于 19581958 年提出态度的形成包括服从、D D、和内化三个阶段.A.A.接受 B.B.趋同 C.C.认同 D.D.同化9 9 . .具有直率、热情、精力旺盛行为特征的人的气质类型属于A AA.A.胆汁质 B.B.抑郁质 C.C.多血质 D.D.粘液质1010 . .英国心理学家威廉？詹姆斯认为,自我知觉不包括以下C CA.A.物质自我 B.B.社会自我 C.C.精神自我 D.D.现实自我二、名词解释每题 5 5 分,共 2020 分1 1 .治理心理学：所谓治理心理学是研究治理过程中人的心理现象及其规律的一门科学112 2 .价值观：所谓价值观是个人关于

25、事物、行为的意义、重要性的总评价和总看法.3 3 . .水平：所谓水平是指个人完成某种活动所必备的心理特征,或是指个人完成一定活动的本领.4 4 . .知觉：所谓知觉是人脑对当前客观事物的整体反映.三、论述题每题 1515 分,共 3030 分1 1 . .论述个性差异在治理中的应用.个性研究在治理领域的应用主要表达在通过个性的测量来预测个体未来的行为,从而更好地对员工的行为进行引导和治理.在治理心理学、治理学等领域,国际学术界都把个性作为研究的重点和工作绩效的核心预测指标之一.具体表现为 1 1.适才适岗的选拔程序、2 2.在工作实践中的人职匹配调整.3 3.为员工提供不同的职业开展阶梯.2

26、 2 . .述自我知觉的构成要素、形成与治理.自我知觉：指一个人通过对自己行为的观察而对自己心理状态的熟悉；自我知觉并非与生俱有.它是在社会化进程和社会交往、社会实践活动中逐渐形成的,并经历了生理的自我、社会的自我、心理的自我这三个开展阶段.在社会生活与实践中,人们往往通过以下途径来熟悉自己；即自我心理保健和自我心四、案例分析题3030 分甲、乙两人一同大学毕业后进了同一家企业并同在一间科室工作,两人的工资也被定在同一档次：每月10001000 元.一年试用期过后,甲的工资被定为每月 12001200 元,而乙的工资被定为每月 15001500 元.甲拿到 12001200元工资后很快乐,由于

27、比原来工资增加了 200200 元,但当他得知乙的月工资是 15001500 元后,那么十分气愤,工作积极性明显下降.12试通过公平理论分析甲的心理以及治理者的对策.?治理心理学?作业 2 2第 5 5 章第 8 8 章、单项选择题每题 2 2 分,共 2020 分1 1 . .个体活动效率的主观制约因素取决于水平与C CA.A.需要 B.B.鼓励 C.C.动机 D.D.成就2 2 . .B B也称为标准群体或典范群体,它可以是现实存在的,也可以是想象中的群体.A.A.参照群体 B.B.实属群体 C.C.小型群体 D.D.大型群体3 3 . .在绩效考核中,考核者不顾被考核者的实际表现,附和大

28、多数人的意见,这种心态是A.A.印象性偏差 B.B.对照效应偏差 C.C.从众效应偏差 D.D.情感偏差4 4 .常见人际交往障碍的主要表现是认知障碍、情感障碍和A A.A.A.人格 P P 碍 B.B.心理障碍 C.C.性格障碍 D.D.信息障碍5 5 . .A A理论是由美国心理学家马斯洛提出的.A.A.需要层次理论 B.B.科学治理理论 C.C.社会系统学派 D.D.决策理论学派136 6 . .由正式文件明文规定,群体成员有固定的编制,有规定的权利和义务,有明确的责任分工的群体是C CA.A.实属群体 B.B.参照群体 C.C.正式群体 D.D.非正式群体7 7 . .学习型组织与大多

29、数组织的区别在于其运用的是D DA.A.单环学习 B.B.双环学习 C.C.全员学习 D.D.高效学习8 8 . .常见人际交往障碍的主要表现是认知障碍、情感障碍和A A.A.A.人格 P P 碍 B.B.心理障碍 C.C.性格障碍 D.D.信息障碍9 9 . .1 1. .9 9型治理方式又可称为“B B.A.A.任务型治理 B.B.乡村俱乐部型治理C.C.贫乏型治理 D.D.中间道路式型的治理1010 . .以下情形中,能最大提升生产效率的是B BA.A.群体目标与组织目标一致,但群体凝聚力较弱B.B.群体目标与组织目标一致,但群体凝聚力较强C.C.群体目标与组织目标不一致,但群体凝聚力较

30、强D.D.群体目标与组织目标不一致,但群体凝聚力较弱14二、名词解释每题5 分,共 2020 分1 1 . .鼓励：所谓鼓励就是激发人的动机,调动人的工作积极性的过程.2 2 .群体：群体是相对于个体而言的,但不是任何几个人就能构成群体.群体是指两个或两个以上的人,为了到达共同的目标,以一定的方式联系在一起进行活动的人群.3 3 . .晕轮效应：在观察某个人时,对于他的某种品质或特征有清楚明显的知觉,由于这一特征或品质从观察者的角度来看非常突出,从而掩盖了对这个人其他特征和品质的知觉4 4 .组织：所谓组织是一个有共同目标和一定边界的社会实体和活动过程及活动系统.三、论述题每题 1515 分,

31、共 3030 分1 1 . .论述人际关系在治理中的重要作用,联系实际谈谈如何克服人际交往中的障碍.人际关系的培养在学校教育中是一个不被重视的课题,而往往提到人际关系,人们可能马上与请客送礼的现象等同起来,似乎很庸俗.殊不知,一个具有良好人际关系的学生对他们今后的开展与成才具有至关重要的作用.当今学生中许多是独生子女,有些在家里是唯我独尊,到学校过的是群体生活,所以必须学会处理人际关系,愉快地生活在肯定对方人类普遍存在自尊的需要,只有在自尊心高度满足的情况下,他才会产生最大程度的愉悦,才会对人际交往中对对方的态度、观点易于接受.真诚热情人际交往中,假设对方感到了你的真诚与热情,显然会得到对方肯

32、定的评价.所以,在交往中,不但需要充分的热情,同时又坦诚言明自身的利益,显得真诚而又合情合理.了解群体标准及对方的人格人际交往中应注意了解对方的群体标准,不同的群体有不同的标准,对其成员的影响是不同的.同一标准会使得同一群体中的成员接受大致相同的教育,获得大致相同的知识,遵15循同一的要求,因而对某一类问题会产生较为一致的熟悉.这个大集体中.也为今后的工作奠定良好的基础.2 2 .结合实践,谈谈如何建设高绩效的团队？1 1、选择适宜的团队成员和有效的团队领导者；2 2、建立有效团队鼓励机制的奖酬系统.有效的鼓励是企业长久保持团队士气的关键.3 3、增强授权和自主治理.对于企业所处的不断动乱变化

33、的市场环境来讲,团队工作方式灵活、快捷的特点能适应市场迅速的变化 4 4、对团队成员进行体验式培训；5 5、增强团队学习.所谓团队学习是指团队为了促进整体合作与实现共同目标所经历的学习过程.四、案例分析题3030 分总部设在美国加州的GooglGoogle e公司希望通过股票来奖励和保存员工的做法的一个关键点是,它对员工的奖励超越了传统的金钱概念,而将关注点更多地放在了员工的更高层次需求的满足上.拥有公司股票意味着这些被奖励的员工由为企业打工的角色转为企业的股东,这种新的角色认定下 T T 以满足员工的一种心理层面的需求,而心理层面的需求是一种较高层面的需求.我们从员工职业生涯开展的角度来看,

34、工作可能达成的目的能很清楚地说明了工作与人的内在需求之间的关系：过去我们大多数企业采取的更多是经济层面的奖励,更多地表达在物质需求的满足上,这其实是一个较低层面的需求,而随着薪酬的不断提升,公司在奖励上面临两难问题：奖金少了没有奖励效果；奖金多了公司本钱剧增.金钱对人来说确实是重要的,也是我们这个处于实现小康阶段中的人的普遍渴求的,但金钱却不能够代表一切.因此,如何将有限的奖金和员工需求的满足结合起来,发挥更大的作用,应该是公司奖励政策的关键.请用相关理论分析 GoogleGoogle 公司的做法.161 1、在人力资源制度安排上,随意性代替标准化 2 2、在人力资源配置上,重学历轻水平 3

35、3、在人才结构上,重视技术型人才轻视治理型人才 4 4、在鼓励机制上,用物质刺激代替精神关心 5 5、在人才开发利用上,重视人才引进,轻视人才培养?治理心理学?作业 3 3第 9 9 章第 1313 章一、名词解释每题 5 5 分,共 2020 分1 1 .非正式群体非正式群体：所谓非正式群体是指人们为了满足社交的需要,而在工作环境中自发形成的一种无名目,却实际存在的群体.2 2 .组织变革组织变革：所谓组织变革是指通过对组织的结构进行调整修正,使其适应不断变化的外部环境和内部条件的过程.3 3 .领导领导：所谓领导是对群体或个体施加心理影响,使之努力实现组织目标并与环境保持一致的过程.而施加

36、心理也许的人是领导.4 4 组织开展. .17组织开展：所谓组织开展是指运用组织行为学的理论和方法,对组织进行有方案的、系统的改革,以便促使整个组织更新和开展的过程,其目的在于提升组织的效能.二、简做题每题 1010 分,共 2020 分1 1 .简述组织变革的举措.答：1 1.组织结构调查：通过调查了解和掌握组织结构的现状和存在的问题.主要调查资料有工作岗位说明书组织体系图治理业务流程图 2 2.组织结构分析：通过分析明确现行组织结构存在的问题,并为提出改进方案打下根底.分析主要有三方面.内外环境变化引起的企业经营战略和目标的改变,需要增加哪些新的职能？哪些原有职能需要增强？哪些陈旧职能可以取消或合并？l l 哪些是决定企业经营的关键性职能？明确后应置于组织结构的中央地位.l l 分析各种职能的性质及类别.1313.组织决策分析：其要考虑的因素有决策影响的时间决策对各职能的影响面决策者所具备的水平决策的性质2 2 .简述有效治理时间的方法.答：时间治理水平是每个人特别是领导者具备的起码统畴水平.它本身就是企业治理根本原理的一部份. .绩效是从时间上去表达和衡量的.它是我们的目标要求,一切的治理都是为提升工作作绩效效劳. .三、论述题每题 1515 分,共