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文档简介

1、商务谈判月度考试题（闭卷）考试班级：姓名： 班级： 学号: 分数：1、 选择题 122=241.谈判分为：软式、硬式和原则式三种谈判模式，以下属于原则式的是（ ）A、 提出意见、坚持达成协议B、 提出威胁、坚持自己的立场C、 寻求利益、坚持客观标准D、 屈服于压力、避免一场意志的竞争2.一般情况下，谈判小组以（ ）人比较理想。A、14人 B、57人 C、710人 D、1115人3.法国管理学家格赖 孔兹提出的“孔兹原理”表明：当组织内所领导或管辖的人员数越多时，人员间的复杂关系（ ）A、 没有变化 B、按倍数减少 C、按倍数增加 D、按几何级数增加4. 古语曰“知己知彼，百战不殆”。在谈判准备

2、方面是指（ ）A、 了解谈判对手 B、熟悉国际交往礼仪C、掌握市场行情 D、了解政府的方针、政策、法律及民俗5. 国际著名谈判大师基辛格说:谈判的秘诀在于知道一切、回答一切。这句话主要是想表明（ ）A、 强势型谈判的重要性 B、谈判中语言表达非常重要C、掌握谈判秘诀非常重要 D谈判中掌握信息非常重要6. 谈判中有“天时、地利、人和”之说，“地利”是指（ ）A、谈判时间 B、谈判成员 C、谈判技巧 D、谈判场所7.对于有第三方出席的谈判应选择（ ）A、长方形谈判桌 B、圆形谈判桌 C、T型谈判桌 D、不设谈判桌8.谈判方法中“鸽式谈判风格”是指（ ） A、规劝利导、迂回温和 B、勇猛进攻、施加压

3、力 C、欺诈蒙骗、编造故事 D、真情流露、获得同情9. 下列不属于商务活动中的三种信任类型是（ ）A、威慑信任 B、 掌握信任 C、了解信任 D、认同信任10.以下不属于信息沟通的要素是（ ） A、信源 B、信道 C、信宿 D、信号11.美国谈判学家泰勒尔实验表明：下列哪个场所更易说服对方（ ）A、会议室 B、别人家客厅 C、自己家客厅 D、游乐场12.什么情况下使用疲劳战术（ ）A、对方锋芒毕露，咄咄逼人 B、对方属于鸽式风格 C、对方使用疲劳战术时 D、对方使用攻心策略时 2、 填空题122=261.谈判人员主要由以下人员构成：主管部门人员、企业人员、 、翻译、 等。2.谈判场合的表现，如

4、 、插话、表情神态、动作等，能体现谈判小组成员配合默契的程度。3.亚当斯认为：个人的工作动机不仅受其所得报酬的 影响，而且受到报酬的 的影响。4.一人所得永远等于另一人所失，这样的博弈称为 ；博弈的结果是各方利益都增加了，称为 。5、人们对信息的接收、或者说信息对人们行动的作用，主要与下列四项因素相关：1、 ；2、获取信息的代价；3、信息源发布状况；4、 。6、谈判过程分为三个步骤：1、建立风险值；2、 ；3、达成分享剩余协议。7、 是人们在行动前拟定的具体内容和行动步骤的框架。8.在制定谈判目标时，可分为：1、最优期望目标2、 3、最低限度目标。3、 名词解释56=301. 纳什均衡：2. 边缘策略：3. 案头调查

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