企业物流管理基础考试试题

1、企业物流管理根底单项选择1. 答案： A 二战之前，对物流的认识和观念始终处于启蒙与产生之中，关于物流的系统理论 。A. 尚未形成 B. 正在形成 C. 已经形成 D. 不清楚2. 答案： B目前对物流的兴趣， 一方面来自对运输经济学和交通管理的关注； 另一方面， 概念的深入普及也是重要原因之一。A. 战略管理 B. 市场营销 C. 库存管理 D. 销售3. 答案： A 以后，现代市场营销观念得以形成。A. 20 世纪 50 年代 B.20 世纪 60 年代 C.20 世纪 70 年代 D.20 世纪 80 年代4. 答案： B企业意识到顾客满意是实现企业利润的唯一手段，因而 成为经营管理的核

2、 心要素。A. 物流 B. 顾客效劳 C. 生产 D. 销售5. 答案： C企业物流管理是以 为出发点。A. 增加利润 B. 获取市场 C. 客户满意 D. 销售额6. 答案： B 是指所有接受产品、效劳或信息的组织和个人。A. 供给商 B. 客户 C. 需求方 D. 物流企业7. 答案： B客户 是产品或效劳的最终接受者。A. 一定 B. 不一定 C. 不是 D. 不确定8. 答案： C20世纪 80 年代的一体化的物流管理限于。A. 行业内部 B. 同一产品的下游关系中 C. 企业内部 D. 企业外部9. 答案： A 供给链是物流管理的 。A. 外部一体化 B. 内部一体化 C. 销售信息

3、一体化 D. 企业的功能集成10. 答案： C企业物流以 为出发点，对物流全过程进行方案的实施和控制。A. 利润 B. 市场份额 C. 客户满意 D. 现金流动11. 答案： C物流一体化管理在一定程度上 了企业内的分割式管理。A. 增加 B. 降低 C. 消除 D. 转变12. 答案： D在市场营销的实践中，客户与用户的区别在于 。A. 是否购置 B. 是否提供效劳 C. 是否经常习惯往来 D. 是否发生交易13. 答案： A 一般来说，客户比用户在范围和数量上要 。A. 大 B. 小 C. 同样 D. 不能比拟14. 答案： D可得性的含义是客户的订货是否可以 。A. 实现 B. 尽快实现

4、 C. 在指定时间实现 D. 在预期内实现15. 答案： B 缺货频率越小，开发和保存客户的可能 。A. 越小 B. 越大 C. 不成比例 D. 不确定16. 答案： B 一位顾客订货 50件，只有 45 件可以保证，订货供给比率为 17. 答案： B缺货频率和供给比率呈现关系。A. 正比 B. 反比 C.同步 D. 一致18.答案： A一致性是企业在多个物流作业中完成周期的 能力。A. 按时递送货物 B. 准时送货 C.准时配送 D. 即时送货19.答案： D灵活性指需要物流商满足用户超出常规需求的能力。A. 所有 B. 大多数 C.少数 D.核心20.答案： C作业灵活性需要物流商有的作业

5、与管理能力。A. 全面 B. 最完善 C.柔性 D.刚性21.答案： B增值效劳是对特定客户的效劳，它是高于根本效劳的内容。A. 特殊 B. 特别收费C. 所有 D超出常规需求22. 答案： D增值效劳是在根本效劳以外的特别效劳。因此是 的效劳内容。A. 超值 B. 一揽子 C. 高价 D. 特别收费23. 答案： A 根本效劳是对所有客户 的效劳内容。A. 按事先确定并公布的最低水平 B. 最低的效劳C. 最少的效劳 D. 收费最低的效劳24. 答案： A 通过物流活动有效组织和协调，能够对企业的本钱降低和差异性产生影响，从而形 成 。A. 竞争优势B.降低本钱 C.规模经济D.范围经济25

6、.答案： D企业之间的物资、信息和资金流动是指 。A. 全球物流B.设施物流 C.企业物流D.供给链物流26.答案： A跨国间的物资、信息和资金流动是指。A. 全球物流B.设施物流 C.企业物流D.供给链物流27.答案： BMRP系统中，当月的生产与装配方案一般是按编排的。A. 天 B. 周 C. 时 D. 月28. 答案： B提前期越短，也即方案时界的跨度越短，留给系统编排方案的余地 29. 答案： D 客户需求，指客户提出的 。A. 要求 B. 需求 C. 欲望 D. 有支付能力的需求30. 答案： C现代物流是一种以 为出发点的效劳，强调一切以客户为中心。A. 供给商 B. 合作伙伴 C

7、. 最终客户满意 D. 所有参与人31. 答案： B 有证据说明，老客户比新客户 创利性。A. 少 B. 更具 C. 具有同等 D. 稍少32. 答案： A 客户效劳的主要目标是加强客户 。A. 忠诚度 B. 好处 C. 宣传 D. 满足感33. 答案： A 反映了客户对企业提供的产品或效劳是否满意的全方位的评价。A. 客户满意 B. 客户价值 C. 客户忠诚 D. 客户需求34. 答案： C 开展一个新客户的本钱是保存住一个老客户本钱的 。A.2 倍 B.3 倍 C.6 倍 D.9 倍35. 答案： A市场营销通常描述为产品、价格、促销和 的组合。客户效劳的组成要素可分为交易前要素、交易中要

8、素和A. 交易后要素 B. 交易本钱要素 C. 交易频次要素 D. 交易要素37. 答案： C 为企业开展良好的客户效劳创造适宜的环境。A. 交易后要素 B. 交易中要素 C. 交易前要素 D. 交易要素38. 答案： B 主要指直接发生在交货过程中的客户效劳活动。A. 交易后要素 B. 交易中要素 C. 交易前要素 D. 交易要素39. 答案： A 是企业对客户在接收到产品或效劳之后继续提供的支持。A. 交易后要素 B. 交易中要素 C. 交易前要素 D. 交易要素40. 答案： B客户效劳最根本的三个方面包括可得性、 和可靠性。A. 作业能力 B. 作业绩效 C. 可靠性 D. 平安性41

9、. 答案： A 是指当客户需要存货是所拥有的库存能力。A. 可得性 B. 作业绩效 C. 可靠性 D. 平安性42. 答案： B可得性应以下述的三个物流绩效指标进行衡量： 、供给比率和订货完成率。A. 供货次数 B. 缺货频率 C. 缺货数量 D. 平安性43. 答案： A作业衡量可以通过速度、一致性、灵活性和 等方面来具体说明所期望的完 成周期。44. 答案： C处于供给链下游的企业是上游企业的 。A. 购置者 B. 需方 C. 客户 D. 销售对象45. 答案： A 是客户在一定时期里对某一产品和效劳有支付能力的需求。A. 客户需求 B. 供给 C. 欲望 D. 期望46. 答案： C如果

10、不能满足客户的根本需求，企业将会 。A. 负面影响 B. 减少收入 C. 失去客户 D. 破坏形象47. 答案： D客户期望并非客户 的产品和效劳，而是较优的产品和效劳。A. 超前需求 B. 超值需求 C. 优质低价 D. 根本需求48. 答案： A 满足了客户期望是客户的需求心理 。A. “锦上添花 B. “意外惊喜 C. “超值享受 D. “受之有愧49. 答案： C超越客户期望是向客户提供 的产品属性和效劳行为。A. 与价值不符 B. 优质低价 C. 完全出乎意料 D. 完全不同于客户需求50. 答案： B 超越客户期望令客户的消费心理 。客户效劳是从接受订单开始到商品送达客户为止的活动

11、。运作D.。同样容易来表达。C. 购置频率 D. 创利性。稳定目标是加强客户忠诚度A. 与客户交流 B. 与客户沟通 C. 所有效劳 D. 所有52. 答案： D客户效劳最根本的是要做到 。A. 控制客户 B. 控制客户的购置倾向C. 控制客户的购置能力 D. 有能力引导客户对产品和效劳的选择53. 答案： A客户效劳作为企业管理的理念是将 具体化。A. 客户为核心 B. 市场营销 C. 软性效劳 D. 与客户沟通54. 答案： B有利客户效劳不仅对本企业有利，而且对整体供给链的A. 控制 B. 增值 C. 方案 D.55. 答案： A 一般来说，获得客户比保持客户A. 难 B. 易 C. 同

12、样困难 D.56. 答案： A 客户忠诚度的重要性可以用客户的A. “终身价值 B. 交易价值总和57. 答案： B 对老顾客的销售和效劳本钱比新客户A. 较高 B. 较低 C. 不确定58. 答案： A 客户效劳的59. 答案： D客户满意度是比客户效劳 的概念。A. 更狭隘 B. 更确定 C. 更具体 D. 更广泛60. 答案： A客户效劳的 直接影响客户满意的程度。A. 质量 B. 内容 C. 质量与内容 D. 频率61. 答案： D 保存住一个老客户本钱比开展一个新客户的本钱要 。A. 高得多 B. 高一些 C. 稍微低一些 D. 低得多个潜62. 答案： C 研究显示，每当一个新客户

13、对所购置的产品和效劳发生抱怨，就会有 在客户转向其它企业。A.5 B.6 C.19 D.2063. 答案： B客户的抱怨可以通过 而减少。A. 协商与解决 B. 有针对性的沟通和解决 C. 降低 D. 免费效劳64. 答案： C 为企业开展良好的客户效劳创造适宜的环境为 。A. 客户调研 B. 客户招待 C. 交易前要素 D. 交易前准备65. 答案： D客户对企业的产品印象和整体满意度与 密切相关。交易前要素的内容，目的是使客户对所获效劳的期望保持稳定。A. 相对长期稳定少变动B. 不变的 C. 稳定的 D. 经常变化的67.答案： B交易中要素主要是的客户效劳活动。A. 交易过程的中间 B

14、.在交货过程中直接发生 C. 为交货 D. 结算前后68. 答案： D 的客户认为产品的运送与产品质量同样重要A.20% B.40% C.50% D.80%69. 答案： C客户效劳的交易后要素是企业对客户在 继续提供支持和效劳。 A. 在接收产品或效劳之前 B. 在接收产品或效劳过程中C. 在接收到产品或效劳之后 D. 在交易完成后70. 答案： A客户效劳的交易后要素 是客户效劳要素中最常被无视的局部。 A. 以前 B. 现在 C. 曾经和现在 D. 将来71. 答案： C 可得性是当客户需要某种产品是可拥有的 。A. 备货 B. 库存 C. 库存能力 D. 快速反响能力72. 答案： B

15、 是物流信息系统的核心过程。A. 订单准备 B. 订单处理 C. 订单实施 D. 订单完成A. 确定订购品种和数量 B. 确定供给商 C. 打制订单 D. 搜集信息，正式提出 购置要求74. 答案： B订单信息传输是指 A. 要求供给商报价 B.以电子方式向供给商发出订单C. 向供给商确定订单内容D. 确认采购订单并要求送货75. 答案： A订单录入的主要工作是 A. 核对订货信息和审核客户信用B. 供给商准备发货C.供给商要求采购方付款并订货D. 接受订单立即订货76. 答案： C订单履行的优先权为 。A. 先收到，先处理 B. 订货量大，先处理C. 优先处理核心客户订单并兼顾订单先到先处理

16、D. 简单易行订单先处理77. 答案： B订单处理的最后环节是 。通知送货时A. 向客户收款 B. 向客户报告订单执行情况 C. 安排送货间78. 答案： C物流信息交易系统是用于的最根本层次79. 答案： A物流信息的交易系统与 平行进行。物流资金流A. 物流作业系统 B. 物流操作 C. 交易双方的作业 D.80. 答案： C物流信息的管理控制表现为对 。D. 反响物流作业A. 控制物流作业 B. 控制作业绩效 C. 物流功能的衡量 的信息81. 答案： B物流信息的管理了控制集中在 A. 对物流作业结果的外部衡量B. 对物流功能的内部衡量C.对物流过程的控制D. 对物流本钱的控制82.

17、答案： D 物流信息系统的决策分析 A. 强调输入与产出比例分析C. 强调物流效率而非本钱效益83. 答案： D。B. 强调觉得结果D. 更多强调效益，而不是效率的企业物流规划 中长期 D. 长期。 获取信息的难易程度 信息是否可以获取制定物流战略方案是注重 A. 短期 B. 中期 C.84. 答案： A 物流信息的可得性是指A. 获取信息确实定性 B.C. 寻系的准确度 D.物流信息的精确性是物流信息系统与实物作业系统的A. 误差 B. 一致性 C. 模拟程度 D. 领先程度86. 答案： C增加物流信息的可得性和精确性可以减少物流作业的。A. 本钱 B. 损失 C. 不确定性 D. 时间8

18、7. 答案： D物流信息的及时性指的快速反响。A. 物流作业系统 B. 物流投入产出C. 物流系统D. 系统状况和管理里控88. 答案： B物流信息系统的柔性是它的。A. 易变性 B. 灵活性 C.可塑性D. 应变能力89. 答案： D物流信息系统输入是指A. 键入数据 B.资料编目C.分类资料 D.获取有主决策的数据90. 答案： A在物流信息系统中，企业订单进入物流企业就是。A. 信息输入 B.买方信号 C.询价 D. 交易开始91. 答案： D物流信息系统中的记录属于的资料。A. 外部 B. 内部 C. 分开D. 内部和外部信息收集92. 答案： CA. 准确 B. 广泛 C. 范围更广

19、，通用性更强 D. 权威93. 答案： B输出局部是物流信息系统中 的界面。A. 内部与外部接触 B. 用户与系统接触 C. 内存与提取转换 D. 信息与实 物转换94. 答案： DEDI 是企业间计算机与计算机系统交换商业文件的 。A. 媒介 B. 中介 C. 硬件与软件系统 D. 标准形式95. 答案：AE DI用 而不是通过传统的媒介方式来传输信息的方式。A.电子数据 B. 电传 C. D. E-A il96. 答案：DEDI 必须借助 实现电子数据交换。A. 通讯 B. 计算机系统 C. 通信光缆 D. 电子数据标准和通信光缆97. 答案：CGPS系统的最大作用在于。A. 对所有标的跟

20、踪与监控 B. 对流动标的信息传递C. 对流动标的信息跟踪和信息传递 D. 对太空飞行物的监控和导引98. 答案：EGIS 的根本功能是 。A. 地理数据系统 B. 物流活动的地理图形显示 C. 自然地理防真 D. 运输 路线指引A. 复制 B. 综合处理 C. 实体功能设计 D. 虚拟化100. 答案：AGIS 系统在车辆路线模型中用于的货物运输路线规划A. 一个始点，多个终点B. 一个始点，一个终点C. 多个始点，一个终点D. 多个始点，多个终点101. 答案：CGIS 系统用于网络物流模型是解决问题。A. 物流结点与线路 B. 物流线路C. 最有效地分配运送货物路线 D. 最短运输距离1

21、02. 答案：D计算机网络通信技术可以实现。A. 互联网通信 B. 最低本钱信息传递C. 最广范围的信息传递D. 资源共享和信息交换103. 答案：E 在电子商务中， 是处于最底层、最根本的技术。A. 计算机终端 B. 网络技术 C. 通讯光缆 D.B2B 和 B2C104. 答案：A计算机通通信网络受到 的限制。A. 国家保密控制 B. 内部网 C. 防火墙 D.EDI 系统105. 答案：D全球化是商品资金、技术、劳动力、知识与信息等资源在全球范围内 。A. 实现合理化 B. 实现合理流动 C. 实现合理交换 D. 实现最优配置106. 答案： C全球化是导致企业物流实行 的主要动力。A.

22、 仓包 B. 分包 C. 国际外包 D. 国际分工107. 答案： C在国际贸易中，跨国公司将 的物流业务外包给专业物流公司。A. 不赢利 B. 低赢利 C. 非核心 D. 国际运输108. 答案： A经济全球化的最直接作用是企业将集中资源于 。A. 核心业务能力的提高 B. 高收益的业务 C. 本行业务 D. 传统业务109. 答案： B条形码应用于商品标识的目标是 。A. 简单化 B. 最小面积中包含尽可能多的信息C. 统一化 D. 排斥非条形码的其它代码110. 答案： C 用于集装箱识别系统的条形码是 。A.EAN13 码 B.EAN8 码 C.UCC128 码 D.物流码111. 答

23、案： C 自动识别技术的关键组件是 。A. 扫描机械 B. 条形码 C. 条形码和扫描器械 D. 射频技术112. 答案： CEDI 的核心是 。A. 电子数据 B.EDI 标准 C. 通信标准和信息标准 D. 传输光缆是物流信息系统的核心局部。A. 订单准备 B. 订单处理 C. 订单传递 D. 订单登录114. 答案： C目前决定物流企业竞争能力的是 技术。A. 物流运输 B. 物流库存 C. 物流信息 D. 物流仓储115. 答案： A 是指搜集所需产品或效劳的必要信息和正式提出购置要求的各项活动。A. 订单准备 B. 订单传输 C. 订单录入 D. 订单履行116. 答案： B 涉及订

24、货请求从发出地点到订单录入地点的传输过程。A. 订单准备 B. 订单传输 C. 订单录入 D. 订单履行117. 答案： C 指在订单实际履行前所进行的各项工作。A. 订单准备 B. 订单传输 C. 订单录入 D. 订单履行118. 答案： B 指有制造需求的厂家选择和购置生产所需的各种原材料、零部件等物料的 全过程。A. 供给流程 B. 采购流程 C. 生产流程 D. 销售流程119. 答案： A采购管理科学化，首先需要标准采购作业的 。A. 行为模式 B. 人员 C. 质量 D. 数量120. 答案： A供给商管理最主要的两个方面是 和供给商的关系管理。A. 供给商的选择 B. 供给数量

25、C. 供给质量 D. 供给渠道121. 答案： A供给 的特征是多种可用的供给货源，供给商之间的竞争程度高，随机购置， 竞争性投标。A. 松散型关系 B. 合作型关系 C. 密切协作型关系D.战略伙伴关系122. 答案： C供给 关系的特征为单一货源，相互联合的关系。A. 松散型关系 B. 合作型关系 C. 密切协作型关系D.战略伙伴关系123. 答案： D供给 的特征是单一货源，共同改良，共同开展。A. 松散型关系 B. 合作型关系 C. 密切协作型关系D.战略伙伴关系124. 答案： C战略管理模式是实现制造商与供给商建立战略伙伴关系的途径A. 职能管理 B. 协作管理 C. 一体化供给管

26、理 D.125. 答案： C的根本思想是：在恰当的时间、恰当的地点、恰当的数量、恰当的质量提供恰当的物品。A. 及时采购 B. 随机采购 C. 准时制采购 D. 瞬时采购126. 答案： D 是企业物料管理的核心。A. 运输管理 B. 物资管理 C. 仓库管理 D. 库存管理127. 答案： AA. 数量 B. 质量 C. 体积 D. 面积128. 答案： B 是对库存物品的清查，是对每一种库存物料进行清点数量、检查质量及登 记盘点表的库存管理过程。A. 库存清理 B. 库存盘点 C. 库存控制 D. 库存方案129. 答案： D一个企业生产过程实质也是一个 的过程。A. 流通 B. 商流 C

27、. 资金流 D. 物流130. 答案： D物料需求方案是 产生的存货管理方法。A.20 世纪 90 年代 B.20 世纪 80 年代 C.20 世纪 70 年代 D.20 世纪 60 年代131. 答案： D 是指从原材料投入生产后，尚处在加工或制造过程中的各种制品。A. 零部件 B. 原材料 C. 最终产品 D. 在制品132. 答案： B 就是一种作为信号性或指令性的传递卡片，应用于生产过程的各个环节。A. 传票卡 B. 看板 C. 订单 D. 收据133. 答案： C 是指生产者至用户或消费者之间的物流。A. 供给物流 B. 生产物流 C. 销售物流 D. 营销物流134. 答案： C

28、是企业生产物流系统的终点，也是销售物流系统的起点。A. 运输 B. 配送 C. 包装 D. 库存135. 答案： C 销售物流效劳有四个要素，即 、可靠性、通讯和方便性。A. 空间 B. 地点 C. 时间 D. 数量136. 答案： A 指物资从产品消费点到产品来源点的物理性流动过程的方案、实施和控制。A. 逆向物流 B. 正向物流 C. 销售物流 D. 生产物流137. 答案： B 在生产物流的方案与控制中，方案的对象是 。A. 库存 B. 物料 C. 零件 D. 最终产品138. 答案： D 成为企业经营管理的核心要素。A. 市场营销 B. 本钱核算 C. 组织结构 D. 顾客效劳139.

29、 答案： B 物流职能管理是将物流活动集成到 中。A. 物资采购与运输 B. 物料和配送管理 C. 运输与仓储 D. 信息收集与控 制140. 答案： A企业对与物料流入有关的所有活动进行方案、组织和控制的物流作业是 。 A. 物料管理 B. 物料采购与保管 C. 企业物流 D. 企业物资管理141. 答案： C 控制产成品从制造地到顾客的有效率输送活动是 。A. 运输 B. 供货 C. 配送管理 D. 配送142. 答案： D物料管理的对象是A. 原材料和在制品。B. 原材料、在制品和成品C.原材料与制成品库存D. 采购、原材料、在制品、库存、厂内搬迁、生产方案143. 答案： C配送管理的

30、范围是 A. 运输车辆B.运输本钱C. 运费控制、仓储与包装、顾客需求预测和库存控制 D. 库存总量控制144. 答案： A使原材料和零部件物流与产品物流连接起来的是A.MRP B.DRP C.ERP D.LRP145. 答案： C 强化配送管理可以实现 。A. 降低物流本钱，降低对顾客效劳水平 水平B. 提高物流本钱，提高对客户的效劳C. 降低物流本钱，提高对客户的效劳水平D. 提高对客户效劳水平相应增加物流本钱146. 答案： B从原材料采购与运输到产成品配送的所有物流的活动及相关的信息与控制系统的 物流管理模式是 。A. 物流职能管理 B. 一体化的物流管理 C. 供给链下的物流管理 D

31、. 供给 链客户的需求 最终用户的需求A. 就是指 B. 范围小于 C. 包括 D. 无任何关系于148. 答案： A 根本储藏是根据 用于支持根本可得性的存货储藏。A. 需求预测 B. 客户订单 C. 自有资金 D. 市场供给149. 答案： D平安储藏是为支持 的存货储藏。A. 超常规作业 B. 最高需求 C. 最低需求 D. 超过预测需求量并适应异常 作业变化150. 答案： A 对于企业的经营来说，防止缺货的期望越高，平安储藏 。A. 越大 B. 变化 C. 越低 D. 不变化151. 答案： B 平安储藏的负荷越大，平均存货的数量 。A. 同步提高 B. 越大 C. 越少 D. 越均

32、衡152. 答案： C在时常需求高度变化的情况下，平安储藏的构成占企业平均库存的 以上。A.10% B.30% C.50% D.60%153. 答案： C客户效劳可得性应对 提供高水准的存货可得性储藏。在保证核心客户高水平存货同时，使整体存货储藏维持在A. 最高限度 B. 最低限度 C. 平均限度 D. 浮动限额内155. 答案： A 用于衡量一种特定的产品需求超过其可得性次数的指标是 。A. 缺货频率 B. 缺货率 C. 短缺货比率 D. 缺货次数156. 答案： C 缺货频率是衡量存货可得性的 。A. 唯一指标 B. 主要指标 C. 起点 D. 终点157. 答案： B 供货比率是物流企业

33、满足 的比例。所有客户的订货与送货A. 客户需求 B. 目标客户的需求订货 C. 少数客户所有订货 D. 所有订货158. 答案： C 作业完成周期的速度是指 可花费的时间。A. 完成订货 B. 订货运送货物 C. 从订货开始至货物运抵 D. 方案159. 答案： B 作业完成的一致性是履行客户效劳承诺随时完成定货的 。A. 速度 B. 处理能力 C.可靠程度 D. 同步性160. 答案： D作业完成的灵活性是处理的能力。A. 复杂作业 B. 超常作业C. 非经常作业D. 异常的客户效劳161. 答案： AA. 应急方案 B. 能力 C. 安排 D. 预测能力162. 答案： C可靠性是保障

34、的能力。A. 物流速度 B. 物流效率 C. 物流质量 D. 完成物流作业163. 答案： A客户效劳的根本效劳是对所有客户在特定效劳领域的 。A. 同等对等 B. 区别对待164. 答案： D 根本效劳的目的是 A. 保持同等效劳水平和内容C.保持最低效劳水平和内容165. 答案： CC. 选择对待 D. 定制化对待B. 保持同等效劳本钱D. 促进客户保持对供给方的忠诚A. 最低水准 B. 平均水准166. 答案： A 增值效劳是针对 。A. 特定客户的特别效劳安排C. 所有客户的共同效劳安排167. 答案： CC. 最高水准 D. 最高要求B. 共同客户的一对一效劳安排D. 向不同客户提供

35、不同的效劳客户效劳的零缺陷是物流可得性、作业绩效和可靠性的以客户为核心的增值效劳向买卖双方提供配送产品的多种选择A. 供方 B. 现代 C. 第三方专业人员 D. 传统168. 答案： AA. 独特的产品分类和递送B. 原材料物料 C. 原料和半成品物流 D. 产成 品配送169. 答案： B以时间为核心的增值效劳就是 。A.加速配送 B.准时供货送货系统JIT C.即时配送 D.定时供给170. 答案： B客户效劳审计是对客户效劳策略调整时的A. 调查 B. 评价标尺 C. 结果评审 D. 选择标准171. 答案： D外部客户效劳审计是主要通过 完成。A. 调查 B. 约谈 C. 问卷 D.

36、 调查与访谈172. 答案： D问卷调查可以帮助管理层 。A. 了解市场 B. 把握所有客户的需求C. 客观分析目标客户的需求D. 发现潜在问题和市场时机173. 答案： A调查与访谈的对象应是。A. 目标客户 B. 随机客户C. 长期客户D. 没有问卷回应的客户174. 答案： C内部效劳审计的主要目的是。A. 检查效劳与绩效的关系B.检查效劳水平与本钱间的关系C. 检查企业效劳现状与目标客户需求间的差距D. 检查企业效劳能力与市场需求的差距175. 答案： C 以交货或完工日期为基准，倒推到加工或采购开始日期的这段时间，叫 A. 偏置提前期 B. 偏置期 C. 提前期 D. 推后期176.

37、 答案： CMRRI 开展MRPA. 早于 B. 同时期于 C. 晚于 D. 无任何相关于177. 答案： B准备时间在MRI系统中，准备时间是生产时间的一局部，能力方案A. 不一定要考虑 B. 要考虑 C. 可能要考虑 D. 等于178. 答案： DMRP的方案时间单位明细到。A. 小时 B. 月 C. 周 D. 天179. 答案： AMRP是指。生产资源方案A. 物料需求方案 B. 制造资源方案 C. 企业资源方案 D.180. 答案： C单件生产模式下的生产物流管理一般是凭借进行管理。D. 工厂制定的A. 经验 B. 物流知识 C. 个人的劳动经验和师傅定的行规 规章制度181. 答案：

38、 A 一般来说，制造系统中的物流方向是从。182. 答案： D在制造系统物流中， JIT 方式主张 。从装配到组装再到零A. 销售到制造 B. 销售到库存 C. 库存到采购 D. 件183. 答案： CJIT 生产的根本思想是 。A. 准时 B. 及时 C. 适时、适度、适量 D. 立即184. 答案： D对于整个系统的总装线来说， JIT 的目标是彻底消除 A. 生产 B. 劳动 C. 库存 D. 无效劳动和浪费185. 答案： A多数传统的生产与库存管理系统在操作时是 系统A. 静态 B. 动态 C. 不可预计 D. 可预见186. 答案： CJIT 生产系统是 方式A. 既拉又推B. 推

39、动 C. 拉动 D. 不拉不推187. 答案： DJIT 生产中常用 来传递工序间的需求信息与库存量。A. B. C. 电子邮件 D. 看板188. 答案： C拉动作业 在制品库存及排队等候时间。189. 答案： B反冲法是 扣减物料库存的方法，可以简化物料的发放与接受事物，提高生 产率。A. 事前 B. 事后 C. 事中 D. 稍后190. 答案： D传统的离散型车间作业按生产工票下达生产任务，而 JIT 作业管理采用按 安排生产方案，不需下达生产工票。A. 销售量 B. 生产量 C. 生产周期 D. 生产率191. 答案： BJIT 作业管理中，作业方案一般是最终组装方案，生产安排要平衡能

40、力，同时又要 。A. 平衡资金B. 平衡物流 C. 平衡库存 D. 平衡销售192. 答案： ATOC把企业看作是一个完整的系统，认为任何一种体制至少都会有个约束因素。A.1 B.2 C.3 D.4193. 答案： CTOC认为，一个企业的最终目标是。A. 提高市场占有率B.削减生产本钱C. 在现在和将来赚取更多的利润D.为社会创造更多的财富194. 答案： CTOC认为，生产系统衡量的作业指标应该是有效产出、库存和。A. 市场占有率 B. 销售量 C. 运行费用 D. 生产量195. 答案： D在TOCS论中，按物料流对企业分为：V型，A型和。A.B 型 B.C 型 C.L 型 D.T 型1

41、96. 答案： BTOC是指。A.全面质量管理理论B. 约束理论C. 控制理论 D. 运输理论197. 答案： C假设毛需求量为90，方案接收量为37，可用库存量为 18，那么净需求量为A.37 B.18 C.35 D.55198. 答案： D假设现有库存为89，平安库存量为20，已分配量为5，那么可利用库存量为A.89 B.20 C.5 D.64199. 答案： D假设现有库存为98，平安库存量为29，已分配量为9，那么可利用库存量为A.98 B.29 C.9 D.60200. 答案： D假设现有库存为79，平安库存量为12，已分配量为15，那么可利用库存量为 A.79 B.12 C.15

42、D.52201. 答案： B单品管理是指包含特定的自然属性和的商品种类。A. 社会属性 B. 产品属性 C. 产品物流属性 D. 物理特性202. 答案： A单品是商品管理中的最 层的分类。203. 答案： D单品管理是指企业根据企业自身的营销目标，对所销售的商品进行单品的( )。 A. 配送 B. 储存C. 运输 D. 配置204. 答案： ADR()。A. 配送资源方案B. 物料需求方案 C. 主生产方案 D. 企业资源方案205. 答案： C企业在产品制造完成后，需要及时组织( )物流，使产品能够及时、准完好地 送达客户指定地点。A. 生产 B. 供给C. 销售 D. 配送206. 答案

43、： A为了防止缺货，企业一方面可以提高自己的存货水平，另一方面可以( )。A. 帮助客户进行库存管理B. 为客户进行配送C. 为客户进行采购管理D. 为客户进行物流效劳207. 答案： B对于由生产者或供给者送货的情况，应考虑发货批量大小的问题，它将直接影响到 物流本钱费用。在此， ( )是一种较先进的形式。A. 第三方物流 B. 配送 C. 配装运输 D. 配载运输208. 答案： C从现代市场营销观念的角度看， 一切产品对于满足消费者的需求来说， 应具有( ) 个层次的含义。A.2 B.4 C.3 D.5产品的延伸含义是指客户购置产品是得到的()。这是企业另外附加上去的东西, 能给客户带来

44、更多的利益和更大的满足。A.提供给客户的根本效用B.提供给客户的利益C.其他利益的总和D.产品本体210. 答案：B假设在第10周要生产出400件A产品，产品结构如下图，图中LT为提前期。设当前库存和方案入库量均为零，那么部件B毛需求量()。LT=2丨 A (1)I B (2) II C ( 3)LT=3LT=1A.400B.800C.1200D.900211. 答案：B假设在第10周要生产出400件A产品，产品结构如下图，图中LT为提前期。设当前库存和方案入库量均为零，那么部件A的方案订单时间()。LT=2丨 A (1)丨 C (3)LT=1第6周 D.第7周B(2)LT=3A.第10周 B

45、.第8周 C.212. 答案：BLT为提前期。设)°假设在第10周要生产出400件A产品，产品结构如下图，图中当前库存和方案入库量均为零，那么部件B的毛需求量需求时间(LT=2A (1)B (2)C (3)LT=1LT=3A.第10周 B.第8周C. 第6周 D.第7周213. 答案：DLT为提前期。设)°假设在第10周要生产出400件A产品，产品结构如下图，图中当前库存和方案入库量均为零，那么部件B的方案订单下达时间为(LT=2AOBOLT=1LT=3A.第10周 B.第8周C. 第6周 D.第5周214. 答案：BLT为提前期设当)°假设在第10周要生产出40

46、0件A产品，产品结构如下图，图中 前库存和方案入库量均为零，部件C的方案订单下达时间为(LT=2丨 A (1)LT=3B (2)LT=1C (3)A.第10周B.第7周C. 第6周 D.第5周215. 答案：B假设在第10周A产品的毛需求量为400件，产品结构如下图，图中LT为提前期LT=2LT=3B (2)LT=1A.400 件 B.380 件 C.360 件 D.420 件216. 答案：D假设在第10周A产品的毛需求量为400件，产品结构如下图，图中LT为提前期设当前库存为100件，平安库存量为50件，贝y A的净需求量为()。LT=2AOB (2)_I C( 3)_LT=3LT=1A.

47、400 件 B.450 件 C.300 件 D.350420 件217. 答案：D假设在第10周A产品的毛需求量为400件，产品结构如下图，图中LT为提前期 设当前库存为20件，平安库存量为50件，那么部件B的净需求量为()。LT=2丨 A (1)BOLT=3LC(3LT=1A.400 件 B.450 件 C.350 件 D.700 件A.1050 件 B.1020 件C.1000 件 D.400 件假设在第10周A产品的毛需求量为400件，产品结构如下图，图中LT为提前期 设A当前库存为100件，平安库存量为50件，B的当前库存为50，平安库存为20, 那么部件B净需求为LT=2A 1B 2

48、_I C 3_LT=3LT=1A.400 件 B.550 件 C.670 件 D.650 件219. 答案：B假设在第10周A产品的毛需求量为400件，产品结构如下图，图中LT为提前期 设A当前库存为100件，平安库存量为50件，C的当前库存为50件，平安库存为 20件，那么部件C的净需求量为。LT=2AOI C( 3)LT=3LT=1220. 答案：A图中LT为提前期假设在第10周A产品的毛需求量为400件，产品结构如下图, 设当前库存为20件，不考虑平安库存，批量为50件，部件A的方案产出量为LT=2BoLT=1LT=3A.400 件 B.380 件 C.360 件 D.420 件221.

49、 答案：C 假设在第10周A产品的毛需求量为400件，产品结构如下图，图中LT为提前期设当前库存为20件，平安库存量为50件，批量为30件，那么A的方案产出量为()LT=2A4 UBOLT=1LT=3A.400 件 B.450 件 C.360 件 D.350 件222. 答案：B 假设在第10周A产品的毛需求量为400件，产品结构如下图，图中LT为提前期设当前库存为100件，平安库存量为50件，部件B的生产批量为30件，贝喑M牛B的方案产出量为(LT=2AOI B (2) II C ( 3)LT=3LT=1A.400 件 B.720 件 C.350 件 D.700 件223. 答案：B假设在第

50、10周A产品的毛需求量为400件，产品结构如下图，图中LT为提前期。LT=2A (1)B (2)C (3)LT=1LT=3A.400 件 B.680 件 C.670 件 D.650 件224. 答案：B 假设在第10周A产品的毛需求量为400件，产品结构如下图，图中LT为提前期。 设A当前库存量为100件，平安库存量为50件，C的当前库存为50件，平安库存 量为20件，生产批量为30件，那么部件C的方案产出量为( )。LT=2丨 A (1)C (3)LT=1A.1050 件 B.1020 件C.1000 件 D.400 件LT=3225. 答案：D假设在第10周A产品的毛需求量为400件，产品

51、结构如下图，图中LT为提前期。 设当前A库存为100件，平安库存量为50件，部件B的生产批量为30件，那么部件 B的方案产出量为()。LT=2丨 A (1)LT=3BOLC(3LT=1226. 答案：B 假设在第10周A产品的毛需求量为400件，产品结构如下图，图中LT为提前期。 设A当前库存为100件，平安库存量为50件，B的当前库存为50件，那么部件B的 方案产出量为( )。LT=2I B (2) II C( 3)_LT=3LT=1A.640 件 B.650 件 C.670 件 D.646 件227. 答案：A假设在第10周A产品的毛需求量为400件，产品结构如下图，图中LT为提前期。 设

52、A当前库存为100件，平安库存量为50件，B的当前库存为50，平安库存为20, 生产批量为20件，那么部件B的方案产出量为()。LT=2丨 A (1)I B (2) II C ( 3)LT=3LT=1A.680 件 B.660 件 C.670 件 D.646 件228. 答案：CDR()在流通领域中应用的直接应用结果。A.SCM B.EDI C.MRP D.ERP229. 答案：AA. 销售 B. 生产 C. 供给 D. 回收230. 答案： A定期订货法采购是预先确定一个 和一个最高库存水准，然后以规定的订货 周期为周期，周期性地检查库存，发出订货。A. 订货周期 B. 提前期 C. 时段 D. 入库周期231. 答案： B定期订货法采购是预先确定一个订货周期和一个最高库存水准， 地检查库存， 发出订货。A. 及时 B. 周期性