《成为企业最受欢迎的人》--最新课件大纲

1、如何做企业最受欢迎的人成为企业最受欢迎的人一、负责是最卓越的工作态度热爱；激情；进取；勤奋；习惯；努力；出类拔萃 1 1、全心全意地热爱工作m完成任务结果m结果做一个员工的底线m做结果，做一个负责的人m结果，完全掌握在自己手中 2、让负责养成一种习惯 信守承诺、结果导向、永不言败信守承诺、结果导向、永不言败 所有的人都有一个自然的倾向，就是逃避责任。但是所有人要所有的人都有一个自然的倾向，就是逃避责任。但是所有人要进步，就必须通过责任的磨炼。所有成功的执行人，都是对自进步，就必须通过责任的磨炼。所有成功的执行人，都是对自己有责任感的人。己有责任感的人。当责任来临的时候，请背负起责任。千万别逃避

2、，对自己负责。当责任来临的时候，请背负起责任。千万别逃避，对自己负责。3 3、今天比昨天更努力m自己在做完本职工作后再多做一些事情，比别人期待的更多一点。自己在做完本职工作后再多做一些事情，比别人期待的更多一点。m率先主动率先主动m有付出就会有回报有付出就会有回报进入公司，就意味着在你的人生中你每天都要用结果来交换自己的进入公司，就意味着在你的人生中你每天都要用结果来交换自己的工资，也要用结果来证明自己的价值，结果怎样与去其他人无关，工资，也要用结果来证明自己的价值，结果怎样与去其他人无关，只在于你是不是一名合格的员工或者合格的管理者；在于你是不是只在于你是不是一名合格的员工或者合格的管理者；

3、在于你是不是真正地对企业，对自己有价值，你每天结果的累加，也就是你的人真正地对企业，对自己有价值，你每天结果的累加，也就是你的人生价值，这完全掌握在你的手中。生价值，这完全掌握在你的手中。4 4、负责会让你出类拔萃 超越平庸、选择完美成为企业最受欢迎的人二、忠诚是无价之宝无怨无悔；一心为上；患难见真情；信任亲密1 1、忠诚是无价之宝 人类最为重人类最为重要的美德要的美德m 忠诚是社交关系的重要支柱；m 忠诚且有能力的人每一个企业渴求的最能理想的人才；m 忠于企业和老板的员工，都是企业重视、重用的员工；m 危难时刻，忠诚会显出它更大的价值。2 2、老板是你最关健的客户 学会学会换位思考换位思考企

4、业要更好地发展和企业要更好地发展和壮大，必须拥有业务壮大，必须拥有业务能力强而且对企业极能力强而且对企业极为忠诚的员工；为忠诚的员工；员工要展现自身的价员工要展现自身的价值、获取更多的个人值、获取更多的个人利益则必须借助企业利益则必须借助企业的业务平台才能实现。的业务平台才能实现。企业的创造者企业的创造者3 3、绝不出卖企业机密4 4、忠诚最大的受益人是你自己m老板 聘用 商务角度：合作共赢 m员工 被聘用 情感角度：亲情和友谊m从哪里受益？m你能够安稳地生活，是因为企业老板给了你一份安稳的工作；m你能够享受快乐的人生，是因为工作给你带来了稳定的收入；m设身处地的为老板着想，忠诚于老板和企业，

5、并援用一颗感恩的心，定能赢得老板的欣赏和器重。m成功守则中有条黄金定律：待人如已成为企业最受欢迎的人三、拥有良好的人际关系协调上司（服从、尊重、排忧解难）；协调同事（与人方便、注意小节、诚恳正直）；协调客户（主动联络、热情、负责）；人脉+能力=“钱”脉；1 1、跟上司协调好关系m 学会服从“恭敬不如从命”nA、主动 懂得服从的艺术n 主动服从的人做事有智慧，善于观察，凡事主动出击，经常能让上司满意地感受到他的命令已被圆满地执行，并且收获很大；nB、被动服从 不懂得服从的艺术n仅把上司的安排当成应付公事，被动地应付了事，不重视信息的反馈，机械地做事，根本无法给上司留下深刻的印象，吃力不讨好。m你

6、还在单枪匹马、孤单奋战吗？m 与你的同事战友们协调好关系应注意的几项m 2 2、跟同事协调好关系3 3、跟客户协调好关系m主动与客户联系 一回生，二回熟m对客户要热情 周到、细心、热情+不卑不亢m对客户负责就是对自己负责 m 客户买的不仅是你的产品，更是你的服务成为企业最受欢迎的人四、融入团队增强协作1、没有团队精神的组织是一盘散沙2、没有完美的个人，只有完美的团队3、任何时候都需要团队精神4、团队协作能取得巨大的成就m 团队不是指任何在一起工作的集团，它的形成基础是尊重个人的兴趣和成就。F没有团队精神的组织是一盘散沙没有团队精神的组织是一盘散沙什么是团队精神？什么是团队精神？大局意识、协作精

7、神和服务精神的集中体现大局意识、协作精神和服务精神的集中体现与别人沟通、交与别人沟通、交交流的能力交流的能力与人合作与人合作的能力的能力m 传说佛祖释迦牟尼曾问他的弟子：“一滴水怎样才能不干涸？”弟子们面面相觑，没有人回答得出来。释迦牟尼说：“把它放到大海里去。”m 个人再完美，也就是一滴水；一个高效的团队就是大海。m m个人的发展离不开团队的发展；m个人的追求只有与团队的追求紧密结合起来，并树立与团队风雨同舟的信念，才能与团队一起得到真正的发展。3 3、任何时候都需要团队精神m怎么加强与同事间的合作，提高自己的团队合作精神呢？m 善于交流沟通m 平等友善m 积极乐观m 创造能力m 接受批评m

8、怎样更好地发挥团队精神？m 把团队的目标作为个人的目标，主动认真地完成并配合，力求快而好m 齐心协办、紧密配合、加强沟通、相互帮助善于合作，有优秀团队意识的人，整个团队善于合作，有优秀团队意识的人，整个团队也能带给他无穷的帮助。也能带给他无穷的帮助。4 4、团队协作能取得巨大的成就团队合作的大敌：个人英雄团队合作的大敌：个人英雄成为企业最受欢迎的人五、自动自发的工作不做表面文章；不为薪水工作；工作中主动思考；永远超出别人期望值1 1、老板不在，依然努力地工作m 所谓自动自发m 就是要充分发挥人的主观能动性和责任心，在接受工作后应想尽一切办法把工作做好，这是一种可以帮助你扫平挫折并积极向上，面对

9、人生的态度。m记住：m思想决定出路m最严格的表现标准应该由自己设定，而不是别人要求的2 2、不要只为薪水而工作、不要只为薪水而工作关注点关注点关注点关注点3 3、不要只做老板吩咐过的事、不要只做老板吩咐过的事情情m如果你是老板，你会选择别种员工？m一种是除非别人要他去做，否则绝不会去做；m一种是即使别人要他去做，也做不好事情的人。m一种是不需要别人催促，就会主动去做应该做的事，而且不会半途而废的人必将成功，这种人懂得要求自己多努力一点，而且比别人预期的还要多。4 4、积极主动地工作会让你获得更多m永远别拿自己的未来和快乐过不去！成为企业最受欢迎的人六、注意细节，追求完美工作无小事；追求完美；抓

10、住机会；捕捉机会1 1、注重细节，工作中无小事 魔鬼在细节 m总结：m心态变了，细节就溜了m细节是专业，注重细节是工作态度m不管大事小事忽略了细节都会给工作造成不同程度的影响或损失m一个不注重小事情的人，永远不会成就大事2 2、注重细节，能把工作做得更完美m同样的小事情，有心人做出大学问m别人对待你的态度，就是你做事情结果的反应m成功者与失败者的区别？m m 如此重要，你还不快把它养成一种习惯？3 3、注重细节，会带来成功的机会m 透过小事看人，已经成为衡量、评价一个人的最重要的方式之一。4 4、注重细节，能产生很好的效益m案例小故事：m 麦当劳 克洛克先生他的成功，许多人都在研究。他的回答只

11、有一句很简单的话：我只是认真对待汉堡包生意。m 做任何一件事情都要用搞艺术的心态去开展，同时要加上认真。成为企业最受欢迎的人七、不找任何借口没有任何借口-借口不能解决任何问题，实施行动突破障碍，才是你生存下来的惟一办法。养成了不畏困难的勇气、不达目的誓不罢休的决心、坚强不屈的毅力以及在限定时间内把握每一分每一秒去完成任何一项任务的信念。工作中不要有对立情绪，学会服从这是我的工作-我选择工作还是工作选择我？不为错误找借口-不推卸责任，勇于改进m 小故事：巴顿将军选拔人员的方法m不管做任何工作，都需要这种不找任何借口去把它干好的人。m不管做什么事情，时刻不能忘记的是自己的责任。m无论在什么样的工作

12、岗位，都要对自己的工作负责。m完成工作是不需要任何借口的。2 2、工作中不要有对立情绪m与上级之间，你的任务是服从，而不对立m如果你是企业的一员，就应当抛开任何借口，投入自己的忠诚和责任心。m怀着对立的情绪去工作，不仅企业受到损失，你也可能会被扫地出门。服从是一种美德服从是一种美德3 3、记住，这是你的工作m*你热爱你的工作，那你的生活就是天堂m*你非常讨厌你的工作，那你的生活就是地狱m四种员工：在一个工厂的入口处，有一个机器零部件被丢弃在那里。任何有责任感的员工都应记住这句话任何有责任感的员工都应记住这句话有钉子，我跨有钉子，我跨过去，不管我过去，不管我事！事！有钉有钉子，子，反正反正别人别

13、人也会也会检检的的我事我事很多，很多，没时没时间去间去检。检。有零件，有零件，赶紧检赶紧检起来。起来。4 4、千万不能为犯错误找借口m案例小故事：杰拉德m *人无完人，谁都会有犯错的时候m *犯了错，肯定要承担一定的责任m *要想把错误成功解决，最首要的方法是不要找借口去逃避，而是勇敢地担当成为企业最受欢迎的人八、具有较强的执行力执行力-保质保量完成工作的能力；执行力的关键-正确的工作思路和方法工作中要有韧性；善于分析判断，应变力强；强烈的求胜欲望1 1、执行力的关键m保质保量地完成自己的工作和任务的能力。m完成事情的顺序：重要且紧急重要且紧急重要但不急重要但不急不重要但急不重要但急 不重要也

14、不急不重要也不急你将怎样排列呢？你将怎样排列呢？2 2、工作中有韧性m 韧性 就是能忍受挫折和压力，并对情绪和心态进行有效的自我调整的心理特性。3 3、善于分析判断，应变力强m工作前，可以做以下检查：m罗列工作要点，盘查其中应特别注意的事项；m检查与工作相关的组成部分及其细则；m想想上司或老板对工作上的交待事宜是否有不明之处；m提前准备，而不是匆忙上阵。m m A、 工作好比战场，不能忽视任何一个细节；m B、我们所生存的这个世界原本没有路，路是被想行路的人开辟出来的；m C、工作中积极工作是不够的，还应多动脑筋，随机应变。案例小故事：两只猴子案例小故事：两只猴子4 4、强烈的求胜欲望m欲望是

15、一切行动的推动器，它是支持人生不断m进取的动力。重要性：没有欲望的人生会变得m枯燥无味。m华为的狼性原则m一次升职、一点加薪，是成功，但不能成为你的终点。 工作不是因为有些事情难以做到，我们才工作不是因为有些事情难以做到，我们才失去自信；而是因为我们失去了自信，有些失去自信；而是因为我们失去了自信，有些事情才显得难以做到事情才显得难以做到成为企业最受欢迎的人：九、找方法提高工作效率一流的人才找方法而不是借口；没有解决不了的问题-只要坚持思考；不要把问题留个老板，体现我存在的价值；主动找方法才能脱颖而出1 1、一流的人找方法m 当我们遇到困难时，一定要记得这句话，只为成功找方法，不为失败找借口；

16、m 遇事找方法的员工一定是企业领导心中的金牌员工。如果你有智慧，请你贡献智慧；如果你有智慧，请你贡献智慧；如果你没有智慧，请你贡献汗水；如果你没有智慧，请你贡献汗水；如果你两样都不贡献，请你离开公司。如果你两样都不贡献，请你离开公司。请看看我们松下请看看我们松下的标语的标语2 2、没有解决不了的问题m总结：人的智力提高是一个逐步的过程，只有战胜对艰难的畏惧，并下决定去努力，你就会找到解决问题的方法，智力越来越超群。m 开动脑筋吧，别让你的智力机器生诱！3 3、不要把问题留给老板n你与老板的关系：n 你执行老板给你安排的工作，而不是你安排老板的工作n作为员工记住：n 自己的问题自己解决n没有任何

17、老板喜欢员工把已分派的任务当球踢n老板都喜欢遇事冷静，善于解决问题的员工4 4、主动找方法才能脱颖而出m 主动找方法解决问题的人，总是社会的稀有资源。成为企业最受欢迎的人十、为企业提供建设性意见时刻关心企业的发展；一页纸建议书-全员参与，全员建议；1 1、时刻不忘给自己的企业提建议m提合理化建议：m 没什么比为公司着想的建议更令老板欣赏了m好的建议不是闭门造车造出来的，处处留心学问，自然是积累好建议的一种手段m丰富你的才智，施展你的人生最佳途径2 2、“柯达建议制度”m 一名员工的信，设立了柯达建议制度m（奖金）m 公司是最大受益者：一个好的建议，不仅提高工作效率，而且还降低了工作成本。3 3

18、、好的建议，能给企业的发展带来机遇m一个好的建议，有可能扭转整个公司的形势。m案例小故事：日本东芝成为企业最受欢迎的人十一、永远维护企业形象 员工形象代表企业形象-我说企业好坏就是说自己； 不因善小而不为； 以顾客的眼光看企业-换位思考；礼仪-内外兼修，自尊尊重1 1、员工形象代表着企业形象m企业形象不仅靠企业各项硬件设施建设和软件条件开发，更要靠每一位员工从自身做起，塑造良好的自身形象。m员工的综合素质就是企业形象一种表现形式。m时刻想着企业的利益，自己的利益也能得到最大的满足。2 2、不因善小而不为m 具有高水准服务品质的企业，通常都是加倍做好基本的服务工作，并时时带给客户意外的惊喜。3 3、以顾客的眼光看事情m*站在对方的立场上去看事情、想事情；mWhy？m 企业生产的产品卖给的就是顾客，要是不能站在顾客的立