护士长竞聘上岗理论测试题

1、护理治理学一、单项选择题：C 1、组织职能的主要内容包括C、结构设计、人员配备、规划与变动、授权C 2、领导工作是一种行为活动,领导工作成功的关键在于C、精打细算、善于鼓励、善于用人A 3、人员治理职能包含以下几个方面A、选人、评人、育人、留人A 4、限制就是以方案为标准,由治理者对被治理者的行为和活动实施治理的过程,其内容包含A、协调、监督、分析反响、调整D5、实施护理治理常用的方法D、行政方法、经济方法、教育方法、数量分析方法B 6、治理的职能包括 B、方案、组织、人事、领导、限制D 7、治理对象是组织所拥有的资源,包括的内容有D、人、财、物、信息、空间、时间A 8、表达科学治理的根本特征

2、是 A、制度化、程序化、数量化、人性化B 9、护理治理者的任务是 B、完善效劳内容、建市评估体系、实施本钱核算、探寻治理 规律C 10、行政治理学者明兹伯格 Mintzberg把护士长的工作特性归纳为三大类型,即“三 元角色模式.他认为护士长主要承担C、人际关系、咨询、决策B 11、田力是某医院护理部主任,你认为下面哪一项与她的领导职能无关B、与医疗器械商谈判以期达成一项护理用品购货协议D12、护理治理人员与一般护士的根本区别在于D、需要协调他人的努力以实现科室目标C 1、以下哪项属于法约尔治理过程理论的主要内容C、治理过程要遵循l4项治理原那么C 2、以下哪项反映现代治理的系统原理C、治理活

3、动要把握全局、总体规C 3、护理部根据护理专业的开展变化及时调整工作模式,遵循的治理原理是C、动态原理A 4、以下哪项描述是治理白动态原理的内容A、治理过程要适应各种变化D 5、韦伯M. Weber的行政组织理论的主要内容是D、组织活动必须根据理性原那么进行D 6、与现代治理人本原理相对应的原那么是D、能级原那么A 7、首次强调治理中人的因素的理论是A、人际关系学说C 8、根据法约尔的治理过程理论,处于企业经营核心地位的活动是C、治理活动C 9、首次提出“在正式组织中存在着非正式组织观点的是C、梅奥的人际关系学说A 10、机构的整体成效大于各组成局部成效的叠加反映了系统特性的A、整体性C 11

4、、医院机构要分成有上下等级关系的部门层级,反映了系统特性的C、层次性A 12、泰勒科学治理理论重点研究的内容是 A、生产中工人的劳动效率B 13、法约尔的治理过程论着重研究B、生产过程中的人际关系C 14、韦伯的行政组织理论着重研究C、理想的行政组织理论D 15、梅奥的人际关系学说着重研究D、生产过程中的工人的劳动士气C 16、马斯洛的人类需要层次理论着重研究C、人的需要、动机和行为C 17、马斯洛的层次需要论强调鼓励的中央问题是C、满足人的需要D 18、以下哪项属于双因素理论中的保健因素D、组织治理制度D 19、以下哪项属于双因素理论中鼓励因素D、工作成绩得到认可B 20、奖励护士的优质效劳

5、行为使其更加提升效劳质量依据的理论是B、双因素理论A 1、为了有效利用时间,治理者应做哪些事情A类工作C 2、在宗旨、任务的指导下,组织活动要到达的最终可测量的成果是C、目标D 3、组织为到达目的而制定的一种限定活动范围的方案称为D、政策B 4、用数字表示预期效果的一种数字化方案称为B、预算D 5、根据具体情况是否采取某种特定行为所做出的规定是D、策略C 6、方案的特征不包括C、组织性A 7、治理者在做方案时需要答复的问题是A、5W1HC 8、治理职能中最根本的职能是C、方案A 9、以下哪项不是目标的作用 A、主体作用C10、目标治理的创始者是C、彼德德路克D 11、从生理学角度讲,人们最正确

6、的工作年龄是 D、2550岁D12、治理者的最正确工作年龄是D、3555岁C13、目标治理的第一个阶段是C、制定目标体系D 14、根据ABC时间治理法,A类工作应占工作时数的%.D、60%80%C15、评估资源可归纳为 SWOT,具中“ O是指C、组织外部机遇D 16、时间治理最重要的意义是 D、提升工作效率D 17、治理者对 A类工作的治理要点是 D、亲自去做D 18、中期方案的年限是 D、35年B19、择优是方案工作的问题B、核心C 20、组织长期方案一般由制定C、高层治理者A 1、对人力资源的科学治理而言,高效率的治理应该做到A、保证人尽其才B 2、护理人员对待护理工作的态度和在工作中的

7、努力程度反映了护理人力资源的 B、主观能动性B 3、通过观察和研究对岗位职务T质进行评价的过程称为 B、工作分析D 4、以各项护理活动为中央白护理工作方法称为 D、功能制护理D 5、关于护理治理人员岗位责任的描述,以下哪项是错误的 D、科护士长的主要责任是评价护理人员的日常工作表现A 6、用尽可能少的人力本钱,完成尽可能多的工作任务,表达了人力资源配置的A、效率原那么C 7、个人制定所从事工作的开展目标、确定实现目标策略的过程称为 C、职业规划C 8、个人为实现开展目标而采取行为的内在动力称为 C、职业期望D 9、护理人员工作绩效评价的信度是指D、评价结果的准确性A 10、关于护理人员绩效评价

8、的方法,以下哪项描述不正确 A、简明扼要地描述人员的业绩称为关键事件法C 11、护理人员的考核和评价,关键指标是 C、工作绩效D 12、关于护理人员绩效评价根本原那么的描述,以下哪项不正确 D、评价标准要结合个人特点C 13、组织竞争和开展的关键是 C、人力资源有效利用和开发A 14、关于功能制护理工作模式的描述,以下哪项不正确A、是以限制医疗本钱,医疗团队合作为主的护理工作模式C 15、护理人员共同协作工作到达1+1>2的效果,表达了人力资源的 C、组合性B 16、关于罗宾斯的职业生涯开展理论的描述,以下哪项不正确 B、在工作岗位上开始尝试成功与失败属于职业稳定开展阶段A 17、护理人

9、员排班应遵循的首要原那么是A、满足病人需要C 18、关于职业锚的陈述,以下哪项是正确的 C、自主型职业锚的特点是最大限度地摆脱组织约束C 19、以下哪项不属于固定薪酬的内容C、职工股票 B 20、护理人力资源治理的开展趋势最根本的是要求治理人员做到C、行为标准化D 1、以下属于领导者权力性影响力的构成因素是D、职位因素D 2、以下属于领导者非权力性影响力的构成因素是D、水平因素A 3、领导者权力性影响力的特点是 A、使下属的心理与行为表现为被动和服从C 4、领导者非权力性影响力的特点是 C、影响力广泛而持久B 5、根据领导行为四分图理论,对新上岗白护士最适宜采取的领导方式是 B、高任务,低关心

10、人A 6、根据领导行为四分图理论,对初步成熟的护士最适宜采取的领导方式是A、高任务,高关心人C 7、根据领导行为四分图理论,比照拟成熟的护士最适宜采取的领导方式是C、低任务,高关心人D 8、根据领导行为四分图理沦,对成熟的护士最适宜采取的领导方式是D、低任务,低关心人C 9、在治理方格理论中,最理想有效的领导行为类型是 C、9.9型治理A、1.1型治理A、上下级关系好,工D.上下级关系差,工D、下属的成熟度A 10、在治理方格理论中,贫乏治理的领导行为类型是A 11、费德勒的权变理论中对领导效果最有利的环境条件是 作任务结构明确、领导者职权强D 12、费德勒的权变理论中对领导效果最不利的环境条

11、件是 作任务结构不明确,领导者职权弱D 13、情境领导理论认为,与选择领导方式有关的因素是A 14、情境领导理论认为,适宜采用命令型领导方式的员工成熟度类型是A、水平低,动机水平低B 15、情境领导理论认为,适宜采用说服型领导方式白员工成熟度类型是B、水平低,动机水平高C 16、情境领导理论认为,适宜采用参与型领导方式白员工成熟度类型是C、水平高,动机水平低D、水平D 17、情境领导理论认为,适宜采用授权型领导方式的员工成熟度类型是高,动机水平高A 18、根据情境领导理论,B 19、根据情境领导理论,C 20、根据情境领导理论,D 21、根据情境领导理论,A 22、根据情境领导理论,B 23、

12、根据情境领导理论,C 24、根据情境领导理论,D 25、根据情境领导理论, M1型的成熟度构型的涵义是 M2型的成熟度构型的涵义是 M3型的成熟度构型的涵义是 M4型的成熟度构型的涵义是A、高工作,低关系B、高工作,高关系C、低工作,高关系D、低工作,低关系A、水平低,动机水平低 B、水平低,动机水平高C、水平高,动机水平低 D、水平高,动机水平高B 26、护士长根据工作任务的难度选择适当的工作任务授权给某位护士,是遵循了授权的哪项原那么B、合理授权原那么D 27、随着医学模式的转变,护理组织创立以病人为中央的新效劳理念,属于以下哪项 创新内D、文化创新B 28、护士长根据护理人员的工作特长合

13、理安排岗位以发挥他们的最大工作潜能,反映 了护士长的哪项领导效能 B、用人效能A 29、领导效能测评过程中需要遵循的总原那么是A、实事求是原那么D 30、决策过程中最关键的步骤是 D、总体权衡,选定方案B 1、以下哪一项不是鼓励的原那么 B、公开性D 2、关于马斯洛的层次需要论,以下哪项描述不正确 D、当高层次需要开展后,低层次需要就不再存在B 3、以下哪项不属于赫茨伯格双因素理论中的保健因素B、工作的成就感B 4、鼓励的起点是B、需要A 5、以下不属于鼓励因素的是 A、工资C 6、以下条目中,不属于归于因理论中人们解释成功失败时的主要原因的是C、突发事件C 7、关于鼓励,以下描述错误的选项是

14、 C、鼓励仅是治理者的事D 8、是鼓励的内在要求 D、引导性原那么A 9、关于公平理论,以下描述哪项是错误的A、公平即经济报酬均等A 10、归因理论中,任务的难易程度属于 A、外部、稳定、不可控的因素C 1、以下情况下,适合使用单向沟通的是C、上级缺乏处理负反响的水平,容易感情用事B 2、以下说法不正确的选项是 B、接受者比较满意单向沟通,发送者比较满意双向沟通D 3、最分权化的网络是 D、全通道式A 4、当冲突无关紧要的时候,或当冲突双方情绪极为冲动,需要时间慢慢恢复平静时 A、回避C 5、当必须对重大事件或紧急事件进行迅速处理时,可采用的策略是C、强制B 6、当维持稳定和谐关系十分重要时,

15、可以采用 B、迁就C 7、当冲突双方势均力敌,争执不下,同时事件重大,双方不可能妥协时,可以采用的 策略是 C、合作B 8、如果发现一个组织中小道消息很多,而正式渠道的消息很少,意味着该组织B、正式沟通渠道中消息传递存在问题,需要调整D 9、民主气氛浓,有利于鼓舞士气,能满足个体的心理需要的沟通网络是D、全通道式D 10、冲突的根本过程是 D、潜在对立、认知与个人介入、行为阶段、结果阶段 二、多项选择题：ABCDE 1、治理的职能与治理者的职能是统一的,包括 A、方案B、组织 C、领导 D、人事E、限制ABCDE 2、治理对象是指治理过程中治理者所作用的对象,除了人以外还包括A、财力资源B、物

16、力资源C、信息资源D、时间资源E、空间资源ABD 3、行政治理方法有以下特点 A、时效性强,见效快B、只能在行政权力所能够管辖的范围内起作用C、是平等的D、以服从为原那么,不能讨价还价E、容易推广普及ABC4、经济方法是以人们的物质利益的需要为根底,根据客观经济规律的要求,运用各种物质利益手段来执行治理耳R能,经济方法的特点是A、利益性B、交换性C、关联TD、精确性 E、客观性CDE5、数量分析方法是建立在现代系统论、信息论、限制论等科学根底上的决策方法.具有的特点包括A、是一个数学模型B、不容易推广普及C、不受人为因素的影响D、具有较强的客观性E、以提升治理的科学性ABDE6、有效的目标应?

17、t足以下条件 A、是具体的B、是可实现的C、是崇高的D、是可衡量的 E、已形成文本ABC 7、明确宗旨目标,实行目标责任制治理,对员工的意义是A、能够明确自己的岗位责任B、对行动方案有准备,对自己的工作充满信心C、有利于激发自我实现意识,为职业开展做规划D、能够及时对下级给予指导和提出改进意见.确定新的奋斗目标E、能够及时向上级汇报工作ACDE 8、明确宗旨目标,实行目标责任制治理,对治理者的意义是A、可以保证心中有数,能够及时地制定工作方案B、能够及时进行本钱核算,并及时向上级汇报工作C、放手让下级做事,可以培养人才,调动人的积极性D、能够准确地考核员工的绩效,客观分析员工绩效与效果之间的差

18、距E、能够及时对下级给予指导和提出改进意见.确定新的奋斗目标BCDE9、护理治理者的主要任务是 A、及时向上级汇报工作B、增强护理人员治理C、增强监控和护理质量治理D、做好协调工作E、做好基层护理治理人才的培养ABCDE 10、护理治理者应具备的根本素质包括A、身体素质 B、思想素质C、知识素质D、水平素质E、心理素质ABE1、科学治理阶段的代表理论有 A、科学治理理论B、治理过程理论C、人类需要层次理论D、人际关系学说E、行政组织理论ABCDE 2、行为科学理论阶段的代表理论有 A、人际关系学说B、人类需要层次理论C、人性治理理论D、群体行为理论E、领导行为理论ABCD3、现代治理理论的根本

19、原理包括A、系统原理B、人本原理C、动态原理D、效益原理ACE、效率原理4、与系统原理相对应的原那么是A、整分合原那么B、能级原那么C、反响原那么D、行为激励原那么BE、参与治理原那么5、与人本原理相对应的原那么是 A、整分合原那么B、能级原那么C、行为鼓励原那么D、参与管理原那么ADE、弹性原那么6、与动态原理相对应的原那么是A、弹性原那么B、反响原那么C、能级原那么D、随机制宜原那么ABCE、行为鼓励原那么7、现代治理整分合原那么的含义是A、整体规划B、明确分工C、启效综合D、分级治理E、及时反响ABCD8、泰勒科学治理理论的主要内容有A、制定科学系统的工作方法以完成任务B、使用刺激性差异

20、计件工资制度增加产量C、精心选择工人及对工人进行专门培训D、培养工人和治理者的合作以协调集体活动E、生产效率取决于员工的积极性ABC9、法约尔治理过程理论的主要内容有A、企业的经营有六种根本活动B、治理活动是企业经营活动的核心C、成功的治理应遵循 14项原那么D、正式组织内部存在着非正式组织E、人的需要激发人的行为动机ABCD10、梅奥人际关系学说的主要内容是 A、人是社会人,受社会、心理因素的影响B、生产效率取决于员工的积极性C、正式组织中存在着非止式组织D、有效领导应提升员工的满足感E、理想的行政组织是最合理的治理手段ABC 1、广义上的方案是指A、制定方案B、实施方案C、检查方案E、分析

21、方案ABCE2、方案在护理治理中的意义是 A、有利于实现组织目标B、有利于应对突发事件用资源D、有利于组织工作E、有利于提升护理质量ABCDE3、方案的形式包括A、宗旨B、目的C、任务E、预算ABC 4、在方案的步骤、评估资源中内部条件包括A、人力B、物质C、经费E、设备BCD5、在方案步骤中选定方案的条件是A、低产出B、高产出低投入C、有可行性D、选定方案C、有利于合理使D、目标D、法令E、高投入ABCDE 6、确定目标应满足的条件是A、陈述方式正确B、强调时间概念C、明确约束条件D、整体性治理D、目标适宜ABCDE7、目标治理的特点包括A、参与治理E、目标可以测量或评价B、自我治理C、自我

22、评价C、费时、费力C、提升治理效E、目标特定性ABCD 8、目标治理的局限性包括A、目标制定有困难D、缺乏灵活性BC9、目标治理的优点包括A、费时、费力B、限制治理者水平发挥E、实现自主治理B、调动各级人员的积极性ABD、增加灵活性10、时间的本质是(A、客观性B、E、充分发挥治理者的水平方向性C、可存储性D、普遍性E、原那么性AB11、C类工作的主要特征是(大E、ABDA、无关紧要 般迫切B、不迫切C、后果影响大D、后果影响不ABCDE、任务性CD12、13、14、E、战略性方案AB15、划AEE、治理者对以下哪些事项可以说 A、不符合个人专业的事项D、费时间的事项(A、目的性B、非自己力所

23、能及的事项C、自己感兴趣的事E、)B、纲领性根据作用的时间分类,方案可分为A、指导性方案B、宗旨有益于自己工作的事项C、普遍性D、效率性C、长期方案D、中期方案A、战略性方案5年方案B、战术性方案C、指令性方案D、指导性计16、E、指令性方案ABE17、ABCDE18、众的接受程度ABC 19、A、指导性方案B、战略性方案C、战术性方案D、长期方案组织制定政策的作用包括A、为成员指出行动方向)B、保证成员活动协调一致D、提升组织治理效率拟定被选方案时治理者应考虑A、方案与组织目标的相关程度E、树立和维护组织尊严)B、C、有利于进行管可预测的投入与效益之比C、公D、下属的接受程度()A、层次性B

24、、网络性E、时间相关因素C、多样性D、推动性E、标准性ABCDE 20、ABC时间治理法的核心是 ()A.抓住主要问题B、解决主要矛盾E、提升工作效率C、保证重点工作D、兼顾全面ABD1、以下哪些内容是人力资源的特点(ABCDEA、流动性B、可塑件C、客观性D、消耗性2、以下哪些内容是衡量医院护理人力资源治理职能的评价指标E、科学性)A、护理劳动生产率B、护理人员流动率C、护理人员考核合格D、护理人才开发率E、护理人力本钱ABCD3、护理人力资源治理的内容包括A、人员规划B、人员选择C、人员开发D、培训教育E、组织建设BCE 4、护理人员绩效评价程序包括哪些主要环节A、确定工作H标 B、确定绩

25、效标准C、实施考评方案D、制定改进方案E、沟通考评结果BCDE5、护士职业生涯设计的根本原那么包括A、个人利益和组织利益相结合B、个人特长和组织社会需要相结合C、长期目标和短期目标相结合D、稳定性和动态性相结合E、动机与方法相结合BCE6、护理人力资源治理主要应做好哪几方面的匹配A、目标与任务的匹配B、人与岗位的匹配C、人与人的科学匹配D、部门与人员的匹配E、人的需求与工作报酬的匹配ABCD7、护理人员招聘活动主要包括 A、职务分析 B、人员水平测试C、培训需求测评 D、面谈测评E、人员队伍规划ABCDE 8、护理人力资源配置受以下哪些因素的影响A、护理工作量的大小 B、业务效劳范围C、护理人

26、员素质D、卫生部门的要求E、病员对护理效劳的需求ABE9、医院护理人员排班原那么有 A、按职上岗原那么 B、结构合理原那么C、科学客观原那么D、标准化原那么 E、满足需要原那么ABCDE 10、护理人员绩效评价结果可以发挥以下哪些作用A、人员教育作用B、人员治理作用C、人事决策作用D、组织诊断作用E、人员鼓励作用ABCDE 11、医院护理人员的绩效评价可以使用的工具和方法有A、描述法B、人员排序法C、绩效评价表D、目标治理E、比例分布法ABCDE 12、医院护理人员培训时需要遵循的原那么有A、点面结合原那么B、队伍整体提升C、学用一致原那么D、按需施教原那么E、长期性原那么ABCDE 13、新

27、护士岗前教育的主要内容包括A、适应组织理念、价值观和行为方式B、熟悉部门和岗位工作人员环境C、学习胜任工作的必要知识和技能D、学习新的工作准那么和有效的工作方法E、学习有关政策、规章制度和运转程序ACE 14、职业锚是人们通过实际的工作经验到达自我满足的一种长期的职业定位.这个概念包含的主要意思有 A、职业锚是一种职业选择B、职业锚是一个职业预测C、职业锚以个人的自我意向为中央D、个人的职业锚是固定不变的E、人们的需要和价值观直接影响职业锚ABCDE 15、治理者在进行护理人员薪酬设计时需要考虑哪些因素A、工作的风险程度B、岗位责任的大小C、人员的市场供需情况D、护士个人条件E、医院支付水平A

28、CD1、作为治理职能之一的领导具有的属性是A、领导是一种工作过程B、领导是某一个体C、领导的本质是人际影响D、领导的目的是实现群体或组织目标E、领导独立于治理之外CDE2、以下关于治理者与领导者的关系正确的有A、治理者一定是领导者B、都是上级指派的具有正式职位的人C、领导者影响力主要由个人特点获得E、领导者注重制定长远目标ABC 3、领导者权力性影响力的构成因素有 A、传统因素B、职位因素E、知识因素ACDE4、领导者非权力性影响力的构成因素有A、品格因素B、职位因素E、感情因素ACD5、以下属于领导者职位权力的是A、法定权力B、专家权力E、参照权力BE6、以下属于领导者个人权力的是 A、法定

29、权力B、专家权力E、参照权力ABCDE 7、领导者应具备的素质包括 A、政治思想素质B、文化素质D、治理者注重日常工作维持C、资历因素C、水平因素C、强制权力C、强制权力C、业务素质D、水平因素D、知识因素D、奖赏权力D、奖赏权力D、智能素质E、身体和心理素质ABCD 8、领导职能可以发挥的作用有 A、指挥作用B、协调作用E、评价作用ABCD 9、构成领导效能白主要因素有 A、领导水平B、领导目标C、沟通作用D、鼓励作用C、领导效率D、领导效益E、领导者ABCD10、领导效能的根本内容包括 A、时间效能B、用人效能献效能 E、结构效能ABCDE 11、领导效能测评过程中需要遵循的原那么有A、主

30、观测评与客观测评相结合原那么结合原那么C、直接测评与间接测评相结合的原那么结合原那么E、整体测评和局部测评相结合原那么C、决策办事效能D、组织整体贡B、静态测评与动态测评相D、定性测评与定量测评相ACE 12、吉赛利领导品质论将领导者特征归纳为哪几类A、个性特征 B、品格特征C、水平特征D、作风特征E、鼓励特征ABC13、专制式领导方式的特点包括 A、权力高度集 B、成员没有时机参与决策C、靠行政命令和纪律等约束人D、促进产生新概念E、领导者积极参加团队活动ABCE14、民主式领导方式的特点包括 A、组织中各层次间分工合作B、决策由群体讨论而作出C、运用个人权力和威信使人服从D、预先安排一切工

31、作程序和方法E、领导者积极参加团队活动 ABC15、费德勒的权变理论认为影响领导效果的情境因素有A、上下级关系B、任务结构C、领导者职权D、下属角色明确性E、下属的成熟度AC 16、领导行为四分图理论归纳出的领导行为类型包括A、任务型领导B、命令型领导C、关心型领导D、说服型领导E、授权型领导ABC17、费德勒的权变理论认为最有利于领导效果的环境条件包括A、上下级的关系好B、工作任务结构明确C、领导者职位权利强D、下属的成熟度高E.下属角色明确性好ABC18、费德勒的权变理论认为最不利于领导效果的环境条件包括A、上下级关系差B、工作任务结构不明确C、领导着的职位权力弱D、下属的成熟度低E、下属

32、角色明确性差BD19、情境领导理论中提到的成熟度包括A、生理成熟度B、心理成熟度C、年龄成熟度D、工作成熟度E、技能成熟度ABCD 20、情境领导理论确定的领导风格包括 A、命令型领导B、说服型领导C、参与型领导D、授权型领导E、协作型领导AB 21、路径-目标理论认为影响领导方式的因素有A、员工个人特点B、工作环境特点C、组织结构特点D、人员配置特点E、治理者个人特点ABCD 22、路径-目标理论认为领导方式的种类包括A、指示型领导B、支持型领导C、参与型领导D、成就导向型领导 E、命令型领导ABCD 23、有助于治理者提升组织治理水平的举措有A、培养自己的责任感和自觉性B、赢得下属的支持

33、C、倾听、整合他人的意见D、清楚地表达自己的观念E、建立层次清楚的组织结构CD24、非常规性决策类型包括 A、战略决策B、非确定性决策C、风险型决策D、博弈型决策E、战术决策ABC25、最优化决策需要符合的标准有A、全局性标准B、适宜性标准C、经济性标准D、时间性标准E、稳定性标准ACD26、授权步骤包括方式ABCDEA、确定授权对象E、评价授权效果27、(A、制度创新E、文化创新ABC28、A、头脑风暴法E、PDCA循环法ABCDEE、需求ABE想ACDEE、B、)B、制定工作目标C、明确授权内容D、选择授权技术创新B、形态方格法29、工程治理的根本要素包括 ()A、工程B、工程相关人C、市

34、场创新D、治理创新C、综摄法C、资源30、进行工作压力处理时,组织可以采取的策略有A、培训员工B、工作设计建立保健中央1、鼓励原那么包括以下哪些条目(C、寻求帮助D、A、引导性B、公开性C、按需鼓励性D、D、ABC治理法D、目标消除追求完美思时效性E、合理性BDE2、属于内容型鼓励理论的有(A、公平理论 成就需要理论B、需要层次论C、强化理论D、双因素理论E、ABCD3、员工需要的特性有A、个体差异性(B、)动态性C、复杂性D、潜在性E、交错性BCD4、(A、成功的需要B、权力的需要C、情谊的需要D、成就的需要E、社交的ABE5、归因理论中,解释实践的成败有三个维度,分别是A、限制点B、稳定性

35、C、时限性D、交叉性E、可控性BC6、双因素理论CDE7、A、强化理论B、公平理论C、期望理论D、归因理论E、A、目标B、投入值)的乘积C、期望值D、关联性E、效价ABE8、关于强化理论在护理治理丁作中应用,以下描述错误的选项是的结果,A、对于某一护士,所使用的强化手段尽量不变B、实施负强化能收到迅速、有效护士长可以经常采用C、尽量使用内部强化的手段D、给予下属的正强化要及时E、负强化和惩罚本质上是一回事情AD9、属于行为改造理论的是 (A、强化理论B、目标理论C、期望理论D、归因理论E、双因素理论ABCDE 10、当员工感到不公平时,可能采取的举措有()A、曲解自己或他人的付出或所得B、采取

36、某种行为使得他人的付出或所得发生改变C、采取某种行为改变自己的付出或所得D、选择另外一个参照对象进行比较E、辞去他的工作AE1、在集权网络中,有一个或两个主要的信息发送者,最集权化的网络是A、轮式B、链式C、环式D、全通道式)E、丫型AE2、在完成比较简单的工作中,要求更快、更准确、也更有效,可采用以下网络A、轮式B、链式C、环式D、全通道式E、丫型CD3、员工的满意度也与网络的类型有关,普通成员比较满意的网络是A、轮式B、链式C、环式D、全通道式E、丫型DE4、当冲突双方势均力敌、争执不下,A、回避B、迁就可以采用的策略是C、强制(D、)妥协合作ACD5、非正式沟通可以满足员工的哪些需要A、

37、生理需要B、平安的需要()C、尊重的需要D、社交的需要E、自我实现的需要ABCDE 6、有效沟通的原那么包括 ()A、信息明确 B、组织结构完整视交谈与倾听技巧的原那么C、及时性 D、非正式沟通策略E、ACDE7、在沟通中通过谈话可起到以下作用A、监督作用B、达成一致意见的作用C、参与作用D、熟悉人作E、ABCDE指示作用8、建设性冲突中由于信息发出者的问题, A、信息发出者表达水平缺乏影响沟通的因素有B、传递形式障碍(C、)信息传送不全D、信息传递不适时ABCDEE、社会环境与知识局限产生的障碍9、建设性冲突中由于信息接受者的障碍,影响沟通的因素有A、过滤B、理解水平的障碍C、选择性知觉)D

38、、情绪E、语音ABCD10、建设性冲突中由于信息传递渠道的障碍,影响沟通的因素有A、信息传递手段的障碍B、传递层次的障碍D、信息在传递过程中有了改变C、传递形式障碍E、语言三、是非题:做题说明：请在表述正确的句子前面的括号内用,表示,错误的用X表示.(V )1、如果没有方案,医院和护理治理活动就会陷入盲目状态.(x )2、领导就是治理者带着全体成员执行组织方案的过程.(X )3、限制就是治理者对被治理者的行为、活动的检查、监督、调整等治理活动.(V )4、方案是限制的前提,限制是实现方案的手段.(V )5、行政治理方法只能在行政权力所管辖的范围内起作用.(X )6、程序化治理有助于治理限制,但

39、不能预防权力滥用.(V )7、治理的数量化是指在治理中普遍运用量化指标,并以此对员工工作进行考核和 奖惩的治理方法.(X )8、有了科学的护理治理就能为患者提供高水平的护理效劳.(x )9、护理治理是以提升护理工作效率为主要目的的活动过程.(x )10、护理部是医院治理中的职能部门,在护理部主任的领导下负责组织和执行医院 护理治理工作.(V )1、泰罗的科学治理论主要研究如何提升生产效率.(X )2、法约尔的治理过程理论着重研究行政组织理论.(X )3、根据双因素理论,调动人积极性应以强化保健因素为主.(X )4、根据双因素理论,改善劳动条件可以使人受到鼓励.(,)5、Y理论认为人性是善良的.

40、(X )6、组织唯一的目标是实现经营利润的最大化.(X )7、治理是一种理性组织行为,不涉及伦理道德的内容.(V )8、人际关系学派研究的重点在于人与人之间的关系.(x )9、梅奥的人际关系学说强调人是经济人.(X )10、自从人类有了集体活动,就有了治理的科学.(X )1、狭义上的方案是指制定方案、实施方案、检查和评价方案.(x )2、广义上的方案是指制定方案的活动过程.(V )3、战略性方案是指制定整个组织的目标和开展方向的方案.(x )4、组织制定的政策是指导性方案.(V )5、指导性方案只规定完成任务的方向、目标及指标,对完成任务的方法不做硬性 规定.(V )6、目标治理可明确各级人员

41、的责任和任务.(X )7、目标治理不利于限制.(V )8、目标治理易滋长本位主义.(X )9、治理者对待A类工作时的治理要点是授权.(,)10、无关紧要的工作对于治理者来说属于C类工作.(X )11、B类、C类工作的治理要点是现在就做.(X )12、治理者一定要学会说“不,并且解释为什么“不.(,)13、治理者保持心理健康可提升治理工作效率.(X )14、当C类工作比较多时,治理者应投入更多的时间处理该类工作.(V )15、对于B类工作,治理者可以直接授权.(X )16、既然时间客观存在,时间就可以储存.(,)17、时间治理的重要意义是提升工作效率.(X )18、由于存在费时费力,所以不宜使用

42、目标治理方法.(V )19、目标治理的主要优点是调动各级人员的积极性.(V )20、目标治理强调治理者和被治理者共同参与治理.(x )1、功能制护理是从限制医疗本钱着手,以医疗团队合作为主的工作模式.(V )2、人员配置的主要任务是人员的合理分配及人员在部门中的有效排列和组合.(V )3、护理人力治理的有效性是在保证护理质量的前提下把人员本钱消耗限制在最低程 度.(X )4、护理人员培训实施阶段的任务是确定培训内容,制定和落实培训方案.(X )5、职业期望是一个人希望从事某职业的态度倾向性.(X )6、护理人员招聘最重要的任务就是寻求足够数量的应聘人员.(V )7、有效的绩效治理的根本目的是促

43、进工作不断改进,到达绩效水平的提升.(x )8、评价工具在不同的测试条件下具有稳定性或可重复性的特性称为评价效度.(x )9、护理人员职业生涯的设计和实现是组织中治理人员的责任.(V )10、决定组织成员薪酬水平上下最根本的因素是岗位价值.x )1、领导者的影响力来源于外界赋予的职位权力.(x )2、在领导者的影响力中,权力性影响力占主导地位.(X )3、权力性影响力和非权力性影响力各自独立互不影响.(X )4、权力性影响力的核心是丰富的资历.(X )5、要做到有效领导,关键在于领导者不断提升自己的权力性影响力.(x )6、提升领导者影响力的关键在于赋予其足够的权力.(x )7、“T型知识结构

44、是指广博而精深的专业知识结构.(X )8、领导方式论认为一个组织的治理者只能选用一种领导方式.(V )9、领导方式论认为有效的领导方式是多种领导方式的综合应用.(X )10、领导行为四分图理论认为：低任务高关心人的领导风格能使员工获得工作满足感.(X )11、治理方格理论认为最理想有效的领导风格是中庸式治理.(x )12、费德勒的权变理论认为治理者职权强弱是影响领导环境的最重要因素.(X )13、情境领导理论中下属的成熟度是指生理成熟度和心理成熟度.(x )14、情境领导理论认为说服型领导风格适用于低成熟度(M1型)的下属.(X )15、路径-目标理论主要关心下属如何确定工作目标和实现目标的途

45、径.(V )16、工作效率是反映领导效能的指标之一.(X )17、领导效能的测评主要测评领导者的工作实效.(X )18、在构成治理者威信的因素中,地位和权限要重于下属的支持.(x )19、授权是将权力和责任全部授予他人,治理者不再对该项工作负责.(x )20、创新就是创造或创造.(V )21、创立新的护理人员分工模式属于治理创新.(X )22、在组织中最普遍的创新是制度创新.(X )23、选定方案直接决定决策的质量.(X )24、拟定方案是决策过程中最关键的步骤.(V )25、工程相关人员既包括设计实施工程的各方人员,也包括工程受益者.(X )26、借鉴他人的经验或自己的创造性思维而提出工程的

46、过程称为工程识别.(X )27、工作压力主要来源于工作任务过多或难度太大.(X )28、工作压力越小,员工的工作绩效越大.(X )29、工作压力越大,员工做决策越快.(X )30、应对工作压力主要依靠个人做好自我心理调节.(X )1、鼓励的起点是人的动机.(x )2、公平性原那么是鼓励的内在要求.(,)3、鼓励的合理性原那么包括了适度和公平两个要求.(V )4、鼓励要求遵循物质鼓励与精神鼓励相结合的原那么.(X )5、麦克利兰的成就需要理论中说明,每个人拥有三种需要：权力的需要、情谊的需 要和自我实现的需要.(X )6、在双因素理论中,护士的工资属于鼓励因素.(V )7、鼓励过程可以解释为一个

47、从不满意到没有不满意的连续性过程.(X )8、鼓励过程可以解释为一个从不满意到满意的连续性过程.(V )9、鼓励过程可以解释为一个从没有满意到满意的连续性过程.(x )10、在强化理论中,负强化和惩罚本质上是一致.(,)1、未来竞争是治理的竞争,治理的实质和核心就是有效沟通.(x )2、在实践中,非正式组织可以很快传递信息,对做好组织的协调工作具有积极意义.(V )3、有些问题通过正式组织渠道不易解决,可通过非正式组织加以沟通.(V )4、组织内正常有效的沟通,是维持良好的人际关系,保证各部门及单元工作目标的 协调一致,提升组织效率的根本条件.(x )5、组织中许多分歧和矛盾都是由于没有沟通而

48、引起的.(V )6、与人沟通,最难的是理解对方的观点、背景和思维方式.(V )7、非正式沟通具有自发性、灵活性和不可靠性的特点.(X )8、非正式沟通对正式沟通既有补充作用,但又有扰乱作用,但主要表现为副作用, 因而不能听之任之.(V )9、完美的沟通,应是信息经过传递之后,接受者所认知的想法或思想恰好与发送者 发出的信息意义完全一致.(x )10、良好的沟通是指信息的发出和接受者双方能达成一致的意见.四、填空题：1、治理的对象是组织所拥有的资源,包括 工 叱 物、信息、空间、时间 六个方面.2、方案是为实现组织 既定目标或对未来行动方案做出选择和安排的工作过程.3、护理治理职能的主要内容包括

49、医院护理治理的结构设计、人员配备、护理治理的规划与变动、护理治理授权等.4、关系和时间 是组织治理行为的核心.5、领导工作成功的关键在于 也、W 人才,创造和保持一个良好的工作环境.6、在组织治理资源对象中,人力 资源是最重要的治理对象,是最为重要的资源.7、经济治理方法主要是利用人们对经济物质利益的追求来引导被治理者的.8、行政治理方法实际上是一种以一定的父换为前提的.治理者运用一定的报酬手段影响被治理者去完成所承担的任务.9、目前我国医院护理治理均已实行护理部主任、科护士长、护士长三级治理治理体系.10、高层护理治理者主要需要 科学决策 水平,中层护理治理者主要需要较强的交往协调水平,而基

50、层护理治理者那么偏重于包 方面的水平.1、治理思想和理论的形成和开展大致可分为古典治理理论阶段、行为科学理论阶段、现代治理理论几个阶段.2、现代治理的根本原理包括系统原理、人本原理、动态原理和 效益原理.3、系统具有整体性、层次性 、相关性、具有特定的功能、环境适应性、目的性 和动态 平衡性的特性.4、双因素理论以为 保健因素是预防职工产生不满情绪的因素.鼓励因素是使职工得到工 作满意的因素.5、业务流程再造理论的指导思想是顾客至上、以人为本 和彻底改造.6、人际关系学说是由 强臭 等人为代表,通过 霍秀 试验而创立的.7、“ERG理论认为人的需要有三种： 生在 的需要、相互关系的需要和 成长

51、开展 的需要.8、与系统原理相对应的原那么是整分合原那么和反响原那么.9、与人本原理相对应的原那么是能级原那么和动力原那么.10、与动态原理相对应的原那么是弹性原那么和随机制宜原那么 .1、按方案的规模划分,方案可分为战略性方案、战术性方案.2、按方案的约束程度划分,方案可分为指令性方案、指导性方案.3、目标治理是以 组织实施 和 检查评价 为根底形成的一套以目标为中央的治理方法.4、目标治理过程分为制定目标体系、方向住 和 无存储性 三个阶段.5、时间的特征包括客观性、方向性 和无储存性.6、方案工作的核心问题是通过方案择优实现目标 .7、ML是治理职能中最根本的职能.8、面面划实质上是 W过程.9、长期方案一般由 高层治理者制定.10、长期方案指 时间5年的方案.11、短期方案一般iM治理者 制定,具有 战术性 特点.12、对组织具有战略性、纲领性指导意义的方案称为方案.13、宗旨是组织或系统对其货生 和 价值观 的表述.14、目标治理是由 彼德德鲁克 提出的.15、目标的性质是层次性、网络性 和多样性.16、目标治理分为制定目标体系、组织实施和检查评价三个阶段.17、治理者对C类工作的治理要点是 W .18、治理者浪费时间的原因包括主观原因 和 客观原因.19、治理者处理 C类工作的时间分配应占工作时