企业ERP实施准备参考知识(1)

1、追 求 和 谐 管 理 创 造 体 面 生 活.http:/ 求 和 谐 管 理 创 造 体 面 生 活.http:/ 求 和 谐 管 理 创 造 体 面 生 活.http:/ 求 和 谐 管 理 创 造 体 面 生 活.http:/ 股东： 资产 利润 经营班子： 收入 成本 利润 资金周转 劳动生产率 内部管理 员工： 工资福利 劳动环境 人际关系追 求 和 谐 管 理 创 造 体 面 生 活.http:/ 速速1阶阶4阶阶3阶阶2阶阶5阶阶生产足够数量的产品满足市场，求得企业生存市场相对稳定需要提升企业运营质量，保证企业正常运转并不断壮大 根据订单、库存来进行采购，减少库存积压和资金占用

2、，节省成本，提升竞争力依据市场预测来安排生产和采购，保证市场日常销售的同时，减少库存和资金占用。对印刷企业，成品以订单生产为主，原材料有预见性管理企业订单可直接分解到上游原材料供应商，使他们知道什么时候该生产或送什么材料到企业追 求 和 谐 管 理 创 造 体 面 生 活.http:/ 求 和 谐 管 理 创 造 体 面 生 活.http:/ 求 和 谐 管 理 创 造 体 面 生 活.http:/ 求 和 谐 管 理 创 造 体 面 生 活.http:/ 求 和 谐 管 理 创 造 体 面 生 活.http:/ 求 和 谐 管 理 创 造 体 面 生 活.http:/ 求 和 谐 管 理 创

3、 造 体 面 生 活.http:/ 求 和 谐 管 理 创 造 体 面 生 活.http:/ 求 和 谐 管 理 创 造 体 面 生 活.http:/ 求 和 谐 管 理 创 造 体 面 生 活.http:/ Resource Planning Enterprise Resource Planning 是由美国著名的计算机技术咨询和评估集团是由美国著名的计算机技术咨询和评估集团Garter Group Inc.Garter Group Inc.提出的一提出的一整套企业管理系统体系标准。整套企业管理系统体系标准。类似针对质量管理类似针对质量管理ISO9000ISO9000标准；标准；是指建立在信

4、息技术基础上，以系统化的管理思想，为企业决策层是指建立在信息技术基础上，以系统化的管理思想，为企业决策层及员工提供决策运行手段的管理平台。集信息技术与先进的管理思及员工提供决策运行手段的管理平台。集信息技术与先进的管理思想於一身，是一种现代企业的运行模式，反映时代对企业合理调配想於一身，是一种现代企业的运行模式，反映时代对企业合理调配资源，最大化地创造社会财富的要求，是企业在信息时代生存、发资源，最大化地创造社会财富的要求，是企业在信息时代生存、发展的基石。展的基石。 追 求 和 谐 管 理 创 造 体 面 生 活.http:/ 1一种管理思想：一种管理思想：是是一整套企业管理系统体系标准，其

5、实质是在一整套企业管理系统体系标准，其实质是在“制造资源计划制造资源计划”（MRP IIMRP II，Manufacturing Resources Manufacturing Resources PlanningPlanning）基础上进一步发展而成的面向供应链的管理思想；）基础上进一步发展而成的面向供应链的管理思想；2 2一个软件产品：一个软件产品：是综合应用了客户机是综合应用了客户机/ /服务器体系、关系数据服务器体系、关系数据库结构、面向对象技术、图形用户界面、第四代语言、网络通讯等库结构、面向对象技术、图形用户界面、第四代语言、网络通讯等信息技术成果，以信息技术成果，以ERPERP管

6、理思想为灵魂的软件产品；管理思想为灵魂的软件产品；3 3一套管理系统：一套管理系统：是整合了企业管理理念、业务流程、基础数据、是整合了企业管理理念、业务流程、基础数据、人力物力、计算机硬件和软件于一体的企业资源管理系统。人力物力、计算机硬件和软件于一体的企业资源管理系统。说白了就是信息技术在管理领域上的一种应用，把管理的东西用软说白了就是信息技术在管理领域上的一种应用，把管理的东西用软件固化下来，就变成了一种现代化的管理手段。件固化下来，就变成了一种现代化的管理手段。追 求 和 谐 管 理 创 造 体 面 生 活.http:/ 求 和 谐 管 理 创 造 体 面 生 活.http:/ 求 和

7、谐 管 理 创 造 体 面 生 活.http:/ 求 和 谐 管 理 创 造 体 面 生 活.http:/ 求 和 谐 管 理 创 造 体 面 生 活.http:/ 所有这些效益的获得都依赖一个前提就是：所有这些效益的获得都依赖一个前提就是：选用了正确的选用了正确的ERPERP，并且进行了有效的实施。，并且进行了有效的实施。追 求 和 谐 管 理 创 造 体 面 生 活.http:/ II系统系统集成技术物流管理决策模拟追求创新；要求适应迅速变化的市场环境如何在全社会范围内利用一切可利用的资源？企业资源计划ERP系统供应链混合型生产环境事前控制原始数据的记录、查询、汇总客户订单产品结构清单物料

8、需求计划管理生产中心、产能、工时；生产排程、财务；产、供、销财务预测、产能、资源调度、辅助决策电子商务时代ERP系统阶段阶段 企业状态企业状态 问题问题 管理软件发展阶段管理软件发展阶段 理论基础理论基础 系统功能系统功能 （I）60年代（II）70年代（III）80年代（IV）90年代追 求 和 谐 管 理 创 造 体 面 生 活.http:/ IIMRP II系统系统制造资源计划制造资源计划闭环计划企业资源计划企业资源计划ERPERP系统系统企业资源计划企业资源计划集成闭环计划7 70 0年年代代9 90 0年年代代8 80 0年年代代数据记录6 60 0年年代代管理信息系统管理信息系统M

9、ISMIS系统系统追 求 和 谐 管 理 创 造 体 面 生 活.http:/ 求 和 谐 管 理 创 造 体 面 生 活.http:/ Production）或准时制生产（JITJust In Time）把客户、销售代理商、供应商、协作单位全部纳入生产体系，建立利益共享的合作伙伴关系，以消除一切无效作业和浪费，“仅仅在需要的时刻，按照需要的数量，生产真正需要的合格产品”，从而控制库存，甚至追求零库存的境界。敏捷制造（Agile Manufacturing） 当出现新的市场机遇时，企业能通过“虚拟工厂”迅速组织生产，用最短的时间将新产品打入市场，时刻保持产品的高质量、多样化和灵活性。追 求 和

10、 谐 管 理 创 造 体 面 生 活.http:/ 计划包括计划包括：销售计划、主生产计划、物流需求计划、能力计划、采购计划、利润计划、财务预算和人力资源计划等 控制包括控制包括：审批流程、最高最低安全库存、批次管理、保质期管理、零出库控制、价格管理、帐款控制等 一般业务活动都伴随着费用的产生，ERP系统通过定义业务处理的相关会计核算科目与核算方式，在事件发生的同时自动生成会计核算分录，保证了资金流与物流的同步记录而且数据一致。这样，财务就可以追溯资金的来龙去脉，并进一步追溯所发生的相关业务活动，改变了资金信息滞后于物料信息的状况，从而实现事中控制，并实时做出决策。 另外，ERP还实现了计划、

11、事务处理、控制与决策功能同步实现；追 求 和 谐 管 理 创 造 体 面 生 活.http:/ 求 和 谐 管 理 创 造 体 面 生 活.http:/ 文文 名名 称称中文含义中文含义MISManagement Information SystemManagement Information System管理信息系统管理信息系统MRP Material Requirements PlanningMaterial Requirements Planning物料需求计划物料需求计划MRP Manufacturing Resource PlanningManufacturing Resource

12、Planning制造资源计划制造资源计划ERPEnterprise Resource PlanningEnterprise Resource Planning企业资源计划企业资源计划CRMCustomer Relationship ManagementCustomer Relationship Management客户关系管理客户关系管理BPRBusiness Process ReengineeringBusiness Process Reengineering企业流程重组企业流程重组SCMSupply Chain ManagementSupply Chain Management供应链管理供

13、应链管理JITJust In TimeJust In Time准时制造准时制造/ /准时生产准时生产LPLean ProductionLean Production精益生产精益生产PDMProduct Data ManagementProduct Data Management产品数据库管理产品数据库管理KPIKey Performance IndicatorsKey Performance Indicators关键绩效指标关键绩效指标追 求 和 谐 管 理 创 造 体 面 生 活.http:/ 6个人，我们个人，我们7 7点左右回来，准备些酒点左右回来，准备些酒 烤鸭烤鸭 番茄炒蛋番茄炒蛋

14、凉菜凉菜 蛋花蛋花汤。，你看可以吗？汤。，你看可以吗？” （商务沟通）（商务沟通）妻子：妻子：“没问题，我会准备好的，没问题，我会准备好的，” （订单确认）（订单确认）妻子记录下需要做的菜单妻子记录下需要做的菜单（MPSMPS主生产主生产计划），计划），具体要准备的菜：鸭具体要准备的菜：鸭 酒酒 番茄番茄 鸡蛋鸡蛋 调料。调料。（BOMBOM物料清单），物料清单），发现需要：发现需要：1 1只鸭，只鸭，5 5瓶酒，瓶酒，4 4个番茄，。个番茄，。（BOMBOM展开），展开），炒蛋需要炒蛋需要6 6个鸡蛋，蛋花汤需要个鸡蛋，蛋花汤需要4 4个鸡蛋个鸡蛋（共用物料）（共用物料）。打开冰箱一看（库房

15、），只剩下打开冰箱一看（库房），只剩下2 2个鸡蛋个鸡蛋（缺料）（缺料）。来到自由市场，妻子：来到自由市场，妻子：“请问鸡蛋怎么卖？请问鸡蛋怎么卖？” （采购询价）（采购询价）小贩：小贩：“1 1个个1 1元，半打元，半打5 5元，元，1 1打打9.59.5元。元。 ”妻子：妻子：“我只需要我只需要8 8个，但这次买个，但这次买1 1打。打。” （经济批量采购）（经济批量采购）妻子：妻子：“这有一个坏的，换一个。这有一个坏的，换一个。” （验收，退料，换料）（验收，退料，换料）追 求 和 谐 管 理 创 造 体 面 生 活.http:/ 切菜切菜 炒菜。炒菜。（工艺路线），（工艺路线），厨房中

16、有燃气灶厨房中有燃气灶 微波炉微波炉 电饭堡。电饭堡。（工作中心）。（工作中心）。妻子发现拔鸭毛最费时间妻子发现拔鸭毛最费时间（瓶颈工序，关键工艺路线），（瓶颈工序，关键工艺路线），用微波炉自己做烤鸭可能就来不及用微波炉自己做烤鸭可能就来不及（产能不足），（产能不足），于是决定在楼下的餐厅里买现成的于是决定在楼下的餐厅里买现成的（产品委外）（产品委外）。下午下午4 4点，电话铃又响：点，电话铃又响：“妈妈，晚上几个同学想来家里吃饭，你帮准妈妈，晚上几个同学想来家里吃饭，你帮准备一下。备一下。 ” （紧急订单）（紧急订单）“好的，儿子，你们想吃什么，爸爸晚上也有客人，你愿意和他们一起好的，儿子，

17、你们想吃什么，爸爸晚上也有客人，你愿意和他们一起吃吗？吃吗？“菜你看着办吧，但一定要有番茄炒鸡蛋。我们不和大人一起吃，菜你看着办吧，但一定要有番茄炒鸡蛋。我们不和大人一起吃，6:306:30左右回来。左右回来。 ”（呵呵，不能并单处理）（呵呵，不能并单处理）“好的，肯定让你们满意。好的，肯定让你们满意。 ” （订单确认）（订单确认）鸡蛋又不够了，打电话叫小贩送来。鸡蛋又不够了，打电话叫小贩送来。（紧急采购）（紧急采购） 6:306:30，一切准备就绪，可烤鸭还没送来，急忙打电话询问：，一切准备就绪，可烤鸭还没送来，急忙打电话询问：“我是李我是李太，怎么订的烤鸭还没送来。太，怎么订的烤鸭还没送来

18、。 ” （采购（采购 委外单跟催）委外单跟催）“不好意思，送货的人已经走了，可能是堵车吧，马上就会到的。不好意思，送货的人已经走了，可能是堵车吧，马上就会到的。 ” 门铃响了，门铃响了，“李太，这是您要的烤鸭。请在单上签一个字。李太，这是您要的烤鸭。请在单上签一个字。 ” （验（验收收 入库入库 转应付帐款）转应付帐款）追 求 和 谐 管 理 创 造 体 面 生 活.http:/ （呵呵，又是紧急订购意向，要求现货）（呵呵，又是紧急订购意向，要求现货）“不行呀，女儿，今天妈妈已经需要准备两桌饭了，时间实在是来不及，不行呀，女儿，今天妈妈已经需要准备两桌饭了，时间实在是来不及，真的非常抱歉，下次

19、早点说，一定给你们准备好。真的非常抱歉，下次早点说，一定给你们准备好。”（哈哈，这就是（哈哈，这就是ERPERP的使用局限，要有稳定的外部环境，要有一个起码的提前期）的使用局限，要有稳定的外部环境，要有一个起码的提前期）送走了所有客人，疲惫的妻子坐在沙发上对丈夫说：送走了所有客人，疲惫的妻子坐在沙发上对丈夫说：“亲爱的，现在咱亲爱的，现在咱们家请客的频率非常高，应该要买些厨房用品了们家请客的频率非常高，应该要买些厨房用品了（设备采购），（设备采购），最好能最好能再雇个小保姆再雇个小保姆（连人力资源系统也有接口了）（连人力资源系统也有接口了）。 ”丈夫：丈夫：“家里你做主，需要什么你就去办吧。家

20、里你做主，需要什么你就去办吧。 ” （通过审核）（通过审核）妻子：妻子：“还有，最近家里花销太大，用你的私房钱来补贴一下，好吗？还有，最近家里花销太大，用你的私房钱来补贴一下，好吗？” （哈哈哈哈，最后就是应收货款的催要）（哈哈哈哈，最后就是应收货款的催要） 现在还有人不理解现在还有人不理解ERPERP吗？吗？记住，每一个合格的家庭主妇都是生产厂长的有力竞争者！记住，每一个合格的家庭主妇都是生产厂长的有力竞争者！ 追 求 和 谐 管 理 创 造 体 面 生 活.http:/ 经济的全球化和中国本土市场的国际化的需要；有效整合企业自身各项资源及其供应链资源，提高资源配置能力和效率的需要；提升企业

21、自身管理水平、生产效率、加快资金周转、降低生产成本等的需要；提升企业员工素质水平的需要；参考：参考：ERPERP能帮我们做什么？能帮我们做什么？追 求 和 谐 管 理 创 造 体 面 生 活.http:/ 重重复采购或采购不足复采购或采购不足 采购流程的低效（时间、成本）采购流程的低效（时间、成本） 库存结构不合理库存结构不合理 资金占用过多资金占用过多 追 求 和 谐 管 理 创 造 体 面 生 活.http:/ 求 和 谐 管 理 创 造 体 面 生 活.http:/ 求 和 谐 管 理 创 造 体 面 生 活.http:/ 求 和 谐 管 理 创 造 体 面 生 活.http:/ 求 和

22、 谐 管 理 创 造 体 面 生 活.http:/ 实施ERP的需求分析如何进行ERP选型？如何进行ERP商务谈判？追 求 和 谐 管 理 创 造 体 面 生 活.http:/ 求 和 谐 管 理 创 造 体 面 生 活.http:/ 求 和 谐 管 理 创 造 体 面 生 活.http:/ 追 求 和 谐 管 理 创 造 体 面 生 活.http:/ 追 求 和 谐 管 理 创 造 体 面 生 活.http:/ 求 和 谐 管 理 创 造 体 面 生 活.http:/ 提高销售额？增加盈利？提高产品质量？缩短采购提前期，降低库存？降低成本？加快资金周转，减少资金占用？追 求 和 谐 管 理

23、创 造 体 面 生 活.http:/ (协同产品商务)，开发出高附加值的产品，提高销售额；需要CPC系统支持；降低成本，需要ERP系统支持。缩短货款回收期，要掌握客户的信息，管理好客户关系，需要CRM (客户关系管理)或ERP。这时企业需要决策是上CPC、 CRM还是ERP？或同时上？或分步上？等等，确定最后的需求，并做好相对稳定的规划。 追 求 和 谐 管 理 创 造 体 面 生 活.http:/ 上ERP的目的是什么，希望ERP解决哪些问题和达到哪些目标？ 企业是不是到了该实施ERP系统的阶段？ 是否具备ERP的实施条件：基础管理工作有没有理顺、人员素质是否满足要求？实施ERP的投入成本与

24、投资效益的分析？ 在财力上企业能不能支持ERP的实施？ 追 求 和 谐 管 理 创 造 体 面 生 活.http:/ 求 和 谐 管 理 创 造 体 面 生 活.http:/ 求 和 谐 管 理 创 造 体 面 生 活.http:/ NTNTSQL SERVERSQL SERVER、SYBASESYBASE、ORACLEORACLE只有几年，稳定性相对差些只有几年，稳定性相对差些是是“大而全大而全“的模式，涵盖的模式，涵盖HR/EAM/OAHR/EAM/OA销售、实施、服务销售、实施、服务价格便宜，少则几万，多则几价格便宜，少则几万，多则几十万，几百万少有十万，几百万少有SAPSAP、Orac

25、leOracle、IBMIBMNOVELLNOVELL、UNIXUNIX、NTNT、LINIX LINIX SQL SERVERSQL SERVER、IBMIBM的的DB2DB2、SYBASSYBAS及及ORACLE ORACLE 十几年，多次升级，稳定性高十几年，多次升级，稳定性高模块设计较为简洁、实用为主模块设计较为简洁、实用为主咨询、实施、服务咨询、实施、服务 价格昂贵，少则几百万，多则价格昂贵，少则几百万，多则几千万，甚至上亿几千万，甚至上亿追 求 和 谐 管 理 创 造 体 面 生 活.http:/ 求 和 谐 管 理 创 造 体 面 生 活.http:/ 求 和 谐 管 理 创 造

26、 体 面 生 活.http:/ 软件产品的成熟程度。可以考察公司的发展历史、拥有的客户数量，考察演示版，典型案例最好。 产品的可扩展性。灵活、完整的解决方案，企业可以根据自己的需要分阶段、循序渐进地选择从简单生产到复杂生产的控制系统；集成化的企业级综合解决方案，在采用现有解决方案的基础上，企业可很容易的扩展到电子商务、办公自动化、客户关系管理、供应链管理等系统的综合应用，并且所有这些解决方案都是无缝集成的；二次开发平台，在项目实施和运行的过程中，可随时把自己的各种独特应用增加到系统中去，使用简便，易维护，并且没有系统升级等的后顾之忧，能否提供稳定可靠的二次开发能力是ERP项目导入成功与否的关键

27、因素之一； 技术性能指标：功能、界面、可靠性、可维护性、使用寿命等系统的人性化程度。如视窗操作，图形化的功能界面，使操作简单、直观、易学。 追 求 和 谐 管 理 创 造 体 面 生 活.http:/ 求 和 谐 管 理 创 造 体 面 生 活.http:/ 求 和 谐 管 理 创 造 体 面 生 活.http:/ 求 和 谐 管 理 创 造 体 面 生 活.http:/ 实施企业的项目团队：是一个长期存在的组织，他们最重要的工作是做企业信息化的规划和设计，应用实施、维护、改进和扩展等。实施前负责具体需求分析和组织选型、谈判等工作；在项目实施过程中通过与供应商的密切合作，负责实施推进、管理和沟

28、通协调等工作，并基本掌握系统内容，实现知识转移；在供应商撤离之后担当起应用推动、日常维护等工作。追 求 和 谐 管 理 创 造 体 面 生 活.http:/ 追 求 和 谐 管 理 创 造 体 面 生 活.http:/ 求 和 谐 管 理 创 造 体 面 生 活.http:/ 求 和 谐 管 理 创 造 体 面 生 活.http:/ 项目准备 系统建设 系统交付 持续改善项目管理，变革管理追 求 和 谐 管 理 创 造 体 面 生 活.http:/ 业务诊断 IT规划 方案参见ERP选型培训内容 项目准备 系统建设 系统交付 持续改善项目管理，变革管理追 求 和 谐 管 理 创 造 体 面 生

29、 活.http:/ 项目准备 系统建设 系统交付 持续改善 项目范围 项目组织 项目计划 项目启动项目管理，变革管理追 求 和 谐 管 理 创 造 体 面 生 活.http:/ 项目准备 系统建设 系统交付 持续改善 流程优化 培训 系统配置 系统测试 模拟运行 静态数据 最终用户 手册 项目管理，变革管理追 求 和 谐 管 理 创 造 体 面 生 活.http:/ 项目准备 系统建设 系统交付 持续改善 生产系统准备 系统权限 最终用户培训 动态数据 切换运行 项目管理，变革管理追 求 和 谐 管 理 创 造 体 面 生 活.http:/ 项目准备 系统建设持续改善系统交付 以月为周期 验证

30、数据 明晰新流程 熟练操作技巧 安全稳键运行 应用深入，改进提高项目管理，变革管理追 求 和 谐 管 理 创 造 体 面 生 活.http:/ Process Reengineering定义：BPR是对企业业务流程作根本性的思考和彻底重建，其目的是在成本、质量、服务和速度等方面取得显著的改善，使得企业能最大限度地适应以顾客、竞争、变化为特征的现代企业经营环境；目标：帮助企业最大限度地满足客户的需求，提升客户满意度；帮助企业最大限度地适应以竞争、变化为特征的现代企业经营环境；内容：以业务流程为改造对象和中心。选型前，进行业务流程分析目的是明确需求，确定什么软件功能能满足我们的需要。选型后，进行业

31、务流程改造目的是为了保证我们的流程符合所选产品的管理思想；效果：改造和优化企业现有管理的缺陷和不足，改善成本、质量、服务和速度等经营指标，提升企业管理水平；使企业流程满足ERP的要求和需要，促进ERP的正常运行并产生效益；追 求 和 谐 管 理 创 造 体 面 生 活.http:/ 根源：在于ERP软件的产生背景和设计理念要求企业必须进行相应的业务流程重组，因为ERP的实质是通过信息技术手段把先进的管理思想固化在ERP系统中。因此，我们才有通过实施ERP来提升企业管理水平，改善企业经营效益的需求，要实现这个目标就必须按ERP的要求进行业务流程重组和优化，改造现有的不科学、不合理、不合适的思想和

32、方法（流程）。ERP目标和功能实现的手段和方法要求我们去适应ERP的流程和方法，而不是由ERP来适应企业落后的现实情况。ERP是通过计算机等信息技术手段，以自动处理的方式来实现它的目标和功能的，这种处理的方式方法肯定与原来手工管理的处理方式方法不同。举例来说，如果不对安全库存量、采购提前期、采购批量和市场行情等进行准确的分析和设定，那么ERP就没法管理库存，又怎能有效地降低库存量和资金占用呢？这些工作的完成就需要新的流程和方法。如果不进行重组和优化；一方面无法吸收先进的管理思想，另一方面却将错误的思想和方法固化了下来。 追 求 和 谐 管 理 创 造 体 面 生 活.http:/ 求 和 谐

33、管 理 创 造 体 面 生 活.http:/ 求 和 谐 管 理 创 造 体 面 生 活.http:/ 求 和 谐 管 理 创 造 体 面 生 活.http:/ 美国生产与库存控制学会（美国生产与库存控制学会（APICSAPICS）统计，使用一个）统计，使用一个MRP II/ERPMRP II/ERP系统，平系统，平均可以为企业带来如下经济效益：均可以为企业带来如下经济效益： 1 1库存下降库存下降30305050。这是人们说得最多的效益。因为它可使一般用户这是人们说得最多的效益。因为它可使一般用户的库存投资减少的库存投资减少1.5倍，库存周转率提高倍，库存周转率提高50%5

34、0%。2 2延期交货减少延期交货减少8080。当库存减少并稳定的时侯，用户服务的水平提高了，当库存减少并稳定的时侯，用户服务的水平提高了，使使用使使用ERP/MRP IIERP/MRP II企业的准时交货率平均提高企业的准时交货率平均提高55%55%，误期率平均降低，误期率平均降低35%35%，这就使销售部门的信誉大大提高。这就使销售部门的信誉大大提高。3 3采购提前期缩短采购提前期缩短5050。采购人员有了及时准确的生产计划信息，就能集采购人员有了及时准确的生产计划信息，就能集中精力进行价值分析，货源选择，研究谈判策略，了解生产问题，缩短了中精力进行价值分析，货源选择，研究谈判策略，了解生产

35、问题，缩短了采购时间和节省了采购费用。采购时间和节省了采购费用。4 4停工待料减少停工待料减少6060。由于物料需求的透明度提高，计划也作了改进，能由于物料需求的透明度提高，计划也作了改进，能够做到及时与准确，物料也能以更合理的速度准时到达，因此，生产线上够做到及时与准确，物料也能以更合理的速度准时到达，因此，生产线上的停工待料现象将会大大减少。的停工待料现象将会大大减少。5 5制造成本降低制造成本降低1212。由于库存费用下降，劳力的节约，采购费用节省等由于库存费用下降，劳力的节约，采购费用节省等一系列人、财、物的效应，必然会引起生产成本的降低。一系列人、财、物的效应，必然会引起生产成本的降

36、低。6 6管理水平提高。管理水平提高。管理人员减少管理人员减少1010，生产能力提高，生产能力提高10101515。 追 求 和 谐 管 理 创 造 体 面 生 活.http:/ 提高了企业应变能力和市场响应速度，从而提高服务效率和服务水平；改变了手工管理模式和业务流程，使管理人员从繁琐低效的手工管理中解放出来，获得了新的管理能力；改造和优化了企业管理模式和业务流程，使之更加合理和流畅改善组织机构工作条件和环境，使各项目标更容易达成，员工更有成就感，有利于留住员工，提升企业的核心竞争力；ERP的数据共享功能大大扩展了管理人员的计划能力和控制范围。 员工观念、工作方法、方式、习惯等的转变；将对企

37、业发展产生深远影响，实现企业最终绩效的持续稳定地增长！导入ERP，可以顺势进行人员的培训、企业流程与制度的调整！ 追 求 和 谐 管 理 创 造 体 面 生 活.http:/ 营运周转天数营运周转天数.20002000年年 .20042004年年原材料周转天数原材料周转天数 7474天天产成品周转天数产成品周转天数 2323天天应收帐款周转天数应收帐款周转天数 2626天天 下降到下降到 2020天天 下降到下降到 1414天天 下降到下降到 2020天天 内部审批流程和信息沟通全部在网络上进行内部审批流程和信息沟通全部在网络上进行无需印制或者打印合同评审表、材料申购单、材无需印制或者打印合同

38、评审表、材料申购单、材料入库单、材料出库单料入库单、材料出库单追 求 和 谐 管 理 创 造 体 面 生 活.http:/ 从一汽大众总经理陆林奎的一席话来看ERP的实施效益：“原来我们测算了一下一汽大众的年保本点可能要达到8万辆，利用先进的管理技术详细测算了我们汽车成本的构成后，积极开发了一些盈利高的汽 车产品，最后实际生产3.5万辆就可实现保本，所以我们1997年的生产销售超过了4.2万辆， 年底盈利了2个亿”。追 求 和 谐 管 理 创 造 体 面 生 活.http:/ 求 和 谐 管 理 创 造 体 面 生 活.http:/ 首先要有明确需求和目标，要有历史数据，才能做比较评估；总体来

39、说，包括效率、速度、成本三大方面。数据的自动化处理与共享：这是ERP应用成功最基本的表现。ERP最基本的要求是系统能够运行起来，实现数据的自动收集、整理、集成和共享，为领导和管理人员的决策及员工工作提供有效的数据支持和信息共享。如果想要的数据没有，或不正确，那么实施肯定是失败的，这时就要找原因，是系统没有支持还是相关环节没有配合，再制订相应的解决方案。效率是否提高：一是实施ERP要对企业业务流程进行重组和优化，流程的优化应该改善管理效率；另外，借助ERP的先进手段则应该提高工作效率。如果在新流程下处理各项工作时间更长，更麻烦，更难，那么实施应该说是不成功的。当然这里应该排除原来该做没做的假效率

40、等因素。比如原来从订单确认到物料采购需要半天的时间，现在只要1个小时，那效率就提高了4倍，肯定是成功的，如果要1天，那么就有问题了。追 求 和 谐 管 理 创 造 体 面 生 活.http:/ 求 和 谐 管 理 创 造 体 面 生 活.http:/ 权威调查均称中国权威调查均称中国ERPERP实施成功率不足实施成功率不足20%20%；还有一种；还有一种“三分之一能用、三分三分之一能用、三分之一失败、三分之一修改后能用之一失败、三分之一修改后能用”说法。前车之鉴，后事之师，深入了解和说法。前车之鉴，后事之师，深入了解和分析这些失败案例，并引起各方高度重视是非常重要和必要的。分析这些失败案例，并

41、引起各方高度重视是非常重要和必要的。河南许继集团：实施Symix公司(现更名Frontstep公司) 产品，因为前期需求分析不到位，实施过程发生重大的机构调整等导致失败；三露厂（大宝）：由联想总包，实施MOVEX产品，因产品汉化不彻底，不符合国内财务制度和需求习惯，实施商对软件不熟悉等原因失败；烟台某公司：因实事先没有充分的项目论证、评估，供应商的选择也不成功，供应商根本无法派出合格的实施人员，反复更换多次而终止。某家具制造企业：由于公司业务过于灵活，采购、销售、人力资源等环节根本没有固定的流程模式，管理基础薄弱而失败；某汽车零配件制造企业：把ERP看成是软件，根本没有认识到ERP更多的是一个管理工程，忽视了对人员的培训和系统流程的调整而失败；某食品加工制造企业：因公司没人对ERP了解，所以公司只能依赖供应商，从需求分析，功能选择，方案设计，到部署实施，几乎完全是由服务商一手完成，该公司则只是提供相应的配合。结果上线一段时间之后，公司却发现这套ERP系统虽然功能全面，但许多功能对该