学生1—基础篇-核心概念-市场营销与市场营销学

1、国外专家观点 罗杰尔：市场营销学是研究“组织和指导商业活动，促使消费者购买企业所经营的特定商品或劳务，从而实现既定的利润或其目标”； 麦卡锡：市场营销是引导物品及劳务从生产者至消费者或使用者的企业活动，以满足顾客并实现企业的目标。经经 济济 管管 理理 学学 院院 Economics & Management School 维特：市场营销学的对象是消费者与生产者之间自愿的社会交换过程；市场营销学要求通过制造和供应商品以致最后提供消费的一系列活动来满足消费者的需要。 凯洛西尔：市场营销学是研究“出现在生产者与消费者之间的某种联系，即由产生意念到变成交易过程的各种可能”。国外专家观点经经

2、济济 管管 理理 学学 院院 Economics & Management School 1960年：市场营销学研究的引导商品和劳务从生产者到达消费者或用户所实施的一切企业活动。 1985年：市场营销是对货物、劳务和计谋的构想、定价、促销和分销等方面进行计划和实施，以达到个人和组织的目标的交换过程。 2004年：营销既是一种组织职能，也是为了组织自身利益及利益相关者的利益而创造、传播、传递客户价值，管理客户关系的一系列过程。 P3美国市场营销协会定义委员会观点经经 济济 管管 理理 学学 院院 Economics & Management School经经 济济 管管 理理 学

3、学 院院 Economics & Management School 从现在开始，你必须戒烟戒酒。理由：“虽然你的酒瘾不大，也不常喝，但偶尔还是要喝一点的，虽然一次只喝一点，长此以往，也是一笔不小的开支。”从现在开始，你必须在单位给手机还有笔记本充电。理由：“每月的手机费也是笔不小的开支。以后你有什么电话，尽量用公司的座机打。电也尽量在单位充好，可以省电费。回家手机尽量别用，有事网上说好了。”有娱乐活动，先向我报备。理由：“报备主要是了解你的娱乐活动，像吃饭唱歌，能不去就别去。非要去的话我可以帮你查查有没卡打折、能不能团购。”从现在开始，你尽量不要买新衣服，实在要添，也要趁商场打折的时

4、候。除了黑色的，其他颜色暂不考虑。理由：“黑衣服耐脏，一般来说，穿一两个月不洗也看不出来，这样可以节省水费和洗衣粉”老婆写下省钱计划书 70后无房男含泪签字经经 济济 管管 理理 学学 院院 Economics & Management School Houston,1986：市场驱动导向企业应认识、理解以及调整各种营销组合要素以满足顾客需要即“倾听顾客的心声”（Levitt，1960)。 Harris Cai 2002;Jaworski,Kohli,Sahay,2000; Kumar,Scheer Kotler 2000：驱动市场导向可以改变顾客的价值观或改进企业系统。 指组织采取一

5、些主动的方法来重塑、教育和引导市场参与者的偏好及其行为，或者通过一些方法来改变现有的市场结构以使市场朝着有利于企业的方向演进，从而使企业在与其他对手竞争时能够处于优势地位。经经 济济 管管 理理 学学 院院 Economics & Management School 营销管制=具有法律地位的、相对独立的政府管制者(机构)，依据一定的法规对营销主体、客体和对象所采取的一系列行政管理与监督行为。经经 济济 管管 理理 学学 院院 Economics & Management School经经 济济 管管 理理 学学 院院 Economics & Management Sch

6、ool菲利普菲利普科特勒科特勒现代营销学之父美国西北大学凯洛格管理研究生院美国管理科学联合会市场营销学会主席美国市场营销协会理事营销科学学会和芝加哥艺术协会学院托管人管理分析中心主任彼得杜拉克和哥白尼基金会顾问等职许多美国和外国大公司营销战略顾问。 经经 济济 管管 理理 学学 院院 Economics & Management School唐唐E E舒尔茨教授舒尔茨教授 广告策略家整合营销传播理论与技术研究的先驱美国西北大学整合营销传播教授美国直效营销期刊主编全美促销营销协会总监 经经 济济 管管 理理 学学 院院 Economics & Management School钟

7、育赣教授中国高等院校市场学研究会副会长中国市场学会副秘书长中国国际公共关系协会学术工作委员会委员广东商学院工商管理学院院长 吴健安吴健安 云南财贸学院经济研究院教授中国市场学会顾问中国高校市场学研究会顾问云南省市场学会名誉会长西双版纳州和昭通市人民政府经济社会发展咨询团顾问。 经经 济济 管管 理理 学学 院院 Economics & Management School卢泰宏卢泰宏中山大学管理学院营销管理教授国家自然科学基金管理学部评审组成员上海师大、南昌大学等校兼职教授香港浸会大学访问教授。 郭国庆教授郭国庆教授17岁入人大；27岁营销学副教授；28岁国家审计署特约审计员；31岁全国

8、政协委员；33岁成为教授；35岁博士生导师经经 济济 管管 理理 学学 院院 Economics & Management School让让- -皮埃尔皮埃尔艾尔菲教授艾尔菲教授 法国的菲利普科特勒 法国市场学会副主席巴黎索邦大学企业管理学院院长法国商业和贸易科学院院士法国市场营销界著名专家和高级咨询顾问 艾尔文艾尔文威廉姆斯教授威廉姆斯教授美国营销促进协会主席美国南密西西比大学营销管理系主任、教授海蒂海蒂舒尔茨教授舒尔茨教授著名品牌专家美国爱格瓦营销咨询公司总裁西北大学孔繁任孔繁任奇正企业咨询机构管理委员会执行主席销售与市场策划人兼任国家经贸委国情与发展研究所研究员浙江财经学院教授

9、经经 济济 管管 理理 学学 院院 Economics & Management School一颗“子弹”办了十场发布会 落地宣传流程（部分） 名目：开机仪式 活动日期：2009年11月10日 出席明星：姜文、周润发、葛优 宣传点：三巨头历史性聚首， 天王级阵容亮相。 名目：亮相香港电影节 活动日期：2010年3月25日 出席明星：周韵 宣传点：“花姐”助阵， 首曝全阵容造型。 名目：戛纳电影节发布首款预告片 活动日期：2010年5月20日 出席明星：姜文 宣传点：预告片戛纳首发， 引发海内外片商关注。名目：宣传推广启动季活动日期：2010年9月17日出席明星：姜文 刘嘉玲宣传点：男版

10、女版终极海报首发，刘嘉玲畅谈与葛优合作雌雄大盗。 名目：映前见面会活动时间：2010年11月12日 出席明星：姜文 葛优 宣传点：影片花絮完结篇曝光，姜文和葛优谈合作，葛优预测票房。 名目：全球首映礼 活动时间：2010年12月7日 出席明星：姜文、周润发、葛优等全阵容 宣传点：豪华红毯堪比电影节，三千观众大笑鼓掌引爆国家体育馆 4A心灵营销 传播主张必须敏锐地触及到消费者心灵中隐秘的怀想、需求、关联。 给予充分而丰满的理由抓牢消费者的心灵 不断提供丰富而充满的理由触动、抓住消费者的心灵 崇拜、爱慕、喜欢，甚至敬重 触动心灵Arouse抓住心灵抓住心灵ApprehensionApprehension充满心灵Abouding覆盖心灵覆盖心灵AdorationAdoration传播必须紧紧抓牢消费者的心灵传播必须紧紧扣住消费者的心灵 经经 济济 管管 理理 学学 院院 Economics & Management School人有