山东专升本《管理学原理》真题(公共事业管理专业)(一)

1、山东省如09年普通高等教育专升本考试管理学原理试题（公共事业管理专业）一、填空题（每空1分，共10分）1、管理的本质是。2、根据罗伯特.卜茨的研究，管理者要具备三类技能，即技术技能、人际技能和03、提出管理的14条原则的管理者是。4、决策的依据是。5、是一个综合性的计划，它包括目标、政策、程序、规则、任务分配、采取的步骤、要使用的资源，以及为完成既定行动方针所需的其他因素。6、每一个组织内部在专业化分工程度、组织层级、管理幅度以及人员之间、部门之间关系上存在着巨大差别性，这属于组织结构的性。7、在组织规模既定的情况下，管理幅度和组织层次呈关系。8、人的行为的动力是。9、赫茨伯格认为，影响人的因

2、素分别是保健因素和。10、职权有三种形式，分别是直线职权、职能职权和。二、选择题（每小题1分，共10分）1、德尔菲技术是由公司提出的。（）A.通用公司B.宝洁公司C.兰德公司D.福特公司2、在经营单位组合分析法中，具有的业务增长率和高的相对竞争地位的业务单位是（）A.幼童类B.明星类C金牛类D瘦狗类3、目标教室昌由美国管理学家提出来的。（）A德鲁克B奥斯本C马斯洛D赫茨伯格4、职能型组织结构的最大缺点。（）A横向协调差B多头领导C不利于培养人才D适应性差5、从内部提升的优点是。（）A、有较广泛的人才来源，有可能招聘到第一流的管理人才B、能够为组织带来新鲜空气，避免近亲繁殖C、有利于平息和缓和内

3、部竞争D、有利于被聘用者迅速地开展工作者之间的关系6、期望理论是由提出来的。（A马斯洛B赫茨伯格C亚当斯D弗隆7、根据大卫.麦克利的关于成就需要理论，如果一个人希望控制向上和向下的信息渠道以便对他人施加影响，那就表明他是一个（）A成就需要强的人B社会交往需要强的人C权力需要强的人D激励需要强的人8、所谓授权，是指（A在组织设计时，规定下属管理岗位必要的职责与权限B在组织调整时，规定下属管理岗位必要的职责与权限C领导者将部分处理问题的权委派给某些下属D委托代理关系9、根据双因素理论的观点，以下属于保健因素的是（）A工作带来的愉快感B对未来发展的期望C公司政策D工作上的成就感10、麦格雷戈的人性理

4、论中，对人的本性持有消极观点的是（）A.X理论B.Y理论C.Z理论D.W理论三、名词解释（每小题3分，共9分）1、组织设计2、管理3、激励四、简答题（每小题5分，共10分）1、简述有效授权的原则。2、简述科学管理理论的主要内容五、论述（每小题11分，共11分）论述决策过程包括哪些步骤？爱人者，人恒爱之；敬人者，人恒敬之；宽以济猛，猛以济宽，政是以和。将军额上能跑马，宰相肚里能撑船。最高贵的复仇是宽容。有时宽容引起的道德震动比惩罚更强烈。君子贤而能容罢，知而能容愚，博而能容浅，粹而能容杂。宽容就是忘却，人人都有痛苦，都有伤疤，动辄去揭，便添新创，旧痕新伤难愈合，忘记昨日的是非，忘记别人先前对自己

5、的指责和谩骂，时间是良好的止痛剂，学会忘却，生活才有阳光，才有欢乐。不要轻易放弃感情，谁都会心疼；不要冲动下做决定，会后悔一生。也许只一句分手，就再也不见；也许只一次主动，就能挽回遗憾。世界上没有不争吵的感情，只有不肯包容的心灵；生活中没有不会生气的人，只有不知原谅的心。感情不是游戏，谁也伤不起；人心不是钢铁，谁也疼不起。好缘分，凭的就是真心真意；真感情，要的就是不离不弃。爱你的人，舍不得伤你；伤你的人，并不爱你。你在别人心里重不重要，自己可以感觉到。所谓华丽的转身，都有旁人看不懂的情深。人在旅途，肯陪你一程的人很多，能陪你一生的人却很少。谁在默默的等待，谁又从未走远，谁能为你一直都在？这世上

6、，别指望人人都对你好，对你好的人一辈子也不会遇到几个。人心只有一颗，能放在心上的人毕竟不多；感情就那么一块，心里一直装着你其实是难得。动了真情，情才会最难割；付出真心，心才会最难舍。你在谁面前最蠢，就是最爱谁。其实恋爱就这么简单，会让你智商下降，完全变了性格，越来越不果断。所以啊，不管你有多聪明，多有手段，多富有攻击性，真的爱上人时，就一点也用不上。这件事情告诉我们。谁在你面前很聪明，很有手段，谁就真的不爱你呀。遇到你之前，我以为爱是惊天动地，爱是轰轰烈烈抵死缠绵；我以为爱是荡气回肠，爱是热血沸腾幸福满满。我以为爱是窒息疯狂，爱是炙热的火炭。婚姻生活牵手走过酸甜苦辣温馨与艰难，我开始懂得爱是经

7、得起平淡。爱人者，人恒爱之；敬人者，人恒敬之；宽以济猛，猛以济宽，政是以和。将军额上能跑马，宰相肚里能撑船。最高贵的复仇是宽容。有时宽容引起的道德所动比惩罚更强烈。君子贤而能容罢，知而能容愚，博而能容浅，粹而能容杂。宽容就是忘却，人人都有痛苦，都有伤疤，动辄去揭，便添新创，旧痕新伤难愈合，忘记昨日的是非，忘记别人先前对自己的指责和谩骂，时间是良好的止痛剂，学会忘却，生活才有阳光，才有欢乐。不要轻易放弃感情，谁都会心疼；不要冲动下做决定，会后悔一生。也许只一句分手，就再也不见；也许只一次主动，就能挽回遗憾。世界上没有不争吵的感情，只有不肯包容的心灵；生活中没有不会生气的人，只有不知原谅的心。感情

8、不是游戏，谁也伤不起；人心不是钢铁，谁也疼不起。好缘分，凭的就是真心真意；真感情，要的就是不离不弃。爱你的人，舍不得伤你；伤你的人，并不爱你。你在别人心里重不重要，自己可以感觉到。所谓华丽的转身，都有旁人看不懂的情深。人在旅途，肯陪你一程的人很多，能陪你一生的人却很少。谁在默默的等待，谁又从未走远，谁能为你一直都在？这世上，别指望人人都对你好，对你好的人一辈子也不会遇到几个。人心只有一颗，能放在心上的人毕竟不多；感情就那么一块，心里一直装着你其实是难得。动了真情，情才会最难割；付出真心，心才会最难舍。你在谁面前最蠢，就是最爱谁。其实恋爱就这么简单，会让你智商下降，完全变了性格，越来越不果断。所以啊，不管你有多聪明，多有手段，多富有攻击性，真的爱上人时，就一点也用不上。这