广东助理电子商务师0628理论真题2

1、1、rr r r下述调查问卷中的问题哪个是最恰当的？（1分）你没有购买DVD勺原因是（1）买不起（2）住房拥挤（3）不会使用你家月收入多少？最近两个月你从这家电器商店购买了什么家电产品？这种酱油很润口吧2、rrrr网上市场调研的用户及消费者购买行为研究不包括：（1分）研究用户的购买动机研究用户的消费偏好研究用户的受教冃程度调查某新产品的广告投放市场的效果3、在线调查表设计中应注意的冋题包括：（2分）p74厂必要时设计诱导式问题供人们回答r避免引起人们反感或很偏的问题厂提问的意思和范围必须明确r问题设计应力求简明扼要4、rrr下列说法错误的是（1分）电子商务系统的框架结构中的应用层主要指电子商务

2、各应用系统。P7电子商务系统组成成员包括客户、供货方、银行。P9主要的电子商务技术标准成果有1986年提出的现已普遍用于国际贸易的联合国标准 UN/EDIFACT P9厂电子商务的安全协议中的S/MIME的作用是保障Wei网站之间通信信道的安全。P85、关于HTM标签，下面哪个说法是正确的？（1分）r属性可加于起始标签或者结束标签中CHTML标签控制文档的显示格式广| 标签中要么全用小写字符，要么全用大写字符广不同标签之间可以交叉，也可以嵌套6 下面关于HTML勺说法哪个是错误的？ （1分）广HTMIM以在各种不同的操作系统上使用厂HTML®辑器或文档编辑工具等都可以用来创建 HTM

3、!文档HTML是一种描述文档结构的语言 P108广HTML文档的文件体使用document /document这对标签，这对标签包含了文档的正式内容P1097、 tr标签表示（1分）厂表格行厂单元格厂表格头厂表格列8、WW（）的缩写（1分）World Why WaitWorld Wate Want学习rr-好资料World Wait WadWorld Wide Web9、网络词汇“古月言兑”是表示（）。（1分）r天气、 、-、r文言文r胡说r文雅10、下面哪种是图片色彩的处理方法（1分）裁剪添加背景色阶调整缩放11、（）就是拍摄者在拍摄时有意识地变更相机自动计算出的曝光参数，让照片更明亮或者更

4、昏暗的拍摄方法。（1 分）P88r曝光补偿r曝光延长r大光圈c白平衡12、相机的像素相同的情况下，（），相片质量越好。（1分）P87ACD面积越小CCD面积越大VCD面积越大$厂| BCD面积越小13、下列关于电子邮件的说法正确的是 （1分）P48与普通信件类似，互联网的电子邮件也有自己的信封和信纸，它被称为 邮件头和邮件体厂|电子邮件系统特点之一是安全厂|SMT服务器是用于邮件的检索厂| 用WW方式使用电子邮箱不需要访问电子邮箱服务提供商的网站14、GOPHE是Web早期使用的一个信息资源分类查询系统，它将互联网上的信息资源以菜单形式分类组织起来供用户查询。（1分）广 对广|错15、下列说法

5、正确的是（1分）P5r电子商务按网络类型基本上分为直接电子商务和间接电子商务。广电子商务使得大小企业可获得相当的市场准入条件，都享有较低的市场准入条件。厂电子商务按交易的内容基本上分为企业电子商务和消费者电子商务。广电子商务只能销售软体商品（无形商品），而实体商品（有形商品）仍由传统商务销售。16、下面说法正确的是（1分）P96r自建网上商店可以解决交易双方的身份认证问题，使交易更加安全C拍拍网属于第三方B2B电子商务平台第三方电子商务平台为大型企业应用电子商务提供了有力的支持相对于大多数企业通过其它形式开展的营销活动而言，通过B2B第三方平台交易成本相对较低。17、第三方电子商务平台主要分为

6、（）两类。（1分）P96C2C和 B2C刁B2G和G2CT| B2B和 C2CB2B和 B2C18、 电子商务物流配送流程不包括（1分）P331r 购买广|备货| 分拣与配货广 储存19、 下面哪个不属于电子商务物流的特征？（1分）P325物流组织网络化 物流目标专业化 物流信息自动化 物流服务系列化20、下面哪个属于按照物流系统的性质分类？（1分）r第二方物流r国内物流r回收物流r供应物流下面哪个属于第三方物流主要的运行模块（1 分）P32821、r客户服务模块r加工中心模块r信息控制模块r装配模块22、在电子商务下，物流的运作是以信息为中心的。（1分）P324r对r错23、在选择快递公司时

7、，应综合考虑的问题有（2 分）P340r信誉厂管理团队学习-好资料厂价格r资金24、以下哪些说法是错误的？（2分）P36-37r加工筛选难度大，不便于存储是网络商务信息的特点。厂免费商务信息主要是社会公益性的信息。r网络信息的收集，很少部分是通过搜索引擎找到信息发布源获得的。厂尽可能地减少信息流滞后于物流的时间，提咼时效性，是网络商务信息 收集的主要目标之一。25、rr下面说法正确的是（1分）PSD图片格式不能在网页上显示。网页中多媒体对象不包括Flash对象。r rGIF图片格式支持24bits的真彩色图片。相对地址是完整的URL地址。26、r下面关于框架网页的说法错误的是（1分）框架网页可

8、用来将浏览器窗口分割成不同的区域。rr框架网页每一个框架显示的是同一网页的不同部分。框架网页通常用于目录、文章列表的网页上。r框架网页本身不包括可见内容。27、下列说法错误的是（1分）P10-13厂电子商务一般的交易过程中，“买卖双方完成必要手续之后，随着物流、信息流和资金流，卖方要按约给出发货通知，启动相应机构完成对应服务 项目，进行备货、发货、报关、保险、取证、信用等业务。”，这些行为 属于“交易合同履行”阶段。广电子商务一般的交易过程中，“卖方为本企业的商品做好市场调查和分析，制订销售策略和方式，不断利用互联网站发布广告，诱发客户的需求， 给出报价和优惠消息，寻找贸易伙伴和商机，想方设法

9、扩大市场份额等”， 这些行为属于“交易前准备”阶段。厂在电子商务交易过程中，合同可以采用电子邮件或电子数据交换（EDI）进行签约，将采用数字签名等方式签名，采用安全保密传送方式交换电子 合同文件。厂电子商务的交易全部都在网络上进行，因而能够实现高效率、低成本的目标。28、下述关于SQL语言的命令的说法错误的是 （1分）P64CGRA N是收回权限的语句厂数据定义语言用来建立数据库中各种数据对象厂COMMI属于数据控制语言语句厂UPDAT是修改已经存在于表中的数据的语句29、 关于市场营销，下列哪个表述是错误的？（1分）P170广消费者或用户不仅是市场营销活动全过程的终点，而且是市场营销活动全过

10、程的起点。r所谓宏观市场营销，是把市场营销看成与市场有关的人类活动，利用公共政策和社会管理促使社会供给能力最有效地满足全社会需求的社会经济 过程。广 现代市场营销学认为，推销是市场营销活动最重要的部分。| 所谓微观市场营销，是指把市场营销看成企业行为。30、 关于市场营销功能的表述，哪个是错误的？（1分）P171物流功能又称实体分配功能，包括货物的运输与储存等相对于市场营销的其他功能来说，定向功能对企业往往更具有战略意义广交换功能包括购买和销售两方面。厂便利功能是指便利交换、便利物流的功能，包括资金融通、风险承担、信息沟通、产品标准化和分级。31、市场营销组合又称4Ps组合，由（）等四个基本策

11、略构成。（1分）产品策略、价格策略、渠道策略、促销策略厂产品策略、交换策略、博弈策略、促销策略厂产品策略、优化策略、交易策略、促销策略厂产品策略、经营策略、投资策略、促销策略32、下列关于网络营销的特点正确的是 （1分）r成本高、交互式、技术性广超前性、经济性、强制性广| 滞后性、多媒体、整合性r跨时空、个性化、高效性33、下列关于网络营销的内容正确的是（1分）P175厂网上市场调查、网络营销策略制定、网上产品和服务策略广网上招聘、网上消费者行为分析、网络布线广 网络营销运营与管理、网上经营者行为分析、网络促销策略广网上价格营销策略、 网上渠道策略、网上防伪认证34、下列说法错误的是：（1分）

12、teInet是用于远程登录的协议WWW个分类式的超媒体系统厂 Firefox 是- -种浏览器软件厂网页放在服务器上，当用户上网时通过浏览器把网页下载到客户端并显示出来35、下列哪种说法是正确的？（1分）信息的储存就是把获得的大量信息用适当的方法保存起来，为进一步的 加工处理及正确地认识和利用这些信息打下基础。信息的加工处理是以顾客为基本参照点， 发挥人的才智，进行综合设计， 形成新的信息产品。在收集到网络商务信息后必须首先明确信息来源是指应记录信息的文件 名称信息的整理的步骤是：浏览信息，添加文件名-明确信息来源-信息分 类-初步筛选36、搜索引擎营销就是利用GOOGLE百度、雅虎等搜索引擎

13、进行营销工作，通过搜索引擎提高网站流量，提高网站知名度。（1分）对37、下面有关搜索引擎营销的说法正确的是（1分）企业所用的网络将直接影响到用户是否愿意进入相应的网站获取更多信息Q|搜索引擎营销是一种用户主导的网络营销|企业的商品是企业有效地开展搜索引擎营销的主要依托网络营销的主要特点之一是可以对企业商品进行准确分析并实现高程度定 位38、网站无须主动登录搜索引擎的是哪种搜索引擎技术？（1分）rr r r分类目录关键字广告全文检索搜索引擎第三方平台39、rrrr下面有关搜索引擎优化的说法正确的是 （1分）搜索引擎优化要付费给搜索引擎搜索引擎优化就是让网站获得搜索引擎收录并在检索结果中排名靠前。

14、对于以网页内容相关性为主的蜘蛛型搜索引擎， 要在META标签中设置有效 的关键字和网站描述。搜索引擎优化是指对搜索引擎的查询进行优化40、rrrr做好网络客户服务的方法包括（1分）P259增强学习能力提高管理水平注意沟通技巧做好销售策略41、下面哪些是客服人员服务态度的要求？（2分）P258-259厂礼貌待客r坚守诚信厂处处为企业着想r留有余地42、rr贸易双方的当事人中，双方不履行合同或不完全履行合同的义务，致使 对方遭受损失，受损害方要求赔偿的行为就是索赔。（1分）P280对错43、rr电子合同作为一种（），自然可以按传统合同的分类标准来划分；然 而，它又是一种特殊形式的合同，具有自己的特

15、殊性。（1分）P274行政合同民间合同rr民事合同刑事合同44、电子商务无须订立书面合同，其中小额简单的交易也无须电子合同，货 物所有权的转让体现在（）中。（1分）r r r r电子商务系统电脑打印的合同交易订单电子定单和电子支付45、在国际贸易中，关于商品的品质有时还规定了品质的机动（浮动）幅度， 允许交付的货物有一定的（）。（1分）P277包装改变厂I品质机动广品质余地数量差异46、 移动支付将手机变成了“手机卡+信用卡”，由于使用环境的多变和使用频繁，丢失、泄密的几率大大增加。（1分）P314rr对 错47、使用电子支票支付的优势在于（）。（1 分）P315r用电子支票支付，事务处理费用

16、较低r电子支票比纸质支票有着更强大的功能r电子支票需要手写签名r电子支票与传统支票相比操作难些48、网络采购的优势是（）。（1分）P267r减少人为干扰r竞争性不大r流程需要较长时间r效率不咼49、网络采购的“两必须”是指（）。（2 分）P269厂必须优先照顾国有企业厂必须在货比二家后米购r必须在规定时间完成米购厂必须按程序、按法规要求签订米购合同50、rr电子邮件营销按照Email营销的功能分为顾客关系Email营销、顾客服务Email营销、在线调查Email营销、产品促销Email营销等。（1分）P202对错51、r r r r发送电子邮件时在信体中与unsubscribelistname

17、，可以（）邮件列表。（1分）取消编辑注册设置52、rrrr邮件列表有两种基本形式，其中电子杂志、新闻邮件等属于（）。（1分）非会员通讯型讨论型公告型电子刊物型53、r r数子证书包含颁发数子证书单位的数子签名。（1分）P148对错54、数字信封技术中（）称为数字信封（1分）P147发送方的私人密钥对接收方的公开密钥进行加密 接收方的公开密钥对会话密钥进行加密 会话密钥对接收方的公开密钥进行加密 发送方的私人密钥对会话密钥进行加密55、F面有关数字签名的说法哪个是正确的？（1分）P146数字签名需要发送方用接收方的公钥对数字摘要加密 数字签名需要发送方用自己的私钥对数字摘要加密 数字签名需要发送

18、方用自己的私钥对接收方的公钥加密 数字签名能够确保发送的信息不被泄露56、安全交易协议包括下面哪些？（2分）P151TCPSSLSETRSA57、文件下载方式中，（）方式，分为HTTP与FTP两种类型。（1分）P2SPP2PP2SrBT5&下列哪个不是文件下载工具？（1分）rBitCometrNeta ntsrThunderrEasy Bur ning59、网络系统的日常维护制度包括（2 分）P167r数据备份制度厂硬件的日常管理和维护r软件的日常管理和维护厂病毒定期清理制度60、从网络安全威胁的承受对象看，分）P130下面哪个属于网络安全威胁的来源？（1r对交易客户的安全威胁r对交易

19、平台的安全威胁r对交易双方的安全威胁r对数据库的安全威胁61、下面哪个属于网络安全管理的技术手段？（1分）P131信息有效性检查数字签名保密制度防火墙62、rr防火墙只能对现在已知的网络威胁起作用。（1分）P132对错63、rr r r管理员通过以太网或防火墙提供的广域网接口对防火墙进行管理属于（）。（1 分）P132远程管理内部管理本地管理数据管理64、下列哪些说法是正确的？（2分）P350-351厂我国电子商务立法应米纳与国际电子商务规范接轨原则。r电子商务立法的作用之一体现在鼓励电子商务从业人员钻研业务、敬业 爱岗。r安全原则是电子商务立法中强制性规范立法的基础。厂我国电子商务立法应米纳

20、技术中立原则，技术中立原则意味着排斥对新 技术的米纳。65、下列关于搜索引擎站点的说法正确的是？（1分）P54也是国内用户使用比较多的搜索引擎之一C百度属于目录搜索引擎广元搜索引擎的代表有google、Dogpile等rInfospace属于全文搜索引擎66、字段检索是一种用于限定提问关键字在数据库记录中出现的区域，控制检 索结果的相关性，提高检索效果的检索方法，多以字段限定方式实现。搜 索引擎常用的字段不包括（1分）P55广Subjectn ear广host厂Text67、 WIFI构建无线互联网需要（），并通过高速线路将它接入互联网。（1分）广一台有线路由器广一条ADSL线路广一条高速光纤

21、厂|一台无线路由器P3468、IPv6地址具有（）位地址空间。（1分）广128广152厂512广6469、下述哪个是域名服务器？（1分）rrISPDNSrrCNNICICANN70、rrrr下面说法正确的是（）。（1分）第三方电子支付厂商属于金融机构贷记卡没有免息还款期，存款无利息目前，网上支付、移动支付、电话支付等多种支付形式同时并存电子支付的安全问题只会影响到电子交易双方的利益71、rrrr（）的广告面积大，客户关注率取咼，非常适合于有头力的大、中型企业或集团进行品牌宣传.（1分）焦点广告按钮广告对联广告标识广告72、rr网络广告的特点是对象确切、互动性强、制作简单，成本低廉但是难于调 整

22、。（1分）错对73、r信息的完整性包括信息不被篡改、不被（）。（1分）P140遗漏rrr否认复制窃取74、r r r r设置密码时要保证至少（）个字符以上的密码长度。（1分）756475、rrr r网络促销内容应根据产品所处的不同阶段进行设计，一般来说在产品的成 长期，促销活动的内容应侧重于：（1分）P250唤起消费者的购买欲望宣传企业形象，树立品牌密切与消费者之间的感情沟通宣传产品的特点76、网络促销的特点包括：（1分）P248网络促销与传统促销的过程是完全不同的网络促销将所有大企业从区域性市场推向全球统一的市场网络促销是通过计算机技术传递商品和劳务的有关信息的网络促销是在虚拟市场上进行的77、网络促销的实施可以分为六个步骤，其中包括（2分）P250r决定网络促销组合厂设计网络促销内容r衡量网络促销效果厂收集网络促销信息7&rrr物流信息的特点包括（1分）P332信息差异化来源单一化信息不对称r更新快79、rr物流信息系统包括有（1分）P333仓储管理系统、装卸系统发货系统、米购信息系统rr收货系统、生产控制系统配送系统、订单处理系统80、GPS导航系统与电子地图、无线电通信网络及计算机车辆管理信息系统相 结合，可以实现的功能包括 （1分）P336广车